Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho acquistato un giubbotto da Gutteridge e dopo una settimana mi sono accorta che le cuciture erano tutte cucite male, alcune tasche bucate e alcuni bottoni scuciti, ho inviato a loro un reclamo e mi hanno risposto (dopo svariati solleciti) che i loro prodotti vengono controllati prima di essere venduti e quindi non possono accogliere la mia richiesta.Premetto che ho allegato le foto.

Buongiorno, ho acquistato il capo in occasione dei saldi natalizi - prezzo superiore a 100 euro. Dopo il primo utilizzo, il capo ha stinto sui pantaloni rovinandoli. Pertanto ho chiesto il reso con rimborso per non conformità del prodotto. L'iter è stato avviato il giorno 14 gennaio, il servizio di gestione cliemti afferma di aver inoltrato la richiesta al reparto qualità, tuttavia dopo molteplici sollecitazioni ancora non ho ricevuto una risposta. Nelle mail mandate sono state allegate foto di scontrino, capo e danni subiti.Vorrei chiedere un sollecito per la procedura di reso.Grazie.

Buongiorno, avrei voluto procedere al reso di uno degli articoli del mio ultimo acquisto on-line. Questo il numero d'ordine: 999900046108. Questo l'articolo che avrei voluto riconsegnare S13315UOGU. Ho provato senza esito ad attivare la procedura di reso online. Perciò ho chiamato infinite volte il numero telefonico dell'assistenza trovato sul sito, senza nessuna risposta. Ho scritto due email dal sito, ma anche in questo caso senza nessun esito. Ho deciso di regalare i pantaloni che avrei voluto rimandare indietro perché troppo larghi. Però sono meravigliato e deluso dal vostro servizio assistenza. Se non rispondete alle email e al telefono perderete clienti, ma soprattutto credibilità, perché è evidente che ci sono dei problemi a livello di struttura organizzativa. In attesa di un vostro riscontro, porgo i miei più cordiali saluti.Stefano Valentini