Bacheca dei reclami

Buongiorno, Non ci è ad oggi, 24 giugno 2025, ancora arrivato il comunicato rimborso, come da mail del 2 maggio pervenuta da refunds@taleagroupspa.com e qui allegata. La consegna dell'ordine è avvenuta il 7 maggio da parte di Poste italiane e Il pacco conteneva n. 1 pezzo anziché i 4 ordinati. Abbiamo pagato 54,24€, quindi attendiamo rimborso di 40,68 €. All'ordine è associata sul sito di farmae la fattura n. 336312 del 2/5/2025 per euro 13.55. Vi chiediamo pertanto di procedere senza ulteriore indugio al rimborso. Cordiali saluti.

buonasera ,mi piacerebbe ricevere il rimborso dell'ordine1018534850 credo che i 14 giorni lavorativi siano passati,grazie Nascondi messaggio originale Il venerdì 23 maggio 2025 alle ore 16:23:18 CEST, [refunds@taleagroupspa.com] ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018534850 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Resolutivo Regium 1000ml con Tappo Dosatore - Soluzione Detox Cordiali Saluti da Farmaè ad oggi non ho ancora ricevuto nè rimborso nè risposta da FARMAE'

Spett. Farmae In data 21/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scatola di Daflon e tre scatole di Reparil pagando contestualmente l’importo di 46,47€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 35/ giorni lavorativi. Mi è stata consegnata solo la scatola di Daflon. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso delle tre scatole di Reparil. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

SPETT, FARMAE' talea group spa ho ordinato con ordine numero 1018547221. Dopo qualche giorno dall'ordine mi avete scritto che 2 prodotti non sono presenti in magazzino e che quindi avreste effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi.AD OGGI 24/06/2025 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA ,nonostante abbia fatto più solleciti compilando il vostro forum di contatto a cui non rispondete mai. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

SPETT, FARMAE' talea group spa IN DATA 10/05/2025 ho acquistato presso il vostro sito n. 6 prodotti pagando contestualmente l’importo di 120,52. Di questi 6 prodotti, me ne sono stati spediti solo 3.Dopo qualche giorno dall'ordine mi avete scritto che 3 prodotti non sono presenti in magazzino e che quindi avreste effettuato un rimborso di euro 67,09 entro 14 giorni lavorativi.AD OGGI 24/06/2025 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA ,nonostante abbia fatto più solleciti compilando il vostro forum di contatto a cui non rispondete mai. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ELISABETTA MINARI

Spett. Farmaè In data 18/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 44,92 € (n. ordine 1018709258) Nonostante diverse richieste di informazioni al servizio clienti, a oggi l'ordine non è stato ancora spedito e non ho ricevuto alcuna risposta ai miei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, essendo vostra cliente da molti anni, in data 22/05/25 effettuo un ordine presso farmaè (n. Ordine 1018578771 del 22/05/25) - n. 4 articoli per un totale di 72,39 euro. in data 29/05/25 ricevo ua mail in cui si comunica l'indisponibilità di tutti gli articoli richiesti e che entro 14 gg lavorativi (dal 29/05/25) avreste provveduto al rimborso totale. Ad oggi, anche in seguito a numerose telefonate (a tutti gli orari e numeri rimasti disponibili a cui nessuno ha mai risposto), segnalazioni sul form da Voi predispossto su sito, numerose mail e in ultimo una pec del 14/06/25, che risulta regolarmente inviata e da Voi ricevuta, non ho ricevuto alcun mborso e non è stato possibile mettersi in contatto in alcun modo con la Vs società. Anche il n. verde risulta disattivato. Ovviamente la merce non risulta neppure spedita. Certa della Vostra consueta serietà chiedo la risoluzione del contratto (fornitura delle merce) ed il rimborso dell'importo indebitamente da Voi trattenuto. saluti, Giuliana Gioffredi

Buongiorno. Ho fatto un ordine sul sito FARMAÈ in data 19/6/25 ma ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardo spedizione dell'ordine ne riguardo un eventuale rimborso. Avendo già fatto acquisti in passato su questo sito mi sono fidato ma ora ho letto che molte persone ultimamente hanno riscontrato il mio stesso problema. Mi chiedevo se voi potete fare qualcosa. Grazie. Allego foto dell'ordine

Spett. FAMAÈ In data 28/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 65,45 €. Mi veniva comunicato che "2 prodotti mancanti per un errore di giacenza di magazzino", e pertanto avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 24/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte, sia per email sia per il form del vostro sito. Ma non ho mai ricevuto risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi più' dei vostri citati 14 giorni, non ho ancora ricevute reso del prezzo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FarmaÈ Ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di integratori MULTICENTRUM MAMMA DHA avviando il pagamento in 3 rate con scalapay in riferimento al ordine #1018490977 Avvisata con vostra e-mail del 19/05 che la merce non risultava disponibile e che entro 14 gg. ci sarebbe stato il rimborso. Ad oggi 24/06 dopo vari solleciti e chiamate non ho avuto né risposte né tanto meno il rimborso e nel mentre il piano rateale su scalapay è ancora attivo per tanto sto pagando per un bene/prodotto mai ricevuto. Vi invito a ritirare e bloccare il pagamento (rate future comprese) tramite scalapay e a riconoscermi il dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In mancanza di un riscontro entro tale termine non esiterò ad aderire le vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore. In fede Giada Nicoletta