Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 15 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente l’importo di € 64,34. Prima della ricezione dell’ordine con e-mail inviata da refunds@taleagroupspa.come in data 22/04/2025 mi comunicavate che entro 15 gg dalla consegna del pacco avrei ricevuto rimborso di € 32,88, in quanto il prodotto Nutriva Vegan D3 120 compresse non era disponibile presso i vs. Fornitori. Ho provato a contattarvi sia all’indirizzo email sopra riportato, compilando il form di contatto su vs. sito e tramite indirizzo email costumercare@farmae.it senza ricevere mai risposta (email del 21/05 - 31/05- 07/06 - 17/06). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 22 maggio] ho acquistato presso il Vostro negozio prodotti sanitari pagando contestualmente l’importo di 13,94€ E 45,51€.riferimento ordini:1018576335/ 1018576179 Avvisata con vostra e-mail del 26/05 che la merce non risultava disponibile e che entro 14 gg. Ci sarebbe stato il rimborso. A oggi 18/06 dopo vari solleciti e chiamate non ho avuto né risposte né tanto meno il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saba Annarella

Spett. [NOME AZIENDA] FARMAE In data [DATA16/5/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 66,74 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] E' ARRIVATA SOLO UNA PARTE DEI PRODOTTI E NON MI è STATO RIMBORSATO A TUTT'OGGI L'IMPORTO DI € 37.82. FATTA RICHIESTA A TALEASGROUP MA NESSUNA RISPOSTA In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Per l'ennesima volta sollecito il rimborso di € 42,60 relativo all'ordine n. #1018356657 di € 55,63 solo parzialmente evaso a seguito della mancata disponibilità di cinque prodotti su sei. Tale rimborso, secondo la Vostra comunicazione @mail del 5 maggio scorso, avrebbe dovuto essermi riaccreditato nella carta di credito entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla consegna dell’unico prodotto disponibile (vale a dire dal 6 maggio scorso). A distanza di un mese e mezzo nessun rimborso è stato ancora effettuato, né ho avuto il benché minimo riscontro al mio sollecito inviatoVi attraverso il form del Vostro sito e anche via pec. in data 5.6.2025 RicordandoVi che la mancata consegna del prodotto acquistato online e la mancata restituzione del prezzo già pagato dall'acquirente, possono configurare il reato di truffa (ex multis Cass. 45115/2019, Cass. 9938/2020), Vi diffido a procedere all’immediata restituzione del prezzo già versato alla Vostra Azienda, avvisandoVi fin d’ora che in caso contrario procederò in ogni sede legale per fare valere i miei diritti. Con distinti saluti Avv. Irene Cavestro

Salve, vorrei segnalare la pratica truffaldina di Farmae’. Come me troverete migliaia di consumatori truffati…. Potete leggere tutte le recensioni negative… stesso modus operandi. Ho effettuato un ordine di 2 prodotti in data 13 maggio 2025. Malgrado i ripetuti solleciti non ho mai ricevuto né i prodotti né il rimborso pari ad euro 36,92. Una certa dottoressa Marta (senza cognome) tramite customercare@farmae.it mi comunica in data il 23 maggio che il bonifico verrà effettuato, ma è la solita mail che Farmae scrive a tutti i malcapitati… come potrete verificare facilmente. Sono dei truffatori autorizzati e nessuno fa nulla per fermarli. Voi riuscirete a fare qualcosa ? Siamo in migliaia ….. ve lo assicuro! Più che inserire in bacheca occorre fermare Farmae….

Spett. Farmaè In data 10 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scatola di Vitamina D 2000 UI 84 Compresse Cod.Art.: 926231402 pagando contestualmente l’importo di € 17,59. Alla consegna dell'ordine, ho constatato la mancanza del prodotto si indicato e contestualmente avete inviato una mail in cui spiegavate che Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018463384 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1 pz. - Vitamina D 2000 UI 84 Compresse Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso da voi dovuto per mancata consegna prodotto. Vi invito pertanto a rimborsare quanto prima, l'importo a me spettante. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè In data 17/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti (numero ordine 1018275549), tra cui 5 confezioni di Sideral 20 Capsule, pagando l’importo totale di € 177,52, di cui € 82,80 per le 5 confezioni di Sideral 20 Capsule. Il 22/04/2025 mi è stato notificato che le vostre scorte di Sideral 20 Capsule erano terminate e che avreste inviato rimborso di € 82,80 entro due settimane lavorative. Tuttavia ad oggi, trascorsi 59 giorni, e a seguito di vari solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 82,80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento Dichirazione di rimborso

In data 26 Maggio 2025 richiesto prodotti relativi all'ordine in oggetto ma in data 31 Maggio 2025 mi veniva comunicato che non erano più disponibili. La spesa era di 83,04 euro. Trascorsi i 14 giorni lavorativi non è ancora stato disposto il rimborso. Nazzaro

Buonasera, ordine numero 1018549144 effettuato in data 19 maggio 2025 per un totale di 18,73euro. il 23 maggio mi arriva un’email dove dicono che i prodotti sono mancanti quindi avrebbero dato rimborso entro 14 giorni dalla email; il rimborso non mi è ancora arrivato.

Spett. Talea Group Spa (farmae.it), In data 22/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online questi prodotti diversi prodotti con l'ordine n.#1018573842 pagando contestualmente l’importo di 71,55. Il giorno 28/05/2025 mi avvisate che non erano disponibili tutti i prodotti (5 prodotti su 7 non sarebbero stati inviati) e ad oggi nessun rimborso è stato effettuato per i prodotti mai ricevuti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento