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Da: refunds@taleagroupspa.com [refunds@taleagroupspa.com] Inviato: venerdì 20 giugno 2025 18:39 A: ferrop61@hotmail.it Oggetto: Rimborso Ordine: 1018699158 PER €,14,19 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018699158 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Swisse Magnesio Potassio Forte 24 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè Inviato: venerdì 13 giugno 2025 18:10 A: ferrop61@hotmail.it Oggetto: Rimborso Ordine: 1018672168 PER €29,64 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018672168 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Swisse Magnesio Potassio Forte 24 Bustine 1pz. - Dermon Detergente Intimo 500ml - Igiene Quotidiana Delicata

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso degli ordini n. 1018541947 del 19/05/2025 di € 36,94 e n. 1018611157 del 26/05/2025 di € 36,85 per merce non consegnata (in entrambi i casi trattavasi di Combiart Plus 20 buste) e regolarmente pagata tramite PayPal. Successivamente agli ordini ricevo in data 26/05/2025 e 03/06/2025 una mail da refunds@taleagroupspa.com in cui mi veniva comunicato erano stati riscontrati " problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)." Non avendo ricevuto alcun rimborso e nessun'altra comunicazione (nonostante i miei solleciti all'indirizzo customercare@farmae.it) sollecito il riconoscimento di quanto dovutomi pari a totali € 73,79. In difetto di riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente mi riservo di adire le vie legali senza ulteriore preavviso per la tutela dei miei diritti. fatto salvo ogni diritto in ordine al risarcimento di ulteriori danni subiti.

Buongiorno chiedo cortesemente rimborso dell'ordine mai ricevuto perché prodotto mancante eseguito in data 14 aprile 2025 n°1018254805 a nome di Busetto Cristina. Totale € 36.40

Buongiorno, in data 15/07/2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito, dopo qualche giorno ho ricevuto un' email in cui mi veniva comunicato che non era disponibile un prodotto che avevo regolarmente pagato (Ceravè Mousse riequilibrante). Sollecito, quindi, il rimborso della somma da voi ancora trattenuta relativamente al prodotto che non ho ricevuto.

Buongiorno, in data 29/06/2025, ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, dopo qualche giorno ho ricevuto un email in cui mi veniva comunicato che non erano disponibili 2 prodotti che avevo regolarmente pagato (Ematonil crema e Toleriane detergente purificante). Ad oggi (11/08/2025) non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto pagato relativamente ai 2 prodotti che non ho ricevuto. Sollecito, quindi, la restituzione della somma da voi ingiustamente trattenuta.

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso Farmaè il giorno 29.06.25 pagando con carta di credito l'importo di Euro 25,87 ( 5 articoli ). Mi è stato comunicato il giorno 2.07.25 che due di questi articoli non mi venivano spediti perchè non disponibili e che mi sarebbe arrivato il rimborso ( euro 6,58 ); la fattura in oggetto infatti riporta solo 3 articoli dei 5 ordinati. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante i solleciti effettuati. La cifra che mi devono accreditare è minima e non mi cambia la vita ma è una questione di correttezza. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti. Loredana Cattaneo

Spett. Farmae In data 04/06/2025 effettuato ordine di euro 82,72 presso e-commerce farmae ( www.farmae.it) . Alla consegna dell'ordine, alcuni prodotti non sono stati consegnati. Mi è stata inviata mail dove veniva indicato un rimborso per merce non consegnata pari a euro 39,98 entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Tuttora (11/08/2025) tale rimborso non è ancora stato effettuato nonostante vai solleciti da parte mia per mezzo email In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo in merito al mio ordine effettuato su Farmaé il 31 maggio con numero ordine "1018636792" . Nonostante siano passati un paio di mesi e nonostante io abbia già sollecitato la questione, non ho ancora ricevuto il mio ordine. In precedenza mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato a causa della mancanza di merce. Chiedo formalmente di procedere con il rimborso il più presto possibile. Chiedo anche di confermare quando posso aspettarmi di ricevere il rimborso.

Buongiorno Dopo varie mail al costumer care di Farmae' con richiesta di rimborso dei prodotti non inviati relativi all'ordine nr. 1018664285 del 6/6/2025 fattura nr. 129999 del 10/6/2025 ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Preciso di aver ordinato 7 prodotti per importo totale di euro 91. 41 e di aver ricevuto un solo prodotto del valore di euro 13.75. In mancanza di un riscontro entro 15 gg non esitero' ad adire Le vie legali a tutela dei miei diritti Luisa Pellegrini VIA XXIV MAGGIO 7 B 24019 ZOGNO (BG) luisa.pellegrini59@gmail.com

Spett. [FARMAE'] In data 30/03/2025 ho fatto l'ordine n. 1018125091 presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 31,60. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento