Bacheca dei reclami

Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA sopra specificato. trasmetto in allegato alla presente la fattura dei consumi di energia elettrica relativa al mese di GENNAIO 2025. Come indicato in bolletta, per 134 KW EFFETTIVI CONSUMATI mi è stata addebitato un COSTO PER LA MATERIA PRIMA di € 64.92, ovvero 0.48€/KW. Allego alla presente il contratto con voi sottoscritto ove il COSTO PER LA MATERIA PRIMA concordato non è quello addebitatomi in bolletta. Chiedo di avere riscontro in merito nonchè che vengano effettuati i ricalcoli nella prossima fattura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo riscontro Saluti Federica Ferraro

Sono stata contattata ad inizio ottobre da chi si descriveva garante per i consumatori, organo pubblico, che mi informava dell'aumento recente applicatomi da Iren, precedente fornitore, invitandomi a passare al provider al momento più basso, un fornitore locale che mi permetteva di evitare costi trasporto energia, la tariffa concordata era 0,11 a prezzo fisso, sono stata contattata immediatamente da operatore rec energy che con insistenza mi ha convinto a firmare il contratto senza nemmeno leggerlo dicendomi che avrebbe dovuto ripetere la procedura dopo 3 giorni. Al ricevimento della prima fattura la tariffa applicata era superiore allo 0,22 è assolutamente vergognoso, chiedo subito il rimborso della bolletta per la parte eccedente e il giusto ricalcolo dell'ultima fattura che dovrò ricevere, poi tornerò ad Iren. Sono pronta ad agire per via legale, anche se ho da poco perso il lavoro e sono invalida civile, quindi la disoccupazione è il mio unico sostegno. Paola Baravetto

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Rec energy, Sono titolare del contratto C000064516 del 01/12/23 per fornitura di gas sopra specificato. Durante il mese di agosto ero assente e ho consumato 0 m^3 di gas. Tuttavvia nella bolletta relativa a quel mese si legge Spesa per la materia gas naturale 36,00 € ho chiesto informazioni al vostro call center e mi è stato risposto che questi sono 'i costi fissi'. Vorrei sapere, nel contratto che ho sottoscritto con voi, dove sono menzionati e quantificati i suddetti costi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Le mie bollette sono troppo alte. Ho una casa vacanze che utilizzo solo un mese all'anno e non capisco perché, nonostante il consumo sia pari a zero, debba pagare in media 45 euro al mese. Grazie per l'attenzione, Allego fatture pagamenti

Buongiorno, ho richiesto al servizio clienti di essere ricontatta appena ho visto l'addebito della prima bolletta. Ma non ho ricevuto risposta ne telefonicamente ne per email. Sono stata contattata ad inizio gennaio da chi si descriveva garante per i consumatori, organo pubblico, che mi informava dell'aumento recente applicatomi da Eni, precedente fornitore, invitandomi a passare al provider al momento più basso, un fornitore locale che mi permetteva di evitare costi trasporto energia, la tariffa concordata era 0,11 a prezzo fisso, sono stata contattata immediatamente da operatore rec energy che con insistenza mi ha convinto a firmare il contratto senza nemmeno leggerlo dicendomi che avrebbe dovuto ripetere la procedura dopo 3 giorni, alla fine delle diverse chiamate per confermare, nelle quali avevo ribadito più volte di verificare e confermare che la tariffa fosse fissa e dello 0,11. Mi hanno confermato più volte che era così e che non era una truffa. In teoria la chiamata dovrebbe essere registrata. Assurdo trovarmi poi un addebito di quasi 300 euro per un mese di consumo di sola elettricità, con una bolletta difficilmente decifrabile tra l'altro che ho passato subito a facile.it dove mi hanno confermato che Rec Energy mi aveva applicato una tariffa superiore allo 0,22 e variabile. Sono rimasta basita dall'illegalità ovvia della cosa. Sono stata assolutamente chiara al momento della stipula sulla tariffa concordata, fissa e dello 0,11, augurandomi che sia un errore comunque inaccettabile, chiedo subito il rimborso della bolletta per la parte eccedente agli accordi per il mese di febbraio 2024, marzo 2024, aprile 2024. Vi allego screenshot bolletta, visto che chissà perchè, non è scaricabile in PDF.