Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a dicembre ho chiesto il cambio crociera a MSC con una a marzo. A causa di problemi lavorativi/economici più di 60 giorni prima dalla partenza ho richiesto l'annullamento del viaggio ma mi è stato chiesto il pagamento del 100% del pacchetto. Ho proposto di lasciare la caparra ma mi è stato rifiutato. Non potrò pagare la crociera appunto per problemi economici e vorrei trovare una soluzione. Trovo assurdo che si debba pagare totalmente per una cosa che non si usufruirà in periodi di crisi economica come questa.

Buongiorno. In data 27/11/2024 mi è stata inviata una mail da parte del Team Quality - IT [ref:!00DU00Lfqj.!500bK0ELmeH:ref] nella quale mi viene imputato un uso improprio del servizio di prenotazione avendo io usato più volte, per lo stesso problema, delle compensazioni del Servizio Clienti [a che ci si riferisce? Non ho capito, NdA]. Pertanto mi veniva comunicata la sospensione definitiva dell'account. Mi sono premurato di inviare a mia volta una mail nella quale chiedevo mi venissero inviate informazioni utili a capire la situazione. Una successiva vostra mail, di simile tenore e contenuto, non specificava quali fossero stati i miei comportamenti scorretti. Ho inviato allora un'ulteriore mail per sollecitare gli utili chiarimenti ma non ho più ricevuto risposta da parte vostra. Sono quindi a chiedervi la riattivazione dell'account per chiusura ingiustificata. Distinti saluti Fabio Paleari

Buonasera, scrivo questo reclamo riferito a una brutta esperienza successa con MSC seaside crociera Caraibi con partenza Miami. La crociera prevedeva inizialmente un bellissimo itinerario con partenza da Miami , proseguendo poi con tappe a Costa Maya, cozumel, Roatan e Ocean Cay, fino a pochi giorni prima della partenza tutto perfetto, fino a che sempre qualche giorno prima ci viene comunicato che verrà annullata la tappa Ocean Cay, ponendoci davanti ad una scelta se decidere di annullare il viaggio con eventuale rimborso , oppure proseguire con eventuale rimborso della giornata persa . Non avendo potuto annullare in quanto avrei perso ulteriori servizi prenotati a parte dalla crociera decidiamo di proseguire. Si rivela un viaggio pessimo, animazione sotto lo zero, praticamente quasi nessuno del personale parla italiano, servizio zero. Oltre tutto ci troviamo a dover annullare un ulteriore tappa, Roatan, causa mal tempo, mi trovo ad aver speso la bellezza di €5000 per aver fatto un giro in nave al chiuso, il mio reclamo è dovuto al fatto che MSC non ha trovato un alternativa all’annullamento di questa ulteriore tappa, lasciandoci in navigazione per la bellezza di 3 giorni totali, viaggio che si è rivelato un inferno, subito danni morali oltre che economici chiedo il rimborso di una percentuale del viaggio. Considerando inoltre come alternativa alla giornata persa a Ocean Cay ci è stato prenotato un albergo, pessimo e lontano dal centro, ovviamente il danno subito sia economico che morale è gravissimo ! richiedo una percentuale di rimborso sulla mia spesa totale per questo viaggio incubo, in quanto MSC non è stata in grado di fornire un’alternativa.

Ho effettuato un acquisto in data 11.01.2025 avente nr. 002894377 e dopo aver pagato immediatamente, l'azienda, solo oggi 24.01.2025 mi riferisce che il prodotto non è più disponibile, per tale motivo chiedo il rimborso. Un'azienda famosa come la Thun è dir poco inaccettabile questo modo di comportarsi, oltre tutto adesso chissà quanto tempo dovranno farmi aspettare per restituirmi la somma inviata. Chiedo che il caso venga risolto nel minor tempo possibile.

Spett. Ticketmaster Italia, in data 19/08/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 3 biglietti concordando un corrispettivo pari a 111,78 € (compresi diritti di prevendita) per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 24/08/2024. Tuttavia l' evento è stato riprogrammato per il giorno 14/09/24 e poi definitivamente annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 25/08/2024. Successivamente ho ricevuto conferma di presa in carico della mia richiesta e ricevuto conferma di esito positivo della pratica n. 48914416 in data 09/10/2024 . Tuttavia ad oggi, giorno 24/01/2025, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, purtroppo mi è stato disattivato l'account di the Fork perchè ho fatto un uso improprio degli yums. Di questo me ne dispiaccio moltissimo in quanto non era mia intenzione agire illegalmente. A me non è stata data alcuna spiegazione ma immagino che ciò derivi dal fatto che mesi fa ho insistito nel prenotare un ristorante per usare i miei yums e il gestore continuava a disdire facendomi così guadagnare da parte vs 100 yums. E' vero, ho insistito parecchio, forse troppo ma vi chiedo gentilmente di riattivarmi l'account in quanto sono un vostro cliente molto attivo da quasi 6 anni. Vi ringrazio e vi chiedo ancora scusa se ho agito in modo non corretto nei vs confronti. Grazie e buon lavoro. Giovanni Cascione

Spett WIND TRE Spa, Sono titolare del contratto per Telefonia ed internet sottoscritto da più di due anni e rinnovato a novembre 2022. Sono passato a nuovo operatore il 01/12/2024 e oggi ho ricevuto la bolletta di chiusura che annovera le rate future del modem (dalla n. 26 alla n. 48) : non è stata contemplata la restituzione dello stesso, perchè io adesso dovrei comprarlo se non lo utilizzo più? Inoltre ho visto la voce di € 22,00 per passaggio a nuovo operatore: perchè visto che sono passati abbondantemente 24 mesi? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Luca Cortese