Bacheca dei reclami

Prosegue la mia disavventura targata Renault (Vedi reclamo di marzo) Il 10 aprile la Twizy, a cui non sono state sostituite le batterie, si ferma per strada. Carro attrezzi: la vettura viene portata presso l’autofficina della concessionaria Renord di Sesto San Giovanni dove rimarrà senza che si sappia mai quale sia stato il guasto. Mi è stato spiegato che non conveniva accertarlo: economicamente si sarebbe trattato di un costo esoso che non avrebbe garantito la possibilità di riparazione, che i pezzi di ricambio non venivano più prodotti, essendo un modello fuori produzione. Rimaneva poi il fatto che le batterie nonostante il periodo di fermo dell’auto non erano state sostituite. Passano 20 giorni. Alla fine decido di far rottamare la Twizy e di comprare il nuovo modello che sostituisce. Ritiro la Mobilize Duo il 5 agosto e iniziano le vacanze. Riprendo ad utilizzarla il primo settembre, il 3 dopo 132 km si accende una spia gialla a forma di chiave inglese. Telefono a RENORD: al primo contatto mi dicono che potrò avere un appuntamento il 28 ottobre. Da tener presente che la vecchia Twizy era ferma da febbraio (vedi primo reclamo). Insisto. Da ultimo mando un messaggio a un numero di wa che mi era stato dato da RENORD perché all’atto della consegna non era possibile, per via di non so quale problema creare le chiavi elettroniche (che peraltro non sono ancora state create, ma mi pare l’ultimo dei problemi). Riesco a portare la macchina in officina lunedì 8 settembre. Dopo un controllo mi dicono che non si capisce quale sia il guasto. Si scoprirà poi che si tratta di un guasto alla centralina. Ad oggi 28 settembre non si sa quando, e se, il pezzo di ricambio arriverà. RENORD ovviamente mi dice che non dipende da lei e mi propone una macchina sostitutiva, che vorrei equivalente a quelle che uso. Ma pare non ci siano Twizy o Mobilize di cortesia. Sarà una vettura qualunque con cui non potrò accedere a parcheggi o aree a traffico limitato (dove mi serve andare per lavoro) Ad oggi – 29 settembre – da RENORD mi dicono che non ci sono notizie del pezzo di ricambio e proveranno a far partire la pratica per l’auto sostitutiva. La domanda è: ma non era la Twizy a non aver più in produzione i pezzi di ricambio? Mi chiedo veramente cosa mi abbia portato a perseverare con RENAULT

Sollecito rimborso per ordine n. 1069931 – 57 SIM non consegnate Egregi Signori, con la presente Artefer S.r.l. intende sollecitare formalmente il rimborso dell’importo di € 1.528,49, versato in data 17 settembre 2025 a fronte dell’ordine n. 1069931, relativo all’acquisto di 57 SIM Iliad Business, mai spedite né consegnate. In data 22 settembre 2025, ho ricevuto una Vostra comunicazione via e-mail nella quale mi informavate che: “Gentile ARTEFER S.R.L., desideriamo informarla che, per motivi di conformità e sicurezza, le SIM attualmente attive verranno sospese in data odierna e che non sarà possibile procedere con l’invio delle 57 SIM iliadbusiness. Il contratto con iliadbusiness verrà risolto entro 7 giorni dalla ricezione della presente.” Nonostante la risoluzione del contratto da parte Vostra e la mancata fornitura del servizio e della merce, ad oggi non risulta effettuato alcun rimborso dell’importo corrisposto. Pertanto, Vi invitiamo a provvedere entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente al rimborso integrale di € 1.528,49 tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine In difetto, saremo costretti, nostro malgrado, a procedere per vie legali e a segnalare la vicenda all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad eventuali associazioni dei consumatori competenti. Restiamo in attesa di un Vostro sollecito riscontro e della conferma dell’avvenuto rimborso. Cordiali saluti, Artefer S.r.l. Il Legale Rappresentante Antonio Amato C.F. MTANTN62H20F83VW E-mail: antonio.ambrosio19611@gmail.com

Buongiorno, in data 08/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614841498 per 1 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 11/04/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale mi informano che l' ordine n° 0614841498 effettuato su Amica Farmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo ed avrebbero provveduto nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Il 29/04/2025 provo a contattare AmicaFarmacia, ma il telefono non è più attivo. Ho compilato il form online ma ricevo una risposta automatica nella quale c'è scritto: "La richiesta (17888) - RIMBORSO ORDINE NR. 0614841498 € 26.07 è stata ricevuta e il personale dell’assistenza se ne sta occupando". Ad oggi , 29/09/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazioni sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre sette giorni. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti

Buongiorno ,ancora una volta a distanza di pochi giorni mi vedo arrivare delle fatture con incasso immediato sul conto , avevo segnalato nei giorni passati la stessa problematica con la fattura del 4 settembre addebitata prima ancora di essere emessa , mi trovo un servizio che inizialmente sembrava ottimo , ma è diventato per la mia azienda deleterio , e non più gestibile ,visto che mi trovo un addebito solo nel 2025 di fatture emesse a vostro piacimento di € 1743,,29 Chiedo con effetto immediato la risoluzione di tutti i contratti in essere , senza alcun altro addebito fatto furtivamente alle mie spalle , perchè come da telefonata con il servizio clienti mi assicuravano pur avendo accettato il pagamento del 4 settembre , che gli altri addebiti se non facevo disdetta sarebbero , partiti nel mese di marzo 2026 Distinti Saluti Vito Parisi

Buongiorno, ho subito un sinistro il quale mi è stato risarcito dalla assicurazione con una cifra che non copre il vero importo del danno. Allego il preventivo per la riparazione e chiedo l'integrazione del risarcimento.Grazie

Buongiorno, provo da giugno a recuperare la password ma il processo di caricamento documenti sul sito Tiscali non va in porto perchè non carica il documento di identità oppure il modulo che bisogna compilare. Chiedo il vostro supporto. Inoltre i contatti telefonici non sono idonei ai problemi di servizi postali ma solo per la parte di telecomunicazioni. Grazie, Angela Isgrò

BUONGIORNO, consultando gli ultimi movimenti della mia carta di credito ho scoperto che la vostra società mi ha addebitato € 49,90 in data 23 settembre 2025, con la seguente descrizione : "tuttivisure.com London - London - GBR". Risalendo indietro nel tempo ho scoperto che questi addebiti hanno avuto inizio dal mese di luglio 2024 , quindi in totale 15 addebiti mensili, per un totale di € 748,50. Il primo addebito di luglio 2024 è avvenuto dopo 4 giorni da una operazione di richiesta visura del costo di € 3,90. Dal contatto online con il vostro sito una vostra operatrice mi ha spiegato che è scattato in automatico un abbonamento automatico ai vostri servizi e che avrei dovuto disdire questo abbonamento entro 3 giorni dal pagamento di questa somma di € 3,90. Rilevo che questa clausola sia assolutamente vessatoria ed ho anche potuto verificare che molti utenti hanno segnalato questa pratica truffaldina. Chiedo l'immediata restituzione dei 15 prelievi finora da voi effettuati altrimenti mi rivolgerò alle Autorità competenti, e adirò le vie legali Maria Rosaria Amoroso 29 settembre 2025

Buongiorno, queste le richieste vessatorie con consumo forfettario x alloggio vuoto ( decesso affittuario) da aprile 2024 a 1 gennaio 25. Una cifra folle 'forfettaria per nuovo inquilino e noi proprietari per riscaldamento attivato il 1 gennaio 2025. Cercano di accollare i debiti del defunto, incolpato di non aver messo ripartitori ( senza per altro comunicarlo ai proprietari) . Prego intervenire perche' inquilino Marchitelli non intende saldare cifra folle, e Amministrazione che doveva formalizzare latitante. Grazie per un aiuto, azienda che vessa alessandria da sempre. la copropetaria claudia franco Ecco loro mail: Gentile Cliente, la fattura alla quale fa riferimento, la n. 96882 del 29/11/2024, è di € 946,30: € 473,15 con scadenza 29/12/2024 € 473,15 con scadenza 29/01/2025 Tale importo fa riferimento all’alloggio ora intestato a Marchitelli Francesco (data ingresso nell’alloggio 01/01/2025). Non vi è quindi doppia fatturazione ma concessione di scadenza dilazionata in due mesi. Successivamente alla fattura da Lei citata sono state emesse, sempre a questo nominativo e sempre per questo alloggio, le fatture: Rata 2 fattura 10140 del 30/01/2025 € 808,23 – RISULTANTE ANCORA INSOLUTA Rata 3 fattura 220263 del 03/03/2025 € 808,23 – RISULTANTE ANCORA INSOLUTA Rata 4 fattura 250083 del 28/04/2025 € 808,23 – RISULTANTE ANCORA INSOLUTA Conguaglio nota di credito n. 280400 del 10/07/2025 € - 1.413,52 – DA COMPENSARE CON FATTURE INSOLUTE

Sono giorni che contatto il servizio clienti Scholl che risponde al numero 02 94752505, ma pur rispondendo la voce automatica, e selezionando l'opzione, dopo un po dice che non ci sono operatori disponibili. Provato a qualsiasi ora, tutti i giorni. Ed in nessun modo riesco a risolvere cosi la mia problematica. Ordine #298662

Buongiorno, ho eseguito un ordine (6115291959) sul vostro sito in data 16/09. Lo ho pagato immediatamente con carta di credito, totale addebito in data 16/09 euro 92,73. Ad oggi, 29/09, il mio ordine non è stato consegnato. Impossibile contattarvi: vi ho già mandato tre email a cui non avete risposto, ho provato più volte a chiamare il numero verde e ogni volta, dopo un'attesa più o meno lunga, mi riagganciate senza darmi la possibilità di parlare con qualcuno. Attendo immediato riscontro. Grazie, Francesca