Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. M.
15/04/2025

Mancato invio biglietto aereo

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione numero 108458898 per il volo del 24 maggio 2025 da Milano Malpensa a Palermo punta Raisi. Dopo avere effettuato la prenotazione in oggetto il 14 aprile 2025 non ho ricevuto il biglietto aereo corrispondente per poter fare il check in. Nonostante le mie telefonate al vostro servizio clienti e la mail inviata non ho ricevuto alcuna notizia e alcuna risposta circa il mio biglietto aereo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della quota versata, da stimarsi complessivamente in 80,84 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. F.
15/04/2025

Biglietti volo Ryanair non pervenuti

Spett.le Fly go in data 3 aprile 2025 ho acquistato 2 biglietti Ryanair per il volo fr9080 delle 10.20 dell'11 maggio p.v., prenotazione n°108444160, come da allegato. Ad oggi i biglietti non sono ancora pervenuti, né ho ricevuto alcuna risposta a varie telefonate e mail a voi inviate. Vi diffido all'invio immediato dei biglietti, entro 24 ore dalla presente. In mancanza dell'invio degli stessi, vi anticipo fin d'ora che sarò costretta ad acquistare altri biglietti per necessità lavorative, con conseguente obbligo di rimborso da parte vostra dei biglietti non pervenuti, per un totale di euro 192,60. In attesa di un vostro cortese, vi saluto cordialmente.

Chiuso
S. C.
15/04/2025
Motorizzazione civile di Siracusa

Rinvio esame pratico patente B1

Buonasera, scrivo per segnalare un episodio che reputo ingiusto avvenuto oggi presso la Motorizzazione Civile di Siracusa. Mio figlio, dopo un lungo calvario di prenotazioni e attese, avrebbe dovuto sostenere l'esame pratico per la patente B1. Lungo la strada (viviamo in un paese limitrofo) inizia a piovere molto leggermente e per pochissimo tempo. Non sospettavamo neanche minimamente che potesse trattarsi di un problema, invece poco prima di cominciare ci viene dichiarato l'annullamento causa tutela dei conducenti di ciclomotori a due ruote. Tuttavia, l’annullamento è stato esteso anche agli esami per quadricicli leggeri (AM) e quadricicli pesanti (B1), affermando che si trattasse di un “blocco unico di patenti da stampare". Aldilà del fatto che sembrerebbe un' affermazione alquanto "strana" a cui credere, resta che ci sono decine di testimonianze di esami svolti con quadricicli leggeri, pesanti, auto... Comunque mezzi a due ruote anche in condizioni decisamente peggiori di quella di oggi. L'esame è stato spostato di ben 3 settimane, e capite bene che si tratti di un altro giorno di assenza dal luogo di lavoro nonché di mio figlio da scuola, per un motivo che ritengo del tutto ingiustificato basandomi sia sulle condizioni meteo che su esperienze di altre persone. La mia preoccupazione profonda resta che la stessa situazione possa verificarsi anche nella prossima data (non reputo impossibile un giorno di pioggia a maggio...) e per questo vorrei che mi venissero chiariti i requisiti con cui un esaminatore può arbitrariamente annullare gli esami.

Chiuso
R. V.
15/04/2025

Pagamento pedaggio autostradale

Buongiorno, ho appena ricevuto una lettera da Youverse in cui si sostiene il mancato pagamento di pedaggio autostradale mesi fa in un paese dove non sono mai stato per cui mi si richiede il pagamento di € 88,95 non capisco se si tratti di una truffa (anche perche' vedo che e' successo gia' ad altri) e quindi debba rivolgermi ai Carabinieri o di uno sbaglio di lettura targa..ne se questa ditta ,che sembra essere di Firenze ,sia affidabile o meno. Ho inserito come cod cliente il numero della pratica in questione. Grazie

Risolto
C. C.
15/04/2025

MANCATA CONFERMA PRENOTAZIONE VOLI AEREI ED EMISSIONE BIGLIETTI

Spett. FLY GO Italia- Fly Go Voyager, In data 9/04/25 ho prenotato e acquistato 3 biglietti aerei A/R PER TENERIFE COMPAGNIA RYANAIR: SU VOLO DEL 9/06/25 N^ FR2830 E SU VOLO DEL 19/06/25 N^ FR 2831 PER UN TOTALE PAGATO CON CARTA DI CREDITO DI 749.52 EURO. CON SKYSCANNER HO TROVATO I VOLI RYANAIR E AL MOMENTO DEL PAGAMENTO PER INESPERIENZA NON MI SONO PER NULLA ACCORTA CHE ERA PREIMPOSTATO IL PAGAMENTO ATTRAVERSO DI VOI! Mi è arrivata quasi subito una mail da parte vostra con NUMERO PRENOTAZIONE 108452148 che informava che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che dovevo aspettare la conferma con tutti i dettagli della prenotazione. Ad oggi nonostante i numerosi tentativi di chiamare il numero di assistenza di Fly go e scrivere mail all indirizzo indicato, non ho ricevuto nessuna conferma. Vi ho scritto ieri anche attraverso Messanger e solo li mi avete risposto di pazientare e che in 7 giorni lavorativi confermate l' invio della conferma di prenotazione! Con la presente richiedo immediatamente l' invio di tale conferma e l' emissione dei biglietti o immediamente il rimborso di quanto già speso. In mancanza di un riscontro nel piu breve tempo possibile dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cristina Cagna

Chiuso
E. C.
15/04/2025
Altro

MANCATO INVIO BIGLIETTI AEREI

Spett.le Fly Go Voyager, in data 09/04/2025 ho acquistato numero 2 biglietti da Milano Linate a Cagliari partenza 20/06/2025 e ritorno 27/06/2025, compagnia Aeroitalia, per un importo pari a Euro 373,14 importo subito pagato con carta di credito. Immediatamente dopo il pagamento mi è stata inviata una e-mail con numero di prenotazione 108452978, risultato inesistente, ed indicazione che la conferma ed i biglietti sarebbero arrivati con successiva email. Ad oggi e nonostante i numerosi tentativi di comunicare con l'Azienda sia per telefono che per email, tornano tutte indietro....,non ho ricevuto alcun biglietto e/o comunicazione. In mancanza di un Vs riscontro immediato dal ricevimento del presente reclamo, non esiterò oltre ad adire le vie Legali a tutela dei miei diritti. Eleonora Cianci

Risolto Gestito dagli avvocati
G. B.
15/04/2025

IKEA cucina NON consegnata

Buongiorno, non è stata rispettata la data di consegna della cucina, nonostante fosse stata concordata e confermata tramite mail. Non è stato dato alcun preavviso,anzi dal sito la spedizione appariva preparata e in viaggio . Dopo svariate telefonate al call center,NON abbiamo avuto alcun riscontro.

Chiuso
L. B.
15/04/2025

problema con emissione biglietti aerei-richiesta rimborso

Buongiorno, visto che i numerosi tentativi che ho fatto per mettermi in contatto con FLYGO sono stati infruttuosi e che la società non è in grado di assicurarmi l'emissione dei biglietti, richiedo in rimborso di euro 655,34 per prenotazione 108438024 relativa a: -2 biglietti aerei Ryanair da Orio al Serio a Dublino giorno 5 Agosto con borsa piccola e imbarco prioritario. Passeggeri Bortot Loredana e Amerio Alessandro. -2 biglietti aerei Ryanair da Dublino ad Orio al Serio giorno 21 Agosto con borsa piccola e imbarco prioritario. Passeggeri Bortot Loredana e Amerio Alessandro. Rimango in attesa di un riscontro. Saluti, Loredana Bortot

Risolto Gestito dagli avvocati
S. Q.
15/04/2025
Altro

biglietti mai spediti

4 biglietti aerei comparati tramite il sito fly go in data 10/03/2025 con la compagna wizz air e non le ho mai ricevuti ho provato di contattare la compagna tramite il numero verdì sul sito ma senza esito , ho provato di contattala anche tramite email senza risposta.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. C.
15/04/2025

Mancata ricezione dei biglietti

Buongiorno, in data 17 Febbraio 2025 ho effettuato l’acquisto di 3 biglietti aerei per il volo Roma - Cagliari del giorno 1 Settembre 2025 Numero prenotazione 108388501. Successivamente ho ricevuto delle mail che mi comunicavano che avrei ricevuto i biglietti e che la procedura era andata a buon fine. Al momento non ho ancora ricevuto nulla e non ho avuto risposta alcuna. Vorrei ricevere il rimborso totale della cifra spesa.

Chiuso

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