Bacheca dei reclami

Spett. UBER BV, sono un cliente di NTV (ItaloTreno), iscritto al programma fedeltà ItaloPiù, livello Premium. In data 07.02.2026 ho eseguito una prenotazione tramite il sito della compagnia ferroviaria di una corsa a partire da Roma Termini (riferimento al numero di fattura in oggetto) cercando di usufruire della convenzione UBERITALO50 esistente tra la vs società e la suddetta compagnia ferroviaria, pubblicizzata in tale data (e tuttora) come attiva (si veda file 2026_UBERITALO50_Screenshot 08 marzo 26), trovandomi nelle condizioni previste per la sua attivazione. La cosa è risultata IMPOSSIBILE, 1) ricevendo messaggi di errore dall'app di Uber (si veda file 2026_UBERITALO50_messaggio errore Screenshot) ad ogni tentativo di attivazione e 2) risultando la stessa non inseribile nella prenotazione della corsa nel caso di ingresso sul sito di Uber tramite il sito della compagnia ferroviaria. Avendo dovuto pagare la corsa a prezzo intero nonostante la promozione pubblicizzata, ho contattato il vs. servizo clienti il quale mi ha comunicato 1) dapprima che la promozione non era gereicamente applicabile alla corsa prenotata, salvo cambiare versione a seguito delle mie ulteriori rimostranze comunicandomi 2) che la promozione era scaduta, avendo avuto inizio Lunedì 20 gennaio 2025 alle ore 00:00 e fine Sabato 31 gennaio 2026, ore 23:55. Stante che la promozione è tuttora presente e pubblicizzata sul sito della compagnia ferroviaria e che il vs servizo clienti non ha replicato alla mia richiesta di copia della convenzione fra la vs compaghnia ed NTV che giustifichi l'affermazione profferita in merito alla scadenza, con la presente richiedo - il risarcimento di tutti i danni subiti (50% del costo della corsa come da promozione pari a 22,67€ come da ricevuta che posso produrre) - l'attivazione della promozione stessa nei termini pubblicati (50% sconto su ulteriori quattro corse) - copia del testo del regolamento della convenzione fra la vs società ed NTV. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero fattura: FGBFEFCG-03-2026-0000629

Buongiorno vorrei segnalare che per motivi di lavoro ho parcheggiato la mia auto all’interno del parcheggio Carrefour di Monza lasciandola per 8 ore circa. Mi sono stati recapitati a casa due solleciti di pagamento per i due giorni fatti perché ho lasciato la macchina parcheggiata superando il limite orario di 90 minuti. Trovo questa politica di sosta interna e recupero soldi veramente terribile e sgradevole per un cittadino che va a lavorare e che non conoscendo bene la zona lascia la macchina all’interno del parcheggio. Non metterò mai più piede al Carrefour per evitare altre multe.

Gentile servizio clienti, ho riscontrato un addebito di 29,95 € sulla mia carta con la dicitura “ecommerce onlinecv.it DELRA”. Non ero consapevole di aver attivato alcun abbonamento mensile e non ho autorizzato un pagamento ricorrente di questo importo. Ritengo che le condizioni relative all’attivazione dell’abbonamento non fossero sufficientemente chiare al momento dell’utilizzo del servizio. Con la presente vi chiedo pertanto: 1. l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento attivo associato ai miei dati; 2. il rimborso dell’importo di 29,95 € appena addebitato. Qualora non ricevessi riscontro entro breve tempo, mi vedrò costretta ad avviare una contestazione formale del pagamento tramite la mia banca e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e della conferma della cancellazione dell’abbonamento. Cordiali saluti, Gloria Rigotti

Buongiorno chiedo alla Park depot di annullare questa pratica numero 002-962-002-085 in quanto il servizio di parcheggio non e regolamentato da nessuna sbarra di entrata ne di uscita quindi libero ,poi il pagamento di 40 euro richiesto non e' conforme al pagamento che si deve usare solo il bonifico bancario , poi avete spedito non con raccomandata con ricevuta di ritorno, quindi vi chiedo di annullare tutta la pratica da voi fatta

Spett.le Park Depot, Parcheggio da sempre di fronte a NaturaSì senza avere limiti di tempo quindi questa multa mi lascia sorpresa non avendo notato nessun cartello (evidentemente non molto visibile?), non essendoci sbarra di ingresso, non essendoci macchinette che rilasciano biglietti con l'orario di ingresso. Come si fa a capire quando si sfora senza un biglietto che indica l'orario? Poi dentro Naturasì c'è un ristorante, non mi pare plausibile doversene andare a metà pranzo. Comunque pagherò ma comunicherò al negozio il mio dissenso.

Spett. LiveCareer in data 08/09/2025 ho utilizzato il vostro servizio pagando 2,85 € per la creazione di un CV. In nessun punto, in modo chiaro ed evidente, mi è stato comunicato che tale pagamento si sarebbe trasformato in un abbonamento mensile da €23,85 Da quella data ho subito numerosi addebiti (23/09, 24/10, 18/11, 15/12 2025 e 12/01, 09/02, 05/03 2026) dei quali mi sono accorta solo ora, e ho immediatamente annullato l'abbonamento il 05/03/2026 N.annullamento 542055427 Considero tale pratica una attivazione di abbonamento senza consenso consapevole. Vi chiedo pertanto il rimborso integrale di tutti gli importi addebitati, ad eccezione dei 2,85 € iniziali, prima di procedere per vie legali

Salve, sono de Santis Luigi vi contatto a nome della mia compagna Georgiana IA TSIKLAURI, in merito al blocco della percezione dell'AUU di Inps che percepiva da febbraio 2025 ma il 31.08.2025 terminato il contratto di lavoro che lei aveva iniziato il 01.09.2024 hanno bloccato il pagamento dell'AUU che lei percepiva per suo figlio studente di 19 anni dicendo che l'AUU si blocca nel momento che il contratto termina oppure in alternativa avere due anni di residenza in Italia anche non continuativi che lei non ha, ma leggendo la circolare INPS n. 23 del 09/02/2022 all'art. 3 comma 1 lettera d, ultimo capoverso dice esplicitamente se il contratto di lavoro a tempo determinato abbia avuto una durata di almeno sei mesi nell'anno (2025) che è stata inoltrata la domanda dell'AUU è prevista l'erogazione dell'AUU per l'intero anno e in effetti lei ha lavorato dal 01.01.2025 fino al 31.08.2025 quindi ben oltre ai sei mesi. l'INPS ha bloccato il pagamento dal 1° settembre solo perché il contratto è scaduto il 31 agosto, e ha ignorato il fatto che il requisito dei "6 mesi" era già stato maturato, garantendo la copertura per l'intero anno solare, ho contattato inps risponde e inviato riesame/ricorso ma la risposta si basa solo sulla scadenza del contratto, risposta non esaustiva in quanto la mia domanda riguarda il perchè in questo caso non sia stata applicata la loro circolare n. 23 del 09/02/2022. Inoltre ho inviato una segnalazione al Difensore Civico in data 12.12.2025 e ad oggi risulta ancora in lavorazione dopo quasi 4 mesi, dico io come fà un comune mortale cittadino a far sì che le leggi venghino applicate senza essere preso in giro.

Spett. Hostelworld, In data 2 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di un letto in camerata femminile Standard 4 letti presso Jungle House Las Palmas, Spagna, dal 5 al 12 marzo 2026, per 1 ospite, con riferimento prenotazione 317372-575774785, concordando un corrispettivo pari a €124,32. Purtroppo, non ho potuto usufruire del servizio a causa di un improvviso grave motivo familiare che richiedeva la mia presenza immediata. Ho contattato direttamente l’ostello e Hostelworld per richiedere un rimborso, ma non ho ricevuto risposta. In aggiunta, mi verrà addebitata una tassa per mancata presentazione (no-show), che ritengo ingiustificata, considerando che il servizio non è stato usufruito per cause totalmente fuori dal mio controllo. Chiedo pertanto il rimborso totale della prenotazione, compresa la tassa di no-show. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Marsilda Luku marsildaluku@gmail.com

Buongiorno dal sito ho fatto una voltura Vivi Energia, ho pagato anche euro 65,34 ma la voltura non è mai andata a buon fine, le fatture arrivano ancora al vecchio intestatario. Ho sentito Vivi Energia e mi dicono che a loro non risulta nulla, che è una truffa

A Marco 2025 ho versato € 794,99 convinto dal venditore (ho prove WhatsApp e vocali) di acquistare l'impianto. Mi era stato garantito che avrei potuto sospendere e riprendere l'abbonamento a piacimento, senza chiarire che il mancato pagamento avrebbe reso l'allarme un oggetto inutile e che sarei stato obbligato a restituirlo o riscattarlo. Inoltre, il venditore (installatore) aveva detto che sarebbe stato il mio 'braccio destro' per ogni esigenza, incluse manutenzioni e batterie. Invece, dopo la firma, è sparito nel nulla ignorando ogni mia chiamata. Inoltre, i sensori extra promessi non sono mai stati consegnati. Solo dopo la mia PEC di risoluzione del 25/02 e il blocco del RID, l'operatrice mi ha contattato offrendo sconti e, per la prima volta, l'installazione di 4 sensori (mai visti prima nonostante i miei solleciti di mesi fa). Questa offerta tardiva conferma l'inadempimento iniziale e il tentativo di sanare un contratto viziato da omissioni gravi sulla proprietà e sulla gestione dell'abbonamento. Esigo il rimborso integrale dei € 794,99 per dolo e pratica commerciale scorretta, come da sanzione Antitrust PS12558."