Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. B.
14/04/2025
FASI

Richiesta di romborso

Spett. FASI In data 04/02/2024 ho inviato la richiesta di rimborso spese per una serie di operazioni odontotecniche. Il codice della richiesta è 1/2024/1. Pur avendo più volte integrato la documentazione richiesta, ad oggi la pratica risulta sospesa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. P.
14/04/2025
Quickconv

Addebiti abbonamento non richiesto ne autorizzato

A decorrere dal 7/10/3023 e fino al 6/4/2025 mi sono stati addebitati mensilmente Euro 47,90 per abbonamento mai fatto o firmato o richiesto. La dicitura risultante dall’estratto conto della mia carta prepagata e’: quickconv.com nel 2023 per poi passare a HPY*quickconv.com. Chiedo quindi l’immediata sospensione dell’abbonamento e la restituzione delle somme prelevate per un totale di Euro 814,30. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fossero risarcite tali somme.

Risolto
M. M.
14/04/2025

transazione fraudolenta

In data 23/02/25 a seguito di un annuncio come veditore sul sito Subito.it vengo contattato da un cliente interessato all'articolo messo in vendita, ma al posto di ricevere il pagamento, vengo indirizzato su un link, identico in tutto a quello che avrebbe dovuto inviare il sito con le procedure per riscuotere il pagamento, che mi fa inserire i dati della mia carta collegata al mio conto bancario, dal quale vengono prelevati 299,00 Euro come "prova dell'esistenza" del conto in questione, che non verranno più rimborsati. In seguito alla prima transazione da me accettata, mi viene richiesto di approvare altre transazioni simili con la stessa motivazione. Costatando che si stava trattando di una frode in tutto e per tutto, blocco le altre transazioni. In seguito contatto la mia banca per cercare di bloccare il "pagamento" ma in quanto approvato da me in primis, loro non possono farlo. Possibile che Subito.it non verifichi minimamente che queste situazioni (già peraltro avvenute più volte come si può notare tra gli altri reclami) non avvengano per principio? Richiedo pertanto al sito un rimborso della cifra ingiustamente sottratta, con la speranza che possa non accadere più.

Chiuso
B. G.
14/04/2025
gesenu spa ufficio tari

PROBLEMA CON UFFICIO RIFIUTI COMUNE DI PERUGIA

Buongiorno, il 15 settembre 2024 i miei figli hanno affittato una casa a Perugia per l'università. il contratto aveva validità fino al 14 marzo 2025. ho iscritto mia figlia lla TARI perchè speravo che le proprietarie prolungassero il contratto fino alla fine delle lezioni ma così non è stato. adesso è arrivata la richiesta di pagamento TARI per i mesi del 2024. ho telefonato e chiesto di cancellare questa tari perchè il contratto di affitto non è superiore ai 6 mesi ed in questo caso il pagamento della tari spetterebbe ai proprietari. la signora al telefono mi ha detto che non è possibile cancellare la ragazza perchè ormai è iscritta e che la TARI spetta in ogni caso a chi detiene l'immobile indipendentemente dal tempo. ho mandato allora una email di reclamo, che allego insieme al contratto di affitto e la richiesta di pagamento TARI. aspetto un riscontro dall'ufficio legale se devo veramente pagare io per il periodo di affitto di 6 mesi. grazie. barbara Gianni

Chiuso
Y. L.
13/04/2025
Joivy (Dovevivo S.p.A.)

Richiesta ingiustificata di penale da parte di Joivy (DoveVivo)

Sto affrontando una controversia contrattuale con la società di gestione immobiliare Joivy (DoveVivo S.p.A.), che gestisce il mio contratto di affitto firmato dopo la prenotazione tramite Uniplaces. Il mio contratto è a tempo determinato dal 16/07/2024 al 30/04/2025 e specifica chiaramente che termina automaticamente alla data del 30 aprile 2025, senza necessità di disdetta. Nonostante io abbia rispettato la durata contrattuale, l’azienda mi sta chiedendo di pagare una penale di 1.087 € per recesso anticipato, sostenendo che avrei dovuto dare disdetta 3 mesi prima. Ritengo questa richiesta ingiustificata e contraria al contratto firmato. In allegato: - Copia del contratto - Comunicazioni via WhatsApp con il servizio clienti - Conferma della prenotazione da Uniplaces Richiedo il vostro intervento per la tutela dei miei diritti di consumatore.

Chiuso
C. Z.
13/04/2025
SKY

RIDUZIONE ABBONAMENTO

Buongiorno sono titolare di un abbonamento Sky da oltre 10 anni. Lo scorso mese mi sono recato nel vostro negozio di Brescia via x giornate per effettuare una variazione dell'abbonamento in quanto volevo riportarlo al servizio di base La vostra operatrice mi ha assicurato di aver fatto quanto richiesto e che i pacchetti aggiuntivi sarebbero stati visibili fino a fine marzo. Ad oggi però li vedo ancora e l'abbonamento è ancora tale e quale. Inoltre non rispondete alle PEC. Chiedo quindi di procedere immediatamente ad eliminare tutti i pacchetti mantenendo solo il base. Viceversa provvederò alla chiusura dell'abbonamento.

Chiuso
R. S.
13/04/2025

Disdetta

Buonasera , Nonostante l'invio della mail di disdetta inviata all'indirizzo privacy.customercare@domesticandgeneral.com In data 03-03-2025 , mi è arrivata la notifica di rinnovo con scadenza 11/05/2025 . Rimango in attesa di un riscontro Cordiali saluti Riccardo Sisti

Risolto
P. R.
13/04/2025
HEADOUT INC

INGRESSO BAGNI SZECHENYI BUDAPEST

Buonasera, a seguito di un dolore all'occhio dx di mio marito e conseguente intervento urgente, siamo costretti a rinunciare al viaggio in aereo e di conseguenza a dover disdire la prenotazione per ingresso ai Bagni SZECHENYI con codice di prenotazione n. 23828910, per il giorno 22 aprile 2025 per due persone. Alleghiamo Ricovero al Pronto Soccorso, Intervento Urgente e Dichiarazione dell'ASL della Regione Piemonte/Italia dell'impossibilità di volare o di salire oltre gli 800 metri di altezza, per almeno un mese. L'importo dell'ingresso è stato pagato in data 21/03/2025 con Paypal (Carta di Credito)per € 67,00. Certi della vs. massima comprensione, attendiamo un Vs. gentile riscontro e relativo rimborso sullo stesso canale di pagamento. Grazie Paola Ricciardi P.s. Questa disdetta è stata fatta il giorno 03/04/2025 come dimostra la email allegata quindi entro i termini di 14 gg p.s. il diritto di recesso per gli acquisti di servizi acquistati on line, regolato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), è un diritto irrinunciabile che permette al consumatore di annullare un contratto di acquisto online entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità. Noi non solo rientriamo in questa normativa, ma abbiamo anche fornito una dichiarazione degli Enti della Sanita' Pubblica Italiana che dichiarano l'impossibilità di raggiungere il luogo prenotato. Sempre la stessa normativa, prevede che il venditore deve rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, entro il termine di 14 gg dal ricevimento del recesso.

Risolto
O. S.
12/04/2025
HYPE SPA

Truffato da chi si è presentato a nome di Hype

Spett. Hype spa Mi è arrivato un sms dal numero Hype in cui mi si indicava che un altro dispositivo era stato associato, cosa mai fatta da me e mi si diceva di contattare il numero 3508109535,quando finalmente sono riuscito ad entrare avevano prelevato 50 euro, l'azienda non mi ha ancora rimborsato ma è evidente che si tratti di truffa a maggior ragione, compiuta con altro dispositivo mai assiociato prima da me.Inoltre mi hanno costretto a bloccare la carta che adesso non posso piu' utilizzare correttamente, nè tantomeno ne hanno inviato un'altra.Sono stato costretto a dismettere la carta perchè non mi hanno restituito la cifra. Allegati : sms fraudolento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
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12/04/2025
Altro
Chiuso

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