Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. A.
24/03/2025

Mancata conferma prenotazione aereo

Spett. Fly Go Voyager Sono titolare della Prenotazione 108419983 pet il volo del 19/07/2025 da Salonicco a Orio al Serio BG. Premesso che ho raggiunto il vostro sito pensando di navigare sul sito ufficiale Ryanair e ho comprato il biglietto aereo di cui sopra per me e la mia famiglia. Il sito purtroppo non evidenzia in modo chiaro che la prenotazione che si sta completando non é con Ryanair e io l'ho scoperto solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento. A quasi 15 giorni dalla prenotazione, non ho ancora, ricevuto la conferma e i dettagli del volo Ryanair. Con la presente richiedo pertanto di ricevere entro 2 giorni la conferma della prenotazione di Ryanair oppure il risarcimento dei bigluetti acquistati 374,12€ e di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. A.
24/03/2025
Leonori

Passaggio proprietà auto km 0

Ho acquistato una Fiat panda km 0 presso leonori prenestina lunedì 17 marzo. Ho saldato anticipo martedì 18 arrivati sul loro conto il giovedì 19 e accreditata anche somma finanziamenti. È da giovedì che mi stanno prendendo in giro su tale passaggio fmdi proprietà che attualmente è immediato. Questo foglio di via viene rilasciato immediatamente siamo a lunedì sera e nulla mi rispondono da leonori Aurelia che non è uscito. Ma sicuramente non richiesto. Ho necessità di questo foglio da dare ad assicurazione per far uscire auto giovedì dall autosalone. Considerando che la macchina è sempre stata lì e ho già saldato tutto dalla settimana scorsa. Responsabile amministrazione Aurelia mi prende in giro da venerdì. Pretendo di parlare con il direttore vendite Aurelia immediatamente e pretendo tale documento entro domani mattina. 3479403133 Daniele Anticoli

Risolto
M. P.
24/03/2025

Mancata consegna staffe

Spett. Ikea Perfetto! Ho aggiornato il reclamo includendo la richiesta di rimborso per il disagio causato dalla situazione. Ecco la versione modificata: --- **Oggetto**: Reclamo per mancato invio delle staffe, richiesta di risarcimento e rimborso per il disagio Gentile Servizio Clienti IKEA, Mi chiamo Massimiliano mario Panza e con il documento N.0540-0168 datato 06/03/2025, ho acquistato un mobile presso il vostro punto vendita, con l'intenzione di montarlo autonomamente, come da accordi. Tuttavia, durante il montaggio ho riscontrato che mancavano delle staffe essenziali, che non sono state incluse nelle confezioni. Ho subito contattato il vostro servizio clienti, e mi è stato comunicato che le staffe sarebbero state inviate entro 10 giorni lavorativi, fornendomi anche un numero di tracciamento: **UG560471898**. Tuttavia, ad oggi, il pacco risulta ancora fermo in Slovacchia e non ho ricevuto alcun aggiornamento utile sulla spedizione. Ciò che mi preoccupa maggiormente è che, avendo pagato per un mobile da montare autonomamente, non posso completare il montaggio a causa della mancanza di pezzi fondamentali. Pertanto, mi trovo con metà mobile montato in casa, creando un disagio significativo nella mia abitazione. Oltre a richiedere l'invio immediato delle staffe mancanti, chiedo anche un risarcimento per il grave disagio che sto subendo, in quanto mi trovo nella situazione di non poter usufruire del prodotto acquistato, come previsto. Questo disguido mi sta creando notevoli inconvenienti e disagi nella vita quotidiana. In alternativa all'invio dei pezzi mancanti, mi aspetto una proposta di rimborso parziale per il disservizio subito, comprensivo del disagio causato. In attesa di una pronta risposta e risoluzione della situazione, vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti, Massimiliano Mario Panza Vico nocelle 45c 80136 Napoli (NA) 3383122797 max.mmp@hotmail.it utela dei miei diritti.

Chiuso
L. G.
24/03/2025

Inadempimento

Spett. Fly Go, Sono titolare della prenotazione confermata per due persone n. 108407662 per il volo Genova-Londra a/r del 9/4/25 da Genova a Londra e ritorno il 13/04/25 Malgrado ripetute richieste di invio dei biglietti aerei, a distanza di pochi giorni dalla partenza non ho mai ricevute nulla. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di quanto ho speso: 331,5 euro, riservandomi di richiedere anche il risarcimento di tutti i danni subiti a causa della mancata partenza. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Luca Gandullia

Chiuso
E. P.
24/03/2025
EASY PARK

MULTA CON PARCHEGGIO PAGATO

In data 14/03/25 ho posteggiato a Genova, Piazza della Vittoria attivando il pagamento tramite l'App Easy Park che mi permetteva di pagare il posteggio di gestione APCOA ed ho esposto un foglio indicando che avevo Easy Park. All'arrivo alla macchina ho trovato una multa di €20 in quanto, come da risposta successiva di APCOA, si accettano solamente pagamenti con App o tramite parchimetro APCOA. Easy Park mi ha risposto che loro sono un "parchimetro virtuale" e che non ricevono il denaro delle soste. A questo punto chiedo chi ha ricevuto l'importo della mia sosta e perché l'App mi ha permesso il pagamento regolarmente se non è abilitata in quel luogo. Ho scritto a Easy Park chiedendo di chiarire la situazione con APCOA e rimuovere la multa ricevuta o farsi carico della stessa in quando non mi compete avendo pagato regolarmente la sosta. Allego tutta la documentazione in mio possesso. Grazie. Elisabetta Pitto

Risolto
V. G.
24/03/2025

problema con fly go voyager srl

Spett. Fly go Voyager Srl ], Sono titolare del biglietto per il volo del 15/04/25 da Bari a Tirana e del 17 aprile da Tirana a Bari . nomi passeggeri : natalizia giuliano/giampetruzzi pietrovalentino /magno natalizia/ michele longano / mariantonietta longano abbiamo effettuato ordine voli senza mai ricevere i biglietti . Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 292.40. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. C.
23/03/2025

Biglietto non valido

Spett. Autostrade , Oggi 23 Marzo 2025 , circa 1 ora fa ho percorso la tratta autostradale Molfetta - Canosa di Puglia, ho regolarmente ritirato il biglietto dalla macchinetta alle ore circa 14,20. Sono arrivato alla stazione di Canosa alle ore 14,50 , ho inserito il biglietto per eseguire il pagamento ma il biglietto alla lettura automatica risulta non valido Interviene un operatore scontroso e maleducato il quale mi chiede come mai il biglietto non fosse valido !!! E lo chiede a me ??? Dovrebbe dirmelo lui... Io gli comunico di essere entrato in autostrada a Molfetta ma lui senza cercare una soluzione al problema mi liquida in poche parole dicendomi che avrebbe emesso uno scontrino di 91 euro circa e che io dovrei effettuare una autocertificazione sul sito ACI dichiarando la reale tratta per non pagare lo scontrino emesso. Chiude la comunicazione con me senza darmi ulteriori spiegazioni lasciandomi a bocca aperta e basito. Io mi chiedo e vi chiedo , a parte la Maleducazione dei vs dipendenti , se è possibile che per mancanze riconducibili solo a malfunzionamenti delle vs macchine , sia ammissibile che io debba ricevere un scontrino di pagamento di 91 euro e che debba io risolvere un problema che dovreste provvedere voi a risolvere !!! Mi aspetto un vs immediato riscontro , perché ritengo vergognoso quanto accaduto oggi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cosimo Damiano Ciannamea

Risolto
I. C.
23/03/2025

Grave problema con volo Fyflot Voyager

Spett Fyflot Vogager, in data 16 marzo 2025 ho acquistato dal vs sito 2 biglietti A/R per un volo da Lubjiana / Parigi e viceversa per l'1 maggio con rientro al 6 maggio 2025 . Il prezzo dei biglietti indicato era di € 161.00 , ma al momento del pagamento di € 180.00 poichè senza sconto !! (?) ! Non ho fatto neanche a tempo a realizzare la differenza di prezzo, che fulmineo è partito l'addebito sulla mia carta di credito per € 180,00, senza peraltro alcuna richiesta di autorizzazione alla mia banca !!. Poco dopo mi arrivava una vs mail , con la quale si diceva che visto che la compagnia si avvale dell'intelligenza artificiale per ottenere i migliori prezzi, la conferma della prenotazione sarebbe giunta tra i 20 min e i 14 gg , cosa non specificata durante la prenotazione e senza indicare minimamente l'importo dell'acquisto effettuato o allegando una ricevuta per quanto addebitato , ma solo il numero di prenotazione 108421912 ... A tutt'oggi dopo 7 gg nulla è arrivato e mi sono quindi insospettita del vs modus procedendi e ho letto su internet le varie denunce e segnalazioni inerenti alla vs compagnia Pertanto richiedo il rimborso immediato di € 180,00 addebitatomi sulla stessa carta dell'addebito intestata a mio nome . Decorsi vanamente 10 gg dalla presente, adirò l'AG per tutte le ipotesi di reato che potrà ravvisare nei vs confronti Distinti saluti, Irina Carli e mail : carliirina554@gmail.com

Risolto Gestito dagli avvocati
I. p.
22/03/2025

Pagamento biglietti aerei mai arrivati

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. V.
21/03/2025

prenotazione fantasma fly go voyager

Buongiorno, il 16/03 ho effettuato una prenotazione (nr 108420986) per dei voli Ryanair a/r Milano-Alghero tramite il sito di Fly Go Voyager. Non ho ricevuto i biglietti ma solamente mail sospetta con link inesistenti e a Ryanair non risulta nessun biglietto a mio nome. Chiedo il rimborso dell'importo di 338,11 euro sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento.

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