Bacheca dei reclami

buongiorno,ho ricevuto un addebito sul c/c da parte di PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. di € 62,98 con i seguenti dettagli: ADDEBITO SEPA DD PER FATTURA A VOSTRO CARICO Incasso 1024957717625 PAYPAL SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. mandato nr. 4HM2224YTGHEJ Per 1024957717625 PAYPAL

Intesa SanPaolo (comunicazione allegata del 6/12/2022) non ha accettato il disconoscimento di operazione con carta di pagamentoMio figlio Luca Mostarda aveva fatto denuncia ai carabinieri e presentato alla banca modulo per disconoscimento della operazione di 1.501,99 euro del 11/10/2022 non disposta da Luca e verosimilmente frutto di frode informatica (remitly.com)qualche giorno prima aveva fatto un regolare acquisto di biglietto euro per euro 442.35 e forse in quella occasione qualcuno nel web ha potuto carpire il pinLa carta è stata bloccata immediatamente Fatto scrivere da avvocato: risposta negativa

Nonostante sia stata data regolare disdetta per l'anno 2023 hanno continuato ad addebitare delle rate

Buongiorno, il 27-11-2022 ho fatto un ordine online di 233.10 euro presso un negozio di articoli sportivi non italiano, europeo il 1-12-2022 comunicavo di voler fare un reso parziale, poiché la maggior parte degli articoli non corrispondevano alla descrizione, per un totale di 210.60, informando sia il venditore che PayPal, tramite cui avevo pagato. Seguo alla lettera le istruzioni del venditore per il reso, usufruendo dello stesso corriere che aveva consegnato, informando costantemente il venditore di ciò che stava avvenendo. Fino a che, seguendo il tracking del reso, mi accorgevo che il reso era fermo e sollecitavo il venditore a prenderlo in carico, per avere il rimborso. Da qui in poi la corrispondenza con il venditore si è interrotta, ho seguito la procedura di contestazione con PayPal, producendo tutti i documenti che provano la mia restituzione al corriere, facendo una denuncia alle autorità competenti come suggerito da PayPal, ma poi oggi mi hanno chiuso la pratica a favore del venditore perché ritengono che non ha mai ricevuto il reso, insinuando che io non l'abbia restituito, incredibile!!!Ho già dichiarato la mia insoddisfazione e incredulità a PayPal, vi chiedo cosa posso ancora fare per riprendermi i miei soldi, per una pessima gestione del reso che non è dipesa da me. Io ho già un mio avvocato, ho una assicurazione sulla tutela legale, chiedo chiarimenti sul da farsi e un consiglio, visto che ho anche fatto una denuncia presso la Questura.Ringrazio e cordialmente saluto

BuongiornoIn data 14 Gennaio ho acquistato polizza Motoplatinum associata a preventivo numero mm23web0019738 (num. polizza attiva 24h.70.030709) scegliendo unicamente come da vostro prospetto presente in area riservata i seguenti prodotti:-garanzia furto e incendio-infortuni conducente-rinuncia alla rivalsaIl sistema tuttavia ha presentato l'offerta inserendo la spunta sul prodotto moto box che prevede un vincolo economico senza fornire adeguata informativa delle sue caratteristiche ne del fatto che tale prodotto fosse vincolante per la scontistica del premio.Ho provveduto ad esercitare il diritto di recesso nei 14g previsto dalla legge per l'acquisto on line ma la compagnia ha emesso indebitamente una nota di credito a rimborso parziale di valore pari a 298,52. Si prega di emettere nuova nota di credito a rimborso totale per un valore di 347,91 pari all'importo pagato in fase di acquisto tramite carta di credito in data 14/01/2023Cordiali saluti

Salve,In data 21/12/2022 ho ricevuto l’ordine n. 1912YF21422022 da parte di Yoox.Apro il pacco e trovo un portafoglio completamente diverso da quello ordinato, così invio reclamo a yoox documentando tutto con foto e chiedendo loro un rimborso immediato, e se era il caso di aprire una controversia con paypal oppure potevamo fare tutto in modo “pacifico”.Yoox mi autorizza al reso invitandomi a utilizzare l’etichetta prepagata presente nel pacco , avente il seguente n. Di tracciamento 3UW0LJA274991.Così procedo, e invio tutto il 22/12/2022.Il pacco arriva a Bologna il 24/12/2022 e da lì rimane in stato di transito per giorni, ancora oggi risulta in transito.Trattandosi di una poste delivery business, purtroppo POSTE nemmeno con reclamo formale vuole darmi spiegazioni spiegandomi che essendo una spedizione prepagata dal venditore solo lui ha diritto a reclamare lo stato della spedizione ed eventualmente farsi rimborsare anche il pacco in quanto presumibilmente smarrito.In ogni caso a fine dicembre apro contestazione con YOOX su Paypal , per sicurezza personale vedendo l’andazzo delle cose. Il 05/01/2023 ho ricevuto una mail in cui c’era scritto “Ti contattiamo in merito ai prodotti contenuti nell'ordine 1912YF21422022 che hai restituito al nostro magazzino. Ci dispiace informarti che non possiamo accettare il reso poiché contravviene alla nostra Politica di reso. Se lo desideri, puoi richiedere la consegna del pacco a tue spese seguendo queste istruzioni: contatta un corriere a tua scelta per organizzare la spedizione invia l'etichetta di reso rilasciata dal corriere all'indirizzo email return_tracking@yoox.com entro 15 giorni da questa comunicazione indica il seguente indirizzo di spedizione: YOOX NET-A-PORTER GROUP C/O Geodis Logistics Blocco CD1 Interporto 40010 Bentivoglio (BO) Italy. YOOX NET-A-PORTER declina ogni responsabilità relativamente al ritiro del pacco e alla sua consegna, ti consigliamo quindi di affidarti a società che offrano spedizioni tracciate e assicurate. Se gli articoli rientrati nei nostri magazzini non vengono reclamati entro il termine indicato sopra, YOOX NET-A-PORTER potrà disporne liberamente”.Allora converto in reclamo la mia pratica paypal, che contatta Yoox il quale conferma di aver ricevuto un articolo diverso (Eccerto, ve l’avevo segnalato subito) e sporco e privo di cartellini e sigilli (falso: in quanto ho allegato foto e c’erano).Paypal mi invita a restituire la merce al venditore e mi rimborserà.Io allego link di tracciamento spiegando che ho usato l’etichetta del venditore e che però tracking non si aggiorna dal 24/12/2022.Passano i giorni e paypal ricontatta YOOX, confermando che hanno ricevuto il prodotto ma sporco e diverso per cui non rimborsano.Dopo due giorni paypal chiude pratica a favore del venditore dicendomi che il link di tracciamento non è valido perché non risulta consegnato.Ora mi chiedo io, va bene tutto, ma come fate a dire che non ho ricevuto il pacco quando yoox mi ha inviato quella mail e vi ha confermato che prodotto diverso è arrivato?Ma poi.. che colpa ne ho io se ho utilizzato l’etichetta prepagata di Yoox e il tracking non si aggiorna? Cioè ogni volta che faccio un reso con un vostro partner allora dovrei aprire a prescindere una contestazione e tracciare tutto con voi? Mi sembra assurdo.Non lo trovo giusto da parte vostra, dal momento che il venditore si è tenuto il mio pacco e anche i miei soldi, nè mi ha restituito il pacco nè mi ha proposto soluzioni valide (ad es. un rimborso a metà dell’articolo, pur di non perdere i soldi totalmente almeno).Sul vostro sito ho seguito la procedura alla lettera. Ho allegato lettera di vettura di Yoox e tracciamento, io non posso farci nulla se il tracking non si aggiorna. Essendo yoox l’unico a poter reclamare il mancato aggiornamento del pacco a poste non lo fará mai, Perche ha un conflitto di interessi.Chiedo veramente di rianalizzare tutta la mia pratica da zero, e trovare una conciliazione con venditore.

BuongiornoIn data 14 Gennaio ho acquistato polizza Motoplatinum associata a preventivo numero mm23web0019738 (num. polizza attiva 24h.70.030709) scegliendo unicamente come da vostro prospetto presente in area riservata i seguenti prodotti:-garanzia furto e incendio-infortuni conducente-rinuncia alla rivalsaIl sistema tuttavia ha presentato l'offerta inserendo la spunta sul prodotto moto box che prevede un vincolo economico senza fornire adeguata informativa delle sue caratteristiche ne del fatto che tale prodotto fosse vincolante per la scontistica del premio.Ho provveduto ad esercitare il diritto di recesso nei 14g previsto dalla legge per l'acquisto on line ma la compagnia ha emesso indebitamente una nota di credito a rimborso parziale di valore pari a 298,52. Si prega di emettere nuova nota di credito a rimborso totale per un valore di 347,91 pari all'importo pagato in fase di acquisto tramite carta di credito in data 14/01/2023 Cordiali saluti

Io ed il mio compagno abbiamo traslocato di recente, (abitavamo già nella stessa casa prima) ed essendo entrambi clienti Allianz (ex Genialloyd) abbiamo richiesto il cambio di residenza sul sito per aggiornare i dati della polizza. A me hanno proposto un nuovo preventivo di 38€ e l'operatrice in chat mi ha detto che per aggiornare i dati dovevo per forza acquistarlo (cosa che ho fatto). Al mio compagno invece, seguendo la mia stessa procedura, non hanno chiesto un euro e dopo pochissimo ha ricevuto via mail una appendice da stampare che attestava l'avvenuto cambio di dati. Ho provato numerose volte a contattarli e ho aperto un reclamo ma ovviamente nessuno mi risponde. Mi sento truffata, lo so che la cifra non è alta, ma ritengo che mi sia stata richiesta per errore e ritengo assurdo chiedere ai propri clienti (sono in prima classe da più di 9 anni!) quasi 40 euro per aggiornare un dato. Esigo un rimborso e la riammissione della precedente polizza. Scontato dire che sicuramente allo scadere dell'assicurazione cambierò compagnia. Sono una loro cliente storica da più di 10 anni, e il loro comportamento nei miei confronti è assurdo.

Buongiorno, il conto corrente intestato a Tarek Abhari è stato bloccato e i soldi sono spariti, a detta di bitsa perché pensano cose illecite. Ho mandato tutto il necessario attraverso la mail tattaconto7@gmail.com per farmelo sbloccare e recuperare il denaro che è sparito, ma ancora devono rispondere. Oltre al conto bloccato sono spartiti 556,80€

Buongiorno,in relazione all'assicurazione Protezione 4 Zampe contratto P87726/0200 ho inviato già due comunicazioni di denuncia sinistro i giorni 16 e 19 gennaio via email all'indirizzo sinistri@genertel.it ricevendo solo una comunicazione automatica di avvenuta ricezione.Ho provato a contattarvi telefonicamente almeno 30 volte in questi giorni ed è impossibile parlare con un operatore. Ho anche scritto una PEC al vostro indirizzo genertel@pec.genertel.it dal mio indirizzo PEC personale ma il vostro sistema non accetta PEC in ingresso.Gradirei essere contattato per sapere come e quando liquiderete il mio sinistro.Cordiali salutiFabio Davide Capasso