Bacheca dei reclami

Spett. Gly Go Voyager Sono titolare del la prenotazione n.108304786 del 21.11.2024 per il volo da Napoli a Milano. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €. 148,18, in quanto il volo non è stato confermato e diversamente da vostra comunicazione a mezzo mail il rimborso entro i 15 giorni non è mai stato emesso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Enjoy Energy S.R.L. ho ricevuto da voi le bollette di gas da 214 euro e luce da 253 euro riguardanti i consumi di gennaio. sono inspiegabili perchè la bolletta luce di dicembre era di 42 euro quella del gas di 23euro adeguata ai miei consumi relativi esclusivamente ai fuochi per cucinare (il forno è elettrico). Inoltre per quanto riguanda il gas dichiarate un mio consumo inferiore a quello di dicembre mentre dichiarate un consumo elettrico uguale a quello di dicembre. Richiedo quindi la rimodulazione delle bollette e copia del contratto telefonico, in caso fossi costretto a pagare prima di una vostra risposta con la presente richiedo il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€468,54]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggi, 18/02/2025, apro un reclamo nei confronti dell'azienda FLY GO VOYAGER per MANCATO RIMBORSO. In data 17/01/2025, alle 00:54, acquistai sul loro sito 2 biglietti (andata e ritorno) per Bucarest per i giorni 11-12-13 febbraio. Resami conto che, rispetto al prezzo iniziale di 92,99euro, la transazione che mi scalarono fu di 118,49euro, chiamai subito alla mattina per farmi annullare l'operazione (dato che la transazione non era stata ancora contabilizzata in quanto erano appunto passate poche ore). Pertanto, sempre il 17/01/2025 alle 13:43, ricevetti la conferma via email da parte loro che la transazione era stata annullata e che ENTRO 30 GIORNI avrei ricevuto il mio rimborso di 118,49euro (mai arrivato). Il giorno dopo, 18/01/2025, noto dall'estratto conto della mia banca che i 118,49euro erano stati prelevati e contabilizzati, nonostante l'annullamento scritto. Nei giorni successivi fino ad oggi 18/02/2025, ho scritto loro innumerevoli email e chiamato più volte, senza avere una loro risposta per entrambi i casi. Chiedo, pertanto, aiuto ad AltroConsumo nel farmi rimborsare la somma detrattami ingiustamente. Allego tutta la documentazione salvata prontamente. VALTOLINA VERONICA ISABELLA

In data 12 febbraio alle 13 circa il mio pacco risulta consegnato e sulla bolla c'è una firma (più una linea) che non corrisponde alla mia. Il pacco non mi è mai arrivato e dopo tentativi di parlare con un operatore della gls non so come fare.

In data 6.12.2024 ho effettuato una prenotazione per un volo a/r Milano-Malaga partenza 07.03.2025 e rientro 10.03.2025 e pagato regolarmente con addebito sulla mia carta di credito Visa. Ad oggi nonostante siano trascorsi ben più di 14 gg dal 6.12.2024 non ho ricevuto nessun riscontro e dettaglio riguardo a tale prenotazione e tantomeno i biglietti, nonostante due solleciti mandati via email a support.it@flygosupport.com del 22.01.2025 e 09.02.2025 senza alcun esito e vari tentativi inutili di chiamare il numero 0294751714 indicato sul sito-contatti, numero a cui non risponde nessuno. Chiedo pertanto un riscontro in merito entro 5 gg lavorativi o scaduto tale termine il rimborso integrale sulla medesima carta di credito di quanto speso pari a 231,73€ . Michele Ciocca

Buongiorno , invio questo reclamo perché ho speso ben 208 euro per 2 biglietti per Parigi sola andata , e non sono mai arrivati , nonostante 1000 mail intimidatorie e ore e ore di attesa ad un centralino che neanche esiste secondo me, grazie per l'attenzione speriamo di riuscire a risolvere

Ho fatto 2 biglietti da Napoli capodichino a tirana x il 03,03,2025 e ritorno il 13 marzo abbiamo solo il codice della prenotazione ma i biglietti ancora nn ci sono arrivati sulla email di mia moglie cortesemente potete risolvere questo problema che dobbiamo dare i biglietti aereo alla clinica essendo in una prenotazione e si annullerebbe e ci creerebbe un grosso disagio economico ,,altrimenti dovremmo provvedere ad un eventuale risarcimento morale, economico ed altro cortesemente ci faccia sapere grazie mille. Numero prenotazione

MAIL Inviata 01/10/2024 al loro servizio clienti Buongiorno, come ho riferito in data odierna all'operatore 318, si sta verificando una situazione paradossale, se non grottesca: Sono passato sulla vostra autostrada il giorno 24 e il giorno 25 Dicembre 2023 Ho controllato sull'applicazione dove sono registrato con 2 targhe, nei giorni seguenti non è MAI stato possibile fare il pagamento. Il giorno 02 Gennaio alle 13,39 ho chiamato il vostro servizio clienti dal numero 3336061651 (così potete verificare dai LOG del centralino quando e con chi ho parlato) e mi ha detto che non risultava NESSUN passaggio per la targa in oggetto e che non si poteva fare nulla. Ad Agosto mi è arrivato un "secondo sollecito" N. 100063950222 (MAI ricevuto il primo) per il passaggio del 25 Dicembre che ho immediatamente PAGATO il prezzo maggiorato, anche se non mi spettava. Adesso (settembre 2024) mi arriva un altro "secondo sollecito" (di nuovo MAI ricevuto il primo) N. 100064489105 per il passaggio del 24 Dicembre DI NUOVO di 4.57€ Scusate, i VOSTRI sistemi non funzionano e IO devo pagare 2 volte la gestione delle vostre pratiche? E non venitemi a dire che i vostri sistemi funzionano: Sull'APP non è mai stato possibile fare il pagamento entro i 15 giorni e il vostro operatore, quando ho chiamato a gennaio mi ha detto che non risultava nessun passaggio Invece di mandare una lettera con delle SCUSE PER IL DISSERVIZIO e la richiesta di pagare il NORMALE PEDAGGIO, vi permettete di mandare "SECONDI SOLLECITI" quando i PRIMI non sono mai arrivati... sarà un caso o non li avete MAI spediti? E poi spiegatemi i vostri sistemi funzionano talmente bene che il sollecito del passaggio del 25 dicembre arriva a INIZIO AGOSTO e il passaggio del giorno prima arriva a FINE SETTEMBRE??? Non siete capaci di mandare un unico sollecito per passaggi a breve distanza l'uno dall'altro oppure è malafede per lucrare SUI VOSTRI DISSERVIZI? Eh no, scusatemi i VOSTRI DISSERVIZI io li ho già pagati una volta, adesso ve li pagate voi. Sono assolutamente disponibile a pagare il passaggio che ancora non ho pagato, ma pagare 2 volte dei sovrapprezzi per VOSTRE COLPE davvero no! E non è per la cifra esigua, è per il principio per cui non sta a me dover pagare per i vostri disservizi e le vostre inefficienze Resto in attesa di riscontro... mai ricevuto una risposta ne a questa mai, ne a quella seguente, in compenso a inizio febbraio 2025 ho ricevuto un sollecito dalla società NIVI SpA pe un importo di 15 euro, per un singolo passaggio che doveva costare 1,5 euro. A pensar male si fa peccato...

Buongiorno, in data 28/112024 ho acquistato su fly-go.it un biglietto aereo A/R da Milano a Barcellona per l'importo di 180,71 euro. Subito dopo aver proceduto con l'acquisto, dalla piattaforma mi arriva una mail di conferma - indicante il numero di transazione: 12882534H - che mi chiede di allegare la copia della carta di credito con cui ho effettuato il pagamento e della carta d'identità per verifica antifrode: questa operazione era richiesta entro un'ora, pena l'annullamento della transazione e dunque la prenotazione del biglietto. Non volendo dare seguito a una simile richiesta, non ho risposto, accettando di annullare così l'operazione: così è stato, ma il pagamento - che avevo già effettuato - non è stato mai rimborsato. Vani sono stati i tentativi di contattare Fly-Go sia attraverso il numero di telefono indicato che via mail.

Gentile Staff Ryanair, Con la presente sono a richiedere il rimborso completo dell'importo da me pagato di €121,00 relativo alla prenotazione C2TV4L del 18/10/2021 per la tariffa check in in aeroporto in fase di imbarco. Tale richiesta si basa sulla sentenza AGCM n. 34976/2023, che ha sanzionato Ryanair per pratiche commerciali sleali, obbligandola a restituire gli importi indebitamente percepiti. di tale addebito ho ricevuto vostra email con l’offerta di €15, o relativo voucher da €20. Attendo conferma scritta del rimborso totale entro 14 giorni dalla presente. In assenza di riscontro, provvederò a segnalare il caso all’AGCM tramite modulo ufficiale riservandomi la facoltà di avviare un’azione legale per risarcimento del danno. All'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato tanto si trasmette per conoscenza. Cordiali saluti, Campolucci Lorenzo e Roberto.