Bacheca dei reclami

Dovevo acquistare un forno da incasso ed ho preso contatti telefonici con il servizio clienti il giorno 24/11 con la promessa di essere ricontattato nel giro di due giorni. Nonostante i diversi solleciti quotidiani, ad oggi 01/12 nessuno mi ha contattato. Nel frattempo il forno che avevo scelto non è più disponibile. Morale della favola: per non perdere le offerte del cyber Monday ho dovuto ripiegare su un altro loro prodotto e senza la possibilità di utilizzare il bonus ormai scaduto. Segnalo che stamattina al telefono, il servizio clienti mi ha candidamente confessato che nessuno mi avrebbe richiamato prima della scadenza del bonus.

Buonasera, la mattina del 29 Novembre ho effettuato l’ordine 287665939, utilizzando il mio bonus elettrodomestici. Alla fine del processo, dopo la richiesta di finanziamento, il rientro al sito Mediaworld si è concluso in modo anomalo e mi è stato segnalato che l’ordine era perciò annullato. Non potendo più completare l’ordine, l’ho annullato. In base al regolamento (v. https://assistenza.ioapp.it/hc/it/articles/41148970633745-Non-vedo-pi%C3%B9-il-mio-bonus-dopo-un-acquisto-non-completato ), il bonus sarebbe dovuto tornare nella mia disponibilità entro le 23:59 di Domenica 30/11, non potendo il venditore confermare l’ordine presso il Ministero. Ciò non è avvenuto. Sull’app IO risulta che ho disponibilità bonus 0€, importo speso 0€ e non posso generare un codice statico (viene restituito un errore e vengo invitato a riprovare più tardi). Inoltre, sul sito Mediaworld non ho più la possibilità di indicare, al momento del pagamento, di voler usare il bonus elettrodomestici. L’assistenza Mediaworld, contattata alle 20:00 del 1/12, dopo l’apertura di infruttuoso ticket (251129-005010, di Sabato 29/11), ha asserito, in aperto contrasto con quanto dichiarato sul sito di IO, che una volta usato per un ordine, anche se quest’ultimo viene annullato, il bonus “si perde”. Da vostro cliente da 22 anni sono rimasto un po’ sconcertato. Chiedo riscontro immediato e lo storno immediato per poter usare il beneficio che mi è stato concesso presso altro venditore.

Gentile Vorwerk Italia, mi rivolgo a voi tramite questo canale per richiedere formalmente l’intervento di un responsabile del servizio clienti o dell’ufficio competente per le condizioni economiche degli abbonamenti Cookidoo, in quanto il mio ticket aperto (Ticket-ID: 7002675) non ha ricevuto alcun riscontro utile. Sono cliente da anni e il mio abbonamento è sempre stato rinnovato al prezzo di 48 euro. In questo caso non si tratta di un nuovo abbonamento, ma di un rinnovo del servizio dopo l’aggiornamento del metodo di pagamento. Ritengo pertanto corretto che mi vengano applicate le stesse condizioni economiche previste per il rinnovo, in linea con il principio di continuità del rapporto contrattuale con il cliente storico, e non le condizioni riservate ai nuovi utenti. Chiedo cortesemente una verifica puntuale della mia posizione e il ripristino immediato del prezzo di 48 euro, come sempre applicato ai rinnovi precedenti. Resto in attesa di un cortese riscontro da parte dell’ufficio competente e mi riservo, in mancanza di risposta adeguata, di segnalare la questione agli organi competenti per la tutela dei consumatori. Cordiali saluti Carla Lobina Email: clara.lobina@gmail.com Telefono: 3496055479

Buonasera ho la macchina in riparazione dsl 10 novembre e avrei diritto dell auto in sostituzione e me la danno giorno per giorno nn so come fare piu che chiamare ogni giorno ma nn e corretto l auto e sempre ferma a Torino ed io abito in liguria saluti Toffoli

A seguito di numerosi tentativi, sul sito ufficiale electrolux.it, rilevo l'impossibilità di utilizzare il bonus elettrodomestici 2025 in quanto il codice sconto inserito risulta ogni volta "non valido". Sul medesimo portale è presente un avviso alla clientela che cita: "bonus elettrodomestici - al momento tutte le nostre linee sono occupate". Pur sapendo dell'infelice scelta governativa riguardo le modalità di utilizzo di tale bonus in una finestra di soli 15 gg per di più in periodo ad alto volume di vendite, non posso non lamentare l'esecuzione da parte del produttore, che si rivela totalmente insufficiente.

Confermo quanto segnalato da altri utenti relativamente all'impossibilità di acquistare direttamente con l'Azienda Electrolux applicando il bonus elettrodomestici 2025 . Ho chiamato e lasciato il mio nominativo il 20 novembre e ad oggi sono ancora in attesa di essere richiamata, a due giorni dalla scadenza del bonus! Gli operatori con i quali sono riuscita a parlare nei primi giorni (quando ancora le linee telefoniche erano attive) accennavano a massimo 72h di attesa. Anche comprendendo la possibile difficoltà nel gestire tutte le richieste, sarebbe doveroso comunicare alle persone in lista d'attesa se, pazientando, verranno richiamate o invitarle chiaramente a rivolgersi altrove. Chi come me ha deciso di dare fiducia all'Azienda, si ritrova ad aver perso molte occasioni scontate da blackfriday in altre Aziende/negozi. Non è serio.

Buongiorno ho acquistato una gift card da 150 euro, mi è arrivata l’email questa è la tua gift card, clicca qui ed è vuota. Non rispondono in chat né a email

Buongiorno, giorno 20.11.2025 ho fatto un ordine online per l’acquisto di un elettrodomestico (asciugatrice) utilizzando il bonus elettrodomestici con richiesta di finanziamento con Findomestic. Dopo l’approvazione della finanziaria mi ha generato il numero d’ordine dell’acquisto n* 284471973 ma detto ordine nn mi risulta nel carrello. Dopo varie telefonate dove mi comunicavano in data 21.11.2025 quanto segue: ti informiamo che la tua segnalazione 251120-007790 è stata inoltrata alla nostra divisione di competenza per la relativa gestione e inoltre ho inviato anche e-mail pec ma ad oggi 1.12.2025 non ho avuto nessun riscontro. La finanziaria per annullare il contratto stipulato mi chiede lo storno ufficiale dell’ordine della MediaWorld altrimenti rischio di pagare le rate senza nessun ordine ricevuto. Attendo soluzione con la massima urgenza ‼️ Distinti saluti

A TUTT'OGGI, NONOSTANTE I MIEI SOLLECITI, NON SONO STATA RIMBORSATA DELL'ORDINE EFFETTUATO L'08.5.2025 DI E. 32,11 PAGATO AL MOMENTO DELL'ORDINE (PRECISO CHE NON AVEVATE DISPONIBILE LA MERCE) RESTO IN ATTESA DEL RELATIVO RIMBORSO. SALUTI.

Ho fatto un acquisto sul sito DEPORVILLAGE.IT in data 27/11/2025 (importo 108,00€). Durate il check-out dal carrello c'era la possibilità tramite il sito RISPARMIASUTUTTO.COM di avere un rimborso di 25,00€ sull'acquisto appena fatto con una spesa di solo 1,00€, senza sottoscrivere alcun abbonamento. Ho aderito all'offerta, ma non sono stata rimborsata, e sembra si sia attivato un abbonamento con prelievo di 29,90€ + 1,00€ il 30/12/25, da parte di un sedicente Club Rabajas New York. Ho cercato su Google e ho trovato che come altri clienti l'addebito è stato fatto da Risparmiasututto.it. Richiedo il rimborso degli addebiti e la disattivazione dell' abbonamento.