Bacheca dei reclami

Gentili signori alla mia richiesta di chiarimenti in merito al trasferimento titoli, da un portofoglio ad un altro che ha comportato un costo di 2230,60 € dovuto a minusvalenze e plusvalenze, il documento,vedi allegato, che mi avete inviato non è mi è chiaro. In particolare non capisco perchè non sono state utilizzate le minusvalenze pregresse per coprire le plusvalenze generate dalle vendite. In attesa di chiarimenti cordiali saluti

Buonasera, sono Bridi e scrivo dalla provincia di Trento. La presente per segnalarVi un problema che ho con l'estensione di garanzia della mia lavatrice. Ho acquistato la lavatrice da Voi nell'agosto del 2022 e ho pagato il servizio di estensione di garanzia fatto con la ditta ESTENDO. Domenica 30 marzo, la lavatrice, una Ariston, mi dava l'errore "F08". Il lunedì successivo chiamo prontamente ESTENDO per aprire la riparazione della lavatrice e SOLO il venerdì 4 aprile riesco ad avere un appuntamento tramite il Centro Assistenza Tecnica di Trento (SAT in Via Solteri a Trento). Arriva il tecnico, pur già sapendo, modello, numero di serie della lavatrice ed errore della stessa, presentandosi solo con la resistenza e nessun altro ricambio. Fa delle prove e mi dice che non è un problema di resistenza ma di scheda ma che purtroppo non ce l'avevano in casa ed andava ordinata. Mi dice già da subito che sarebbe passata un'altra settimana ma che avrebbe fatto ordinare subito la scheda per velocizzare i tempi. Il lunedì provo a sentire l'assistenza tecnica per sapere se avevano ordinato la scheda e la signorina tramite WhatsApp mi risponde che il tecnico è venuto da me solo venerdì e che il ricambio lo ordinavano quel giorno (prima bugia). In data di ieri, 10/04, chiamo l'assistenza tecnica per sapere se il ricambio è arrivato e se venivano a ripararmi la lavatrice e la signorina mi risponde che la settimana non è ancora finita e che comunque la pompa e la scheda, (ho tutti i messaggi inviati al centro assistenza) non erano ancora arrivati e che era loro premura avvisarmi appena pronti. Da li a 15 minuti mi scrive la signorina del centro assistenza dicendomi che ha sentito il corriere e che i ricambi venivano consegnati ieri e che se ero daccordo faceva venire il tecnico in data di oggi 11/04 ore 14,00. Accetto l'appuntamento, arriva il tecnico, comincia a smontare la scheda "originale" della lavatrice per sostituirla con quella portata da lui (CHIARAMENTE USATA PERCHE' ERA IN UNA SCATOLA DISTRUTTA)!!!! La monta ma la lavatrice non da segno di vita, non si accende proprio, quando prima almeno si accendeva. Fa delle prove, rismonta la scheda che lui ha portato e rimonta la scheda "originale" della lavatrice e la lavatrice come per magia si accende ma il tecnico insiste dicendo che la resistenza non scalda e perciò esce l'errore "F08". Io suggerisco di sostituire la resistenza visto che ce l'aveva dietro, ma mi risponde che la resistenza è ok solo che non gli arriva la corrente. Io cominciavo ad innervosirmi in quanto mi sono sentita davvero presa in giro. Due settimane senza lavatrice, arriva il tecnico che a parer mio non sapeva nemmeno dove mettere le mani, con una scheda evidentemente usata in quanto non funzionante per sentirmi dire che mi fa sapere al più presto??? Io non ci ho più visto, l'ho lasciato andare anche perchè avrei lanciato la lavatrice dalla finestra e una volta andato via prima ho chiamato Voi dove la signorina molto gentilmente mi ha consigliato di chiamare ESTENDO e che se avessi avuto problemi di richamarVi e chiedere del Direttore. Chiamo quindi ESTENDO, espongo tutto quanto sopra riportato alzando anche i toni perchè ho pagato un servizio per sentirmi presa in giro e questo non mi sta bene. ESTENDO mi risponde che faceva una segnalazione al centro assistenza ma io rispondo che quel centro assistenza lì io non lo voglio più sentir nominare e gli chiedo di essere richiamata in serata per avere una soluzione al problema. La chiamata non è più avvenuta da parte di ESTENDO e quindi mi sono vista obbligata a contattare Voi per la risoluzione del problema. Nel frattempo, questa è la ciliegina sulla torta, mi arriva una mail che Vi allego da parte di ESTENDO dove mi viene rischiesto di lasciare un feedback in merito all'esperienza del servizio in quanto secondo loro l'intervento di riparazione era stato eseguito con successo!! Ma dico io, ma stiamo scherzando??? A tutt'oggi sono tre settimane abbondanti che mi trovo a casa senza lavatrice con due bambini in casa a dover mendicare a parenti o amici la cortesia di lavarmi gli indumenti. Chiedo gentilmente di risolvere il problema in brevissimo tempo o mi vedrò costretta ad agire per vie legali con tutte le conseguenze del caso. Vi lascio il mio contatto telefonico in attesa di una Vostra telefonata a brevissimo. Cordiali saluti. Katia Bridi - Cell. 347 7118346

Spett. Fondo Teseo Reale Mutua Sono titolare del fondo pensione Teseo polizza n. 13015930 In data 06/11/2024 tramite l'agenzia Reale Mutua di Sondrio ho inviato richiesta di acesso alla Pensione Rita. In data 02/01/2025 da parte vs. veniva richiesta nuova documentazione da allegare alla domanda e sempre tramite Vs. agenzia vi è stata subito inviata. Ad oggi dopo oltre 5 mesi dalla data della richiesta, dopo molteplici solleciti da parte del responsabile dell'agenzia di Sondrio e dopo ultimo mio formale reclamo al vs. disservizio comunicato con e.mail del 11/04/2024 non ho ancora avuto alcun riscontro in merito allo stato della pratica. Pertanto In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Chiara Sixtia Rossi

Spett. Trade Republic Sono titolare del contratto diconto titoli 09 761 215 02 specificato in allegato. Buongiorno, ho ripetutamente segnalato errori nella aplicazione della tassazione su mio conto, una riguardo ad una operazione intraday sul titolo ENI del 4/11/2024 (aqc./vend.) trattenute indebitamente 39,37 euro e una sulla tassazione del dividendo del 26/3/2025, sempre sul titolo ENI IT0003132476 sono state abbeditate 2 volte le imposte di 468 euro. (Alla fine sul dividendo ho pagato il 52% di imposte) Come già richiesto alla vostra assistenza clienti chiedo l'accredito delle somme indebitamente trattenute. In allegato fattura contabile delle operazioni. cordiali saluti Massimo In assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Garanzia3, per il contratto n. 110055842 mi è stato ufficializzato un rimborso di euro 392,68 euro a fronte dell'irriparabilità dell'elettrodomestico. In data 17/02/2025 ho trasmesso la proposta di rimborso firmata RMA GR4841E. Dopo diversi solleciti e trascorsi quasi 60 gg dalla richiesta, richiedo CON URGENZA l'accredito di quanto mi è dovuto.

Buongiorno, ho effettuato un preventivo tramite smartphone è acquistato successivamente il 5 febbraio sempre tramite smartphone della polizza 469388780 tramite il vostro sito nel periodo promozionale come da regolamento allegato, trascorsi i 60 giorni dall'acquisto avrei dovuto ricevere un buono Amazon del valore di €20 . Tutt'oggi trascorsi abbondantemente i 60 giorni non ho ricevuto il buono ho già fatto vari solleciti tramite chat al vostro sito rispondendo che non ci sono aggiornamenti sulla mia segnalazione, quindi chiedo all'azienda di procedere all'invio del buono spettante al più presto. Grazie

buongiorno ho acquistato un volo di Andata e ritorno per Tenerife da Milano, avete preso i soldi e mandato una conferma con un numero che non si capisce a cosa corrisponda vi chiedo la cortesia di mandarmi i dettagli del volo entro e non oltre 15 giorni da oggi. in caso non arrivassero, procederò conn la richiesta di rimborso il n della prenotazione è 108449915, relativo a un volo A/R da Milano a Tenerife naturalmente ho mandato mail e provato a telefonare al vostro servizio clienti ma non rispondete attendo vostro riscontro Margherita del Castillo

Spett.le Nivi S.p.A. Sono la proprietaria dell'auto targata GC019ES transitata sulla tratta dell'autostrada pedemontana lombarda in data 5/5/24. In agosto 2024 ricevo via posta il mancato pedaggio, che saldo correttamente in data 19/8/2024. A novembre 2024 ricevo un secondo sollecito di pagamento relativo al suddetto passaggio (sollecito 100065682211). Indi ri-produco e torno a inoltrare TUTTA la documentazione da Voi richiesta (11/11/2024) all'indirizzo di posta elettronica solleciti@pedemontana.com Non ne segue alcuna risposta MA nel marzo 2025 mi viene nuovamente richiesta la documentazione attestante il saldo da inoltrare alla mail pedaggi@pedemontana.com. Provvedo ancora una volta ma mi viene risposto che la mail era priva di contenuti. Pochi giorni dopo, la Società nivi s.p.a. mi scrive con un ulteriore sollecito di pagamento che nuovamente produco come ricevute via mail (9/3/25). Ricevute che inoltro più e più volte a nivi in quanto mi viene sempre risposto che non sono leggibili, finchè non le trasformo in pdf, in modo tale che non si rendano incongruamente contestabili (è stato inoltrato a nivi anche lo scontrino della spesa sostenuta a risarcimento della medesima). Non intendendo proseguire questa francamente scocciante nonchè persecutoria corrispondenza, la presente a ultimo avvertimento e riprova che quanto previsto e dovuto è stato ampiamente saldato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero fattura: Sollecito 100065682211

mi hanno scritto una mail dicendo che il prodotto non era riparabile e che mi rimborsano una somma da cui decurteranno il degrado del 10% per anno non mi vogliono fare visionare la relazione del centro assistenza io chiedo il rimborso della somma e la restituzione del mio forno in caso contrario vorrei adire le vie legali