Bacheca dei reclami

Salve, ho gia inviato piu di un mese fa questo reclamo (che riporto di seguito) direttamente alla società, sia via mail che via per, senza aver ricevuto risposta. Spett.le Direzione del Cavaliere Nero, il sottoscritto Coluzzi Valerio, titolare dell'abbonamento annuale sottoscritto nel mese di agosto 2025, con la presente intende contestare formalmente il persistente e grave disservizio riguardante l'area spogliatoi e, nello specifico, il malfunzionamento sistematico delle docce (mancanza di acqua calda e in alcuni casi totale mancanza di acqua). Premesso che: • Il servizio docce è parte integrante e fondamentale delle prestazioni previste dal contratto di abbonamento; • Tale disservizio si protrae ormai da circa sette mesi, nonostante le ripetute segnalazioni verbali effettuate presso la vostra reception; • L’impossibilità di usufruire dei servizi igienici di base rende la prestazione da voi fornita incompleta e non idonea all'uso per cui è stata pattuita. Tutto ciò premesso, con la presente vi diffido ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile, a ripristinare il pieno e regolare funzionamento del servizio docce entro e non oltre il termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine senza che il servizio sia stato integralmente ripristinato: 1. Il contratto si intenderà risolto di diritto per vostro grave inadempimento; 2. Vi richiedo sin d'ora la restituzione della quota parte del canone già versato e relativo al periodo di abbonamento non ancora usufruito (pro-rata), che provvederete a rimborsarmi tramite bonifico bancario entro i successivi 10 giorni. In difetto di quanto sopra, mi riservo di adire le vie legali e le associazioni dei consumatori per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento del disagio subito. Distinti saluti, Valerio Coluzzi 3204244665

Segnalo la ricezione di una serie di prodotti (farmaci da banco) tutti prossimi alla scadenza (massimo 2027). In un caso, un burrocacao è privo della confezione di vendita e risulta palesemente già utilizzato (provato).

Buongiorno, ho eseguito unordine e pagato con carta di credito, purtroppo la carta è intestata ad un'altra società e dunque per motivi fiscali chiedo l'annullamento del medesimo e restituzione dell'importo. Provvederò una volta eseguita procedura di rimborso al pagamento con carta corretta. Inoltre sono passato dalla vostra sede operativa e siete chiusi. Ho gia inviato due mail mai una risposta. Attendo urgentemente un riscontro.

Il 20_6 è venuto a mancare mio padre improvvisamente. Nei giorni successivi sono passata in filiale e ho comunicato la questione Io ho parlato con una operatrice della reception e lei mi ha comunicato che andava bene così senza nessuna comunicazione. E si bloccava la Polizza alla scadenza. Perché dalla nuova normativa del 2012 non è previsto una comunicazione formale per il recesso o cambio Pertanto alla scadenza del 19.10 non avrei dovuto comunicare nulla. La macchina inoltre non è più neanche in NS possesso dal 4_2_26. Partendo dal presupposto che io avrei potuto chiedere il rimborso dell assicurazione dal 20_6 al 19-10 e non mi è stato comunicato. io chiedo l annullamento della rata mandata in questi giorni per richiedere il pagamento della rata che va dal 19-10 al 19_4_26. Pertanto chiedo l annullamento di questa pratica in modo immediato e un celere e cortese riscontro. Non chiederò il rimborso dal 20_6_25 ma l annullamento di questa semestralita perché l auto non è più in NS possesso Dal 4_2_26 e dal 20_6_25 nessuno ha più usato l auto di mio padre dopo il decesso. Pertanto ribadisco non chiedo il rimborso dal 20_6 ma l annullamento della richiesta del pagamento della seconda rata dell assicurazione . Allego documenti necessari

In data 05/05/2026 e stato consegnato un pacco con il seguente codice: 222050681091537, il corriere non mi ha rilasciato nessuna ricevuta dicendomi che successivamente potevo richiederla al servizio cliente, ma non riesco in alcun modo di avere queste ricevute di ritiro pacchi

Il 20_6 è venuto a mancare mio padre improvvisamente. Nei giorni successivi sono passata in filiale e ho comunicato la questione Io ho parlato con una operatrice della reception e lei mi ha comunicato che andava bene così senza nessuna comunicazione. E si bloccava la Polizza alla scadenza. Perché dalla nuova normativa del 2012 non è previsto una comunicazione formale per il recesso o cambio Pertanto alla scadenza del 19.10 non avrei dovuto comunicare nulla. La macchina inoltre non è più neanche in NS possesso dal 4_2_26. Partendo dal presupposto che io avrei potuto chiedere il rimborso dell assicurazione dal 20_6 al 19-10 e non mi è stato comunicato. io chiedo l annullamento della rata mandata in questi giorni per richiedere il pagamento della rata che va dal 19-10 al 19_4_26. Pertanto chiedo l annullamento di questa pratica in modo immediato e un celere e cortese riscontro. Non chiederò il rimborso dal 20_6_25 ma l annullamento di questa semestralita perché l auto non è più in NS possesso Dal 4_2_26 e dal 20_6_25 nessuno ha più usato l auto di mio padre dopo il decesso. Pertanto ribadisco non chiedo il rimborso dal 20_6 ma l annullamento della richiesta del pagamento della seconda rata dell assicurazione . Allego documenti necessari

Spett. GUAGLIUMI CARS SRL In data 29/09/2025 ho firmato presso il Vostro negozio il contratto n.890 per l'acquisto dell'auto DONGFENG BOX STYLE EDITION pagando contestualmente la caparra di € 500,00 e consegnando il voucher statale (bonus statale) per le auto elettriche del valore di € 9000,00. Ad oggi non ho ancora notizie certe dell'auto sopracitata, in quanto ogni volta che chiamo il concessionario mi viene detto che l'auto non è ancora arrivata o che è ferma in dogana per pratiche doganali. Il problema è che sono ormai passati più di 7 mesi ed inoltre l'iter per l'utilizzo del voucher statale deve essere concluso entro il 30/06/2026. Detto questo sono molto preoccupato di non riuscire a prendere l'auto entro tale termine con conseguente perdita del diritto allo sconto. Vorrei avere la possibilità di vedere l'ordine fatto dal concessionario alla casa automobilistica così da poter escludere ogni responsabilità del primo. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono qui a scrivere per quanto riguarda due acquisti di materiale plastico 3D per accessori bici il costo di entrambi i pacchi con mittenti diversi sono di 10 $ e puntualmente Dhl mi manda da pagare 50,80 € per un pacco e 50,60 € per l’altro ora dato che già è ridicolo pagare cinque volte l’importo del valore del bene loro dicono che pagando la dogana in anticipo non riescono a fare nulla e mi ritrovo con due pacchi dal valore di 20 $ da pagare 101 € di dogana sono profondamente amareggiato e nonostante averli chiamati non propongono mai soluzioni

Buongiorno, in riferimento al contratto sopra citato vengo oggi a conoscenza da parte del vs. call center 140 che la data di firma sul contratto medesimo non ha fatto fede per la definizione del contratto stesso. Infatti secondo il call center la dicitura che prevede a pag 7 art 11 la sottoscrizione del contratto entro il 15 maggio 2025 per avere il bonus di 1200 euro ovvero: "I Clienti che hanno sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica a condizioni di mercato libero con Enel Energia ad uso domestico riceveranno un bonus complessivo pari a 1200€ a fronte dell’acquisto entro il 15/05/2025 di un impianto fotovoltaico offerto da Enel Energia." è superata dalla data di emissione della fattura dell'impianto datata 09/06/2025 In effetti all'art. 2 delle Condizioni Generali sotto citato "2. Conclusione del Contratto. Variazioni 2.1 Il Contratto si conclude nel momento in cui il Cliente sottoscrive il Modulo di Adesione – ovvero, in caso di acquisti sul Sito, accetta le Condizioni Generali di Contratto. In caso di acquisto di Prodotti e/o Servizi mediante pagamento dell’importo dovuto in un’unica soluzione con bonifico bancario, finanziaria, l’efficacia del Contratto è tuttavia subordinata all’emissione della fattura relativa al Prodotto e/o Servizio acquistato (nel seguito “Fattura”). " subordinate il tutto all'emissione della fattura da parte vostra. Ritengo assolutamente fuorviante esigere una firma entro il 15 maggio 2025, unica data citata come vincolante, se la fattura del prodotto acquistato e che subordina la concessione del bonus non viene emessa contestualmente alla firma stessa. Di fatto la procedura successiva alla firma, i cui tempi non sono quantificati nel contratto, ha portato alla decadenza del diritto del sottoscritto ad ottenere il riconoscimento del bonus che dovrebbe essere garantito dalla sottoscrizione effettuata entro i termini richiesti da ENEL ENERGIA .

Buongiorno,ho richiesto rimborso quote mensili indebitatamente da voi addebitate ( di euro 37,00 ognuna )dal giugno 2024 al mese di aprile 2026 senza che io abbia sottoscritto mai nulla o dato il mio consenso .Non ho ricevuto vostro risconto ne' per mail ,per whatapp e nemmeno per pec .Saluti