Bacheca dei reclami

Buongiorno. Premessa: Il servizio movein di regione lombardia conteggia i km percorsi da veicoli obsoleti, permettendo di usufruire di 2000km all anno nella cerchia area B. Oggetto: Errato conteggio Il sistema conteggia km percorsi che non fanno parte di quelli scalabili, confondendo le strade urbane adiacenti con le tangenziali. In particolare su una nostra targa si e evidenziato quanto problema, avendo esclusivamente percorso solo in tangenziale i km e trovandoceli addebitati, per esempio in data 9 giugno 2024 targa fc***fw. Problematica: difficile valutare in un anno su 4 diverse targhe quanti km siano stati percorsi con errato addebito. Richiediamo un abbuono forfait sulle nostre 4 targhe del 50%. Tale problematica, dovuta probabilmente ad un imprecisione del sistema satellitare o delle celle telefoniche a cui si appoggia, riguarda tutti i veicoli di regione Lombardia. Nota: Noi percorriamo soventemente le tangenziali di MIlano e le sovrapposizioni dei percorsi tangenziale/strade urbane di area B sono parecchie e di diverse decine di kilometri! (vedi immagini) Un errato addebito , avendo previsto l utilizzo dei mezzi e monitorandolo con il movein, comporterà un ingiusto addebito di sanzioni che fioccheranno per diverse migliaia di euro. Avendo aderito ad un servizio che chiaramente dovrebbe conteggiare i km nell area B, e non facendolo in maniera accurata, provoca un inadempienza dovrà essere colmata da regione Lombardia e dunque dai vari fornitori di misurazione satellitare, tra i quali il nostro che e VIASAT. Trattai dunque non di un problema privato, ma della collettività. le immagini allegato indicano chiaramente le zone di sovrapposizione delle strade virtuose come le tangenziali e di quelle urbane tipo area B. in particolare la data del 9 giugno 2024, i km addebitati risultano circa 24, quando invece se ne sono percorsi 0, partendo da MAZZO DI RHO (nostra sede) per arrivare al FORUM di ASSAGO. Va da se che il percorso scelto sia stato quello in tangenziale avendo ingressi e uscite nell area richesta.

Spett.le ITA Airways, Con la presente desidero esprimere il mio disappunto per il rimborso del biglietto aereo n. 055 2102163246, acquistato direttamente dal vostro sito ufficiale (https://www.ita-airways.com/). Il 14 marzo 2024 ho richiesto il rimborso, ricevendo conferma via email lo stesso giorno. Durante le prime chiamate al vostro call center, mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe stato processato entro una settimana. Tuttavia, dopo svariate chiamate, sono stato informato che la tempistica poteva estendersi fino a 3 mesi. Ad oggi, dopo più di 3 mesi di attesa, il rimborso non è ancora stato effettuato. Ogni volta che contatto il call center, mi vengono fornite informazioni diverse e contrastanti. In particolare, durante l'ultima chiamata, sono stato accusato che il problema fosse attribuibile alla mia banca. Tengo a precisare che, in data 5 luglio 2024, ho inviato un'email all'indirizzo bookingschangesrefunds@ita-airways.com, ma non ho mai ricevuto risposta. Ci tengo a farvi presente che il personale del call center è poco preparato, inefficace e talvolta scortese. Allego alla presente tutti i documenti disponibili relativi al caso, sperando che possano agevolare una rapida risoluzione del problema. Vi prego di prendere in seria considerazione questa mia richiesta e di fornirmi un riscontro tempestivo riguardo al rimborso del biglietto. In attesa di una vostra cortese risposta, porgo distinti saluti.

Ho acquistato in data 07/07/2024 4 biglietti aerei e nonostante tutto abbia ricevuto la email con cui mi comunicava la prenotazione, ad oggi rilevo una prenotazione di addebito nella mia carta di credito senza aver ricevuto i biglietti. Sono quindi a chiedere, come più volte fatto per email tali biglietti oppure la cancellazione degli addebiti. Se entro 2 giorni non ricevo risposto esporrò alle forse dell'ordine la truffa subita.

QUESTO E' IL TESTO DELLA PEC CHE HO INVIATO ALLA ECO PROGRAM DOPO AVERE ACQUISTATO L'AUTO USATA. OPERANO CON IL MARCO ARIEL CAR E SI OCCUPANO DI VENDERE PER CONTO DI ARVAL SPA LE AUTO RIVENIENTI DA LEASING E NOLEGGIO A LUNGO TERMINE. HO INVIATO MAIL ORDINARIE E PEC SIA A ECOPROGRAM CHE AD ARVAL MA NON HO RICEVUTO MAI RISPOSTA NE' SCRITTA NE' TELEFONICA: """"" Buongiorno, ho ritirato lauto acquistata da Ariel Car di Bologna lunedì scorso. Ero consapevole dell'ammaccatura presente sulla carrozzeria (vedi foto) ma non del parabrezza scheggiato. Mi sono reso conto del problema quando ho parcheggiato l'auto nel mio garage perchè il viaggio verso casa l'ho percorso nel pomeriggio e con il sole che mi batteva sull'auto. Tantomeno mi è stato segnalato il problema dal venditore che ha seguito la mia pratica. Attendo Vostro cortese ed urgente riscontro per sapere come intendete risolvere la problematica. Grazie. Saluti Michele Chiericozzi cell 340 9234140

Mi chiamo Sara Capuozzo e sono un cliente di FlixBus. Vi scrivo per segnalare un disservizio subito durante il mio ultimo viaggio con la compagnia. Il 30 giugno 2024 avevo prenotato un viaggio con partenza alle 21:30 sul bus N729. Tuttavia, il26 Giugno ricevo una mail per confermare che il mio viaggio è stato cancellato. Successivamente, lo stesso giorno ho ricevuto una notifica di riprenotazione automatica per una corsa alternativa delle 04:40 del 1 luglio 2024. Questa soluzione non era per me accettabile, in quanto non avrei potuto prendere l'autobus a quell'ora. Questa situazione mi ha causato un notevole disagio e un'interruzione significativa nei miei piani di viaggio. Non solo non ho potuto raggiungere la mia destinazione nei tempi previsti, ma non ho ricevuto alcuna assistenza adeguata per trovare un'alternativa praticabile. Inoltre, non mi è stata data la possibilità di scegliere se riprenotare o ricevere un rimborso, come invece previsto dal regolamento di FlixBus. Questo ha ulteriormente aggravato il mio disagio e l’insoddisfazione nei confronti del servizio ricevuto. Pertanto, richiedo: 1. Un rimborso completo del biglietto originale per il viaggio N729 cancellato. 2. Un risarcimento per il disagio subito a causa della cancellazione e della riprenotazione non richiesta. Cordiali saluti, Sara Capuozzo

Dovrei specificare una multitudine di oggetti per i quali dovrei avere un rimborso della prenotazione numero 3167585193. 1. Un email mi avvisa che il pullman da Verona a Bologna arriverà a Verona in ritardo con conseguente perdita della coincidenza. Contatto il servizio clienti il quale mi propone di prendere un mezzo alternativo, che mi verrà rimborsato (allego screen della conversazione), per arrivare a Bologna e poter prendere la coincidenza. Così ho fatto, quindi chiedo già il rimborso del biglietto del Bus Marino di 10 euro più ovviamente il biglietto flixbus Verona - Bologna mai utilizzato. 2. Arrivato a Bologna, ore 23.25 scopro che il pullman (ovvero la coincidenza) era partito alle 23.20, sapendo sicuramente che i ritardatari sono sul pullman flixbus Verona-Bologna e che quindi non avrebbero mai potuto prendere la coincidenza ha ben deciso di anticipare la partenza prevista per le 23.30 Ed ecco qui che sto a richiedere anche il rimborso della tratta Bologna-Bari. 3. Chiedo cortesemente di salire sull'autobus successivo delle 23.35, ma il servizio clienti '' stranamente'',nonostante il pullman avesse parecchi posti vuoti non ha potuto inserirmi perchè la mia richiesta è stata fatta dopo l'orario di partenza, peccato che anche questo pullman era in ritardo, è partito alle 23.55. La soluzione è, pullman 00.50 con scalo a Napoli, coincidenza alle ore 9:30 e arrivo a Bari alle 12.35, ben 5 ore e 20 minuti dopo l'arrivo previsto. 4. Vengo a Sapere che nonostante un ritardo di 20 minuti dovuto al traffico della tratta in arrivo a Verona, l'autista ha deciso di fare anche mezz'ora di pausa aumentanto il ritardo all'arrivo a Bologna. Se questo non fosse successo non avrei perso la coincidenza Chiedo il rimborso completo del biglietto più i 10 euro del biglietto Marino, no voucher.

Avevo acquistato un volo con AirTap Portugal. Per emergenza Covid chi voleva poteva rinunciare al viaggio ricevendo un buono o un rimborso. Ho rinunciato al viaggio ma senza riceve nulla in cambio.

il pacco arriva alla sede di Reggio Calabria il giorno 3 alle ore 449. Viene messo in consegna ma nessun corriere è passato dalla sede di destinazione. Sul sito del corriere è riportato un orario 12.22 con la dicitura consegna il giorno successivo. Ancora giorno 4 stessa dicitura 9.54 consegna prevista giorno successivo. Il 5 si ripete 10.37 consegna prevista il giorno precedente. Il 6 non accade nulla salvo impossibilità contattare il corriere locale con 14 telefonate alla sede locale nessun risosta, occupato. NON ESISTE l'assenza del destinatario poichè la consegna è presso un esercizio pubblico (8.30 13 15-20) coincidente con la residenza quindi è palesamente inventata la mancata consegna

il pacco arriva alla sede di Reggio Calabria il giorno 4 alle ore 7.34. Viene messo in consegna ma nessun corriere è passato dalla sede di destinazione. Sul sito del corriere è riportato un orario 11.55 con la dicitura consegna il giorno successivo. Ancora giorno 5 stessa dicitura 10.37 consegna prevista giorno successivo. Il 6 non accade nulla..12 telefonate alla sede locale nessun risosta, occupato. E' vergognoso specie quando viaggia merce deperibile. Il corriere conosce il posto di consegna poiché opera da oltre 5 anni....semplicemente non è stato consegnato e si dichiara assenza del destinatario.

E' stato segnalato con una lettera del 16/02/2024 ad Autostrade per l'Italia la problematica relativa all'assenza di barriere fonoassorbenti nella tratta autostradale compresa tra il km 3 ed il km 3,5 della Autostrada A14, careggiata ovest direzione Taranto. L'abitazione si trova ad una distanza di circa 25 metri (vedi mappa allegata) dalla carreggiata autostradale in cui non è presente alcuna barriera di protezione acustica. Gli abitanti sono soggetti esposti ai disagi dovuti al costante rumore causato dal traffico autostradale. NON SI E' AVUTA AD OGGI ANCORA ALCUNA RISPOSTA.