Bacheca dei reclami

Buonasera, ll giorno 09/06/2025 ho aperto una segnalazione via PEC nei confronti di LeasePlan informando del problema verificatosi, palesando il vizio occulto preesistente al sistema SCR (AdBlue) emerso sulla mia Peugeot 5008 (Telaio VF3MCYHZJKS269246), da loro riscattata in data 08/07/2025. In data 11/06 Ho chiesto urgentemente l'invio dello storico dei tagliandi di manutenzione e il preventivo dell'officina autorizzata. Essendo l'auto acquistata/riscatta da meno di un anno (luglio 2025), è pienamente coperta dalla Garanzia Legale di Conformità per i veicoli usati (minimo 12 mesi). Al momento non ho ricevuto nessuna risposta. Nota di urgenza: Poiché la Garanzia Legale di Conformità scadrà il prossimo 08/07/2026, la risposta di LeasePlan è urgente per evitare la prescrizione dei termini di garanzia e sbloccare la pratica con l'officina prima di tale data." In allegato i codici di errore e la prima mail inviata a leasplan. Distinti Saluti

Good morning, I've been waiting for my transfer request to be processed for over a month. All my email reminders have been unsuccessful. I ask you to proceed with my application. Thank you for your attention. Best Regards Fabris Igor

Buongiorno, in occasione del rinnovo dell'assicurazione, ho presentato una richiesta di reintegro della classe di merito effettuando un pagamento a favore di Verti il 03/05/26 come indicatomi da Verti stesso. Da allora aspetto il trattamento della mia pratica per poter riattivare un'assicurazione con la classe di merito aggiornata e utilizzare il mio autoveicolo. Ho già fatto un reclamo a Verti tramite il loro sito e non ha avuto alcun seguito. Anche numerose chiamate all'Assistenza Clienti non hanno portato a nulla. Non ho nemmeno ricevuto informazioni sulle tempistiche del trattamento della pratica che ad oggi ha già superato i 30 giorni. Resto in attesa di un gentile riscontro e sono a disposizione per eventuali ulteriori dettagli. G. B.

ho ricevuto messaggio del regalo del libo QUANTE NE SAI MA CHE REGALO è E COSTA 9,00 €URO

Il 15 Aprile 2026 alle ore 14:00, su indicazione del Sig. Claudio di Pluricar, mi sono recato presso la sede Pluricar di Brescia (Via Dalmazia 3). L'addetto Alex mi ha accompagnato nell'officina RAU Commerciale (Via Dalmazia 11, Brescia) dove è stato riscontrato davanti ai miei occhi il difetto al compressore AC. I meccanici hanno ammesso di non poter riparare il mezzo trattandosi di un veicolo di nuova generazione. Successivamente, l'auto è rimasta bloccata in stato di necessità, non marciante e con le cinghie distrutte, presso l'officina ufficiale Volvo Lario Bergauto Spa di Milano. Nonostante lo stato di necessità (Art. 135-bis Codice del Consumo), il venditore Pluricar S.r.l. e Conformgest Spa (Pratica GL 172762) rifiutano di liquidare il danno sulla base della regolare fattura emessa a mio nome (Andriesi Petru Iulian) per l'importo di € 2.403,19, pretendendo illegittimamente una fattura intestata al venditore. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso della spesa da me interamente anticipata, mantenendo la fattura a mio nome a tutela della garanzia ufficiale Volvo di 2 anni.

Buongiorno, ho ricevuto il Verbale n° 1260003505596, che contestava la mancata presentazione dei documenti relativi al verbale n° SCV/0006287855, notificato il 23/10/2020. Ho pagato il verbale il 25/02/2021, per un totale di 215,88 euro. I documenti, però, erano stati regolarmente esibiti il 05/11/2020. Chiedo, quindi, rimborso per la somma pagata indebitamente. Il giorno 25/05/2021 ho inviato una pec all'indirizzo protocollo.prefrm@pec.interno.it. Non ho ricevuto riscontro. Il 07/09/2022 ho inviato un'altra pec di sollecito a questi indirizzi: urp.compartimento.polposta.rm@pecps.poliziadistato.it; cnaipolstrada.rm@pecps.poliziadistato.it e in Cc: protocollo.prefrm@pec.interno.it. Il 15/09/2022 mi hanno risposto dall'indirizzo CNAI Polstrada - cnaipolstrada.rm@pecps.poliziadistato.it chiedendomi di allegare la documentazione nel formato PDF (la avevo allegata in JPG). Ho risposto alla richiesta. Il 03/10/2022 mi hanno risposto : "prendiamo atto degli allegati. Il rimborso avverrà a mezzo Bonifico Domiciliato che sarà recapitato presso la residenza del richiedente, in quanto unica modalità a disposizione di questo Centro Nazionale." Da allora non ho avuto più alcun riscontro, nè rimborsi. Potreste aiutarmi per favore? Ho tutti gli allegati necessari.

Buongiorno, desidero segnalare una problematica relativa al rimborso di un'eccedenza dovuta a seguito dell'estinzione di un finanziamento avvenuta a dicembre 2025. La società avrebbe dovuto effettuare il pagamento tramite bonifico, ma l'importo non è mai stato accreditato. Dopo i miei solleciti, mi è stato comunicato l'invio di un assegno tramite raccomandata, che però non ho mai ricevuto. Nonostante numerosi contatti telefonici e scritti, ad oggi non ho ancora ottenuto il rimborso né informazioni chiare sulla pratica. Chiedo il vostro supporto per ottenere quanto mi spetta e risolvere definitivamente la vicenda. Ringrazio Buon lavoro

Spett.le Banca Intesa, In merito alla vs. risposta relativa alla pratica in oggetto, risulta evidente la mancanza di elementi concreti e aderenti ai dettami giuridici ( l'onere della prova del dolo/colpa grave), circa la responsabilità diretta nell'utilizzo della carta N.516795******7251. A tal proposito, si ricorda come la semplice digitazione di un codice o l'utilizzo di credenziali non costituisce, di per sé, prova di autorizzazione ancor meno a fronte di azioni fraudolente finalizzate al raggiro o all'inganno (transazione effettuata a Copenaghen!). Pertanto, si richiede di provvedere immediatamente al riaccredito dell'importo di € 349,77 come da estratto conto allegato. Si riserva la tutela di ogni diritto in tutte le sedi legali. Cordialità Allegati: - Risposta Banca Intesa; - Denuncia Carabinieri; - foto sms phishing ; - foto estratto conto.

Buongiorno, ad inizio anno ho inviato un reclamo contro una società di installazione di condizionatori. Scritto e inviato non ho ricevuto nessun avviso che il reclamo è stato inviato. Stessa cosa per alcune guide che mi interessavano e che avrei voluto, ma non sono riuscito ad avere perché mi usciva la scritta "Riservata ai soci" .Chiamandovi scopro che dopo oltre 20 anni di abbonamento io non ero associato quindi tutte le guide che mi interessavano sono saltate. Chi rimedia? Chiamo l'assistenza legale per il problema condizionatori e dopo aver spiegato il problema mi viene risposto che verrà inoltrato il mio reclamo alla ditta. Dopo 15 giorni richiamo per sapere qualcosa e mi viene detto che al più presto invieranno un sollecito. Passa un altro mese e ricevo una chiamata dall'ufficio legale che mi chiede se l'azienda ha risposto, altrimenti manderanno un sollecito.... Per farla breve ho perso quasi tre mesi per non aver niente in mano e ho dovuto rivolgermi ad un avvocato che seguisse il caso. Io mi ero fidato delle recensioni della rivista dove si scriveva: Grazie all'intervento di Altroconsumo il caso si è risolto velocemente. A questo punto, visto il notevole costo dell'abbonamento non credo che alla scadenza rinnoveró. Ed è un peccato perché all'inizio anni fa c'era un sevizio ottimo che è andato degradando col tempo. Cordiali saluti. Fernando Alvisi.

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Servizio Clienti Peugeot/Stellantis,invio la presente segnalazione per contestare l'illegittimo rifiuto di rimborso ricevuto dal supporto Stellantis in merito alla sostituzione della cinghia di distribuzione a bagno d'olio della mia Peugeot 3008 (Immatricolazione: 2020, Targa: GB281JZ, Chilometraggio: 63.990 km).In data odierna, 05/06/2026, a causa dello sfaldamento prematuro della cinghia di distribuzione, ho dovuto saldare privatamente la fattura n. 1646 di € 850,00 presso l'officina G.Villa S.R.L sita in Paderno Dugnano per poter ritirare il veicolo. La fattura attesta esplicitamente lo "stacco/riattacco del carter olio inferiore con pulizia del pescante da detriti della cinghia", certificando il noto difetto di fabbrica dei motori 1.2 PureTech.L'assistenza Stellantis ha respinto la mia richiesta via email con una risposta palesemente errata, affermando che "solo gli eventi accaduti tra il 2022 e il 2024 sono idonei al rimborso". Questo criterio si riferisce alla piattaforma per i rimborsi retroattivi passati. Il mio è invece un evento CORRENTE (giugno 2026), che rientra pienamente nell'Estensione di Garanzia Commerciale Europea Stellantis fino a 10 anni o 180.000 km, introdotta da marzo 2024 per tutelare i consumatori da questo specifico difetto.Il mio veicolo rispetta in modo impeccabile tutti i severi criteri di manutenzione richiesti dalla casa madre. Dispongo infatti di tutte le 6 fatture dei tagliandi eseguiti con regolarità millimetrica dal 2021 a oggi:11/06/2021 (11.111 km)13/06/2022 (22.154 km)13/06/2023 (33.428 km)17/06/2024 (43.356 km)01/07/2025 (54.144 km)05/06/2026 (63.990 km - Oggi)Tutti gli intervalli rispettano ampiamente le tolleranze di tempo e chilometraggio concesse dai vostri protocolli. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché Stellantis Italia riconsideri la pratica sotto la corretta linea di Garanzia Commerciale e disponga il rimborso integrale della cifra da me ingiustamente anticipata. Distinti saluti, Alessandro Pirronitto