Bacheca dei reclami

Buonasera,Pochi giorni fa ho effettuato un bonifico senza che andasse a buon fine. Al primo tentativo fallito, mi sono indirizzato alla vostra assistenza per capirne le cause: nessuno ha saputo chiarire la mancata finalizzazione, non sono state suggerite azioni alternative e non sono state effettuate verifiche approfondite. Ho quindi proceduto a ripetere l'operazione, senza conoscere i motivi dell'errore iniziale. Di nuovo, il bonifico non è stato ricevuto e, in occasione di questo secondo tentativo, mi sono stati prelevati 3.50€. La causale descritta indicava genericamente incorrect account number, in inglese e senza alcun dettaglio.Appurato che:- non è stato mai da voi chiarito il motivo dell'errore iniziale, portando alla ripetizione dello stesso- non è stato mai da voi comunicato che il secondo tentativo errato avrebbe portato a una sanzione,- il messaggio associato al prelievo dei 3,50€ non chiarisce ancora il reale motivo di tale sanzione ed è inglese, lingua che un cliente italiano non è tenuto a conoscere e che comunque, anche se nota, non risulta essere quella contrattuale tra le parti,sono con la presente a richiedere il rimborso della sanzione di 3,50€. Diversamente valuterò con attenzione l'eventualità di spostare il mio conto presso una banca che sappia dare un supporto più adeguato alle mie esigenze.Cordiali saluti

In data 29 agosto invio pec a Findomestic per richiedere conteggio esatto e procedere all'estinzione del finanziamento auto a mio carico. Pec correttamente consegnata, il 2 settembre ricevo notifica di accettazione della mia mail. Attendo notizie da parte di Findomestic, nessuno si degna di rispondere. Chiamo il 20 settembre nel pomeriggio, mi rispondono da Milano ma dopo essermi presentata cade la linea. Richiamo insistentemente, nessuno risponde, fino a quando non trovo il telefono di Firenze. Parlo con un operatore e mi spiega che mi ero rivolta alla filiale errata, la mia è agenzia Flaminia invece ho scritto a Tiburtina. Mi lamento perché in quasi un mese nessuno si è degnato neanche di farmi notare l'errore e con arroganza mi viene chiesto che interesse avremo noi a non voler farle estinguere il debito? Domanda retorica... Ma rispondo: continuo a pagare interessi! Ad ogni modo l'operatore mi fornisce l'ammontare del prestito residuo, mi dice di aver fatto richiesta per farmi avere immediatamente il piano estinzione che, a sua detta, viene inviato esclusivamente per posta, la Pec assolutamente non si può usare e, cito testualmente, siamo nelle mani di poste, quindi ci vorranno 10 gg. per la ricezione. Tra l'altro l'operatore mi spiega che la rata (che viene ritirata direttamente del conto) passa il 21 (o il 23) dunque chiedo come devo fare, se è meglio aspettare il 5 del mese successivo per pagare la rata come di consueto o estinguere e attendere un eventuale rimborso. L'operatore mi consiglia questa seconda opzione.Sta di fatto che finisce settembre, inizia ottobre e i conti non arrivano. Mi rimetto al telefono la prima settimana del mese e l'operatore che mi risponde stavolta mi chiede pure se io sia davvero intenzionata a estinguere il prestito. A parte l'indecenza dell'atteggiamento, non fa in tempo a dirmi che mi ha rifatto la richiesta e... cade la linea. Richiamo immediatamente per sapere se c'era altro, mi risponde un'operatrice che con cara, ha già fatto tutto, deve solo aspettare 10 giorni mi liquida. In sostanza sono qui che aspetto notizie sulla mia pratica e sono passati due mesi e ormai tre rate (perché ormai sul mio conto è passata anche quella di novembre, secondo quanto riferito dagli operatori) e ancora non ho nulla. Le conseguenze stanno negli interessi che si sono ulteriormente e indebitamente trattenuti e l'estinzione di questo debito mi impedisce di fare altre scelte (mutuo casa).

Nel corso del mese di maggio il mio saldo PayPal è andato in negativo, a luglio la società mi ha inviato un bollettino postale per il recupero del credito mediante Transcom, società terza da loro incaricata per il recupero. Il 13 luglio 2021 ho effettuato il pagamento del bollettino postale di 227,82 euro che ho successivamente inviato tramite email a Transcom. Non vedendo alcun accredito sul mio conto PayPal ho contattato le due agenzie per avere delucidazioni. Sono stati aperti numeri reclami a partire dagli inizi di agosto in seguito ai contatti avuti con PayPal ma non sono mai stato informato riguardo la chiusura di tali pratiche. Durante il mese di settembre ho ricevuto da parte di Transcom una mail di conferma che garantisce la ricezione di avvenuto pagamento e chiusura del debito, ma i soldi da me versati non sono mai giunti sul mio saldo PayPal. Evidenzio che il bollettino postale riportava il nome di Andrea Tibileti e non di Tibiletti come doveva essere, ma di questo ho già dato segnalazione sia a Transcom che a PayPal. Spero che il reclamo tramite voi abbia maggior successo rispetto a quelli effettuati da me.Cordiali saluti, Andrea Tibiletti.

Ho il conto paypal bloccato da oltre 25 giorni. Non riesco ad accedervi in quanto il loro gestionale non mi riconosce. Ho contattato varie volte l' assistenza, mi hanno chiesto di cambiare browser, di cambiare numero, di cambiare password, hanno voluto addirittura che gli dettassi per intero il mio IBAN, ma non vogliono o non riescono a sbloccarmi il conto. In altri termini i miei soldi sono in loro ostaggio e loro mi assicurano che ci stanno lavorando ma è un mese e io non vedo risultati. Chiedo che innanzitutto il conto mi sia sbloccato (ovviamente si tratta di un conto verificato, associato ad un conto corrente ed a una carta di credito) e valuterò per un eventuale richiesta di danni per il disagio ed il fastidio che mi è arrecato. Il call center dice solo di aspettare, ma non mi forniscono un riferimento, non mi fanno parlare con un superiore, non mi danno una PEC da contattare.Io non riesco ad accedere al mio conto da oltre 25 giorni.

Al fine di fare un preventivo su un famoso sito di prestiti, inserisco i miei dati personali e senza apporre nessuna firma mi trovo iscritto al CRIF da parte di Younited Credit senza il mio consenso! sono settimane che aspetto da loro una mail che funga da liberatoria, ma dico io ma liberatoria di cosa?Che io non vi ho firmato nulla e stavo semplicemente facendo dei preventivi on-line! Non è assolutamente legale!

Salve ho ordinato l’articolo con numero d’ordine : 407509 , ordinato da CHRISTIAN PERSICO , via San Domenico 34 grumo nevano (NA) 80028 l’articolo in questione era un paio di Nike x ambush black numero 42.5 pagate euro 460 , ma ho ricevuto un articolo che non corrisponde a quello che io ho acquistato diverso sia per modello che per taglia ma anche per l’importo che è notevolmente inferiore al valore del mio acquisto . In allegato c’è l’ha foto dello scatolo delle scarpe con il numero identificativo che utilizza restocks per gli ordini

Buongiorno, sono correntista Unicredit e molti anni fà ho richiesto ed ottenuto una carta di credito denominata DESIDERIA su circuito VISA che sto ancora utilizzando in modalità REVOLVING. Negli ultimi mesi ho richiesto alla mia banca di poter modificare la rata di addebito e migliorare i tassi applicati, ma mi hanno risposto di rivolgermi direttamente alla NEXI SPA gestore del servizio perchè non più convenzionati con loro. Ho contattato la NEXI Spa che mi ha risposto di rivolgermi sempre alla banca di emissione per qualsiasi modifica da effettuare. Questa storia sta andando da molti mesi con continue risposte generiche e ripetitive alle mie innumerevoli mail ordinarie. Nel mese di luglio ho inviato due PEC rispettivamente alla NEXI ed alla UNICREDIT per avere risposte ufficiali. Ad oggi non mi hanno risposto.Sono Infastidito dalla situazione che è venuta a creare e vi chiedo di intervenire anche perchè non voglio più pagare tassi alti di interesse. in attesa, saluti

Nel 2010 ho aderito aduna assicurazione sulla vita sia io che mio marito. Per problemi economici non ho potuto portare avanti il piano allora sottoscritto. A distanza di due lustri ho chiesto il riscatto e su un importo versato di euro 4.000,00 mi sono stati proposti ca. euro 2.400,00, con una riduzione del 40%.Chiedo di conoscere perchè tra me e mio marito c'è differenza in quanto a lui hanno trattenuto solo il 17%.

Buongiorno, sono iscritto al fondo metasalute dei metalmeccanici.Ho inviato documentazione necessaria per rimborso spesa ablazione tartaro eseguita in Giugno 2021:- fattura odontoiatra- prescrizione medicaL'assicurazione mi respinge la richiesta con la seguente motivazione:documentazione non conforme: e' necessario inviare radiografie e referti con prescrizione medica dell'odontoiatra datata, timbrata e firmata con indicazione del quesito diagonstico e degli elementi coinvolti.La mia fattura totale è 580€ e completa e descrittiva di tutti gli interventi eseguiti (4 otturazioni + 1 avulsione semplice + 1 ablazione tartaro).Chiedo semplicemente il rimborso per ablazione tartaro, dove non è necessaria alcuna radiografia da presentare.

Salve, reclamo contro Ebitemp, ente nato per offrire alcuni servizi a favore dei lavoratori dipendenti di agenzie di lavoro in somministrazione (ex interinali) che tra le altre cose rimborsa al 100% le visite ed esami medici se effettuati in regime di convenzione SSN. Tra maggio e giugno scorso ho effettuato degli esami del sangue presso la struttura 901Tuscolana sita in Roma in V.Tuscolana 901. Successivamente ho inviato (come già avvenuto altre volte in precedenza) le fatture di pagamento, per cui sono state aperte le pratiche 40430 e 42137. Con mia amara sorpresa ho ricevuto recentemente le comunicazioni di respingimento delle richieste di rimborso (per un totale di 70 € circa), con la motivazione le prestazioni nonrisultano effettuate con il Servizio Sanitario Nazionale (ticket). Ma nelle fatture n° 10888 del 19/06/2021 (relativa alla pratica 42137) e le n° 8918 e 9168 del 24 e 27 maggio 2021 (relative alla pratica 40430), si evince chiaramente che le spese effettuate sono con l'SSN in quanto compare la dicitura ASL CONVENZIONATI, inoltre in ogni fattura compare il numero di impegnativa prescritta dal medico di base, in più gli importi pagati (visibili nelle fatture) corrispondono ai prezzi fissati dall'SSN per ogni singolo esame. La comunicazione del respingimento è avvenuta tramite email, e sempre via email ho risposto quanto descritto qui sopra. Da questo momento c'è stato un botta e risposta via email tra me e l'ente, il quale risponde sempre che hanno bisogno di ulteriore documentazione, che io non posso produrre perché la struttura 901 Tuscolana non produce altra documentazione, loro sostengono giustamente che è più che sufficiente la dicitura che compare in ciascuna fattura. Ma Ebitemp continua sempre a dire che le prestazioni sono in regime privato, cosa totalmente falsa. Evidenzio che nella stessa struttura l'anno scorso avevo sostenuto altri esami del sangue, sempre in regime SSN, e la fattura riporta le diciture identiche a queste respinte (cioè ASL CONVENZIONATI ed il n° impegnativa del medico), per cui la richiesta di rimborso era stata regolarmente rimborsata (Fattura 11339 del 10/10/2019 per pratica 540 del 06/01/2020). Tutte queste cose le ho scritte più volte all'ente, ma essi rispondono sempre le stesse cose, dando dimostrazione di non voler andare a fondo alle mie richieste. Ho chiesto per esempio di contattare la struttura per avere delle conferme da parte loro,(la struttura stessa si è resa disponibile al confronto) ma non lo hanno fatto. In più, cosa altrettanto grave, ho provato molte volte a contattarli telefonicamente al num verde 800.672.999 ma le linee sono sempre occupate, senza mai dare modo neanche di restare in attesa (il disco dice di richiamare), senza un servizio di ricontatto da parte loro, ed inoltre il servizio è attivo appena 2 ore al giorno, dalle 10 alle 12. Pertanto l'unico modo che ho per parlare con loro è via email, il che rende il tutto ancora più difficile. Si tratta circa di 70 € totali, ma tremo al pensiero che anche per le prossime pratiche avrò lo stesso problema, sebbene nelle fatture che invierò ci sarà sempre evidenziato che il pagamento è fatto tramite SSN. In sostanza mi viene negato il diritto al rimborso che ritengo di avere, e lamento il fatto che ebitemp contravviene al principio stesso per cui è stato costituito, vale a dire quello di aiutare chi come me lavora con contratto in somministrazione. Spero in una soluzione positiva della questione, grazie.