Bacheca dei reclami

spett/le Fly-go in data 23.06.2025 ho acquistato da voi biglietti aerei per due persone tratta Palemo -Pisa 18 agosto 25 e Pisa -Palermo 11.09.25 a nome Pecoraro e Cerboneschi. sono passati 30 e piu' giorni e non ho ricevuto nulla. quindi vi chiedo il rimborso immediato del costo dei biglietti che ammonta a € 369,98. avendo pagato con carta di credito vi prego di inviare la somma richiesta alla stessa carta distinti saluti Giuseppe Pecoraro numero prenotazione 108556744

Spett. Fly-Go Voyager, in data 30/06/2025 ho acquistato un biglietto a/r da Cagliari per Malta per le date 06/08/2025 (andata) e 09/08/2025 (ritorno) pagando con carta di credito Mastercard un corrispettivo pari a 115,27€. Contestualmente ricevevo una mail intestata "Prenotazione 108564676" che mi informava di aspettare da 20 minuti fino a 14 giorni l'emissione dei biglietti e che avrei ricevuto tutti i dettagli della prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Successivamente, in data 14/07/2025, scaduti quindi i fatidici 14 giorni, ricevevo una seconda mail che mi avvisava che avrei ricevuto la conferma finale, tramite e-mail e/o sms lasciato in fase di registrazione, quanto prima possibile e in base all'ordine cronologico di prenotazione ed alle disponibilità della Compagnia aerea. Ad oggi non ho ancora ricevuto né la conferma della prenotazione né tantomeno i biglietti aerei. Ho provato a contattare il numero di assistenza clienti ma la linea è sempre staccata. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 115,27€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento (Carta di credito Mastercard nominativo Alfonso Damiano). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego alla presente: 1) Mail di ricevuta prenotazione; 2) Seconda mail di prenotazione in attesa ; 3) Pagamento carta di credito. Saluti Sara Damiano (saradamianoo85@gmail.com )

Buongiorno, Faccio seguito alla vostra email del 1 luglio 2025 con la quale mi avete comunicato di aver provveduto all'annullamento dell'ordine e che il riaccredito sarebbe stato elaborato sullo stesso conto utilizzato per l'acquisto entro 20 giorni lavorativi. Ad oggi non ancora ricevuto il suddetto accredito pari ad Euro 1.719,15 e pertanto se entro il 28 luglio 2025, data di scadenza dei 20 giorni lavorativi non riceverò l'accredito, sporgerò denuncia presso le autorità competenti. Saluti. Daniela Lucia Redolfi Strizzot

Spett. Fly go Voyager, Sono titolare della prenotazione n. 108595614 per il volo del 07/08/2025 da MILANO a TANGERI. Il sottoscritto ha effettuato il pagamento di € 1.563,35 il giorno 20/07/2025 dopodichè, avendo appreso online e su facebook le disavventure di quanti come me hanno prenotato con Fly Go Voyager e non riuscendo in alcun modo ad avere contatti con l'assistenza clienti (via mail, chat o telefono) chiedo la cancellazione della prenotazione e il rimborso di quanto pagato. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 1.563,35 versati per la prenotazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly-Go Voyager Sono titolare del biglietto aereo nr 16059178 della 10/08/2025 da Firenze a Lisbona (Portogallo) L'acquisto del biglietto è stato fatto il 20 Maggio , e la transazione è andata a buon fine , ma non è mai arrivata l'email di conferma. Ho contattato più volte l'azienda ma senza resultati. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 449,31 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Dhurata Shaqiraj

Buongiorno, in data 18/07/2025 ho effettuato la prenotazione per due voli aerei, di andata Milano/Bergamo- Cagliari con codice prenotazione 108592612 e ritorno Cagliari - Verona codice prenotazione 108592624 e contestuale pagamento per un totale di euro 182.87. In data 23/07 ho ricevuto una Vostra e- mail in cui venivo sollecitata a confermare o l'emissione dei biglietti o il rimborso entro 6 ore. Ho optato per l'emissione dei biglietti, cosa che non è mai avvenuta. Sono pertanto a richiedere l'immediato rimborso della cifra da me corrisposta e sarà mia premura effettuare una segnalazione alle forze dell'ordine dati i numerosissimi casi riscontrati analoghi al mio.

Spett. Fly Go Sono titolare della prenotazione n. 108483492 per il volo del 03/08/2025 in partenza da Bergamo Orio al Serio con arrivo a Lisbona e ritorno da Lisbona e arrivo a Bergamo Orio al Serio il 14/08 2025. Dopo più di due mesi non ho ancora ricevuto i biglietti aerei, con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1216,38 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

PROVVIDENZA GALLO A: Altroconsumo 23/07/2025 A seguito del mio reclamo attraverso Altroconsumo il 22/6/25 sono stata contattata telefonicamente da Flygo Voyager chiedendomi se ero ancora interessata alla prenotazione del 27/6/25 numero 108410354 Catania/Milano, altrimenti l’avrebbero annullata e di conseguenza, avrebbero provveduto al rimborso entro sette gg con accredito sul mio c/c e così è stato . Avevo fatto un’altra prenotazione Milano /Catania per il 3/7/25 con numero 108410344, non mi avevano rilasciato biglietto e ho fatto reclamo attraverso Altroconumo e stesso iter mi hanno contattata telefonicamente lunedì 30 giugno 2025 chiedendomi se avevo ancora intenzione di tenere la prenotazione o annullarla, ho risposto che non ero più interessata e quindi l’ho fatta annullare al che mi avevano promesso che mi avrebbero rimborsato anche questa spesa equivalente a 147,99€ ma questo a tutt’oggi non è ancora avvenuto. Inoltre dopo il contatto telefonico, stesso giorno, mi è stata inviata un’email nella quale riconfermano la promessa del rimborso entro 7 gg e ribadisco, a tutt’oggi non é ancora stata rimborsata la quota di 147,99€ della prenotazione del biglietto Milano/Catania del 3/luglio/2025. Voglio reclamare questa spesa che mi è stata promessa avrebbero rimborsata e non ancora esplicata sul mio conto

Spett. le DHL, In data oggi 23 luglio 2025 ho consegnato il pacco corrispondente all'etichetta Dn86mLxFRRMA al service point Edicola & Edicola di via Rocca Tedalda a Firenze, ma non mi avete inviato la ricevuta della spedizione via SMS e quindi neanche il numero di tracking. Se la spedizione non dovesse giungere a destinazione, come già accaduto in precedenza, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle opportune sedi Cordiali saluti Niccolò Nannucci

Spett. FLYGO, In data 25/04/2025 ho effettuato il pagamento di euro 163,83 sul vostro sito web per acquisto volo A/R Napoli - Cagliari con compagnia RAYANAIR (transazione #15635753): andata Napoli ore 7:00 del 13/09/2025 - Cagliari ore 8:15 del 13/09/2025, ritorno Cagliari ore 12:20 del 23/09/2025 - Napoli ore 13:35 del 23/09/2025. Ad oggi (dopo quasi tre mesi!) non ho ricevuto nessuna conferma della prenotazione (#108472056). Tenuto conto dell'abbondante tempo trascorso e dell'avvicinarsi della data di partenza del volo di cui trattasi si chiede immediata conferma del volo o rimborso della somma versata da corrispondermi quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. LUCA CAMPANELLA 3881812117 l.campanella091@gmail.com