Bacheca dei reclami

Ho acquistato un prodotto (parafango minicar Aixiam) da privato tramite Subito.it e la spedizione fu fatta da GLS. Pioveva, ho preso velocemente la consegna, apparentemente sembrava tutto normale, ma quando ho guardato meglio dentro di casa, il prodotto era danneggiato, presentava un danno da handling/trasporto. Ho segnalato online al Customer Care di GLS, mi hanno risposto che, trattandosi di spedizione in porto franco è necessario contattare il mittente/venditore per eventuale apertura pratica di sinistro tramite sede GLS dalla quale ha spedito. Però il venditore non ha interesse in gestire tale problema, in quanto per lui sarebbe soltanto impegno e perdita di tempo. Ho tutte le foto del pezzo prima della spedizione e dopo la consegna, ma il Customer Care di GLS continua a rimandare lo stesso messaggio. Cosa posso fare?

27/02/2024 Spett. ENEL ENERGIA ho ricevuto in data 27/02/2024 una mail in cui comunicate che il mio contratto luce per l'utenza in piazza Chanoux a Villeneuve POD IT009E09186325 sara' attivo dal 01/03/2024. Non ho stipulato alcun contratto con ENEL ENERGIA, il contratto indicato nella mail SK2534655 è pertanto farlocco. Il mio fornitore è AGSM AIM al quale non ho mai dato disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a chiedere un risarcimento danni. Clemente DUPONT

Buongorno Non ho mai ricevuto comunicazioni da Peugeot per il rimborso in seguito alla sostituzione del serbatoio AD Blue difettoso, come da Class Action che ho sottoscritto

Ho comprato questo biglietto per verona dakar su biglietto ho 23 kg sono andato al aeroporto il neos ha detto ho solo bagaglio in mano chiedo rimborso ho pagato 150€ per 15 kg su aeroporto

Buongiorno, posseggo un'auto Peugeot Rifter anno 2019 da 1 anno e per ben 3 volte mi compare sul cruscotto problema legato all' AD BLUE. - Giugno 2023 Portata a riparare presso Locauto 2 via Forlanini 3 Torino, mi hanno semplicemente resettato il computer di bordo - Dicembre 2023 Riportata a riparare presso Locauto 2 via Forlanini 3 Torino, mi hanno riferito che il problema era relativo alle valvole del motore che intasavano il serbatoio dell'urea. resettato nuovamente il computer di bordo, codice P20EE - Febbraio 2024 Portata a riparare presso Locauto 2 via Pianezza Torino, mi riscontrano che il problema è relativo all'iniettore che non funziona piu (costo 340€) codice P20EE, che guarda caso non è compreso nel rimborso al cliente (accordo Peugeot/Citroen - Antitrust) Essendo stufo di questa situazione dovuto a vari problemi che, guarda caso non legati all'AD BLUE, come comunicatomi dalle 2 sedi di Locauto Due, e utilizzo a singhiozzo della mia vettura., chiedo il Vostro intervento in base all'accordo suddetto, poiché sono convinto che prima o poi, oltre l'iniettore non funzionante, mi verrà segnalato intasamento del serbatoio dell'urea...!

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno sono tenuta a scrivervi da qua perché sono passati quasi 60 giorni da quando è uscito il perito e il liquidatore per liquidarmi il danno avvenuto in data 5/1/2024 , mi era sto detto che avreste provveduto al pagamento con tanto di messaggi; ad oggi mai avvenuto.ho richiamato e mi è stato detto che avevo un nuovo numero di pratica e che il liquidatore doveva pagare .tutto questo con tanto di prove testimoni e foto ma semplicemente per un errore causato dal vostro dipendente per una data errata mai scritta da me personalmente io devo pagare le conseguenza e avere forse il pagamento del liquidatore del danno causatomi tra altri 60 giorni .attendo notizie cordiali saluti Zacchetti Vanessa

Buongiorno, in data 13/02/24 ho acquistato 6 biglietti aerei per Vienna con l'azienda Fly Go Vojager, data volo di andata 11/05/24 e il ritorno 12/05/24. Nel momento dell'acquisto ho ricevuto solo una mail con la quale mi dicono che la prenotazione è stata eseguita correttamente e il numero di prenotazione 107968753, per altri dettagli del volo mi doveva arrivare un ulteriore mail di conferma e che ci vogliono dal 20 min al 7 gg. Tuttora non mi è arrivata questa mail, ho scritto al Fly Go all'indirizzo support.it@flygosupport.com, nessuna risposta. Tutti giorni cerco di telefonare al numero 02 9475 1714, anche questo senza successo, sempre occupato. Ringrazio e saluto. I.S.

In data 26/07/2023 è stato sostituito da parte di e-distribuzione il contatore elettrico relativo alla utenza con POD IT001E61993331 intestata a mio padre Carlo Guelfi, presso l'indirizzo Via Monte Tosto Ronciglione A seguito della sostituzione e-distribuzione non ha comunicato la lettura finale reale al fornitore di energia (Dolomiti Energia) ma solo una lettura stimata che era evidentemente molto più alta di quella reale. Questo si evince molto facilmente confrontando l'ultima lettura reale del mese di maggio e del mese di agosto, e anche dal fatto che presso l'abitazione sono installati pannelli solari, per cui nei mesi estivi l'energia prelevata dalla rete è molto ridotta. Di conseguenza il fornitore ha emesso una bolletta di quasi 400 euro che io ho dovuto pagare Io ho fatto richiesta a partire dal mese di settembre del verbale di sostituzione del contatore per verificare i consumi reali (presentando regolare delega da parte di mio padre), ma ad oggi non mi è stato ancora fornito. In una prima risposta mi comunicano che la richiesta sarebbe stata risolta entro il 16/11/2023 Ho inviato una PEC in data 20/11/2023 sollecitando nuovamente e mi hanno risposto che non avevo la delega (che invece avevo inviato). Ho risposto con un'altra PEC allegando nuovamente la delega. Ad oggi sul portale la richiesta risulta in lavorazione con data data prevista di risoluzione 20/01/2024 Il codice di rintracciabilità della richiesta è 404902370 Chiedo pertanto che mi venga fornito il verbale di lettura e che il dato sia anche comunicato al fornitore perchè possa emettere il conguaglio. Qualora e-distribuzione non fosse in grado di fornire la lettura reale, credo di avere un rimborso pari all'importo della quota materia energia della bolletta relativa si mesi di giugno e luglio pari a 275 Euro

pett. [Amazon ] In data 23/10/2023 per errore acquistando un prodotto [degli integratori ] pagando contestualmente l’importo di [59.00. [si attivava Amazon Prime] nello stesso giorno ho disattivato l'abbonamento chiedendo il rimborso sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto. Nonostante le mie disdette circa 4, da ottobre 2023 a gennaio 2024 ricevo ancora dalla soc by-metis.itURGENTE: Paga ora 70,- € per lettera del 23-10-2023 a Amazon Prime. Agisci subito. Paga: p.by-metis.it/zeifEJ continui messaggi di pagamento il quale inizialmente era di 40€ oggi è arrivato a 70€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti maria antonietta d'alessandro lun 18 dic 2023, 09:43 Buongiorno se questo pagamento si riferisce ad amazon prime faccio presente che piu di una volta ho inviato in tempi utili la richiesta di disdetta come si evine Support | by-metis.it lun 18 dic 2023, 09:43 Gentile cliente, Abbiamo ricevuto correttamente la sua e-mail e l'abbiamo registrata con il numero #728128653. Ci impegniamo a gestire la sua e-mail entro 4 gio Support | by-metis.it [support@by-metis.it] Allegati mar 19 dic 2023, 11:59 a me Gentile maria antonietta d'alessandro, Grazie per il suo messaggio. Apprezziamo l'uso del nostro servizio e desideriamo fornire chiarezza riguardo ai costi e al processo. Innanzitutto, ci scusiamo per eventuali disagi causati dal fatto che il costo del nostro servizio (€30) non fosse immediatamente chiaro. La trasparenza è un valore fondamentale per noi e ci impegniamo a tenere i nostri clienti completamente informati sui costi. Questi vengono chiaramente indicati sul nostro sito web e nel modulo di richiesta. Abbiamo anche allegato un esempio per illustrazione. Una volta che genera una lettera di disdetta attraverso il nostro sito web, questa viene immediatamente inviata alla nostra tipografia. Il nostro team si occupa di una curata elaborazione e stampa della lettera. Entro pochi giorni, la sua lettera di disdetta sarà consegnata per post all'organizzazione interessata. Siamo consapevoli che un'elaborazione rapida ed efficiente della sua richiesta di disdetta sia di grande importanza. Per questo motivo, ci impegniamo a spedire la sua lettera il più rapidamente possibile, in modo che la sua disdetta venga gestita correttamente. Siamo spiacenti di informarle che l'annullamento dell'ordine non è più possibile. Non appena riceviamo la sua richiesta, iniziamo immediatamente a lavorare per assistervi nel modo più rapido possibile. Per questo motivo, chiediamo ai nostri clienti di rinunciare espressamente al diritto di recesso legale durante il processo di ordinazione. Desideriamo ricordarle che ha espressamente acconsentito all'outsourcing del suo ordine selezionando la casella corrispondente nella pagina di richiesta. Questo ci permette di lavorare in modo efficiente e preciso per voi e di garantirvi il nostro eccellente servizio. La preghiamo di attendere ora che l'azienda processi la sua richiesta di disdetta. In genere, questo processo richiede al massimo 30 giorni. Se dopo questo periodo l'azienda non risponde, possiamo reinviare gratuitamente la sua lettera e fornirle una prova di spedizione. Se ha altre domande, siamo qui per aiutarla. Non esiti a contattarci. Cerchiamo di offrirle un eccellente servizio e di gestire la sua richiesta di disdetta in modo fluido. Cordiali saluti, Angela | Support