Bacheca dei reclami

Buongiorno, siamo bloccati da 4 ore sul treno TILO numero 25528, senza nessuna comunicazione da parte degli addetti.Mancanza di aria, nessuna informazione sulla ripartenza

Buongiorno, in data 27/11/22 ho ordinato un divano nel negozio di Corsico di Divani&Divani che è stato consegnato l'8/02/23. A pochi giorni dall'utilizzo abbiamo notato che la chaise longue era molto più morbida delle altre sedute, così morbida che si sprofonda e il tessuto di rivestimento risulta in eccesso, creando anche un difetto estetito, oltre che di comfort/strutturale. Nonostante una iniziale risposta da parte del venditore, che ha chiesto foto da poter mandare a un tecnico, il servizio della consulenza tecnica ci è poi stata negata dicendo che dalle foto sembra tutto normale e che è inoltre normale che il divano debba stabilizzarsi nei primi mesi di utilizzo. Ci è stato detto anche che è normale che tutte le sedute del divano siano diverse e che esistono dei limiti di tolleranza entro i quali tale diversità è accettabile. A questo punto abbiamo insistentemente chiesto di darci descrizione precisa di come siano valutati i limiti di tolleranza, per poter capire se il nostro divano ricada o meno in tali limiti. Abbiamo anche nuovamente richiesto l'intervento di un tecnico che venisse a controllare il divano. Il giorno 8 marzo siamo passati in negozio e ci è stato richiesto l'invio di ulteriore documentazione, che è stata prontamente inviata il giorno dopo. Da quel momento, il rivenditore non ci ha mai più ricontattati. Nonostante ripetuti solleciti, non ci è mai stata data risposta alle nostre domande. Chiediamo quindi: a) che ci venga data immediatamente descrizione precisa dei limiti di tolleranza a cui il venditore faceva riferimento, b) che ci venga riconosciuto l'intervento gratuito del tecnico per cambiare la chaise longue difettosa con una la cui seduta sia equiparabile a quella delle due sedute laterali.

Il hostel mi ha scritto per farmi pagare extra per un late check in. Ho rifiutato subito non solo il carico extra ma tutta la pernottazione. Ho prove dalla nostra conversazione. Subito doppo ho cancellato la pernottazioni via booking.com, con più di 48h di anticipo al arrivo. Il hostel si ha preso il totale dalla prenotazione comunque.

Buongiorno vi invio il mio reclamo in quanto mi sono accorto che nelle ultime due fatture il prezzo del gas non corrisponde al prezzo di mercato stabilito dall'autorità Arera, ma è addirittura il doppio ho aperto un reclamo tramite il vostro call center mi è stato risposto che si tratta di un errore di tariffazione ma che non potete fare niente al massimo mi cambiate piano tariffario. Ma la fattura la devo pagare per intero. Faccio presente che le tariffe che mi avete applicato sono illegali e pertanto chiedo lo storno delle stesse e l'emissione delle nuove fatture con le tariffe stabilite dall'autorità preposta. Attendo cortesemente un vostro riscontro. Cordiali saluti. Luigi Amaddio

Lo smartbox recita 680 soggiorni di gusto in agriturismi e hotel3* o 4* ma di fatto e' impossibile prenotare nel fine settimana anche in bassa stagione. Sono mesi che le strutture scelte rifiutano sistematicamente le prenotazioni, nonostante risultino disponibili sui portali di prenotazione (p.es. Booking). Chiedo il rimborso integrale perchè le attività proposte non sono di fatto fruibili.

Alla consegna di una camera da letto, in data 17/03 u.s., i montatori (identificativo squadra n. 7884), arrivati in ritardo rispetto all'appuntamento, si sono accorti che non avrebbero fatto in tempo a montare tutto entro l'orario stabilito dal loro coordinatore per finire. Hanno cominciato a far cadere gli strumenti a terra, anziché scendere dalla scala per posarli, enon si sono preoccupati, nonostante le mie raccomandazioni di usare i cartoni che avevo preparato per non strisciare i mobili. Risultato: parquet appena messo a nuovo, rigato e sbeccato in più punti. L'ho fatto notare prima che andassero via, ma mi hanno risposto di chiamare l'ufficio reclami e si sono defilati in tutta fretta (lasciando anche molta sporcizia, che non mi ha permesso di vedere subito tutti i danni). Il giorno dopo, comunque, ho fatto la segnalazione, ma l'ufficio reclami ha rifiutato il reclamo, dicendo che la squadra negava il danno. Io ho le foto di come era la camera da letto prima e dei danni fatti: il parquet di legno era stato appena riverniciato e lucidato, mentre dopo, in più punti, ci sono dei segni che non sono di gomma, ma veri e propri buchi e strisciate sulla lucidatura. Dopo altre telefonate, sono riuscita a ottenere il numero della squadra, ma per loro la pratica è chiusa. QUando VI ho telefonato per sapere come muovermi, mi avete chiesto se avevo firmato qualche documento, alla consegna. Purtroppo che non c'è stato niente di cartaceo: mi hanno solo mandato le due fatture (la consegna era di molte unità e quendi ne hanno emesse due) via mail. Non ho potuto quindi né firmare nalcunché, ne tantomeno segnalare delle riserve.

Spett.le SDA, La nostra azienda ha attivato una carta SDA ricaricabile nel 2020 per il pagamento delle spedizioni aziendali.La carta è stata disdetta ed SDA doveva effettuare il rimborso del residuo rimanente sul nostro conto corrente Unicredit : nessun rimborso è stato mai effettuato , a tutt’oggi sono passati 2 anni e non abbiamo ricevuto il residuo presente sulla carta pari all’importo di € 238,13. Svariati ticket sono stati aperti dalla vostra assistenza: 800.160.000, primo codice ticket 8005810882 (chiuso il 23 marzo 2021) , e ticket n. 8010015956 , attuale, ma non abbiamo mai ricevuto nulla.codice cliente SDA : 386313Nonostante l’azienda asserisse di aver preso in carico la richiesta di restituzione del plafond effettuata in data 21 ottobre 2020 e che avremmo ricevuto il credito residuo indicativamente entro 15 giorni lavorativi ! Vergognoso. Imbarazzante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho un problema al serbatio ADblue dovuto ad un difetto di progettazione. Anche se la garanzia è scaduta so che si tratta di un problema diffuso già monitorato dalle associazioni consumeristiche francesi ed italiane . Chiedo che la Citreon si faccia carico di questo difetto o che metta a disposizione i ricambi a prezzo realmente calmierato (oggi propone uno sconto del 30% dopo aver aumentato del 30% il prezzo di listino).(https://www.sicurauto.it/ricambi-e-accessori/tecnica-e-manutenzione/citroen-con-problema-adblue-la-riparazione-costa-sino-a-1200-e/)

SALVE , LA ALITALIA-ITA AIRWAYS NON MI HA RIMBORSATO , E NON HA RISPOSTO IL CALL CENTER PER IL VOUCHER DEL VOLO CANCELLATO ITALIA -GIAPPONE DURANTE IL PERIODO COVID , DEL VALORE complessivo di EUR 972,50 , incluso il bonus di EUR60,00

Da circa un mese sto aspettando un pacco dalla Gran Bretagna con tracking nr. LO205697748GB che risulta fermo al Centro Scambi Internazionale dal 7 Marzo.Guardano il tracking sul sito delle poste risulta che il pacco da Brescia è stato rispedito a Milano per essere rimandato in Gran Bretagna. Anche un operatore allo sportello dell'ufficio postale mi ha detto questa cosa.Ho provato a chiamare e scrivere alle Poste ma non ho mai avuto risposta.