Bacheca dei reclami

BuongiornoFaccio seguito alla raccomandata ricevuta in data 20 marzo c.m., con la quale mi invitate al pagamento del residuo della vs. fattura n. RT06612737 del 16/10/2022 per un importo pari ad €. 44,99, pena la sospensione del servizio telefonico, per chiarire alcuni punti.Come più volte specificato, la prima volta il giorno 15 settembre 2022 (ore 12.04 op. CD187) operatore TIM e successivamente a mezzo pec in data 6 ottobre 2022, 11 novembre 2022, 1 dicembre 2022,31 dicembre 2022,1 febbraio 2023, lamentavo la mancata disattivazione del servizio a pagamento TIMVISION Calcio e Sport (al costo in promozione di €. 19,99/mese per un anno).Malgrado ciò da parte vs. ho sempre rilevato una mancata presa di coscienza delle mie legittime richieste e solo in data 23 febbraio 2023 mi comunicavate di aver provveduto allo storno dei residui delle fatture n. RT06815126 del 16 novembre 2022 e n. RT07739836 del 16 dicembre 2022.Mi sembra poco professionale trascinare per sei mesi una situazione che doveva essere sanata già dal mese di ottobre 2022 e pretendere, paventando la sospensione del servizio telefonico, il pagamento di un residuo di un importo che, a mio avviso, non è dovuto.Infatti io richiedevo la disattivazione del servizio a far data da settembre 2022, stante il colloquio con vs. operatore che mi aveva assicurato che la richiesta era stata presa in carico e il servizio disattivato.Mi sembra poco corretto gravare sul cliente le inefficienze dei propri servizi di front office.Prego di ascoltare la registrazione della chiamata del 15 settembre 2022 e verificare se quanto da me affermato corrisponde o no a vero.Richiedo pertanto lo storno totale anche della vs. pretesa di saldo della fattura di ottobre 2022 visto che la richiesta di disattivazione dei servizi è stata fatta, in prima istanza, telefonicamente al vs. servizio clienti.Resto in attesa di vs. valutazioni, possibilmente a stretto giro, circa le mie puntualizzazioni, riservandomi di aprire segnalazione al CO.RE.COM. e alla mia associazione consumatori (Altroconsumo).Cordiali salutiS.Giuseppe Vesuviano, 22/03/2023

Durante viaggio autostradale finale ligure - Sarzana ritardo di 50 Min dovuti a lavori. Tratto non compreso da app free ti x

Ho prenotato in data 16/03/22 voli andata e ritorno da Milano a Osaka (JP) tramite booking.com, con partenza prevista il 09/04/22. In data 04/04/22 ricevo via mail notizia che uno dei miei voli dell'andata (avevo due scali sia all'andata che al ritorno) ha subito una variazione nell'orario di partenza e mi sarà quindi impossibile la coincidenza. Chiamo il call center booking e mi dicono che non posso modificare nemmeno parzialmente la mia prenotazione, devo cancellarla in toto e provvedere a prenotare altri voli, che ho diritto a rimborso e di non preoccuparmi. Oltre alla palese assurdità della cosa (ho dovuto cancellare anche il ritorno), il promesso rimborso non è ancora arrivato. Ho chiamato non so più quante volte, ho scritto tantissime email, ma la situazione non cambia: continuano a dire che ho diritto al rimborso, ma che loro attendono risposta dalla compagnia aerea, e finché questa non paga non possono rimborsarmi.So per certo che mentono, perché le altre due ragazze che dovevano partire con me (e hanno prenotato via booking con me, cancellato lo stesso giorno, seguito la stessa identica procedura) hanno già riavuto i loro soldi.Richiedo il rimborso immediato, che la smettano di prendermi in giro. Io lavoro e non ho genitori che possono chiamare il call center tutti i sacrosanti giorni come le mie amiche, ma non per questo ho meno diritto al rimborso. Anche perché la cifra in questione è di 1055 euro.

Buongiorno, in data 17/03 ho pagato per il ritiro di un pacco che doveva avvenire in data 20/03. Ad oggi ancora nessun corriere ha effettuato il ritiro, io ero rimasta a casa ad aspettare il 20 e non posso aspettare ancora, dunque voglio un rimborso completo, di 12,20. Li ho contattati e mi hanno dato una risposta incomprensibile e nessun rimborso.

Buongiorno, a giugno del 2022 ho acquistato e saldato al 100% una fornitura di infissi presso il rivenditore Windoor Milano della ditta Oknoplast per un valore di circa 5 mila euro. Oggi, ormai trascorso quasi UN ANNO dal pagamento completo della fornitura, non ho ancora alcuna notizia relativamente posa e consegna degli infissi. A nulla sono valse le mie segnalazioni, chiamate, email di sollecito alle quali non ho mai ricevuto risposta.Temo a questo punto di essere stata truffata. Chiedo dunque il totale risarcimento della spesa sostenuta, comprensiva di risarcimento del danno da quantificarsi, per effetto della non consegna di una fornitura pagata quasi un anno fa. Cordiali saluti,Silvia Berardinelli

Gentile arredissima,Vi sto scrivendo in merito ad alcuni problemi che ho riscontrato sul montaggio della cucina.ho fatto l’acquisto il 4/2021 e mi sono trasferito questa settimana all’interno dell’appartamento.ho notato vari problemi per quanto riguarda l’apertura del sopra lavello quindi dello scolapiatti, in pratica è stato montato completamente attaccato alle piastrelle pertanto non è di facile apertura. Ho notato inoltre che lo sportello della lavastoviglie non è correttamente fissato, mentre per l’accendigas la plastilina sotto non è stata correttamente applicata. Vi segnalo anche i due sportelli orizzontali hanno il magnete staccato dal legno. certi di un vostro positivo riscontro vi porgo i miei Cordiali saluti.

Avevo cancellato l’abbonamento prime, ma si è rinnovato in automatico. E mi sono stati addebitati i costi

Buongiorno, sto provando da giorni a fare subentro per un contatore del gas gestito in precedenza, con altro cliente, da Eni. Il precedente cliente ha avviato la pratica di cessazione il 17 Febbraio, in contatore è stato Sigillato dal distributore lo scorso 15 Marzo, ma Eni tiene ancora la pratica di cessazione Attiva, non permettendomi di subentrare.Il distributore (Salerno Reti Sistemi) mi ha confermato telefonicamente e via PEC che la chiusura del contatore è stata caricata a sistema, tuttavia ENI continua a sostenere che il contatore non risulta cessato e non è pertanto richiedere una riattivazione.Siamo senza gas a casa e ho una bambina piccola, la cosa ci sta mettendo in seria difficoltà.PDR contatore : 15340000788189

Spett. Just EatIn data 17/03/2023 ho acquistato attraverso il Vostro servizio online 6 pizze e 12 supplì pagando contestualmente l’importo di € 40,90 oltre a € 1 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/03/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Logicamente trattandosi di cibo ad oggi 22/03/2023 non mi serve più pertanto mi volete ridare i soldi da voi indebitamente trattenuti, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, De Santis Ivan

Sono stato avvertito dal vecchio fornitore che sarei passato a facile.energy senza che io abbia mai dato il mio consenso in modo esplicito. Sono stato contattato da facile.energy spacciandosi per il mio vecchio fornitore ENI plenitube ed avvisandomi che la mia fornitura in tutela cessava, che sarei passato temporaneamente ad altro fornitore regionale e che poi sarei potuto rientrare in ENI. Ho preso atto della comunicazione dicendo che avrei aspettao una comunicazione ufficiale di questa procedura. Questo è bastato per avviare il cambio fornitore, ma come è possibile ??? sono caduto nella trappola. Non possiamo accettare simili procedure truffaldine, possibile che un passaggio di fornitore possa partire da telefonate così equivoche, che non ci voglia un filtro più rigoroso ? ho già avviato il ritorno a ENI plenitube, ma mi arriverà una fattura da facile.energy, posso non pagarla ? immagino che sarà molto salata, grazie