Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. B.
22/06/2023

Mancato rimborso

Spett. Amazon,In data 29/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone Google Pixel 7 warehouse deal pagando contestualmente l’importo di 435,47€ Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro sito web il 07/05/2023.Il 11/05/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 24/05/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 435,47€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ho contattato più volte il serivizo clienti, essi sostengono che il pacco ricevuto non contenesse il telefono. Cosa impossibile dato che mi sono accertato come sempre di eseguire un reso completo e conforme alle regole. Tengo a specificare che ho acquistato migliaia di euro di materiale su Amazon e tutti i resi effettuati sono sempre andati a buon fine, a testimonianza della mia onestà.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Fabio Battaglia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
P. F.
22/06/2023

prezzo esposto difforme dal quanto pagato in cassa

Buongiorno, in data 17/06/2023 ed in data 18/0682023 mi sono recato presso il negozio Leroy Merlin di Martignacco (UD) per acquistare dei listelli sottotetto. Il negozio esponeva un cartello al di sopra del prodotto esposto in pacchi da 4 pezzi con scritto la descrizione e la composizione del pacco in caratteri grandi e leggibili (list sottet1sc 20mmx200x2000 1,6mq pefc) e il prezzo in 16,50€. Arrivato in cassa mi dicono che il prezzo a confezione è di 26,40 mentre il prezzo esposto è a mq, in quanto è scritto a caratteri piccolissimi in un angolo del cartello (vedi allegato). Ho espresso che il prezzo esposto per me è a confezione, in quanto indivisibile, e che avrebbero dovuto scrivere prezzo €/mq. Dovendo acquistare il prodotto, in quanto il giorno prima avevo già acquistato alcune confezioni, ho pagato quanto richiesto, ma ho immediatamente fatto un esposto alla Guardia di Finanza di Udine ( vedi allegato). Visto il carattere ingannevole del cartello, e visto che in altri prodotti simili (vedi allegato) il caterllo indica chiaramente il prezzo a mq, ritengo che il prezzo debba essere quello esposto a pezzo, altrimenti si tratta di un sistema ingannevole e poco chiaro per vendere il prodotto. Chiedo quindi il risarcimento della differenza ovvero 178,20€.

Chiuso
A. P.
22/06/2023

mancato arrivo mail

Buonasera,anche alla giornata di oggi 22.06.2023,le mail del periodo tra il 14.06 e il 19.06.2023 continuano a non arrivare.all'interno di questo periodo potrebbero esserci delle mail per me molto importanti(bollette o avvisi di ricorso)!!!!

Chiuso
A. C.
22/06/2023
OMEGA DISTRIBUTION S.R.L.

Mancato rimborso

Spett. Phoneclick.itho effettuato un acquisto presso il vostro sito il giorno di domenica 04/06/2023, ho altresì disdetto lo stesso ordine la mattinata seguente.L'ordine non è stato evaso e quindi spedito, mi è stato promesso un rimborso totale.Ad oggi 22/06/2023, non ho ancora ricevuto il rimborso.

Risolto
D. G.
22/06/2023

VOUCHER NON RISCATTABILE

Spett. Ryanair, Servizio Clienti Sono titolare di 2 voucher ottenuti in seguito alla cancellazione di un volo in ottobre 2022 da Napoli a Zagabria, sono in possesso di due codici di 18 cifre da voi inviatemi via mail e riscontrati telefonicamente col vostro call center,Il valore è di 133 euro e di 59,96 euro.Sono giorni che provo a riscattarli inserendoli come metodo di pagamento per una nuova prenotazione ma ogni volta il sistema non li riconosce. Nonostante i tentativi di contatto via chat e via telefono non ho risolto il problema. Con la presente Vi invito pertanto a contattarmi al fine della rapida risoluzione del problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniela Giordano

Chiuso
P. D.
22/06/2023

Mancato rimborso

Siete dei disonesti truffatori spero che la giustizia faccia il suo corso vi siete appropriati del mio denaroConfido nella giustizia Mi fate ridere quando dite noi già ti abbiamo querelato non avete depositato un bel niente Ridatemi i miei soldi lavorate onestamente e finitela di truffare la gente

Chiuso
P. D.
22/06/2023

Mancato rimborso

Sono disonesti e bugiardi si sono appropriati dei miei soldi da più di un mese dopo aver recesso l ordine n 196224434 ho depositato querela presso la procura della repubblica spero che la giustizia faccia il suo corsoRidatemi i miei soldi ed io ritiro la denuncia

Chiuso
P. D.
22/06/2023

Mancato rimborso

Ho recesso l ordine n 196224434 del 20/05/2023 e trascorsi 14 gg come per legge ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso siete inaffidabili e poco seri domani procederò con ll deposito della querela

Chiuso
F. L.
22/06/2023

Riparazione

Buonasera,dal 5 giugno 2023 la mia casella mail Tiscali risulta bloccata.Ogni volta che provo ad effettuare il login mi viene mostrato il seguente messaggio:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho provato a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non riesco a contattare l'assistenza Tiscali, né per telefono né via mail.Come posso recupere nel più breve tempo possibile la mia casella di posta elettronica?In attesa di feedback.GrazieCordiali saluti

Risolto
A. R.
22/06/2023
TM RACING SPA UNIPERSONALE

Molteplici rotture motore moto TM EN 300 FI ES

Buongiorno,in data 22/07/2022 ho acquistato presso Moto Perego, Dolzago (LC) la moto TM 2T FI SMR ES 300 km.0. (la moto aveva all'attivo 500km.)Dopo all'incirca 400 km percorsi, quindi attorno a 900km, il motore si è bloccato ed è stato inviato mediante altro concessionario Ellemoto di Giussano direttamente a Pesaro in fabbrica TM moto SPA.Al momento dell'apertura del blocco motore i meccanici si sono accorti che lo stesso era già stato inviato poco prima di vendermela, cosa della quale il concessionario che me l'ha venduta non mi messo a conoscenza per lo stesso identico problema.Sta di fatto che la moto mi è stata riconsegnata dopo all'incirca due mesi, senza avvisarmi di cosa fosse successo alla moto e cosa fosse stato fatto per risolvere il suddetto problema.All'ammontare di 1200km la moto si è ribloccata rischiando di farmi cadere alla velocità di circa 80km/h ed è stata riconsegnata direttamente in fabbrica sempre tramite il concessionario citato poco fa Ellemoto.La moto è stata aggiustata per la terza volta nel raggio di 1800km, ma io non sono a conoscenza di quale sia il problema che non mi permette di usare il motoveicolo.Fermo restando il tempo perso che ammonta a circa 4 mesi di mancato utilizzo da un anno a questa parte, ho rischiato di farmi del male, non sono a conoscenza delle problematiche della moto, non ho in mano nessun tipo di documento che attesta l'effettiva riparazione e ho perso diverso denaro per poter organizzare lo smontaggio e il trasporto del blocco motore per poterlo inviare in fabbrica ben due volte.Detto questo chiedo rimborso per avermi truffato bellamente, avendomi venduto un prodotto difettoso, e per non avermi messo minimamente a conoscenza delle problematiche che sono intercorse dopo solo un anno dall'acquisto del mezzo.Cordialmente ringrazio e salutoAlessandro

Chiuso

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