Bacheca dei reclami

Spett. WISHIn data 21 gennaio 2023, ho acquistato presso il Vostro sito un orologio di marca LIGE, pagando contestualmente l’importo di 31,84€.L’oggetto è arrivato il giorno 16 febbraio e all’apertura del pacco scopro che è un oggetto non è conforme alla descrizione dell’inserzione perché non LIGE, ma della SZOS totalmente di qualità inferiore. Contatto la LIGE sul loro sito e dopo avergli inviato foto dell’orologio, mi confermano che ne l’oggetto tantomeno la scatola sono originali, chiedendomi dove li ho acquistati. L’orologio a conferma di questo non è in grado di funzionare con la app della LIGE e fra l’altro funziona parzialmente con una app di terzi.In data 17 febbraio contatto la vostra assistenza clienti, che mi continua a far rispondere dal venditore che si giustifica così: prima mi scrive che è originale, poi dopo essere stato scoperto, mi scrive “quale è il problema?” , successivamente “ è normale vendere varie marche”Queste conversazioni sono tutte sulla vostra chat, dove il servizio clienti WISH, non mi ha mai risposto direttamente, ma facendo rispondere solo il venditore. L’oggetto che mi è stato inviato non corrisponde assolutamente alla descrizione della vendita, mi è stato inviato un oggetto di un’altra marca, parzialmente funzionante (temperatura e funzioni musicali non funzionanti), e di valore decisamente inferiore (si trova su Amazon a 19,99€ con spedizione gratuita ). Per quello sopra descritto, chiedo un rimborso parziale o il reso totale dell’oggetto con le spese di spedizione a carico del venditore, essendo stato il suo comportamento a crearmi questo problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Scaramuzzo Luigi

Spett. MyphotobookIn data 7-1-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due fotocalendari pagando contestualmente l’importo di 61.98 € oltre a 5.99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12-1-2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce in quanto solo parte dell’ordine mi è stata recapitata la parte più onerosa dell’ordine non è stata infatti consegnata poiché il recapito a vostro dire non sarebbe stato trovato al medesimo indirizzo a cui avete già effettuato consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dal ricevimento della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bellinvia MonicaCopio in calce le numerose e-mail inviate a cui non ho ricevuto risposta. Sottolineo che, per un prodotto il cui senso è il godimento delle fotografie mese per mese, a causa del disservizio dell’azienda, il pieno godimento del bene acquistato è già in parte compromesso.Mail del 3-2 2023Spettabile signori,L’indirizzo da me fornito è corretto non solo, una vostra consegna allo stesso indirizzo è giunta a destinazione senza problemi. Il corriere evidentemente ha sbagliato ma, cosa ancor più grave, non mi avete mai comunicato nulla se non dopo quasi un mese dall’ordine nonostante vi io abbia più volte contattato via mail, come da mail allegate. Non mi avete mai risposto. Vi segnalo inoltre che il numero dell’assistenza clienti da voi fornito sul sito è inesistente e che il link di supporto clienti presente nella mail che mandate corrisponde a una pagina inesistente. Esigo immediatamente che il prodotto da me ordinato venga spedito all’indirizzo corretto che ripeto qui di seguito e mi riservo il diritto di fare quanto prima appello alle associazioni dei consumatori per avere non solo il mio prodotto ma essere anche risarcita del disagio subito. Aspetto quanto più sollecito riscontro,MB( nell’originale nome e indirizzo completo)Mail del 28/1Spettabile signori, sono ancora in attesa di due foto calendari per la cifra di più di 60 € da voi ordinati il 7 gennaio. Non solo non mi avete avvisato del ritardo, non vi siete scusati ma avete persino mandato una mail per richiedere il grado di soddisfazione, dato che l’ordine era stato ricevuto! Non ho ancora effettuato la recensione ma vi avviso che sarà pessima se non provvederete a inviarmi quanto prima ciò che è stato ordinato e regolarmente pagato.Il vostro servizio, al quale mi ero rivolta con soddisfazione nel passato è risultato scadente e finora totalmente inaffidabile.In attesa di sollecito riscontro, vi allego mia precedente e-mail di quattro giorni fa a support@myphotobook.it a cui non avete dato riscontroMBMail del 25/1Egregi signori, vi scrivo in quanto il mio ordine di cui vi invio tutti i dettagli a seguire, È arrivato con estremo ritardo per quanto riguarda i calendari da tavolo mentre i foto calendari non sono mai arrivati. Sono trascorsi quasi 20 giorni dal mio ordine. Nella vostra pagina DHL c’è scritto peraltro solo in tedesco che l’ordine è stato rispedito al mittente in quanto c’era un errore di indirizzo ma ciò non è possibile in quanto il primo ordine con il medesimo indirizzo è stato recapitato regolarmente. Il corriere non è mai arrivato a destinazione. Vorrei sapere dove sono finiti i miei calendari pagati più di 60 € e mi aspetto che, se fossero stati rispediti al mittente, me li recapitiate nuovamente con sollecitudine e senza danni. Aspetto sollecite informazioni da parte vostra poiché il servizio di cui in passato mi sono avvalsa con soddisfazione sta risultando estremamente scadente. In attesa di vostro riscontro, Cordiali salutiMB

Spett.officinalia per clanIn data 27/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un esclution metabolic pagando contestualmente l’importo di € 60,62 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il bonifico ricevuto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 13/02/2023 ho fatto l'ordine n.2140007766 sul sito de LA FELTRINELLI e la consegna era prevista entro il 22/23 febbraio 2023. Fino ad oggi non ho ricevuto e ho chiesto spiegazioni più volte all'assistenza sia tramite recapito telefonico 029194777 sia tramite mail clienti@lafeltrinelli.it ma ho sempre avuto delle risposte inesatte e non precise. Mi riferiscono che il mio pacco è andato perso che i prodotti sono stati riordinati presso i loro fornitori. Ma mi perfetto di non essere d'accordo per due ragioni. La prima perchè l'ordine non risulta mai spedito dal loro e sito e non ho mai ricevuto la mai da parte loro e del corriere dell'avvenuta spedizione preciso che sono cliente assiduo e faccio dagli uno a i tre ordine al mese. La seconda è che ammettendo che sia stato perso e spedito, non capisco perchè i prodotti devono essere stati riordinati presso i loro fornitori quando sul loro sito sono A DISPONBILITA' IMMEDIATA per nuovi acquisti. Preciso inoltre che quando ho fatto l’ordine i prodotti erano in offerta e adesso non più quindi non voglio fare un nuovo ordine, ma avere i prodotti e usufruire delle promozioni che erano attive al momento dell’ordine .Grazie anticipate del supporto che vorrete darmi.Allego la mial di conferma dell'ordine con i prezzo del momento e le schermate attuali del sito dove risulta lo stato dell'ordine e i prodotti che risultano tutti disponibili. Cordiali saluti Gabriele Giuli

Buongiorno,in data 12/01/2022 ho sottoscritto un nuovo contratto con Tim con il comodato di n.2 webcam mentre per il modem ho continuato ad usare quello già in mia possesso.A novembre 2022 ho deciso di passare ad un altro operatore in quanto più conveniente.A gennaio 2023 ho restituito le webcam.Ad oggi continuano ad arrivare fatture per le super rate residue del costo di attivazione (tra l'altro salatissimo tenendo conto che ero Vs.cliente da qualche anno ed ho solamente cambiato contratto) e da quanto mi è stato detto telefonicamente le devo pagare fino al 2024.Ma dal 2007, grazie al Decreto Bersani e la legge 2 aprile 2007, ogni utente può scegliere di recedere dal contratto in qualsiasi momento (prima della scadenza del contratto) e senza spese non giustificate da costi dell'operatore.Pertanto chiedo di non continuate ad addebitarmi costi non dovuti.In attesa di una Vs.risposta, porgo Cordiali Saluti.

buongiorno, ho una polizza infortuni , ho inviato tutti i documenti e hanno deciso di non rimborsarmi solo per il fatto che non sono stato al pronto soccorso

Buongiorno,ho fatto un ordine da questo sito n° 2153141763 del valore di 155,59€ il 26/02/2023. L'azienda non ha mai dato contatto di spedizioni riguardanti le parti dell'ordine che avrebbero essere consegnate nei giorni seguenti. Ho provato a scrivere per fare delle modifiche senza mai successo ne risposta il 28/02. Ho cercato di contattare l'azienda telefonicamente con successo, dopo due giorni di tentativi Mercoledi 1 per fare delle modifiche. Scritto via mail e via whatsapp come da indicazioni nessuno mi ha risposto. Chiamato per conferma il pomeriggio, nessuno mi ha confermato nuovamente la modifica. A questo punto primo pomeriggio del giorno seguente 2Marzo (giorno dopo in cui avrei gia dovuto ricevere i primi articoli secondo il loro falso sistema avanzato) chiedo la cancellazione dell'ordine. Magicamente al pomeriggio mi risponde il magazzino tramite whatsapp dandomi conferma delle modifiche (a voce senza una stampa ne nulla). Spiego ( al magazziniere!) che ho annullato l'ordine lui dice che non sa niente e che tutte le e-mail spedite non sono mai state ricevute perchè indirizzo mail è FALSO e quello giusto è it@piscor.net e non quello che viene indicato nelle mail e sul sito (il form contatti sul sito non ha funzionato per giorni). A questo punto il magazziniere dice che controlla lui e mi viene risposto il 3 Marzo che un collega avrebbe gestito la richiesta. Poco dopo mi arriva la seguente e-mail di MarcoCarissimo,vedo che sia la mia collega telefonicamente che il mio collega tramite whatsapp ha provveduto a modificare il suo ordine con i prodotti da lei richiestoper quale motivo ha intenzione di annullare il suo ordine?rimaniamo a sua completa disposizionele auguro una buona giornataMarcoApparte il fatto che mi chiamano tutti carissimo come se fossimo parenti e manco hanno la buona educazione di usare gli appellativi educati, ad ogni modo spiego tutti i problemi e non mi viene piu risposto. Tralaltro l'ordine non è stato modificato dal link a me fornito quindi quello che dice è anche falso. Hanno riattivato il form di contatto, non rispondono piu alla mail ne al telefono e hanno disattivato uno dei due numeri telefonici.L'azienda è ridicola, il servizio clienti fa schifo e in generale è una truffa, sia perche non rispetta i tempi, sia perchè da informazioni false, sia perchè prendono in giro i clienti invece di servirli con professionalità... e dire che parlano di servizio clienti maniacale.... Non aggiungo altro, pretendo un rimborso immediato dei miei soldi.

Spett. FIAT autoIn data 29/09/22 ho acquistato presso una nota concessionaria FIAT un furgone nuovo scudo che ho allestito come officina mobile per la mia attività di assistenza caldaie. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, quindi in data26/01/23 si guasta il servosterzo, con il rischio di provocare un incidente. . Lo stesso giorno 26/01/23 mi sono recato presso la concessionaria di acquisto, nonchè officina autorizzata FIAT per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione immediata, visto i disagi pure economici che questo fermo mi sta causando. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Verzeletti Luciano legale rappresentante di Verzeletti SRL Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

La presente per aprire un reclamo, in merito ad un coupon acquistato da utilizzare sul sito welfare.volagratis.com come indicato in fase d'acquisto. Effettuato l’acquisto del coupon dopo avere visionato l’importo del Volo, nello specifico Torino caselle – Roma Fiumicino per il 09/03/2022 solo andata partenza ore 07.00 e arrivo ore 08.15, nel momento dell’inserimento del coupon , lo stesso non viene accettato in quanto non utilizzabile su questo sito. Dovendo provvedere con urgenza, sarò costretto ad effettuare l’acquisto diversamente, ma chiedo l’immediato rimborso dell’importo di euro 110,00 utilizzati per l’acquisto del buono.

Ho ricevuto un ordine non mio, ho segnalato alla chat dell'assistenza per avere il prima possibile il mio ordine. Dopo 40 minuti pretendevano che scrivessi uno per uno gli articoli errati ricevuti. Mi sono rifiutata e non hanno più voluto risolvere.