Bacheca dei reclami

SPETT.LEGISER group srlsINFISSIMAX VIA MAGENTA 9920017 RHO (MI)La sottoscritta Angela Fontana, nata il 08/12/1972 a Sesto San Giovanni (mi) residente vi Rivolta d adda CR, via Guttuso 2, formula la presente per significare quanto segue:in data 24/09/2022 ho stipulato il contratto 2462 per la fornitura di serramenti con la vostra azienda con lo sconto in fattura pari al 50%. I tempi di consegna indicati erano fine Dicembre poi slittati entro fine gennaio, poi fine marzo , poi Entro il 15 Giugno 2023 . Il servizio clienti è inesistente.Sono stati pagati in anticipo Euro 3.750.= in data 27/09/2022 come caparra.Mi era stato indicato come data di consegna utlima dopo mia raccomandata di messa in mora del 19/05/2023, il 27 giugno corrente. oggi il 26/06/2027 mi dicono che la consegna non puo' essere effettuata per la mancanza delle tapparelle e non mi sanno dare indicazioni di tempistica.Per l installazioen degli infissi e tapparelle che doveva essere effettuata ho preso dei giorni di ferie ed ho smontato casa per poter fare spazio per i lavori.Quindi non solo pretendo di sapere esattamente quando verranno consegnati i beni da me gia. pagati, ma pretendo anche un risarcimento forfettario di 350 euro per spese varie.attendo immediato riscontro. Provvedero', a rivolgermi ad un avvocato , visto che nonostante la messa in mora, non avete installato i beni da me acquistati 9 mesi faIn fede, Angela Fontana

Buongiorno, mi si è spezzata la chiave dal lato interno di una porta blindata. Ho chiamato un fabbro tramite la pronto intervento 24 d'urgenza e come prima soluzione (senza tentare nulla) mi ha proposto di forzare la porta per un totale di 900€ più Iva perchè a sua detta non era possibile procedere in altro modo. Ho insistito affinchè tentasse quantomeno di provare ad aprire la serratura inserendo una copia della chiave dal lato opposto della porta. Mentre effettuava il tentativo (senza successo) ho notato che la serratura oscillava, dunque ho pensato di inserire un cacciavite per provare a fare leva dall'interno quantomeno per aprire la porta. Il fabbro si dichiarava pessimista, invitandomi a non provarci perchè inutile, invece insistendo con il cacciavite la porta si è aperta. A quel punto restava da estrarre il pezzo di chiave spezzato nella serratura e il fabbro mi ha detto che essendo impossibile dovevo sostituire il cilindro e che mi avrebbe eseguito la prestazione ad un prezzo che oscillava fra i 100 e i 300 euro. Avendo perso fiducia nelle sue capacità dopo essermi sentito dire che dovevo forzare la porta per 900€ più iva quando in realtà si poteva aprire con un cacciavite, gli ho comunicato che preferivo sostituire il cilindro in autonomia. A quel punto il fabbro ha continuato a domandarmi 200€ pur non avendo fatto assolutamente nulla e semplicemente giustificandoli come un contributo per i suoi consigli dettati dall'esperienza (cosa assolutamente non vera neanche questa, se pure fosse un contributo accettabile per un consiglio, e non lo sarebbe stato, la sua esperienza mi spingeva a buttare giù la porta per 900€). Sono stato costretto a pagare la cifra dovendo correre d'urgenza sul luogo del lavoro in quanto in ritardo, ma di fatto questa persona ha preteso un pagamento pur non avendo effettuato alcun intervento. La pronto 24 mi aveva anticipato che il costo di uscita sarebbe stato al limite di 60€ e che poi il tecnico avrebbe stimato il restante costo in base all'importanza dell'intervento, che come descritto è stato pari a 0 se non per il tentativo di inserire una copia della chiave da fuori la porta e anzi tentare di indirizzarmi su interventi ampiamente fuori mercato. Ho segnalato da giorni in tutti i modi l'accaduto alla pronto 24 che continua a dirmi che sarò ricontattato da un responsabile ma tutto questo non è accaduto. Non vengo ricontattato. Comprendo che la pronto 24 si limiti a fare da tramite fra il cliente e il professionista, ma se come in questo caso viene inviato un incompetente a casa che tenta di truffare il cliente, la responsabilità è anche della pronto 24 che si avvale di una rete di professionisti non adeguata. Segnalo inoltre che il fabbro inviatomi si è comportato in maniera sgradevole durante tutta la visita al mio appartamento, con battute sarcastiche (quando ho aperto la porta in autonomia ad esempio ha ironizzato dicendomi lei ha scoperto l'acqua calda oppure quando ho domandato il perchè dei 200€ richiestimi mi è stato risposto quando pagherà le tasse anche lei allora capirà). Inoltre ha sporcato le scale interne del condominio facendo cadere una bevanda gasata sugli scalini e lasciando la lattina sempre nel portone. Non si possono inviare nelle case delle persone personaggi del genere.Richiedo pertanto un rimborso in quanto sono stato truffato e questa persona non andava via da casa mia se non dietro a un pagamento.Giulio Martorano - Intervento in via delle Vigne Nuove 52 Roma

Spett. Fibra.City, Ero titolare del contratto per il servizio internet CANONE SMART+Noleggio (12 mesi) router base con codice identificativo utenza n° 99F502836. In data 11 aprile ricevuto una Vostra mail di Risoluzione Contrattuale dovuta a Vostre problematiche con l'operatore di rete OpenFiber . La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto inutilizzabile ( internet non disponibile per diverse ore durante la giornata ) per tutto il mese di marzo in data 11/03/2023. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcun rimborso del canone annuale versato della fattura F-47349 del 16/01/2023 di 263.41.Richiedo pertanto il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 220 Euro più Rimborso Danni per tutte le giornate di mancanza di connettività a partire dal mese di Marzo ( Ticket di assistenza aperti in data 15/03/2023 , 28/03/2023 ) In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, D'APRILE VINCENZO Allegati: Copia comunicazione Fibra.City - Risoluzione contrattuale dell 11/04/2023Copia Comunicazione Fibra.City - Informazioni relative alle problematiche dei giorni scorsi dell' 11/03/2023Copia della Fattura F-47349 del 16/01/2023 Copia documento d’identità

Buongiorno,ho prenotato un alloggio su airbnb, cercavo una camera a Tosse in Liguria, mi e' stato proposto un alloggio in Francia (omonimia geografica). L'indirizzo e' disponibile solo dopo il pagamento, pertanto appena riscontrato l'errore ho subito annullato la prenotazione. Mi hanno riconosoiuto solo il 50% dell'importo nonostante la cancellazione sia stata tempestiva e in anticipo di 5 giorni rispetto alla data del check in. Sostanizalmente con Airbnb non e' possibile esercitare il proprio diritto di recesso. Non e' la prima volta che si presentano casi simili, perpetuano nell'utilizzo di clausole capestro nelle condizioni commerciali.

Buongiorno ho ordinato un vestito il 10/06/23 e ancora non è arrivato nulla, ho chiamato senza ottenere una risposta, ho inviato delle e-mail uguale nessuna risposta, sono andata nella applicazione e dice ordine in evaso pagato.

Buongiorno, il 7 Giugno 2023 ho acquistato a pochi euro (1,95 ) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Mi sono accorto che mi avete addebitato euro 17,95 che mi sono stati addebitati sulla mia carta Postepay tramite Paypal. Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era euro 1,95 è dei successivi AUTOMATICI addebiti nessuna menzione, neanche nel mio account.Lo trovo profondamente scorretto. Anche perchè ho visto i vostri termini e condizioni e ho diritto al rimborso, ho provveduto a cancellare l'account ma vi chiedo la cancellazione di ogni mio dato e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,95 euro pagati da me consenzientemente. Richiedo Rimborso di :euro 17.95. Cordiali saluti

Sono il signor Francesco Scaramuzzino, titolare di carta prepagata Yap.In data 26/04/2023 effettuavo un accesso presso il sito Dolcumento.com per un accertamento su targa automobilistica al costo di €6,90.In data 29/04/2023 e in data 05/06/2023 mi trovavo due addebiti di denaro eseguiti da parte di Dolcumento.com, da €44,90 cadauno, per un totale di €89,80, per una forma di abbonamento carpitami con un TRATTAMENTO COMMERCIALE SCORRETTO.Con la presente, vi chiedo l'immediata restituzione sulla stessa Carta prepagata,di quanto sottrattomi con una pratica commerciale a dir poco Scorrettissima.Se tale mia richiesta non avrà seguito a brevissimo termine, sarò costretto ad adire le vie legali. In tal senso faccio altresì presente che sono socio dell'associazione consumatori Altroconsumo, che ho già provveduto ad informare di quanto sopra, associazione che, non vedendo soddisfatte le mie legittime richieste, non mancherà di appoggiarmi in toto,in un eventuale contenzioso con la vostra società.Speranzoso in un rapidissimo riscontro, con mia soddisfazione, della presente, porgo distinti saluti.

Spett. ALFONSINOIn data 25/06/2023 ho prenotato, presso lo store di Mascolo Pomigliano d’Arco, dalla vostra app, intorno alle ore 21:40 circa, un panino diviso nei gusti rustico a metà e sfizioso a metà, identificato con ordine numero #2046688 pagando contestualmente l’importo di € 19,99, con orario di consegna compreso tra le ore 22:15 e le ore 22:45. Alle ore 22:15 circa controllando lo stato dell ordine mi sono reso conto che lo stesso era ancora in lavorazione, motivo per il quale ho deciso di contattare direttamente il ristoratore il quale, una volta informato del fatto che il panuozzo ordinato era per mia moglie, incinta di otto mesi e mezzo, autonomamente mi informava che avrebbe contattato personalmente Alfonsino dato che non era giunto ancora alcun rider. Di lì a circa dieci minuti venivo ricontattato dal prefetto ristoratore che dopo avermi informato di aver aperto una segnalazione presso il call center Alfonsino mi invitava a fare lo stesso in qualità di utente motivo per il quale inviavo ben due email ad Alfonsino, all indirizzo assistenza@alfonsino.delivery nonché una segnalazione sulla relativa app. Alle ore 23:00 circa venivo contattato telefonicamente dal ristoratore in argomento, che scusandosi mi segnalava che Alfonsino gli aveva cancellato L ordine.Intendo sottolineare che sull app Alfonsino alle ore 23:50 circa l’ordine non era stato ancora cancellato, sebbene avessi segnalato sia nelle email, che nell’area segnalazioni dell’app, la particolarità della situazione:” ovvero donna incinta di otto mesi e mezzo”. Inoltre, sulla stessa app non è chiaro cosa accadrebbe qualora L ordine fosse in ritardo nella consegna, motivo per il quale, mia moglie, giustamente, ha deciso di non effettuare ulteriori ordini.Alla data odierna del 26/06/2023 non ho avuto ancora risposta da Alfonsino alle mie email ma sull app l’ordine risulta annullato.Per quanto sopra, chiedo le scuse della società Alfonsino, nonché un risarcimento quanto meno per i danni morali subiti.In fede, DE ROSA Giosuè

Buongiorno,ho compilato un modello di cv sul sito CVFACILE per una prova x 7 giorno con un addebito di 0,90euro.Controllando il conto corrente ho visto l'addebito di 29 euro senza la mia autorizzazione.Chiedo gentilmente un intervento urgente anche per annullare servizio in abbonamento (risulterebbe cosi) visto che sul sito non riesco a disdire.Cordialmente,Daniela Mardare

La presente per segnalare la incompleta installazione e la mancata erogazione del servizio di assistenza, da parte di GDL REMAIL in merito a due condizionatori ARIEL . Con il funzionamento in raffreddamento hanno creato grosse macchie di umidità sulle pareti, evidentemente non hanno caricato il gas all'interno, nonostante siano nuovi, facendomi sorgere il sospetto che si tratti di una truffa.Ciò ha causato un danno di migliaia di euro.Pertanto invito la suddetta ditta ad intervenire immediatamente entro la giornata di oggi, ed a risarcire i danni subiti.Ho chiamato varie volte i numeri di assistenza senza ottenere risposta.Nel frattempo, vista la possibile truffa, bloccherò i pagamenti delle rate verso la società finanziaria COFIDIS, che eventualmente si rivarrà verso GDL REMAIL ARIEL.