Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
23/04/2025

rimborso non ancora avvenuto ordine n°1018138534

Spett. Farmaè In data 31 03 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un normast MPS 90 cp pagando contestualmente l’importo di 70,65 euro. E' una vergogna che dopo 8 giorni mi sia stato comunictao che non era possibile reperire il prodotto e soprattutto che dopo 14 giorni lavorativi come da voi scritto nell'unica mail a cui avete risposto, non mi abbiate ridato i soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carlotta

Chiuso
M. M.
23/04/2025
Savio centro estetico

Restituzione importo pacchetti

Ho pagato dei pacchetti per radiofrequenza e semipermanente che non ho mai utilizzato perché è impossibile prenotare un appuntamento e spesso li rinviate. Chiedo la restituzione dell'importo dei pacchetti

Chiuso
R. G.
22/04/2025

Mancato rimborso dal 5 febbraio 2025

Gentilissimi, In relazione all’ordine 1017721290 effettuato in data 4 febbraio di cui non ho mai ricevuto il prodotto “sleepvitale” pur avendolo immediatamente pagato e e altresì ricevendo due relative mail circa il rimborso che sarebbe stato erogato entro 14 giorni, sono a chiedere gentilmente l’invio del rimborso del prodotto non ricevuto ma il cui importa è stato saldato entro e non oltre 5 giorni lavorativi, trascorsi i quali procederò secondo le opportune sedi per segnalare l’accaduto. Certa di un vostro pronto intervento,

Chiuso
R. A.
22/04/2025

ARTICOLO NON CONFORME

Come specificato in precedenza, acquistando un lotto vinto all'asta, mi e' stato spedito un articolo non conforme; invece di un anello in oro bianco 18 kt di 4g era di 2 g e la pietra non era uno zaffiro (vedi allegati). Chiedo il rimborso dell'intero importo o l'invio di un anello conforme alla descrizione, avendo chiesto il rimborso nei 14 gg previsti per legge dopo la consegna.

Chiuso
C. B.
22/04/2025

Mancato rimborso

Sono ancora in attesa del rimborso di merce mai arrivata. Impossibile contattare servizio clienti. Serietà meno di zero

Chiuso
O. D.
22/04/2025

Borsa difettata

Ho comprato una borsa della Guess nel mese di gennaio, l ho usata poche volte , si è staccato il gancio del manico dalla pelle.

Chiuso
L. S.
22/04/2025
Oilinvest Tamoil Italia SPA

Benzina non pulita - Rimborso TAMOIL

Buonasera, il 17 febbraio 2025 alle ore 14.17 (come da pagamento effettuato con carta bancomat) presso un distributore TAMOIL (sito in Via oceano Atlantico in Roma zona EUR) rifornivo di benzina la mia autovettura. Precisamente, dopo aver effettuato il pieno e percorsi 3/4 km l'auto andava in panne spegnendosi a un semaforo senza più mettersi in moto. Chiedevo assistenza all'ACI per il soccorso tramite carroattrezzi per l'auto VW UP che successivamente veniva trasportata presso un centro autorizzato volkswagen di ROMA (Germany car). Svuotato il serbatoio, cambiate le candele, mi veniva riferito e scritto in fattura che in fase di accertamento, riscontravano "CARBURANTE DAL COLORE NON LIMPIDO" e notavano delle sostanze in sospensione che non si miscelavano con lo stesso. Il giorno stesso alla riconsegna dell'auto, procedevo alla richiesta di rimborso alla società TAMOIL (tramite il loro sito ufficiale). Allegavo fattura dell'auto sostitutiva, fattura della lavorazione effettuata sull'auto, il pieno serbatoio. Trascorsi oramai 2 mesi dall'accaduto, ho solo ricevuto una mail che il mio reclamo era stato ricevuto correttamente (n. 00171994 in data 20 febbraio 2025). In attesa di un Vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. Z.
22/04/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaé In data Data 11/03 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Danacol pagando contestualmente l’importo di euro 19,26, prodotto mai spedito e rimborso mai effettuato. In data 30/03 ho acquisto una confezione di crema Cerave per euro 16,81, anch'essa mai spedita e mai rimborsata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. G.
22/04/2025

Merce non consegnata, rimborso non effettuato, assistenza inesistente

Spett. Farmaè, In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: 1pz. - Reishy 60 Capsule 1pz. - Eutris Plus 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di euro 57,09. Ordine n. 1018128511. In data 5/04, mi inviate mail con cui comunicate la mancata reperibilità di tutti o alcuni (non specificate) dei prodotti, che verrà effettuata la consegna di quelli disponibili e rimborsata la differenza. Ad oggi, 22 aprile, non ho ricevuto nè i prodotti disponibili nè il rimborso. Sto continuando ad inviare comunicazioni tramite il vostro sito chiedendo un riscontro. Ma invano. Pertanto, in manca di rimborso entro 5 gg dalla presente, provvederò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. Z.
22/04/2025

PROBLEMA CON ORDINE N.262693102

Buongiorno, in data 18/04/2025 è stato consegnato un pacco relativo all'ordine n.2693102 effettuato sul sito di Toys Center. Unico modo possibile per effettuare l'acquisto in quanto in esclusiva web. L'ordine e il pagamento superiore a 700 euro, sono stati effettuati in data 14/04/2025. Il tracking fornito dal sito indicava l'invio di 1 collo. 1 collo è arrivato ma in pessime condizioni. Mancano dei pezzi e che quelli ricevuti sono rovinati. Sul pacco è riportata la dicitura "1 of 2" quindi è evidente che non è stato spedito il secondo scatolone contenente, oltre agli altri pezzi del gioco, il libretto di istruzioni e viti/bulloni per assemblarlo. Abbiamo prontamente scritto al servizio clienti ma il riscontro con la risoluzione del problema tarda ad arrivare. Vista l'entità della cifra spesa per l'acquisto, chiedo il reso del singolo pacco ricevuto con pezzi rovinati e non completo e contestualmente l'invio dei 2 colli contenenti tutti i pezzi. Trattasi anche di un regalo di Pasqua che ormai verrà consegnato in ritardo per il servizio non corretto ricevuto. Attenderò ad effettuare la recensione augurandomi di risolvere il problema in breve tempo. In attesa di cortese riscontro, cordiali saluti. Federica

Risolto

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