Bacheca dei reclami

Riferenza dell'ordine HSMAVEFCJ - posto su 23/12/2023. Ordine eseguito sul sito TEMIZON. Ho eseguito l'ordine e l'ho regolarmente pagato con carta di credito. Sul loro sito l'ordine risulta spedito con Bartolini ma non c'è traccia del tracking della spedizione. Ho probvato a contattarli sia telefonicamente che tramite mail, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Tra l'altro il numero di cellulare fornito per contattarli risulta sempre irraggiungibile. State alla larga da questo sito E' UN SITO TRUFFA!!! Non capisco perchè non lo hanno ancora chiuso.

Spett. LOLLY-BOX.IT In data [22 dicembre 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto box caramelle pagando contestualmente l’importo di 1 euro Ho dovuto dare il nome della Carta dalla quale mi sono stati scalati prima un euro poi 29.90 e poi ancora 39.99 ho Già segnalato la Cosa con voi è una certa Pamela dice che non si può Fare niente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, come segnalato dall'indagine altroconsumo anche io ho riscontrato un malfunzionamento del sistema AdBlue nella mia Citroen C3 HDI. Questo ha comportato la necessità di immediata sostituzione del serbatoio AdBlue e del relativo iniettore per una spesa totale di ben 1840.71 €. Pertanto mi trovo costretto a reclamare e chiedere un rimborso per il disagio subito. Sottolineo inoltre che questo è il TERZO tentativo di reclamo e che finora non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Allegherò la fattura su richiesta, vi prego di contattarmi quanto prima. Buona giornata, NM

Buona sera, ho già inviato molte e-mail, ticket e reclami tramite la piattaforma senza ricevere un’adeguata risposta. Vinted ha deciso di bloccarmi l’account perché un pacco spedito ad un’acquirente è ancora bloccato al centro sda nella provincia dell’acquirente ( causa errore di lavorazione di poste italiane ). L’acquirente ha ricevuto il rimborso mentre a me è stato bloccato l’account senza possibilità di ripensamento. Ho allegato il tracciamento del pacco. Nonostante ciò non intendono sbloccare il mio account, recandomi un danno.

Gentilissimo Servizio  Assistenza, Vi sollecito nuovamente  per sottoporvi il mio caso specifico  Il mio account Majoliechambre  bloccato il giorno 20 dicembre  2023, account serio e sempre rispettoso del Regolamento  con all' attivo più di 450 transazioni tutte positivamente  recensite ancora non è  stato sbloccato. Penso che la penalizzazione do 15 giorni sia più che sufficiente  dal momento  che l' ultimo articolo da me caricato non era altro che un prodotto già sulla piattaforma  giustamente  rimosso tramite avviso. Succede a tanti utenti e non per questo vengono tagliati fuori in maniera definitiva dalla piattaforma di Vinted soprattutto  guardando al mio comportamento  in questi due anni sempre rispettoso e perfetto. Trovo veramente  ingiusto questo trattamento, e mi do disponibile  ad osservare ogni regola proposta in caso di sblocco.  Vi prego di dedicarvi gentilmente  alla mia richiesta  Cordialmente 

Buonasera, con il presente per richiedere il rimborso delle raccomandate di sollecito pagamento che mi sono state ingiustamente addebitate in quanto le bollette sono sempre state pagate entro i termini previsti dalle scadenze. Questi pagamenti mi sono stati addebitati in 4 fatture diverse per un costo singolo di € 4,22 e di conseguenza per un totale di € 16,88. Chiedo il rimborso in quanto la prima volta che ho ricevuto l'avviso di pagamento, avevo chiamato il numero verde per chiedere spiegazioni e il dipendente, che mi aveva risposto, mi disse che era una prassi automatica in quanto io avevo un contratto con offerta relativa al "Servizio di Ultima Istanza". Ringrazio per la cortese attenzione e rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti. Atos PECILE

Buongiorno, sono appena stato bloccato da Vinted dopo soli tre giorni dalla creazione dell’account. La motivazione non è molto chiara, ma pare che sia per aver pubblicato 4 paia di scarpe mie e della mia ragazza che pur avendo passato la loro verifica, ora sostengono che potrebbero non essere autentiche, ma lo sono. Premetto che non ho altri account in famiglia/abitazione e questo è il primo che ho. Credo e spero sia un errore da parte loro perché non ho violato nessuna regola. Vi chiedo quindi di aiutarmi Voi , con la vostra autorevolezza e credibilità di aiutarmi a risolvere Grazie Andrea

Sono venditrice su Vinted da ottobre 2022, con circa 84 recensioni e MAI una segnalazione di prodotto venduto non originale o usato. Il 2 gennaio 2024 ho pubblicato diversi annunci di prodotti di cosmesi femminile, uno dopo l'altro in quanto avevo fatto le foto in anticipo. Gli annunci, in un primo momento pubblicati, sono poi stati eliminati in quanto ritenuti prodotti usati o non vendibili perché campioni vietati alla vendita. Poiché gli annunci eliminati erano diversi, mi è arrivato subito dopo un messaggio in cui mi è stato comunicato che il mio account è sospeso per un mese. Ho subito fatto reclamo e ricontattato Vinted dopo diverse ore in quanto avevo venduto alcuni articoli e già un'acquirente mi aveva chiesto di annullare l'ordine (cosa che non potevo fare in quanto bloccata). Poiché la velocità fulminea con cui hanno bloccato l'account non è stata replicata al momento di rispondere alle mie domande, ho aperto un secondo account, con nick praticamente identico al primo, per contattare tutti i miei acquirenti e tranquillizzarli sul fatto che non fossi una truffatrice. Nel contempo volevo capire se le rigide regole che hanno portato alla mia insensata sospensione fossero valide per tutti... Ebbene, ci sono centinaia di annunci di prodotti aperti (senza tappo, per far vedere il contenuto) e altrettanti annunci di campioni di profumeria messi in vendita. Perché dunque sono stati eliminati gli annunci dei miei prodotti che NON erano aperti e NON erano campioni vietati alla vendita? Mentre cercavo di contattare Vinted per mostrare le foto dei tanti articoli che davvero non rispettano le regole, sono stati bloccati, in maniera definitiva, entrambi gli account. Dopo alcuni giorni, con molta calma, il team Vinted ha risposto, dicendomi che hanno ragione di credere che proprio i miei articoli siano usati o campioni vietati alla vendita. Oltre al danno economico e d'immagine, in quanto le recensioni sul mio profilo parlano per me e testimoniano la serietà con cui ho sempre venduto prodotti originali e nuovi, rimane un forte senso di ingiustizia. Che senso ha bloccare venditori che non vendono prodotti usati e lasciare liberi di guadagnare coloro che davvero non rispettano le regole?

Spett. Farmacia Loreto Gallo. In data 20/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio 2x Fluimucil Mucolitico 600mg Zambon 10 Compresse Effervescenti Limone( Numero ordine 6311392) pagando contestualmente l’importo di € 18,77. Non avendo consegnato la merce in data 23/12/2023 (anzi non è stata nemmeno spedita in quella data)Chiedevo di annullare l'ordine con messaggio trasmesso tramite il form assistenza del vostro sito.Il giorno 27/12/2023 mi viene comunicato che la merce è stata spedita nonostante la mia richiesta di annullamento ordine.Giorno 29/12/2023 la spedizione viene rimandata al mittente e viene consegnata il 3/1/2024 . Ala data odierna 6/1/2024 ancora non è stato emesso il rimborso di euro 18,77 comprensivo di costi di spedizione .Chiedo gentilmente ancora una volta chevenga avviata la pratica di rimborso dato che la merce è tornata a voi. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali tramite altroconsumo a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, oggi, 6 Gennaio 2024 io e mia moglie ci rechiamo presso Tecnomat di Pisa per effettuare un reso di una lampada in gesso trovata rotta all'apertura della scatola. Il valore della lampada di circa 42 euro faceva parte di uno scontrino complessivo di diverse centinaia di euro di acquisti, fatti nel medesimo negozio, per ristrutturare un appartamento. Essendo legati al programna dei lavori in corso abbiamo aperto la scatola della lampada, acquistata il 24 Novembre, oltre i fatidici 30 giorni previsti per il reso; pur tuttavia eravamo fiduciosi nella comprensione dei commessi a cui ci siamo rivolti visto anche che il valore del reso copriva meno del 10% della merce acquistata e riportata sullo scontrino. Purtroppo ciò non è avvenuto, ma se da un lato ci siamo trovati costretti ad accettare le condizioni commerciali previste, dall'altro lato non possiamo reputare accettabile l'arroganza nel comportamento del capo settore Alessio C. che addirittura si è congedato con la frase " ... per me dopo 30 giorni potete averla rotta voi!". Amareggiati ed infastiditi non abbiamo proceduto nell'intenzione di effettuare nuovi acquisti, che erano in programma, ed abbiamo lasciato lì la lampada rotta. Spero vivamente che la direzione si preoccupi di formare meglio gli addetti del proprio centro commerciale perché questi atteggiamenti non sono assolutamente all'altezza del servizio proposto.