Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. R.
15/10/2025
Spazio - Concessionaria Ufficiale DR Torino

Richiesta rescissione contrattuale

Buongiorno, Vi allego copia per la richiesta di risoluzione contrattuale con Voi, causa macchina difettosa. Ieri, 14/10/2025 come da allegato, mi sono recato in concessionaria e mi è stato proposto un rimborso a metà del finanziamento della rata di ottobre 2025. Ho detto che devo pensarci, ma onestamente trovo la proposta alquanto assurda. Non sono stati in grado di fornirmi spiegazioni dell'accaduto, dove in officina sempre loro, hanno comunicato e continuato a smentire. Non sono in grado di fornirmi una data per il ritorno della mia macchina. Non hanno fornito la lettera di richiamo DR, dove c'è stato il ritardo sulla consegna Non voglio più questa auto. Dopo 15000km e 9 mesi di vita è assurdo già un problema del genere, cioè testata del motore. Grazie Distinti Saluti, RENATI Matteo

Risolto Gestito dagli avvocati
G. P.
14/10/2025

Addebito non autorizzato

Spett. onlinecv.it In data 3 ottobre 2025 ho sottoscritto il contratto per download di un curriculum concordando un corrispettivo pari a €1,95. Oggi, ho riscontrato un addebito di €29,95, mai autorizzato né notificati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. P.
14/10/2025

Addebito non autorizzato

Ho usato il servizio di onlinecv.it per creare il mio cv. Nel momento del download - nonostante fosse dichiarato come servizio gratuito - mi vengono chiesti 1,95 euro e ho pagato, senza sapere di avere così sottoscritto un abbonamento da 29,95 euro mensili, addebitati oggi, a distanza di 15 giorni dal primo pagamento.

Chiuso
L. D.
14/10/2025
Pdf guru Nicosia

Addebito non autorizzato mai instaurato un abbonamento

UniCredit: autorizzata op.Internet 49,99 EUR carta *4201 c/o SGT*thepdfgurucom Nicosia 14/10/25 19:52. Per info o blocco 800575757 o +390233408973 Mi arriva questo addebito per un abbonamento mai instaurato Segnalato polizia postale Avevo usato il sito per convertire un file pdf Ho prontamente segnalato e inviato mail

Risolto
A. B.
14/10/2025

Addebito parcheggio Parkdepot

Buongiorno, Il giorno 19.09.25 mi viene contestato un parcheggio in via Cristoforo Colombo a Como,, nei pressi di un'area commerciale dalle 20.33 alle 22.51 superando il limite temporale di sosta consentita e addebitandomi una cifra di 40.00 euro per due ore e 19 minuti di sosta. Premesso che all'ingresso del parcheggio non vi è alcuna sbarra e non vi è un ticket di entrata o uscita. Mi sembra superfluo fare presente che una tale richiesta mi sembra illegittima. Come posso oppormi al pagamento di tale somma? Cordiali saluti Andrea Bellocchi

Chiuso
M. T.
14/10/2025
Be2

Frode e furto

Spett. [B2 asrl customer service] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Non o mai creato un contratto con la Vostra azienda avete preso dal mio conto euro 119,40 senza il mio consenso. Non o mai fatto nessun abbonamento con Voi non o mai ricevuto un E-mail di avvenuta registrazione.

Chiuso
S. A.
14/10/2025
Container innovation srls

mancato rimborso acconto € 1.600,00 – Piscina “ElitePool Sport & Spa”

Gentile Redazione Altroconsumo, vi contatto per segnalare un grave episodio di mancato rimborso a seguito di un acquisto online presso la società Container Innovation Srls (sede a Rho – MI, P.IVA 12586540960). In data 03/09/2025 ho versato un acconto di € 1.600,00 tramite bonifico bancario per l’acquisto di una piscina modello ElitePool Sport & Spa. Dopo il pagamento, l’azienda ha modificato unilateralmente le condizioni di vendita, chiedendo il saldo anticipato non previsto, e non ha mai effettuato né la consegna né il rimborso. Ho inviato diversi solleciti (WhatsApp, email e PEC) senza ricevere risposte risolutive. In data 26/09/2025 ho presentato querela presso la Guardia di Finanza di Padova, registrata con protocollo n. PDGG4120250191. Chiedo pertanto che Altroconsumo: valuti l’apertura di una pratica di reclamo o segnalazione per pratica commerciale scorretta, e mi assista, ove possibile, nel recupero dell’importo versato. In allegato trasmetto: 1. copia del bonifico di € 1.600,00; 2. chat WhatsApp integrale con l’azienda; 4. PEC di richiesta rimborso inviata alla società. --- Nota importante (tutela dei consumatori): Segnalo questo episodio non solo per il mio rimborso, ma anche per evitare che altri consumatori cadano nella stessa trappola. L’azienda Container Innovation Srls si è mostrata inaffidabile e non trasparente, cambiando più volte le modalità di pagamento, fornendo IBAN diversi e non adempiendo alla consegna. Invito chiunque legga questa segnalazione a non effettuare pagamenti anticipati o acquisti da questa società finché le autorità competenti non avranno chiarito la sua posizione. --- Ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per ulteriori dettagli o documenti utili. Cordiali saluti, Pankah Gibering Hermann 📍 Via Pitagora n. 2 – Padova (PD) 📧 giberinghermann.pankah4556@omceove.it 📞 351 113 6711

Chiuso
A. M.
14/10/2025
CV Pronto

Disdetta e rimborso abbonamento non richiesto

Buongiorno, come già richiesto desidero disdire l' abbonamento da voi attivato senza il mio consenso. Mi sono stati addebitati sulla carta di credito 34,90€ mai autorizzati. Ho dato autorizzazione solo per il pagamento di 1,90€ per utilizzare il servizio per una settimana. Le vostre condizioni di vendita non sono trasparenti né chiare. Inoltre il sito è pieno di errori durante la creazione del curriculum. Voglio immediata sospensione dell' abbonamento e rimborso di 34,90€ , altrimenti dovrò agire legalmente.

Chiuso
A. L.
14/10/2025
TrainMeUP

Disservizio e richiesta di rimborso

1 EMAIL: Sono titolare di un abbonamento semestrale sottoscritto in data 28/03/2025. Con la presente formalizzo i disservizi che hanno compromesso la piena fruizione del servizio acquistato e chiedo un intervento risolutivo. Al momento dell’iscrizione mi sono state fornite rassicurazioni verbali specifiche: – possibilità di allenarmi in coppia, avendo a disposizione un solo mezzo, con garanzia di poter effettuare le sessioni insieme nell'orario pomeridiano (essendo la mattina impegnata a lavoro) – possibilità di prenotare sin da subito tutte le sessioni previste dal pacchetto per coprire l’intera durata dell’abbonamento, così da evitare disagi organizzativi. Nei fatti: – non mi è mai stato consentito bloccare in anticipo tutte le sessioni; sono stata costretta a prenotare di volta in volta trovando spesso indisponibilità negli orari di mio diritto (fascia 15:00–17:30 dell’opzione Smart, inclusa la lezione delle16:30) anche volendo prenotare con anticipo dato che il sistema di prenotazione copre solo alcune settimane; – ho numerosi messaggi conservati in cui segnalavo “non riesco a prenotare perché non c’è posto” o “abbonamento bloccato”, ai quali mi veniva risposto che “le lezioni si recuperano”: ho fatto affidamento su tali rassicurazioni, salvo poi trovarmi a fine periodo senza una reale possibilità di recupero, dato che le lezioni sono strutturate per coprire i 6mesi; – la sede iniziale prevista era Cenisia , ma per mancanza di posti siamo state costrette a spostarci in Corso StatiUniti , senza che questo risolvesse il problema della carenza di disponibilità; – preciso che la referente Giorgia ha sempre operato in modo professionale e cortese; tuttavia non ha la facoltà di decidere su alcune questioni e, nell’attesa di risposte dalla direzione, alcuni giorni sono trascorsi senza che avessi la garanzia di allenarmi, ragion per cui anche per questo, ad oggi mi ritrovo con almeno 3 settimane da recuperare per allenamenti persi. Segnalo inoltre che la medesima problematica ha coinvolto E.P. che è sia testimone degli accordi verbali iniziali, sia direttamente interessata dalle stesse criticità di prenotazione e fruizione del servizio. A seguito della lettura del contratto stipulato, le circostanze sopra elencate hanno compromesso la regolare esecuzione del contratto e integrano un disservizio e un inadempimento, in violazione degli artt. 1218 e 1375 c.c.(responsabilità per inadempimento e buona fede contrattuale). Evidenzio anche che clausole che pongano interamente a carico del consumatore l’impossibilità di usufruire del servizio, escludendo ogni forma di proroga o rimborso, possono risultare vessatorie ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).Chiedo pertanto: – proroga dell’abbonamento pari al periodo di lezioni non fruibili per indisponibilità e disservizi organizzativi; insubordine – rimborso parziale proporzionato alle prestazioni non godute. Resto a disposizione per fornire, su richiesta, la documentazione a supporto (estratti contratto, cronologiaprenotazioni, screenshot delle conversazioni e dichiarazione di Erika). Gradirei un riscontro scritto entro 7 giorni dalricevimento della presente, al fine di evitare ulteriori contestazioni. In difetto, mi riservo di rivolgermi alle competenti sedi e/o alle associazioni dei consumatori. Cordiali saluti A.L. 2 MAIL: Alla cortese attenzione della Direzione TrainMeUP, in data 01/10/2025 ho inviato una richiesta formale relativa ai disservizi che hanno compromesso la fruizione del mio abbonamento semestrale del 28/03/2025. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Alla luce della mancata risposta e della evidente carenza di professionalità nella gestione del contratto, ritengo concluso ogni mio interesse alla prosecuzione del servizio e richiedo il rimborso parziale proporzionato alle lezioni non fruibili, come previsto dagli artt. 1218 e 1375 c.c. e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Invito pertanto la Direzione a fornire un riscontro scritto entro 3 giorni lavorativi, indicando le modalità di rimborso. In assenza di risposta, procederò immediatamente tramite le associazioni dei consumatori e le vie legali competenti, allegando l'intera documentazione a supporto. Cordiali saluti

Chiuso
S. D.
13/10/2025
resumaker

Addebiti Fraudolenti su conto corrente attrsaverso PAYPAL

Salve la presente azienda addebita su conto corrente, anche attraverso Paypal translazioni frudolente. Il sito invita persone a stilare il proprio curriculum Aggiornato al costo di Euro 1. Ed attiva un servizio di pagapento automatico mensile di euro 29.99. nome traslazione Resumaker SL. verificate i pagameti automatici tempestivamente per chi usa PayPal

Chiuso

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