Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 10/03/2021 ho sottoscritto un contratto per l'installazione di una pergotenda 4*3 contestualmente al quale ho versato come richiestomi la caparra confirmatoria pari al 50% dell'importo cioè euro 5.500,00 su 11.000,00.Il contratto prevede l'installazione entro 180 giorni lavorativi ma in fase di stipulo il venditore mi ha garantito che entro giugno avrei avuto il prodotto. Dato che si tratta di una tenda ombreggiante ovviamente era evidente che la volessi installata prima dell'estate, per questo mi sono attivata a marzo con congruo anticipo.Dato che dopo due mesi non avevo avuto nessun aggiornamento ho telefonato in azienda e mi hanno detto di non preoccuparmi che a breve avrei ricevuto un aggiornamento.A maggio infatti mi scrivono che l'approvvigionamento del materiale è quasi concluso e che verrò contattata dalla ditta per l'installazione.Da metà giugno ad oggi non ho ricevuto nessuna telefonata mentre io ho chiamato più volte l'azienda a luglio, agosto e settembre ed ogni volta mi è stato detto di avere fiducia che la situazione si stava sbloccando.Quando prima di ferragosto ho fatto un pò la voce grossa lamentandomi del fatto che non avevo installato il mio solito gazebo ombreggiante e quindi avevo sofferto ormai da due mesi per il caldo, mi è stato detto che dovevo capire che erano in difficoltà perché la situazione pandemica aveva inciso sulla disponibilità di squadre di installazione (no comment).La presente pertanto rappresenta per me l'ultimo tentativo di sollecito perché il prodotto mi sia rapidamente installato con annesse scuse e opportuno indennizzo disagio.Qualora non fossi riscontrata correttamente, procederò per le vie legali perché mi venga restituito l'anticipo e mi vengano riconosciuti i danni.

Buongiorno, in data 21/08/2021 sono stati venduti tramite la piattaforma fansale due miei biglietti per il concerto di Paolo Conte a Padova - Teatro Geox. A seguito della vendita sul mio account fansale risulta disposto il bonifico da € 104,00 in data 30/08/2021, ma non ho mai ricevuto tale bonifico. Ho inviato numerose e-mail al servizio clienti fansale il quale ha risposto solo in maniera generica e approssimativa, dicendo che il bonifico risulta eseguito. Dopo l'ultima mia mail di sollecito del 20/09/2021 non ho più ricevuto alcuna risposta da parte di Fansale. Per favore se possibile, cercate di aiutarmi nel recuperare i soldi relativi alla vendita dei miei biglietti in quanto ho letto di molti altri utenti che si sono lamentati del mancato pagamento da parte di fansale.I dati relativi alla vendita di fan sale sono: Numero Offerta: 5849260 - Ordine n.: 3619939Grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito raig.it in data 08/09/2021. Il negozio fisico si trova in Spagna, a Barcellona. L'articolo ordinato (Telescopio Newton Celestron Starsense Explorer DX 130 | https://www.raig.it/telescopio-newton-celestron-starsense-explorer-dx-130-b7c9/ ) risultava, e risulta tutt'oggi disponibile, con spedizione immediata e ricevibile in 2 giorni lavorativi. Pagamento effettuato contestualmente all'ordine, tramite pagamento online con carta VISA: € 474,00 + € 24,90 di spese di spedizione, per un totale di € 498,90.Oggi, 22/09/21, l'ordine non è ancora stato ricevuto. Nello stato dell'ordine nell'area personale, risulta pagato e inviato al magazzino, ma lo stato di spedizione è NON INVIATO e la previsione di consegna è rimasta ferma al 13/09/2021.In questi giorni ho compilato due moduli come suggerito nell'area personale, segnalando la mancata consegna dell'ordine nei tempi previsti inizialmente, e il mancato aggiornamento della data di consegna prevista. Nessuna risposta. Ho provato più volte, in giorni e orari diversi, comunque sempre negli orari di apertura segnalati, a telefonare al numero fornito +34 93 318 85 47, senza mai ricevere risposta: dopo qualche squillo la linea, inevitabilmente, cade. Ho scritto una mail in data 21/09/2021 per sollecitare un riscontro. Nessuna risposta. Ho inoltrato un terzo modulo dall'area personale del sito in data 22/09/2021 chiedendo l'annullamento immediato dell'ordine e il rimborso di quanto pagato, ma anche questa volta non ho ricevuto alcun riscontro.La spesa effettuata è per me un importo di grande valore, frutto di sacrificio, e la scelta di fare questo acquisto non è stata presa alla leggera. Questi € 498,90 sono in possesso di Raig dal giorno 08/09/2021, e in cambio non ho ricevuto niente, nemmeno una risposta dopo svariati tentativi di contatto.Desidero annullare quanto prima l'ordine ed avere il rimborso di quanto versato.Grazie e cordiali salutiBarbara Sacco

Buongiorno, ho effettuato una crociera il giorno 08/08/2021 con la nave Splendida. Ad oggi il mio saldo punti non è stato aggiornato correttamente in quanto mi sono stati calcolati solo i punti dell'esperienza fantastica (quella della cabina) e non i punti degli acquisti fatti a bordo. Vi ricordo che settimana prossima dovrei partire con voi e non aggiornando i punti resterò con tessera silver e non gold quindi rinunciando ai privilegi. Volevo farvi notare anche che il servizio wifi a bordo non era buono ero in smart e ho dovuto usare il mio telefonino come hot spot. Vi ho contattato diverse volte via email, telefono e sito ma senza nessuna risposta. In attesa vi ringrazio

Buongiorno, in data 10/09/2021 ho venduto sulla piattaforma fansale il mio biglietto per il concerto di vasco rossi. A seguito della vendita sul mio account fansale risulta disposto un bonifico per la relativa vendita in data 13/09/2021, ma non ho mai ricevuto tale bonifico. Ho inviato svariate e-mail al servizio clienti fansale il quale ha risposto solo alle prime due e-mail, dicendo che il bonifico risulta eseguito. Ho richiesto copia o una prova dell'avvenuto bonifico ma non ho più ricevuto risposta. Perfavore se possibile, cercate di aiutarmi nel recuperare i soldi relativi alla vendita del mio biglietto in quanto ho letto molti altri utenti che si sono lamentati del mancato pagamento da parte di fansale. I dati relativi alla vendita di fan sale sono: Numero Offerta:5856220 - Ordine n.: 3623981Grazie.

Buon giorno nel mese Maggio ho pagato alla Naxas viaggi l'importo aggiuntivo di Euro 460 per la vacanza studio Inpinsieme per mia figlia che l'agenzia offriva quale agenzia accreditata dall'Ente, selezionandola dallo stesso portale Inps. Il 31 maggio ricevo messaggio di annullamento del pacchetto e successivamente il modello per la richiesta di rimborso. Ho fatto diverse mail e telefonate per avere notizie sullo stato della pratica alle quali Naxas che mi invitava a pazientare. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso ne tanto meno comunicazioni.La tua richiestaRimborso di € 460

Buongiorno, sono Luongo Daniele cabina 14233, io e la mia famiglia abbiamo trascorso la nostra vacanza a bordo della nave da crociera MSC Seachore da lunedì 16 agosto al lunedi 23 agosto imbarco porto di Napoli, purtroppo il tutto si è trasformato in un incubo, troviamo solo caos ed ore di fila ovunque, non funziona nulla, personale della nave completamente in lingua Inglese , servizio ristorazione pessimo , qualità dei cibi scadente con lunghe attese e confusione sui piatti richiesti, riceviamo il bere a fine pasto, il servizio buffet è difficile per la folla e la disorganizzazione dell'esposizione dei cibi, qualità scadente tipo mensa . Servizi lenti creando file indescrivibili, piscine ed idromassaggi impraticabili a causa del non controllo degli accessi in vasca, sempre affollatissime ed impossibilità di reperire lettini, ascensori e tutte le parti comuni completamente affollate (tempi di attesa di circa 20 minuti, impensabili le scale col bimbo nel passeggino) e senza distanziamento, facciamo file ovunque . Dopo vari reclami alla reception per mancanza dei biglietti in cabina per le escursioni, nessuno fa nulla, ci dissero che dovevamo reperire noi i biglietti alle 7 del mattino seguente per conoscere l'orario dell'escursione che poi si svolgeva alle 12.00!!!. impensabile con un bimbo e avendo pagato profumatamente prima le escursioni. Personale lento ovunque creando file incredibili. Escursioni pagate anticipatamente e non risultanti causando ore di fila per organizzare l'uscita. Insomma non una vacanza ma un incubo. La lamentela è sulla bocca di tutti. Capisco che la nave è nuova ma non per questo il tutto va rodato a nostre spese, non è la prima crociera per la MSC non abbiamo avuto nessuna offerta per questo motivo. Se MSC non era pronta a soddisfare i suoi clienti non dovevano affrettarsi ad organizzare viaggi con personale incompleto a spese nostre. chiediamo il rimborso della crociera o almeno in sua parte.

Buongiorno, in data 09/09/2021 è stato venduto dalla piattaforma fansale il mio biglietto per il concerto di vasco rossi. A seguito della vendita sul mio account fansale risulta disposto un bonifico per la relativa vendita in data 13/09/2021, ma non ho mai ricevuto tale bonifico.Ho inviato svariate e-mail al servizio clienti fansale il quale ha risposto solo alle prime due e-mail, dicendo che il bonifico risulta eseguito.Ho richiesto copia o una prova dell'avvenuto bonifico ma non ho più ricevuto risposta.Perfavore se possibile, cercate di aiutarmi nel recuperare i soldi relativi alla vendita del mio biglietto in quanto ho letto molti altri utenti che si sono lamentati del mancato pagamento da parte di fansale.I dati relativi alla vendita di fan sale sono: Numero Offerta:5856494 - Ordine n.: 3623778.

Buon giorno, nell'area di sosta Sarni sulla A14 (non so sul resto dei vs punti) credo che sia decisamente ingannevole che vendiate prodotti ad euro 1,99 - 2,99 - 3,95 etc se poi automaticamente il vostro scontrino arrotonda tutto in eccesso. Arrotonda sia il prodotto singolo che lo scontrino. Inoltre, comprando 10 x 1,99 per un totale di 19,90 (per cui con resto eventuale di 10 cent) il vostro sistema arrotonda il singolo prodotto (passando quindi da 1,99 a 2 euro) e pertanto, il resto dovuto, magicamente sparisce.Come è possibile una cosa del genere?

Buongiorno, Io Antonio Lieti effettuo tale reclamo a nome di mia figlia Chiara Lieti, la quale ha subito danno dall'azienda Edreams.Chiara Lieti ha effettuato un acquisto di noleggio di un auto per due settimane dal 28 agosto all' 11 settembre. Ha effettuato il pagamento tramite il sito edremas, che ha offerto come prima soluzione il ritiro al rent car Gold Car. Ha pagato tramite Amex, carta di credito riconosciuta e accettata di euro 519,44 per noleggio auto più ulteriore assicurazione di euro 86,94.Mia figlia arrivata a Gold Car, è stata rifiutata la carta Amex per franchigia e saldo rimanente. Gold Car sostiene che Amex non è una carta di credito e loro non l'accettano. Nei termini e condizioni sottoscritte da mia figlia, amex non viene citata come carta non accettata. Ed era necessario mostrare la carta di credito del guidatore principale con cui è stato sottoscritta la prenotazione ed effettuato il pagamento.Trattandola in malo modo, Gold car, le ha consigliato di chiamare edrems e ha effettuato un 'no show' per la macchina. Mia figlia non ha potuto ritirare quindi l'auto.Edrems, garantisce una assistenza 24h 7/7, condizione sponsorizzata direttamente dal sito e dalla polizza sottoscritta. Tuttavia, il call center era chiuso alle 18 e quindi non ha potuto avere la giusta assistenza. Ciò ha comportato l'acquisto di un nuovo Noleggio ad un altro rent car Europ Car al costo di 991 euro, causando un danno enorme.La domenica 29, è riuscita ha chiamare edremas alle ore 11, l'operatore le ha comunicato che se fosse riuscita a parlare con loro, non avrebbe perso i soldi del noleggio ne avrebbe spesi altri, in quanto loro avrebbero spostato il noleggio direttamente su un altro rental. Ciò infatti non è stato.L'operatore inoltre ha sottolineato che a causa del no show di Gold Car, non ha potuto anche richiedere il rimborso entro l'orario di arrivo perdendo solo 50 euro. Infine l'operatore stesso ci ha consigliato, in quanto errore loro, di richiedere anche rimborso della differenza con il noleggio della nuova macchina.In prima fase, mia figlia ha scritto direttamente a edremas, loro non accettato il ricorso.Tuttavia a seguito di quanto è successo e di quanto è stato detto dall'operatore stesso di edremas, si richiede:- rimborso per noleggio e assicurazione non autorizzata.- rimborso della differenza della differenza che ha dovuto aggiungere a causa del danno subito.Vi ringrazio per l'attenzione.