Bacheca dei reclami

Spett. AXA ASSICURAZIONI Buongiorno, ho subito un sinistro stradale - per il quale ho dovuto rottamare la mia autovettura - ed ho ottenuto una liquidazione del danno non soddisfacente dalla vs. compagnia. Pertanto, in data 29.11.23 tramite PEC vi ho inoltrato reclamo (Vs. rif. n. 2035830/2023) ai sensi del Regolamento ISVAP n. 24/2008. Con lettera dell'11.12.23 mi avete comunicato che avreste valutato una bonaria definizione della posizione tramite il Vs. liquidatore. Ad oggi però non vi sono stati contatti tra le parti per la bonaria composizione della lite. Per il tramite di ALTROCONSUMO sono a chiedervi se devo intendere definita o meno la procedura di reclamo, onde valutare azioni legali per risarcimento del danno. Resto in attesa di riscontro. Grazie. Distinti saluti

Buongiorno, il 24/10/2023 ho subìto un furto auto. L'indomani, dopo aver sporto denuncia alle autorità competenti, ho aperto il sinistro e mi è stato detto che per il risarcimento sarebbero dovuti passare 60 giorni. Passati tali giorni mi apprestavo a inviare tutta la documentazione richiesta, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, che è stata ricevuta da voi il 05/01/2024. Ad oggi, 01/02/2024, non sono mai stato contattato da alcun liquidatore nonostante i miei solleciti eseguiti ogni 3 giorni. A mio avviso è inammissibile questa trascuratezza del cliente, mi state creando un grave disagio in quanto sono 100 giorni che sono senza auto e senza soldi per poterla ricomprare. Il call-center asserisce sempre le stesse cose, rimbalzando la colpa del ritardo al liquidatore, tale sig. Manzan. Chiedo che venga risarcito al più presto, altrimenti Lunedì prossimo 05/02/2024 affiderò tutta la pratica ad un legale.

Ho effettuato l’acquisto di un asciugatrice a dicembre 2023 . Il 20 gennaio 2024 circa, ignoti si sono introdotti nel mio profilo Klarna ed effettuato l’acquisto di un paio di scarpe di 183 € utilizzando la mia carta di debito. Fate molta molta attenzione!!!

Salve vorrei che controllaste il mio mutuo fatto a settembre 2006 perché potrebbe essere che siano stati manipolati i tassi di interesse dal 2005 al 2008. Per cui il recupero di interessi per euribor.

Buona giornata, ho acquistato nell'anno 2020 un' asciugatrice Hotpoint Ariston in concomitanza con un contratto di estensione della garanzia con Estendo proposto dal venditore Trony. Ad inizio Gennaio la macchina si accendeva prendeva il programma e partiva ,ma dopo 30 s si bloccava. Mi sono rivolta all' assistenza che per fare venire il tecnico mi ha dato una fascia oraria di 4 ore 14-18 , che io da lavoratrice sola ho dovuto prendere di permesso. Il tecnico è venuto 10 Min per dirmi che era un problema alla scheda e che doveva tornare nonostante io avessi già spiegato il problema. Dopo 5 gg circa mi fissano un altro appuntamento,altra fascia oraria di 4 ore 14-18 con altro permesso lavorativo da parte mia. Il tecnico viene e la scheda che monta non funziona...mi dice che non è programmata. Addirittura l' asciugatrice non si accendeva più. Tutto questo in 20 Min. Mi dice che deve tornare una terza volta ,altra fascia oraria 14 -18. Altro permesso. Il tecnico non si presenta. Non so se la società sta aspettando che io termini i permessi in modo che rinunci alla sostituzione o se vuole tirare fino alla scadenza della garanzia. Tra l'altro non c'è disponibilità alcuna verso un'indicazione di una fascia oraria ridotta da parte dell'azienda. Credo che questa sia una frode oltre che un grande dispendio da parte mia. Chiedi la risoluzione nel più breve tempo possibile del problema e soprattutto un'indicazione precisa di un' appuntamento vista la mia impossibilità ulteriore ad aspettare il vostro tecnico per 4 ore.

Spett. Genertel, Sono titolare della polizza piano piano 7094849 specificato in allegato. Nel mese di Novembre 2023 circa la meta’ ho bonificato €1700,00 sulla polizza piano piano a me intestata numero 7094849 corredata da modulo debitamente compilato ad incremento del fondo. La settimana scorsa aprendo l’applicazione mi trovo scalato questo importo e vedendo dall’estratto conto dal sito mi porta la dicitura rimborsato, ma io di rimborso non ne ho visto nemmeno l’ombra! Allora mi armo di pazienza chiamo i consulenti che a loro volta mi dicono di mandare un email all’assistenza clienti che a sua volta mi risponde che mi hanno mandato il bonifico indietro. Dopo qualche giorno mi scrivono che hanno aperto un ticket web perche’ questi soldi non mi sono stati bonificati contrariamente a quanto detto da loro precedentemente. Siamo ad oggi non so che fine hanno fatto i miei soldi. L’assistenza non risponde piu nemmeno alle pec. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a far valere i miei diritti adendo per vie legali.

Buongiorno, Vi scrivo perché ho appena ripristinato dopo anni l'accesso al sito di Agos, e controllando l'estratto conto della carta mi sono accorta che, da almeno febbraio 2022, mi vengono addebitati sulla carta, oltre alla rata concordata prelevata direttamente dal conto bancario, altre voci "interessi" e "coperto revolving". A cosa si riferiscono questi ulteriori interessi ? E perché mi addebitate anche una polizza assicurativa "coperto revolving" che io non ho mai sottoscritto ? Gradirei avere il rimborso immediato di tutte queste quote versate fino ad oggi. Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilità.

Spett. Europe Assistance con riferimento al sx in oggetto, con il quale chiedevo un rimborso delle spese mediche per un importo di 63.000 Baht sostenute in Thailandia e che voi non mi avete rimborsato per futili motivi inerenti l'intestazione delle fatture, non redatte su carta intestata , ma timbrate con tutti i dati delle cliniche, chiedo che tale importo mi venga rimborsato in quanto a mio parere penso di aver agito regolarmente rispettando tutte le tempistiche.. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.