Bacheca dei reclami

Buongiorno , con la presente inoltro formale reclamo avente ad oggetto mancata proroga della scadenza del pacchetto smartbox. Contattato il vostro servizio clienti mi è stato riferito che il cofanetto aveva scadenza limitata (31.1.2026) , ma in realtà sulla confezione non è specificata tale indicazione ne tantomeno in fase di acquisto fatto in data 9.12.2025 veniva espressamente indicato il termine di validità insolitamente cosi ravvicinato. Considerato che sono affezionato cliente di smart box da svariati anni, sulla base della mia esperienza non mi sono mai imbattuto in simili inconveniente pertanto chiedo la possibilità di una proroga della scadenza e confido in una soluzione bonaria della controversia. assegno regalo nr. 217809038 FLORE ANGELO si allega in allegato prova di acquisto fatto direttamente dal sito Smartbox

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 07 Febbraio 2026, ad oggi 11 Marzo 2026, non l'ho ancora ricevuto. Più volte ho contattato il servizio clienti utilizzando il form presente sul sito e mi è stato risposto che l'ordine è in viaggio. Inoltre il tracking number associato al mio ordine non risulta essere di nessun corriere. Richiedo il rimborso totale di 60 euro. Grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 07 Febbraio 2026, ad oggi 11 Marzo 2026, non l'ho ancora ricevuto. Più volte ho contattato il servizio clienti utilizzando il form presente sul sito e mi è stato risposto che l'ordine è in viaggio. Inoltre il tracking number associato al mio ordine non risulta essere di nessun corriere. Richiedo il rimborso totale di 60 euro. Grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 07 Febbraio 2026, ad oggi 11 Marzo 2026, non l'ho ancora ricevuto. Più volte ho contattato il servizio clienti utilizzando il form presente sul sito e mi è stato risposto che l'ordine è in viaggio. Inoltre il tracking number associato al mio ordine non risulta essere di nessun corriere. Richiedo il rimborso totale di 60 euro. Grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 07 Febbraio 2026, ad oggi 11 Marzo 2026, non l'ho ancora ricevuto. Più volte ho contattato il servizio clienti utilizzando il form presente sul sito e mi è stato risposto che l'ordine è in viaggio. Inoltre il tracking number associato al mio ordine non risulta essere di nessun corriere. Richiedo il rimborso totale di 60 euro. Grazie

Tarmac SL7- acquistata il 15 maggio 2015. Ho percorso una strada asfaltata di montagna con normali asperità . Al rientro , pulizia della bici e mi sono accorto di una crepa sul lato esterno fodero sinistro -il lato interno risulta perfetto. Chiesto intervento in garanzia con invio foto a : Specialaized Bicycle Components Milano - Italia, tramite un concessionario. La richiesta è stata respinta. In seguito a ricerca su internet verificato altri casi di danno uguale su Tarmac. Confermo che Il danno non è stato accidentale , normale utilizzo della bici, no cadute ! Chiedo a Specialized di poter fare una perizia più accurata . Rispondono che per farla devo far spedire dal concessionario il solo telaio dopo aver fatta smontare completamente la bici e , nel caso il danno risultasse fuori garanzia , tutti i costi per smontare e rimontare e spedire saranno a mio carioco. Mi offro di portare la bici personalmente a Milano per la perizia. Rispondono che loro trattano solo con concessionari e non con privati. Ma ho chiesto solo di poter avere un confronto diretto con i tecnici per una valutazione più approfondita Grazie mille Cordialmente Claudio Cantele

Spett. DICE FM Holdings, Ltd In data 16 dicembre 2025 ho acquistato due biglietti per l'evento Daniele Gattano: Stand-Up Comedy a Ancona, previsto il 10 aprile 2026, per un corrispettivo pari a 35,20 €. Solo dopo l'acquisto ho appreso che dovrei pagare altri 15 euro cadauno per la tessera Arci svolgendosi l'evento presso un circolo e, tra l'altro, nel dettaglio c'è scritto che la validità del tesseramento sarebbe dal 01 ottobre scorso al 30 settembre p.v. (potendone fruire effettivamente 7 mesi e non un anno). Alla mia richiesta di rimborso dei biglietti avanzata oggi 10 marzo 2026 avete risposto negativamente poiché, secondo la vostra policy, è prevista la facoltà di rimborso solo se un evento viene cancellato o, se è sold out, i biglietti vengono rivenduti ad altri fan tramite la Lista d'Attesa. Essendo mancata una chiara comunicazione ed indicazione di tutti i termini in fase di prenotazione, sono ad esporre reclamo chiedendo il rimborso integrale dei 35,20 euro da me pagati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Buona sera, ieri 9 marzo ho ricevuto un rimborso per euro 112,25 in relazione ai voli a/r Roma-Tel Aviv del 01.3.26 e Tel Aviv-Milano Malpensa del 05.3.26 cancellati da Wizzair a causa del conflitto in atto, ho pagato per i biglietti tramite Booking euro 194,50 (vedi allegati) e domando perché l'importo rimborsato sia inferiore. Wizzair dice di contattare l'agenzia tramite cui ho effettuato la prenotazione, l'assistenza via chat di Booking ha tempi di attesa di ore.

Buongiorno,in data 18 gennaio scorso ho acquistato tramite Booking 4 biglietti aerei A/r per Varsavia (18-21 aprile2026 ) per un importo di 652 €. Il pagamento tramite PayPal è andato a buon fine, viceversa non ho ricevuto nessuna conferma da parte della vs società . Alle mie immediate sollecitazioni mi è stato detto che non risultavano prenotazioni di sorta ma che in ogni caso la procedura prevedeva che entro 7-12 gg sarei stato contattato per il perfezionamento della prenotazione o per un eventuale rimborso. In assenza di comunicazioni in data 11 marzo ho ricontattato Booking riassumendo l'intera vicenda e allegando le ricevute di PayPal attestanti il pagamento. Mi è stata ripetuta la stessa storiella della volta precedente e,come allora,senza risultato; ho tentato di contattarvi telefonicamente più volte ma senza riuscire a stabilire un contatto con chicchessia. Sono costretto mio malgrado a ricorrere alla soluzione del reclamo per riuscire a risolvere il problema. Di certo la mia opinione sulla serietà di Booking , precedentemente alta, è parecchio scesa. Cordiali saluti Roberto Allocco