Bacheca dei reclami

Facendo seguito a domanda di recesso da parte di mia moglie Tiziana Giacomino, e relativa risposta da parte di Progress SRL ,ribadisco la mia intenzione a recedere dal contratto da lei stipulato con Dreamed in data 30/11/2021.In seguito all'incongruenza tra le modalità di esecuzione dei trattamenti e ciò che é stato promesso verbalmente dal personale della società primo tra tutti il fatto della prescrizione di di una dieta tampone per sopperire alla mancanza dell'esito dell'esame del DNA, quest'ultima non adatta alle patologie delle quali soffre ,oltre alle fittizie motivazioni sul ritardo dell'inizio dei trattamenti ,dati da svariati membri dello staff (ognuna diversa dall'altra),la portano ad essere DEMOTIVATA ad iniziare i trattamenti per SCONFORTO e , soprattutto, per MANCANZA DI FIDUCIA, essenziali per la buona riuscita degli stessi.Motivi per i quali ha disdetto l'appuntamento ,presso lo studio Cocourde ,del 09/03/2022 e bloccato il rid in banca (la prima rata é già stata prelevata nonostante la dieta effettiva non le sia ancora pervenuta, tantomeno l'inizio dei trattamenti), fino alla risoluzione del problema, che per quello che mi riguarda , non può essere che l'annullamento del contratto e la restituzione di quanto già percepito.

Buongiorno,tramite l’app VINTED, che uso da twmpo, ho comprato il 17 febbraio 2022 una borsa Pochette Louis Vuitton Metis a 300€ dall’utente taneillejerolyn13. Ho pagato 15.70€ di protezione acquisto all’app. Il venditore, che si presentava come francese, mi ha spedito il 20 febbraio, senza averlo prima concordato con me, un’etichetta con corriere DHL - non convenzionato con vinted- dalla Germania e ho ricevuto il pacco il 1 marzo contenente un articolo che non era la borsa che ho acquistato. Ho ricevuto un prodotto di make up, vietato dal regolamento interno di vinted già aperto.Ho segnalato all’assistenza già da prima di ricevere il pacco il sospetto che fosse una truffa e vinted ha ‘sospeso’ l’ordine tenendo bloccato il mio pagamento quando ho ricevuto il pacco 8 giorni fa ho ripreso la segnalazione dando l’aggiornamento di ciò che avevo ricevuto al posto della borsa che avevo pagato. L’assistenza si limita a mandarmi messaggi automatici da giorni dicendo che stanno indagando sulla situazione e che mi faranno sapere. Mi avevano dato 10 giorni come indicazione temporale e ogni giorno mi rispondono dicendomi che serviranno altri 10 giorni. Dopo mie insistenze di richiesta spiegazioni sul prolungarsi del giorni richiesti non mi hanno più risposto. Questa mattina, dopo 3 giorni di silenzio da parte loro, ho chiesto nuovamente senza ottenere nessuna risposta. Esigo il rimborso completo di euro 315.70 spesi per questa truffa. Soprattutto perché come me ci sono moltissimi altri casi e Vinted ne è consapevole ma non fa assolutamente nulla per verificare i suoi venditori e prevenire le truffe.Grazie,

Da dicembre sono con Sinergy per luce e gas dopo che mi hanno chiamato dal libero mercato proponendomi questa società come la migliore sul mercato al momento. Ho stipulato contratto e ora le prime bollette rispettivamente per il mese di dicembre: 169,72 € per la luce e 310,12 € di gas e per il mese di gennaio € 170.11 per la luce e € 276.99 per il gas entrambe cifre folli. Prima ero con Iberdrola e al mese pagavo rispettivamente 30 € per luce e 60/70 per gas. Chiedo se è possibile e legale che le bollette siano così alte, va bene l'aumento dell'energia ma qui non si tratta di energia ma di una truffa bella e buona!!!!

Buongiorno ho ricevuto nel giro di 15 giorni due chiamate da operatori che dicevano di chiamare da parte di altro consumo per consulenza energetica. Premetto che per ben due volte ho avuto a che fare con persone maleducate che, nonostante chiamino ad un numero privato, non si degnano di riagganciare quando informo loro che non posso stare al telefono. Inoltre ogni volta continuano a dire che le informazioni relative al contratto in essere che io do non sono veritiere. Anche oggi dopo che ho riferito alla operatrice, una certa Maria Evans, che non ero intenzionata a parlare con i vostri operatori visto la precedente esperienza e visto che già lei stessa si stava rivelando essere estremamente maleducata, non ha assolutamente accolto la mia richiesta anzi mi ha bellamente preso in giro dicendomi che io già stavo parlando con lei. Ho dovuto più volte dire di non costringermi a riagganciare il telefono e di salutarci da persone civili. Nella precedente telefonata il primo operatore aveva passato la telefonata ad una seconda operatrice dopo che avevo chiesto di darmi il numero pod e pdr visto che facevano riferimento continuamente all'utenza relativa al pod in loro possesso e anche qui mi sono sentita dare della bugiarda perché insistevo di avere avuto una fattura dal mio gestore, relativa all'energia elettrica molto bassa anche se avevo pagato due volte il canone Rai e questa insisteva in maniera maleducata che non potevo aver pagato due volte il canone Rai, nonostante io spiegassi che era presente due volte perché il mese precedente non era stato inserito. Continuavo a dire di avere il telefono scarico e di non poter stare al telefono, senza ottenere nulla da parte loro che se ne infischiavano della mia richiesta di riagganciare il telefono. Chiedo quindi che ogni mio numero sia cancellato dai vostri elenchi in modo da non ricevere più alcuna telefonata dai vostri operatori. Grazie

Buongiorno ho ordinato una stufa a pellet, completa di installazione, alla Soc. OHOME che proponeva un noleggio per 5 anni inclusivo di installazione, manutenzione e garanzia estesa. Mi hanno consegnato la stufa ad Aprile 2021 senza istruzioni che ho dovuto richiedere ricevendo le sole istruzioni del display di comando. La stufa ha funzionato per una settimana a regime ridotto in quanto la stagione invernale volgeva ormai al termine e comunque in quel poco tempo si é staccata la verniciatura del portello. Ad inizio stagione 2021/2022 abbiamo acceso la stufa e da quel momento la stufa non é piú andata facendo il ciclo di accensione e poi spegnendosi. La ditta OHOME é venuta a prendere la stufa e l'ha portata nel suo deposito testandola e questa funzionava. Riportata da noi la stufa continuava a non funzionare anche in presenza dell'installatore che ha verificato che effettivamente il problema persisteva. Fatto presente il problema al fornitore ci informava che dovevamo, a spese nostre, inviare la stufa al costruttore a Palermo. A questa notizia mi sono opposto visto che non abbiamo neanche regge o altri sistemi per poter spedire un ben che pesa piú di 100Kg e anche perché non mi sembrava corretto visto che la stufa era in garanzia. Alle mie rimostranze il fornitore ci comunica che quello che puó fare lui é sostituire le parti elettroniche ma che se poi la stufa dovesse continuare a non funzionare il problema non sarebbe piú suo. A mezzo PEC informo che possiamo accettare la sostituzione delle parti elettroniche ma non il fatto che poi lui se ne lavasse le mani nel caso la stufa non funzionasse ancora. Allo stato attuale non ho piú ricevuto alcuna risposta da parte del venditore il Sig. Pierpaolo Talarico della OHOME.CHiedo che la stufa venga sostituita completamente a loro spese o, meglio ancora, che il contratto venga chiuso e venga chiuso anche il finanziamento verso Santander consumers e che se ci dovessero essere spese queste siano a carico di OHOME. Chiedo anche il ripristino della parete da cui é stato fatto uscire il camino della stufa con il ritinteggiamento della parete stessa in quanto il camino lascia uscire fuliggine nel punto in cui passa la parete (interno/esterno). Chiedo i danni per il periodo passato senza poter usufruire di una forma alternativa di riscaldamento specialmente in un periodo in cui il gas ha avuto una impennata notevole.

Buonasera, a giugno 2021 ho acquistato un sistema di condizionamento RIELLO con gestione da remoto tramite applicazione denominata RICLOUD A/C.L'applicazione praticamente no ha mai funzionato rendendo imossibile gestire l'impianto da remoto.La problematica è stata segnalata numerose volte al servizio clienti, anche da tantissimi altri utenti che lamentano lo stesso disservizio.A distanza di mesi nulla è cambiato pertanto reclamo la necessità di una soluzione o in alternativa il rimborso della quota parte.grazie

La società fornitrice del servizio Umbria Energy spa addebita costi per distacchi e riattivazioni non dovuti e addirittura avvenuti con una settimana di ritardo rispetto al pagamento perché erano in ferie. In sostanza ci hanno lasciato senza energia elettrica per una settimana malgrado hanno ricevuto il saldo, perché erano impegnati nelle vacanze estive. Tutto questo è stato dichiarato per email dal loro responsabile amministrativo ed allego l’email ricevuta come priva di quanto da me dichiarati. Comportamento incredibile e inaccettabile. La umbria Energy spa non prevede nessun responsabile per questi disservizi. Tutte le persone che rispondono lo fanno in maniera assolutamente anonima senza mai firmarsi sia per email che via whatsapp. Sembra una truffa organizzata.

Riporto di seguito la mail inviata lo scorso 15 febbraio cui non ho mai avuto risposta:Buonasera ancora oggi, come ormai da un mese presso il vostro punto vendita di Canegrate non è disponibile uno degli oggetti inseriti nella raccolta in oggetto.In particolare il tegame da 24 cm.L'addetto alla cassa centrale mi ha liquidato con l'ennesimo laconico .....provi a passare in settimana.... perchè oggi martedi cos'è.Non un accenno ad esempio nel farmi un semplice invito tipo mi lasci il telefono che la chiamo, oppure essendo cliente da oltre trent'anni le metto da parte il tegame così lo ritira la prossima volta che passa da noi.Se questa è la vostra politica di attenzione al cliente forse andrebbe rivista.Cordiali saluti.blucard: 470102836478

Riporto testo della PEC inviata in data 02.03.2022 senza alcuna rispostaGentili Signori,con la presente sono ad inoltrarVi formale reclamo relativo alla consegna dei premi della Collezione THUN intercorsa dal 1/11/2021 al 6 febbraio 2022.Vi indico il nr. della mia tessera socio: 0225002585151Allego i punti raccolti durante il periodo di vigenza della collezione.Nonostante le mie continue richieste, quasi giornaliere, al punto vendita di CASTEL GOFFREDO (MN), CAP 46042, riguardo il ritiro dei premi a me spettanti da almeno 1 mese a questa parte, mi viene riferito:1) il punto vendita NON ACCETTA PRENOTAZIONI per i premi perchè non si vuole prendere responsabilità riguardo al mancato arrivo della merce2) i Premi, gestiti da non so chi, NON vengono consegnatiPremesso che:1) se si mette in atto una raccolta punti i premi DEVONO ESSERE CONSEGNATI2) Mi sono recata a fare la spesa al punto vendita indicato anche perchè mi interessavano i premi della collezione THUN: sarei potuta andare in altro supermercato tranquillamente, ma ho scelto voi per questo particolare motivo3) Da quanto accade questo ho interrotto la mia spesa settimanale presso il Vs. punto vendita indiato limitandomi alla stretta necessità: potete controllare quanto asserito dalla mia tessera socio che Vi ho indicato4) Ritengo tale comportamento assolutamente scorretto nei confronti del consumatore finaleDetto questo sono a richiederVi:1) I premi che mi spettano e che potete vedere contrassegnati nell'allegato inviandoli a MIO NOME PRESSO IL VS. PUNTO VENDITA DI CASTEL GOFFREDO (MN) avvertendomi dell'arrivo dei premi medesimi2) In alternativa assegnarmi un buono spesa corrispondente al valore dei premi non consegnatiResto in attesa di gentile riscontroCordiali salutiBattistella Ghezzi

Buongiorno,in data 08/01/22 ho acquistato un biglietto treno A/R Napoli-Reggio Emilia per n. 3 passeggeri (io e le mie due figlie di 18 e 15 anni) per il giorno 22/01/22 con rientro il 23/01/22.Essendomi ammalata di CoVid, prima io e successivamente anche la mia figlia maggiore, ho inviato all'indirizzo mail rimborsi.covid@ntvspa.it il giorno 13/01/22 un'autocertificazione (nel testo della stessa mail) in cui comunicavo la mia malattia e facevo richiesta di rimborso del biglietto acquistato pochi giorni prima oppure di spostamento della data di partenza e rientro.Il giorno 14/01/2022 ad integrazione della suddetta email, ne ho inviata un'altra per sottolineare che la richiesta era estesa anche agli altri due passeggeri in quanto esposti a possibile contagio.Il giorno 19/01/22 ho inviato un'altra email per autocertificare che anche la mia figlia maggiore aveva contratto il CoVid e che sicuramente per la data programmata per il viaggio di andata non saremmo guarite e non avremmo ricevuto quindi il Greenpass di guarigione che ci avrebbe permesso di partire.Purtroppo, essendo allettata con sintomatologia forte, ero riuscita a fare solo una ricerca rapida e superficiale su internet, dove avevo appreso che era sufficiente inviare un'autocertificazione di contagio da CoVid all'indirizzo email suindicato per ottenere il rimborso.Successivamente, non avendo ricevuto alcun riscontro alle mie email, telefonando al numero a pagamento di Italo 892020, l'operatore mi aveva comunicato che avrei dovuto aspettare circa 30 giorni per poter ricevere il rimborso, che se non avevo ricevuto alcuna comunicazione era perchè era in elaborazione e che l'indennizzo sarebbe stato pari al 100% dell'importo pagato per l'acquisto del biglietto. L'operatore, però, non aveva approfondito la modalità di richiesta rimborso che avevo (erroneamente ma inconsapevolmente) seguito e, solo successivamente, in un'altra chiamata (tra l'altro anche costosa perchè mi hanno messo in attesa per oltre 10 minuti... a pagamento!) spiegando la procedura che avevo seguito, ho appreso di aver sbagliato l'iter per la richiesta rimborso.La procedura richiede infatti di telefonare al numero indicato, ricevere un modulo via email, scaricarlo, compilarlo e reinviarlo ad un altro indirizzo mail dedicato alle richieste rimborsi, cosa che non sarei riuscita a fare perchè non ero assolutamente nelle condizioni fisiche che mi consentissero tutto ciò, ne' avrei potuto ricevere aiuto perchè costretta ad isolamento a causa del CoVid.L'operatrice però aveva aperto una chiamata (reclamo) e si era annotata i miei recapiti perché aveva detto che mi avrebbe successivamente telefonata per informarmi se fossi ancora in tempo per cercare di ottenere anche solo parte del rimborso richiesto.Ad oggi, purtroppo, non sono stata ancora contattata, ne' ho un riferimento numerico di questo 'pseudo-reclamo' che però so per certo che è stato aperto, perché ne ho avuto conferma in una ennesima telefonata che ho fatto qualche giorno dopo.Ma, visto che le informazioni sulla rete non sono chiare, che la procedura da seguire sui rimborsi biglietti per CoVid si possono ottenere solo tramite telefonata a pagamento, che comunque io non sarei stata nelle condizioni fisiche per seguire la procedura da loro richiesta e che ho inviato comunque una autocertificazione in tempo utile (riservandomi di fornire anche i referti dei tamponi), chiedo di ottenere il rimborso dell'importo del biglietto acquistato, tramite accredito su c/c.