Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato da questo sito un cappotto, sono trascorsi giorni e ancora non ho ricevuto nessuna e-mail di conferma o di tracciamento. Così sono andata su Internet a cercare le recensioni di questo sito e sono stata spiacevolmente colpita dal fatto che sono tutte pessime: le persone indicano articoli che non sono mai arrivati e rimborsi anch’essi mai arrivati. Col senno di poi ho deciso di scrivere al negozio sia via mail che per messaggio per annullare il mio ordine e ricevere rimborso dei soldi. Non ho ricevuto nessuna risposta nonostante sui social siano attivi, esigo il rimborso.

Ho soggiornato a Termoli tramite Airbnb, check-in il 4/3 e check-out il 5/3 alle h. 10. Per uscire ho utilizzato la chiave, che era sulla porta dalla sera prima e ho chiuso la porta, non sapendo che all’esterno non era presente una maniglia e che con la chiave inserita non è possibile aprire la porta dall’esterno. Non sono stata avvisata al check-in di questo fatto. Sono stata nell’alloggio poco più di 12h, inoltre l’impianto elettrico delle scale non funzionava, quindi la sera al buio non ho potuto notare com’era la porta. Airbnb mi chiede un risarcimento danni di 244€ per la sostituzione della serratura, che ritengo non dovuto in quanto il danno è stato causato dalla mancata comunicazione dell'host, non da un mio comportamento scorretto.

da 2 anni continuate ad aumentare il contratto senza che il mio impianto sia ai stato variato e non avvisate, voi stessi ammettete che le email di adeguamento contratto, guarda il caso, non vengono mai inviate dai vs server, e una truffa, chiedo rimborso e disdetta, fate suonare gli allarmi di notte perche voi fate le prove, non vi scusate e mi svegliate di soprassalto in piena notte, l'impianto non funziona quasi mai correttamente e ogni mese inviate il tecnico sono stufa di voi visto che non rispettate il clt, lo scorso aumento di contratto mi avevate promesso di mantenere lo stesso prezzo, ma nessuno mi ha mai risposto per email per whatapp o al telefono o per pec. il vs è un sistema collaudato per predere per i fondelli la gente Prendo atto che MAI , e questo accade per la seconda volta in due anni consecutivi, Mai mi avete avvisata di tale adeguamento ovvero aumento del canone e lo scopro solo dopo aver verificato i miei movimenti bancari. Non è possibile che riceva ogni Vs email anche di marketing e mai queste emailLa legge parla chiaro pertanto mi dovete rimborsare le somme estorte con inganno anche se di pochi euro Sono cliente da molti anni e negli ultimi anni non fate che prendermi per i fondelli costantemente e trattarmi con sufficienza e menefreghismo es e intollerabile.Lo scorso anno mi avevate promesso visto che sono cliente da quasi 10 anni, avevo un impianto a bellinzago lombardo mi, di mantenere il canone invariato visto che non mi avete mai inviato alcuna comunicazione per tale aumenti, cosa confermata anche da voi stessi perché mi avete detto che risultavano email non inviate nel Vs server, ma mai alcuno mi ha più saputo rispondere pur ammettendo che moltissimi clienti, guarda caso, lamentavano di non essere mai stati informati dell'aumento di contratto.Adesso è accaduto di nuovo e significa che voi frodate le persone e vi segnalo a chi di competenza. In fase di vendita nel 2014 mi era stato detto che tutti i dispositivi sarebbero rimasti a me visto che li ho acquistati. Attendo conferma.Chiedo un accesso agli atti e di avere copia di tutte le telefonate fatte al Vs servizio clientiVi scrivo per email in merito a questa questione da un anno e non mi rispondete mai, via whatapp idem, via telefono tergiversare e.prendete per i fondelli, vi indico di rispondere per iscritto ma vi rifiutate nonostante anche jn questo caso la legge parli chiaro, siete obbligati a rispondere per iscritto se jl cliente lo richiede espressamente, se vi chiedo di chiamare dalle 14 alle 22 mi chiamate di mattina. Se chiedo di chiamare di mattina mi chiamate di pomeriggio. Questo modus operandi e chiaro per poi poter dire che io non vi rispondo al telefono. La volta scorsa ,poco più di un mesetto fa, mi avete chiamata di mattina dal servizio di attenzione al cliente, ho fatto presente che attendevo una chiamata di pomeriggio e non di mattina ma mai alcuno mi ha più richiamato, e quando nel pomeriggio richiamo io mi dite che mi richiama la collega incaricata ma mai alcuno mi contatta.Quindi via whatsapp non risponde mai alcuno Via telefono non date mai risposte e non risolvete mai nulla Via email non rispondete Via pec non rispondete Sono stufa di voi e di questi allucinanti prese kn giro. Il web è pieno di questi feedback negativi tra cui molti clienti di altroconsumo che vorrebbero fare una class action contro di voi. Mi riservo pertanto do adire le vie legali perché avete oltrepassato ogni imite!Oltretutto una notte alle 4 mi avete fatto suonare l'allarme svegliando di soprassalto dicendomi senza manco scusarvi che l'allarme non era scattato ma stavate facendo delle prove. No ma dico siete fuori di testa?Anche in quell'occasione Mai alcuno si scuso e anzi mi trattaste pure male dicendomi che poteva capitare.no non deve capitare. Provate voi ad essere svegliati senza motivo in questo modo allucinante ed essere pure maltrattati Questa azienda ha troppi clienti e non ce la fa a stare dietro a tutti ma io vorrei un occhio di riguardo dato che io vi ho dato fiducia quando nessuno ancora vi xonosceva e ho fatto solo bella pubblicità fino a quando non avete incominciato a maltrattarmj sempre dandomi per scontata.

Buongiorno vorrei disdire abbonamento piano di assistenza numero WR10018946 che viene rinnovato tacitamente ogni anno, e non riesco a contattare questa azienda per la disdetta del mio contratto. La mail del customer service fornita servizioclienti.dgieu@domesticandgeneral.com non risulta funzionante. grazie

Buongiorno, mia moglie in data 7 febbraio 22 ha utilizzato il servizio a pagamento (0,50 €) per una conversione di un file da pdf a word ( n. ordine 100145039). Il sito fraudolentemente le ha fatto sottoscrivere un contratto (di cui non si è proprio accorta) per cui allo scadere delle 48 ore le è stato addebitato il canone mensile di €29,90. Mia moglie ha già inviato loro la mail di disdetta del contratto cui non sapeva di essere iscritta ed ha chiesto loro di procedere al rimborso.Inoltre ha provveduto a bloccare la carta di credito onde evitare ulteriori addebiti. Vi chiedo di procedere immediatamente al rimborso altrimenti procederò alle vie legali (oltre che a denunciarvi alla polizia Postale).

Buongiorno, a fine 2020 sono stato contattato da un rappresentante della società Nexyiu Italia S.r.l. che mi ha proposto un pacchetto Family per € 1.999 che dava diritto all'iscrizione in una piattaforma ove ricevere svariati beni e servizi in funzione dei crediti cumulati a fronte di tale pagamento. Ho aderito all'offerta con un ordine n. 220185751609343403 che la società Nexyiu Italia S.r.. ha provveduto a fatturarmi per l'importo indicato. Il pagamento è stato da me correttamente completato tanto che sulla piattaforma on line di Nexyiu Italia S.r.l. sono inseriti tali crediti in teoria pronti all'utilizzo, in pratica inibiti a qualsiasi acquisto. I beni e/o servizi promessi vanno dal rilascio di Gift Card valide per acquistare numerosi articoli e servizi multibrand fino a pacchetti viaggi. Essendo interessato soprattutto alle Gift Card per la loro versatilità di impiego mi è stato nei mesi sempre riferito dai rappresentanti della società che tale possibilità non era ancora stata implementata. Alla data odierna non posso usufruire in alcun modo di tali crediti né per acquisire Gift Card né per altri servizi tipo pacchetti viaggi in quanto da sito sono inibito a qualsiasi operazione di acquisto. Quindi i miei crediti sono inseriti nella piattaforma on line Nexyiu Italia S.r.l. a mio nome ma sono completamente inutilizzabili praticamente dalla data di acquisto del pacchetto (30 dicembre 2020) cioè circa 1 anno e 3 mesi. Inutile dire che quanto speso avrei potuto utilizzarlo per acquisti diretti senza bisogno di ricevere Gift Card inesistenti nel corso del 2021 da parte di questa azienda. Ho scritto alla società per ricevere indietro quanto pagato ma senza alcuna risposta. Richiedo l'immediato risarcimento almeno di quanto inutilmente versato (€ 1.999) senza cioè alcun ritorno in beni e/o servizi. In mancanza sono altresì disponibile ad instaurare una class action tramite l'Associazione Consumatori di cui sono parte in quanto da mie informazioni molti clienti come me versano nella stessa mia situazione.

Buongiorno in data 16/08/2021 ho stipulato un contratto di ristrutturazione bagno con STAR ITALIA.L'8/12/2021 mi viene comunicato che il 27/12/2021 cominceranno i lavori. In quella data non si sono presentati. Il 5/01/2022 cominciavano le rate per il finanziamento previsto per la ristrutturazione di conseguenza ho minacciato la diffida. I lavori sono iniziati il 18/01/2022.Subito all'inizio sono sorte problematiche con la chiusura acqua del riscaldamento condominiale. Ho dovuto far chiudere l'acqua un altra volta a mie spese. Ho dovuto accompagnare i tecnici con la mia autovettura più volte a reperire materiale idraulico che non avevano .Per un giorno i lavori non sono stati eseguiti perché il furgone era rotto. I tecnici mi hanno lasciato l'appartamento in condizioni inagibili durante i lavori di cui conservo le foto. Dopo 8 giorni di lavori non consecutivi in data 26/01/2022 mi viene comunicato che la vasca da bagno non era arrivata e provvederanno a montarla quanto prima possibile. Il 02/02/2022 contatto star Italia e mi comunica che la vasca da bagno è in consegna e sarà installata la settimana dal 07 al 12 febbraio. Il giorno 04/02/2022 mi accorgo di una perdita di acqua dal bidet per cui non possiamo utilizzarlo .Star Italia mi comunica di inviare foto del problema nella loro chat. Ma non è stato fatto nulla! Il giorno 08/02/2022 contatto star Italia e mi viene comunicato che non sanno niente della vasca. A quel punto decido di comunicare la vicenda al commerciale con cui ho stipulato il contratto. Il commerciale mi assicura che ha comunicato con il direttore commerciale e mi assicura che si risolverà tutto in tempi brevi. Sempre in accordo con il responsabile commerciale in data 08/02/2022 ho richiesto le condizioni contrattuali firmate in calce col capitolato dei lavori e mai pervenute affinché le potessi visionare. Ho richiesto di inviarmi quest'ultime via mail ma non sono ancora arrivate. Il giorno 09/02/2022 mi viene comunicato a seguito di una mia telefonata che la vasca era arrivata rotta e hanno deciso di ordinarne un altra senza comunicarmi l'ulteriore ritardo. Il giorno 11/02/2022 ore 15 e 30 mia moglie riceve una telefonata da star Italia e le viene comunicato che la vasca sarà consegnata il giorno 14/02/2022 alle ore 8 e 30 per cui io e mia moglie ci assentiamo dal lavoro per assistere alla conclusione dei lavori. Il giorno 14/02/ non vedendo arrivare nessuno chiamo star Italia alle 9 e 20 e mi viene spiegato che la squadra che doveva arrivare ha un problema con le luci del camion e neanche oggi possono venire .A quel punto ricontattiamo il commerciale che proverà a contattare l'ufficio tecnico ma non assicura l'intervento dei tecnici nella giornata odierna. Quindi il giorno 14/2/2022 mi viene detto che i tecnici con la vasca arriveranno domani 15/02/2022.Il giorno 15/02/2022 mi telefona il responsabile della squadra lavori e mi dice che verranno alla mattina presto del 16/02/2022.In data 16/02/2022 mi viene consegnata vasca risultata rotta. Ho provveduto a restituirla .Rimaniamo in attesa delle tempistiche per la soluzione dell'ulteriore problema. Il giorno venerdì 18 ho contattato un operatrice Star Bagni la quale mi ha spiegato che i tecnici ritireranno la vasca il 18 o il 19 febbraio dopodiché mi contatteranno per l'installazione. Il giorno 18/02/2022 chiamo Star Italia e l'addetta mi comunica che i tecnici procureranno la vasca in settimana e di conseguenza mi chiameranno per l'installazione. Il giorno 22/02/2022 mi contatta il caposquadra dei lavori e ci accordiamo per l'installazione vasca per il giorno 26/02/2022.Il giorno 26/02/22 i lavori sono stati conclusi ma il caposquadra ci fa firmare un foglio di lavori eseguiti a regola d'arte. In seguito alla firma però la vasca risulta graffiata .Il caposquadra prende atto della sua disattenzione e ci assicura che interverrà successivamente.-Ritengo che la società STAR ITALIA non è seria in quanto non ha mai provveduto a rassicurare il cliente attraverso comunicazioni anche telefoniche. Tenete presente che ho chiamato quasi esclusivamente io .-La società Star Italia ha dimostrato disinteresse per la mia abitazione nel periodo dei lavori, lasciando l'appartamento in condizioni disagevoli e pericolose (dispongo le foto)-Ho richiesto tramite mail l'invio delle condizioni contrattuali per poter verificare la mia posizione nei confronti della società Star Italia, dal momento che quest'ultime sono state firmate in calce al contratto di appalto dei lavori . Trovo sbagliato che non mi siano ancora state consegnate. Ho inviato anche raccomandata A.R per ottenere le condizioni contrattuali. Inutilmente.- Non è accettabile che la società Star Italia invii un link internet al cliente dimostrando che il materiale è stato consegnato e si procederà quindi ai lavori quando la realtà si è dimostrata diversa.-Non è accettabile che il cliente debba accompagnare con mezzi propri PIU' VOLTE il personale tecnico per reperire il materiale che non dispongono.-Non è accettabile che la squadra tecnica non si presenti prima per considerare il contesto condominiale ove abito obbligandomi a far chiudere l'acqua del riscaldamento più volte. Di conseguenza dovrò pagare più uscite del responsabile riscaldamento. Premetto che chiunque ha provveduto a fare lo stesso lavoro ha richiesto la chiusura del riscaldamento UNA VOLTA SOLA!-Ho dovuto rimanere senza la vasca da bagno per 40 giorni. Segnalo, inoltre , una perdita d'acqua dal bidet appena installato e non collaudato .La riparazione di quest'ultimo è avvenuta esattamente dopo 10 giorni dalla segnalazione aggiungendosi al disagio della vasca da bagno mancante e costringendo una famiglia di 4 persone a lavarsi nel lavandino del bagno o della cucina. Alla fine dei lavori(26/02/2022) ho richiesto la restituzione della caparra confirmatoria come previsto da contratto lavori e non è ancora arrivata ad oggi 11/03/2022

In riferimento ad altri casi segnalati dello stesso genere e ad opera dello stesso soggetto (J.G. del 7/3/2020), (K.K. 11.08.20), (A.R. 06.03.21). In data 01.03.22 ho effettuato la richiesta di una visura catastala tramite il sito dolcumento.com (costo 3 euro circa). il giorno stesso ho ricevuto un documento (non la visura ma un doc di mancata corrispondenza dei dati), senza numero di ordine e senza fatturazione di pagamento. In data 04.03.22 alle ore 19.45 ho ricevuto un messaggio di addebito su prepagata del costo di 44.90 euro per un presunto abbonamento al servizio dolcumento.com. La sottoscrizione dell'abbonamento è avvenuta senza il mio consenso e senza la mia richiesta. non mi è stata inviata nessuna notifica mail dell'avvenuta iscrizione, così come non ho ricevuto nessuna fattura nè per la sottoscrizione dell'abbonamento nè per la visura catastale. Ho subito annullato l'abbonamento ed effettuato il reclamo, senza ricevere nessuna risposta. leggendo altri reclami ho capito che non si tratta di un errore ma di una vera truffa online. Ti fanno l'abbonamento a tua insaputa, sperando che te ne accorga solo dopo tanto tempo, in modo da addebitarti quanto più possibile. Una volta che li chiami per chiedere spiegazioni, loro si offrono subito di fare la disdetta dell'abbonamento per non poter chiedere nessun rimborso.Chiedo il vostro supporto per avere il rimborso della cifra che mi hanno illegalmente sottratto dalla carta di credito.Chiedo il rimborso della cifra prelevata e che chi di competenza verifichi l’operato illegale di questa compagnia. Lanonium B.V.Con sede legale in: Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, NetherlandsNL855422920B01Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423Indirizzo email: contatti@dolcumento.comChiedo di essere immediatamente rimborsato degli importi sottratti pena la denuncia per furto e truffa presso l'autorità giudiziaria.

In data 26 maggio 2021 procedevo a nome di mia mamma con una richiesta di visura Crif al costo di 3.90 euro pagati con carta di credito sul sito dolcumento.com. Ad oggi mi accorgo che il sito dolcumento.com mi preleva mensilmente dalla stessa carta di credito euro 44.90 per un abbonamento mai sottoscritto, di cui ignoravo l'esistenza e del quale non ho mai usufruito né in termini di servizi né di altro. Mi chiedo come sia possibile essere abbonati a un servizio senza aver mai ricevuto un contratto, una proposta né alcun riferimento di nessun altro tipo. Al sito in questione ho chiesto chiarimenti sul mio abbonamento tramite mail senza aver ricevuto nessuna informazione utile. Chiedo pertanto il rimborso dei 10 mesi di abbonamento per un totale di euro 449 per non aver mai acquistato nulla dal sito in questione ne ricevuto nulla.

Buongiorno sono possessore di una Clio targata Dp*****MK dopo aver visto la vostra promozione in app, ho fatto un preventivo acquistando la polizza su una Dacia Sandero DX*****L senza però ricevere lo sconto rinnovo promesso. Premendo nell'app il tasto Nuovo preventivo appare nel banner sotto la seguente scritta Se assicuri un nuovo veicolo avrai diritto ad uno sconto fino a €200 sul rinnovo di uno dei tuoi veicoli. Non si fa nessun riferimento al calcolo tramite link di invito e quindi il malcapitato cliente viene tratto in inganno dal messaggio sotto pensando che non faccia alcuna differenza calcolare il preventivo direttamente dall'app piuttosto che tramite invito. A mio avviso trattasi di promozione ingannevole.