Bacheca dei reclami

salve, a seguito di insistenti richieste fatte al corriere GOFO per la spedizione n. GFIT26215111858228 mi trovo costretto a fare questo ultimo tentativo per ottenere un riscontro sulla spedizione in oggetto. Dichiaro di non aver mai ricevuto il pacco e nessuno dei vicini mi ha detto di aver visto pacchi nel portone del palazzo che si trova fronte pubblica strada. importo del pacco € 30,00. Desidero essere risarcito.

Reclamo formalmente la gestione delle mie spedizioni BRT relative a un materasso acquistato tramite Amazon. Sulla prima spedizione (BRT Code 224781533863) il tracking ha registrato “RIFIUTA: MERCE NON ORDINATA”. Tale rifiuto non è mai avvenuto: nessun corriere si è presentato al mio domicilio, non ho ricevuto alcuna telefonata e non ho mai dichiarato di rifiutare la merce. Dopo le mie contestazioni è stata predisposta una nuova spedizione (BRT Code 08453105485830). Anche in questo caso mi è stata comunicata una fascia di consegna, ma nessuno si è presentato né mi ha contattato; successivamente il tracking ha nuovamente registrato un tentativo di consegna non riuscito. Ho quindi contattato ripetutamente il Customer Care BRT e aperto la pratica n. 33956335. Mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe stata sbloccata e che la filiale operativa sarebbe stata informata, ma dopo tali rassicurazioni non ho ricevuto alcuna soluzione concreta e le comunicazioni si sono interrotte. La conseguenza è stata particolarmente grave: Amazon, basandosi sul presunto “rifiuto” registrato nel tracking, ha attivato automaticamente il rimborso di un ordine che io non avevo mai rifiutato e che desideravo ricevere. Un operatore Amazon mi ha successivamente confermato per iscritto che il tracking era stato aggiornato erroneamente dal corriere e che tale aggiornamento aveva innescato il rimborso automatico. Non sto quindi contestando un semplice ritardo, ma la registrazione di eventi di consegna che non corrispondono a quanto realmente accaduto, seguita da un’assistenza che non ha prodotto alcuna soluzione. Chiedo a BRT: 1. una verifica formale presso la filiale competente su come siano stati registrati tali eventi; 2. una spiegazione scritta circa il presunto rifiuto e i tentativi di consegna indicati nel tracking; 3. la rettifica, ove possibile, delle informazioni erroneamente associate alla spedizione; 4. un riscontro formale sull’esito della presente segnalazione. Ritengo particolarmente grave che informazioni di tracking non corrispondenti ai fatti abbiano prodotto conseguenze concrete sul mio acquisto, fino all’annullamento di fatto dell’operazione tramite rimborso automatico non richiesto.

Buongiorno, avevo già aperto un ticket relativo a questa bolletta ( fattura n° 20260001137390) con importo di 328,00 euro per un consumo STIMATO di 697 kwh con periodo di riferimento dal 02/09/26 al 15/09/26. Mi avete risposto in merito alla fattura precedente del mese di agosto emettendo una nota di credito di 128,00 euro perché anche ad agosto mi avevato fatturato più kwh. ( n° fattura nota di credito: 20260001101498) i pagamenti per la fattura n° 20260001137390 li ho bloccati perchè i consumi STIMATI sono folli e perchè ricevere poi un rimborso da voi diventerebbe un iter che non ho intenzione di affrontare visto che non avete un servizio clienti e che il numero di telefono è fittizio. Vi ho inviato oggi l'autolettura di tutto il mese di settembre. Chiedo l'annullamento della fattura n° 20260001137390 e l'emissione di una fattura unica per il mese di settembre dalla quale dovrete stornare l'importo della nota di credito fattura n° 20260001101498, dopodichè riceverete il pagamento.

Spett. Maldarizzi Automotive S.P.A. In data 16/12/2025 ho acquistato un’auto presso ,Maldarizzi Automotive S.P.A. sede di Trani pagando contestualmente l’importo di [€36000]comprese spese di finanziamento. Dopo l’acquisto della EQB 250+ ,targata GN 524 JG e ritirata in data gennaio 2026, ad inizio Aprile 2026 ho ricevuto una Vostra lettera di “Richiamo per la sicurezza del prodotto-4794004 “Batteria di Trazione ad Alto Voltaggio EB330” la quale diceva che , in seguito ad un precedente richiamo della batteria(numero di richiamo 5496507)il richiamo non era andato a buon fine , non era possibile escludere un rischio di incendio in seguito a un cortocircuito interno di una cella della batteria. Pertanto nell’ambito di un nuovo richiamo, avreste sostituito la batteria ad alto voltaggio del veicolo, ma purtroppo al momento i componenti necessari non erano disponibili. Ad oggi 30/09/2026 non mi avete ancora dato disponibilità ad effettuare il richiamo suddetto. Ad oggi mi avete fornito un’auto sostitutiva ma con la franchigia del 10% su furto e danni a mio carico. Quindi a parte questo notevole rischio economico, è da mesi che mi limita nel normale uso del veicolo e ribadisco anche il disagio di non poter utilizzare la sicurezza e il confort dell’auto da me acquistata. "Tutto ciò premesso e considerato che sono trascorsi ben 5 mesi dalla notifica del richiamo senza che codesta società abbia provveduto alla risoluzione del problema o abbia quantomeno fornito indicazioni sulle tempistiche e modalità di intervento, vi invito e formalmente vi e diffido a comunicarmi entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente quale soluzione intendiate assumere per la risoluzione del problema. Richiamo espressamente l'art. 135-bis del Codice del Consumo, il quale stabilisce il diritto del consumatore al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, da eseguirsi "entro un termine congruo" e "senza notevoli inconvenienti per il consumatore". Ritengo che il periodo trascorso dal ricevimento della lettera di richiamo senza alcuna comunicazione da parte vostra, configuri un gravissimo inadempimento contrattuale. In difetto di riscontro entro il termine indicato, mi riservo di agire nelle sedi opportune per richiedere la risoluzione del contratto o una congrua riduzione del prezzo ai sensi dell'art. 135-bis, comma 2, del Codice del Consumo, oltre al risarcimento di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti a causa del forzato e prolungato mancato utilizzo del veicolo (in conformità con l'orientamento della Corte di Cassazione, ordinanza n. 23238/2024)"

Spett. Mercedes-Benz In data 16/12/2025 ho acquistato un’auto presso un vostro rivenditore , Maldarizzi Automotive S.P.A. sede di Trani pagando contestualmente l’importo di [€36000]comprese spese di finanziamento. Dopo l’acquisto della EQB 250+ ,targata GN 524 JG e ritirata in data gennaio 2026, ad inizio Aprile 2026 ho ricevuto una Vostra lettera di “Richiamo per la sicurezza del prodotto-4794004 “Batteria di Trazione ad Alto Voltaggio EB330” la quale diceva che , in seguito ad un precedente richiamo della batteria(numero di richiamo 5496507)il richiamo non era andato a buon fine , non era possibile escludere un rischio di incendio in seguito a un cortocircuito interno di una cella della batteria. Pertanto nell’ambito di un nuovo richiamo, avreste sostituito la batteria ad alto voltaggio del veicolo, ma purtroppo al momento i componenti necessari non erano disponibili. Ad oggi 30/09/2026 non mi avete ancora dato disponibilità ad effettuare il richiamo suddetto. Ad oggi mi avete fornito un’auto sostitutiva ma con la franchigia del 10% su furto e danni a mio carico. Quindi a parte questo notevole rischio economico, è da mesi che mi limita nel normale uso del veicolo e ribadisco anche il disagio di non poter utilizzare la sicurezza e il confort dell’auto da me acquistata. "Tutto ciò premesso e considerato che sono trascorsi ben 5 mesi dalla notifica del richiamo senza che codesta società abbia provveduto alla risoluzione del problema o abbia quantomeno fornito indicazioni sulle tempistiche e modalità di intervento, vi invito e formalmente vi e diffido a comunicarmi entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente quale soluzione intendiate assumere per la risoluzione del problema. Richiamo espressamente l'art. 135-bis del Codice del Consumo, il quale stabilisce il diritto del consumatore al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, da eseguirsi "entro un termine congruo" e "senza notevoli inconvenienti per il consumatore". Ritengo che il periodo trascorso dal ricevimento della lettera di richiamo senza alcuna comunicazione da parte vostra, configuri un gravissimo inadempimento contrattuale. In difetto di riscontro entro il termine indicato, mi riservo di agire nelle sedi opportune per richiedere la risoluzione del contratto o una congrua riduzione del prezzo ai sensi dell'art. 135-bis, comma 2, del Codice del Consumo, oltre al risarcimento di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti a causa del forzato e prolungato mancato utilizzo del veicolo (in conformità con l'orientamento della Corte di Cassazione, ordinanza n. 23238/2024)"

Salve, vi contatto riguardo il biglietto che ho acquistato per il concerto di Travis Scott del 17 luglio 2026 utilizzando la Carta della Cultura Giovani. A seguito dellannullamento dellevento ho presentato tempestivamente la richiesta di rimborso e ho ricevuto la conferma della richiesta. Ad oggi, 30 settembre 2026, non ho ancora ricevuto il rimborso. Comprendo che le richieste siano numerose e che la procedura possa richiedere tempo, ma vorrei cortesemente sapere se la mia pratica risulta correttamente presa in carico, a che punto si trova e se è possibile procedere con il rimborso prima della scadenza indicata del 30 ottobre 2026. Mi hanno riferito che voi potreste avere connessioni con il sito da cui ho comprato il biglietto red pit, ossia TicketMaster, quindi vi chiedo per favore di contattarli, dato che sul loro sito non e presente un vero e proprio modo di contattarli, dato che il loro servizio clienti, almeno per quello che devo fare io, non mi da la possibilita di scrivere un ticket come sto facendo adesso. Inoltre, vorrei sapere se fosse possibile ricevere il rimborso tramite IBAN, dato che ormai i soldi che dovevo utilizzare del Bonus Cultura li ho dovuti utilizzare tutti nella speranza che nel mentre ricevesi questo rimborso. Vi allego la foto del biglietto e il codice dellordine, cosi da avere piu informazioni possibili. Grazie mille e buona giornata.

Oggetto: Formale contestazione per difetto di conformità e riduzione permanente prestazioni a seguito di campagna di richiamo FSA 25SC4 - Ford Kuga PHEV. Io sottoscritto: Falco Angelo, residente in Via Livorno 1 Ladispoli (RM) proprietario del veicolo Ford Kuga PHEV targato GA733TF e n. di telaio WFOFXXWPMHLR79236 contesta formalmente a Ford Italia il difetto di conformità e la riduzione permanente dell'autonomia elettrica (stimata tra il 12% e il 20%) derivante dall'aggiornamento della campagna FSA 25SC4. Chiede ad Altroconsumo di unire il caso alla bacheca pubblica per valutare un'azione collettiva (Class Action).

Ricevuto una bolletta il 16 agosto per 44 eur da pagare entro il 20 agosto, coerente con i consumi pregressi, poi una seconda all'8 settembre da 37 eur , una terza il 14 settembre da 11eur e infine la bolletta in oggetto da 103 eur emessa giovedi 17 settembre con pagamento 21 settembre. La bolletta contiene unicamente valori stimati cui non corrispondono consumi effettivi e il pagamento a 4 giorni viola le disposizioni ARERA che obbligano i fornitori a comunicare con 20 gg di anticipo rispetto al pagamento. Ho pagato tutte le bollette tranne l'ultima, ho richiesto il blocco RID e inviato una PEC ad info@argos.company con i consumi reali, chiedendo annullamento ed emissione nuova bolletta, ma non ho ricevuto risposta. Ho ricevuto SMS che intima il pagamento avvisando in caso contrario della sospensione del contatore. E' impossibile contattare ARGOS al 0497896840 in quanto ti mettono sempre in attesa con l'indicazione del numero esagerato (50.-60) di utenti in coda e poi dopo 10 minuti, se uno non si e' scoraggiato prima, riagganciano. Ho provveduto a cambiare operatore.

Spett.le JobLeads GmbH, in data 10/09/2025 ho sottoscritto un abbonamento di prova della durata di 14 giorni, per il quale era previsto un corrispettivo iniziale di € 2,99 e, successivamente, a seguito di trasfor4mazione del servizio in "PREMIUM", un importo di € 69,90 ogni 4 settimane. Ho utilizzato la piattaforma durante il periodo di prova, ma ho riscontrato problemi nell’utilizzo del servizio, in quanto le proposte ricevute non erano conformi al mio profilo. Ho pertanto smesso di utilizzare la piattaforma e ho provveduto a recedere dal contratto in data 24/09/2026, come confermato anche dalla Vs. mail, selezionando l’opzione «annulla abbonamento». Come riporta il Vs. contratto "L’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data di stipula del contratto.", dunque ho rispettato i termini previsti dall'art. 73 del Codice del Consumo, oltre che riportati da Voi, anche a prescindere dalla fattispecie in cui la stipula del contratto è avvenuta alla trasformazione del contratto in Premium. Chiedo pertanto di annullare la richiesta di pagamento di € 69,90, liberandomi definitivamente da ogni obbligo verso di voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali e/o a intraprendere ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti,

In data 09/03/2026 ho acquistato un voucher Google Play da 100€ (pagato 94€) sul portale di welfare aziendale corporate benefits. Di recente, i sistemi di sicurezza di Google hanno bloccato permanentemente il mio profilo pagamenti (Errore OR-HDT-01), congelando i restanti 40,00€ di saldo a causa di anomalie legate all'emissione B2B del codice a monte. L'assistenza Google ha confermato l'irreversibilità del blocco lato loro. Ho contattato ripetutamente il supporto di corporate benefits chiedendo la garanzia legale di conformità (Art. 128 Codice del Consumo) per vizio occulto sopravvenuto sul bene digitale. L'azienda continua a rispondere con messaggi automatizzati eludendo la legge e citando erroneamente il "Diritto di recesso entro 14 giorni" (diritto di ripensamento), che nulla ha a che fare con un prodotto diventato difettoso e inutilizzabile durante l'uso. Richiedo il rimborso dei 40,00€