Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
20/03/2026
ING DIRECT

Blocco bonifici ingiustificato

Questa mattina avevo l'incontro della firma del compromesso per l'acquisto della casa che sto trattando da mesi per mia figlia. Avrei dovuto pagare 40.000 euro di caparra. Per questo mi ero premunito fissando i limiti dei bonifici istantanei a 50.000 euro. Ho provato più volte a fare il bonifico di 40.000 ma la app di Banca ING DIRECT me lo ha bloccato adducendo un problema di sicurezza inesistente. Ho chattato con l'operatore Diego del loro servizio clienti e nemmeno lui ha potuto spiegarmi il motivo di questo blocco. Ho provato a fare bonifici per importi minori e anche non istantanei ma non è servito a nulla. Dopo avermi fatto saltare l'accordo per l'acquisto della casa, sembra che si vogliano tenere i miei soldi, che ora sono fermi sul loro conto e non posso fare nessun bonifico. Questo è assurdo e inaccettabile.

In lavorazione
S. F.
20/03/2026
Mediolanum

Azzeramento saldo conto

Buongiorno ho richiesto reintegro immediato del daldo conto corrente da Voi inopinatamente e senzacpreavviso azzerato.

Chiuso
G. B.
18/03/2026

Limitazione definitiva del conto

Paypal in maniera unilaterale ha deciso di limitare definitivamente il conto non permettendomi di fatto di poter utilizzare il servizio. Tale decisione non é stata motivata né é mai arrivato un avvertimento o comunicazione

In lavorazione
G. B.
16/03/2026
ING

Segnalazione obsolescenza programmata e costi occulti - App ING / Android 11

Desidero segnalare una pratica che ritengo lesiva dei diritti dei consumatori da parte della banca ING. Recentemente la banca ha comunicato che, dal 6 aprile, l'app non sarà più compatibile con versioni di Android inferiori alla 11. Molti utenti, me compreso (possessore di un Blackview BV9900 Pro), si ritrovano con dispositivi perfettamente integri e assolutamente non obsoleti, ma impossibilitati ad aggiornarsi per scelta del produttore. La gravità del fatto risiede nel fatto che ING, di fatto, "costringe" l'utente a cambiare smartphone o a pagare un canone di 0,50€ al mese per ricevere i codici via SMS (OTP), servizio che prima era gratuito tramite app. Ritengo che questa sia una forma di obsolescenza indotta e una modifica unilaterale delle condizioni che penalizza ingiustamente chi non vuole o non può acquistare un nuovo dispositivo ogni due anni. Vi invito a verificare se vi siano gli estremi per un'azione collettiva o una diffida formale verso queste pratiche che colpiscono sia il portafoglio dei consumatori che l'ambiente. Resto a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Giacomo Bellandi

In lavorazione
S. A.
16/03/2026
BPER Banca

richiesta competenze

Buongiorno, allego reclamo inviato per pec alla Bper. Potete procedere voi con il sollecito

In lavorazione
D. P.
11/03/2026
Buddybank

blocco del conto corrente, impossibilita a parlare o chattare con assistenza

sono diverse settimane che non riesco più ad accedere alla mia app buddy bank in quanto ho cambiato telefono è per questioni di sicurezza (a mio avviso eccessiva) buddy bank non mi fa accedere in quanto rimane associato come primo dispositivo quello vecchio per cui non mi fa accedere con quello nuovo nonostante ho effettuato più volte la procedura di attivazione dell'app sul nuovo telefono seguendo le indicazioni del chatbot. sono in attesa di una risposta via email da parte dell'assistenza che però non arriva mai e si innesca un circolo vizioso per cui io provo di nuovo a fare la richiesta e poi arrivo all'attesa della loro risposta che non arriva. non riesco a capire come faccia una banca a non avere alcuna forma di interazione umana di assistenza ma si limita soltanto a un BOT.

In lavorazione
A. C.
09/03/2026

Truffa telefonica con prelievo dal conto corrente

Gentili, Sono la signora Alessandra Colorio e tramite questo form reclamo una truffa da me subito il 2/2/2026 via telefono da uno sconosciuto che si è presentato come un maresciallo Roberto Barni della polizia di stato di Venezia San Lorenzo dicendomi che mi stavano arrivando degli addebiti automatici da parte di Nexi e che dovevo spostare tutti i miei soldi su un conto poste pay sicuro per evitare altri furti. Mi è arrivato su WhatsApp il numero del suo cellulare e la sua foto. Al telefono mi ha detto di andare allo sportello e di versare tutti i soldi su questa Postepay con bonifico istantaneo di 25.000 euro. Una volta effettuato il bonifico non si è fatto più sentire anche se doveva venire a prendermi.

In lavorazione
G. B.
09/03/2026

Problema con Alibaba e mancata protezione da parte di PayPal

Buongiorno, ho acquistato il 28/10/2025 un agitatore da laboratorio JOANLAB OS 15S al costo di € 209,83 presso AliBaba che ho ricevuto in enorme ritardo giorno 15/01/2026. Ho subito richiesto un rimborso parziale per il ritardo subito che dopo una serie di peripezie ho ricevuto per l'importo di $50. In attesa di dover eventualmente restituire la merce, non avevo provveduto a controllare il contenuto cosa che ho effettuato dopo aver ricevuto il rimborso parziale ho e con enorme sorpresa ho constatato che mancava la base, pezzo fondamentale per il funzionamento del dispositivo. Ho immediatamente aperto una controversia sia con il venditore sia con la piattaforma ma nonostante assicurazioni sul riconoscimento di in rimborso parziale per consentirmi di reperire il pezzo mancante, vengo continuamente rimbalzato da Alibaba nel risolvere la controversia, adducendo continue scuse e rinvii. Ho richiesto diverse opzioni: il rimborso parziale, l'invio del pezzo mancante o la restituzione dell'articolo con rimborso totale della somma pagata...ma le risposte sono sempre mirate a prendere e perdere tempo. Ho tentato di aprire una controversia tramite PayPal che nel frattempo in maniera unilaterale ha limitato il conto non consentendo di bloccare il pagamento della restante quota a garanzia dell'acquirente. Tengo a precisare di aver acquistato la merce dal venditore tramite Alibaba in virtù della protezione di PayPal che invece non ha garantito alcuna assistenza. Richiedo pertanto un Vostro intervento per risolvere questa vergognosa situazione che si trascina e rimbalza da quasi cinque mesi.

Chiuso
C. S.
07/03/2026

Conto Trade Republic bloccato dal 11 febbraio 2026 senza spiegazioni e senza possibilità di prelevar

Nome: Concetto Saccuzzo Residenza: via traversa 78 Mercogliano (AV) Email: lupen2913@gmail.com Telefono: CONTO TRADE REPUBLIC BLOCCATO DAL 11 FEBBRAIO 2026 (22+ GIORNI OGGI 7 MARZO) PROBLEMA: - Dal 11 febbraio 2026 conto sotto limitazione operativa TOTALE - NON POSSO: trading, prelievi, carta debito - Saldo visibile ma COMPLETAMENTE BLOCCATO CONTATTI FATTI: - Multiple chat in-app CHIUSE senza risposta - Email support@traderepublic.com → "usa la chat" - 5 marzo 2026: reclamo formale a reclami@traderepublic.com → NESSUN feedback RICHIESTA URGENTE: 1) SPIEGAZIONE chiara motivo blocco 2) Elenco PRECISO documenti mancanti 3) TRASFERIMENTO saldo verso CRYPTO.com (mio IBAN intestato a me) entro 48 ore 4) RISARCIMENTO per 22+ giorni blocco ingiustificato ALLEGATI: - Screenshot chat chiuse - Copia reclamo formale - Schermata app con blocco Chiedo intervento Altroconsumo per OBBLIGO risposta entro 48 ore.

In lavorazione
C. D.
06/03/2026

DOMICILIAZIONE ARBITRARIA

YOUNITED per il ritardo nel pagamento di una rata prestito dal 04 al 27/02/2026 di E.253,06 si è addebitata per 2 volte la somma di E. 93,06 per pretese spese ed interesse. In pratica per un mese di ritardo ha prelevato il 74 % della rata. Neanche gli usurai arrivano a tanto.

In lavorazione

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