Bacheca dei reclami

sono ancora in attesa del preventivo per la riparazione/sostituzione degli ingranaggi . Avevo a suo tempo incaricato la ditta KATMETAL SU INDICAZIONE della Brustor. Dopo il sopralluogo dei Tecnici , riferiscono che devo rivolgermi direttamente alla ditta EBIASI perché il metodo per il montaggio utilizzato dalla stessa è errato. NESSUNA DITTA HA RISPOSTO PER RISOLVERE IL PROBLEMA. Nessuno è disposto a riparare la tenda. Salve. Ho contattato la Ditta Katmetal tel: 0471063580. I tecnici hanno fatto il sopralluogo per verificare i ricambi da sostituire. In attesa del preventivo ho dovuto chiamarli per sapere quando sarebbero intervenuti per la riparazione. Purtroppo, non vogliono ripararlo prendendo molte scuse . Trovo il diniego Molto strano. Adesso, chi può riparare o sostituire il meccanismo della tenda? All’origine, la tenda è stata montata dalla Ditta Ebiasi di Lana (BZ) , nonostante 3 email PEC , non ho ricevuto risposta. Grazie

Spett. Altroconsumo, In data 17 ottobre 2025 ho sottoscritto il contratto per il servizio di convergenza, cambio gomme, pastiglie freni e filtro gasolio presso il centro Norauto Verona – San Giovanni Lupatoto, concordando un corrispettivo pari a circa €450. Dopo il primo intervento, la macchina andava perfettamente dritta, ma il volante era leggermente girato a sinistra. Sono tornato una seconda volta per far correggere il difetto: mi hanno rifatto la convergenza, ma la situazione era identica — macchina dritta, volante inclinato. Alla terza visita, hanno provato a “correggere” il volante: adesso è visivamente dritto (alle 9–15), ma la macchina tira chiaramente verso destra se non tengo il volante con la mano. Ho ricevuto ogni volta la stampa dei lavori, con valori apparentemente corretti, ma la guida è peggiorata rispetto all’inizio. Ho inoltre scritto al Servizio Clienti Norauto, ma dopo la risposta automatica di presa in carico non ho ricevuto alcun riscontro reale dopo più di cinque giorni. Il servizio reso risulta dunque non conforme al contratto, poiché il difetto non è stato risolto, anzi si è aggravato. In base a quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), chiedo il vostro intervento affinché Norauto provveda a: effettuare una verifica tecnica gratuita e risolutiva, oppure riconoscere un rimborso parziale del servizio di convergenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali e a segnalare formalmente il caso alle autorità competenti (MIMIT – Ministero delle Imprese e del Made in Italy). Allego alla presente: foto del volante (prima e dopo gli interventi) stampe dei lavori eseguiti copia della comunicazione inviata al Servizio Clienti Norauto e la loro risposta automatica Distinti saluti, Iacob Alexandru Ionut 📍 Verona 📧 [gehazet26@gmail.com] 📞 [+39 388 4642 472]

Numero tracciamento A20251027000133 Ho effettuato un ordine su alibaba e in meno di una settimana è arrivato in Italia ed è stato preso in carico da HR PARCEL. È una settimana e sul tracking del pacco risulta arrivato all’hub ed è bloccato sempre così da una settimana, date le recensioni tutte NEGATIVE che hanno ho provato a contattare loro tramite e-mail E mi risponde che faranno verifiche, passati due giorni senza avere nessuna risposta li ricontatto e mi rispondono ancora che stanno facendo verifiche, L’ultima volta stamattina li ricontattò dicendo che mi stavano solo prendendo in giro e se potevano farmi parlare con qualcun altro per capire perché il pacco è bloccato ma niente non mi hanno più risposto. Mi chiedo come sia possibile che da una settimana il pacco risulta bloccato lì e come è possibile che loro non vogliono dirmi e neanche provare a risolvere la cosa sollecitando il tutto ? Siccome è una merce costosa e che mi serve per un lavoro sarò costretto a procedere per via legale se non risolvono nulla. Pessimi a dir poco perché nonostante le continue segnalazioni e spiegazioni chieste non rispondono neanche proprio a strafottenza

Ho richiesto intervento in data 7 novembre presso via Farini 69, avevo la casa allagata e l'inquilino disperato, i signori di questa società mi hanno chiamato con un preventivo oscillante tra i 300 e i 600 euro con fare insistente e ben sapendo che non potevo rimandare la riparazione, ho accettato obtorto collo di andare avanti senza alcuna certezza di quale parte del range sarebbe stato il prezzo (il che, per un preventivo, è piuttosto inaccettabile), dopo venti minuti l'intervento finisce e mi ritrovo un conto da 488 euro saldato dall'inquilino. Ma l'aspetto che più risulta intollerante è che il problema non è stato minimamente risolto, dopo pochi minuti mi ha richiamato l'inquilino lamentando ancora la stessa otturazione dei tubi e conseguente nuovo allagamento. Al telefono della società di intermediazione che ho usato per contattarli mi hanno ripetutamente assicurato che avevano sollecitato il loro intervento ma nessuno si è presentato. Dopo due diffide ho dovuto provvedere con altro professionista a riparare il danno. Ho letto altri reclami qui su questo sito tutti contro questa società, vi suggerisco di unirli tutti in modo che chi cerca notizie di questa società possa capire fin da subito a cosa va incontro. 488 euro per venti minuti di intervento eseguito male e senza risolvere il problema sono a dir poco un raggiro commerciale.

La sottoscritta Lorella Lunetta compagna del socio Andrea Gabbrielli In data 12.11.2024 ho ordinato una cucina della società “Aran” presso il negozio Linkasso di Roma via dei Fiorentini. (Ordine della cucina in allegato) In quella data ho lasciato un acconto di euro 500,00, Premetto come risulta dall’ ordine che il prezzo di vendita della cucina è stato 14.500 di cui 5000,00 pagati con finanziamento tuttora in corso, oltre a 850,00 euro per il montaggio. La consegna prevista della cucina doveva avvenire entro il 15 Marzo 2025. La società Linkasso ha preteso il saldo di tutto una settimana prima della consegna pagamento avvenuto il 17.04.2025 e a tuttoggi è avvenuta in modo parziale in fatti mancano pezzi della stessa. Siccome non portavano la cucina in una pec che allego chiedo anche la restituzione delle spese di montaggio in quanto non portavano la cucina naturalmente anche a questa pec non hanno mai risposto. Durante l’ esecuzione del montaggio avvenuto in modo parziale in varie date e sempre con lavori lasciati metà è stato è stato arrecato un danno alla parete in quanto l’installatore pensava che il mobile doveva essere sospeso e invece doveva stare a terra pertanto è andato a mettere degli stop al muro che adesso sono rimasti a vista Nei vari appuntamenti la cucina è stata montata e rismontata diverse volte anche perché nell’ordine della stessa sono arrivati pezzi di un'altra cucina e i vari installatori sono stati disorientati anche dall’ errato ordine della merce. Un grosso mobile di altra cucina rimasto per diversi mesi dentro casa dopo varie solleciti sono venuti a ritirarlo. Sono potuta andare ad abitare nell’ appartamento solo nel Giugno 2025 quando è stata installata parzialmente la cucina rimanendo purtroppo fuori casa. In sintesi ad oggi mi trovo dopo un anno con la cucina mancanti di pezzi e da finire di montare, una parete danneggiata e pezzi presumibilmente di altre cucine che stanno ancora dentro la mia abitazione. Preciso inoltre che l’ unica persona che abbiamo avuto la possibilità di parlare è la signora Rossella che è stata la venditrice ma la società Linkasso non ha mai risposto alle mie pec mi auguro che in futuro non avrò mai bisogno della loro assistenza perché non sono presenti e non rispondono. Allego le pec inviate alla società Linkasso e il rapportino di installazione non firmata per la cattiva esecuzione dei lavori. Chiedo il vostro intervento per l’ installazione della cucina e di essere risarcito per il danno alla parete e per il periodo che sono stata fuori casa e anche per il periodo con la cucina installata in modo parziale come è oggi. Vi ringrazio. Lorella Lunetta

Ho chiamato per aprire una porta bloccata, il numero del sito pronto-intervento24.it. Alla telefonata mi avvisano che per l’ intervento c’è un costo di €50 più il lavoro. Accetto e attendo l’intervento. All’ arrivo del tecnico, la ditta dell' intervento è F.P. - PRONTO INTERVENTO DI FISCHETTI PIETRO, mi dice che il lavoro costa 350€ più la serratura di 150€. Dico che non accetto le condizioni, poi dopo un po’ mi dice che lo può fare a 300€. Allora per non rimanere chiuso in casa, accetto. Lavoro di 5 minuti, a mio avviso un furto legalizzato!!! Come posso fare reclamo e richiedere il rimborso? Grazie

Salve, ho avuto un abbonamento CasaSicura H24 Silver con la società Covercare S.p.a. sottoscritto il 18 dicembre 2024 e ho chiesto la cessazione di tale sottoscrizione l'11 febbraio 2025. Non ho mai usufruito di tale servizio e ho pagato 6,99 euro al mese. Tale servizio prevedeva la riparazione di impianti domestici in caso di guasto. Li ho chiamati per tanto tempo perchè ho avuto un problema nella casa. Non hanno mai risposto. Si può quindi richiedere la restituzione dei soldi pagati ogni mese siccome non ho mai usufruito di un loro intervento? Grazie

Seguito e-mail del 21/07/2025 e del 18/10/2025. Buongiorno, come già evidenziato nelle precedenti email, alla quale ultima (18/10/2025) non è seguito riscontro da parte vostra, sono mesi che sto aspettando la sostituzione di una vetrata panoramica a battente che è stata mal assemblata (vetro/telaio) in fase di produzione rendendola antiestetica e impossibile da chiudere senza sforzare e che nella vostra e-mail del 23/07/2025 che riporto qui di seguito, mi indicavate come in via di rifacimento, invitandomi a non usare l'anta nell'attesa della sostituzione. Inoltre, un'altra anta è risultata difettosa già nei giorni successivi al montaggio (e-mail del 21/07/2025) non appena sono state pulite, su quest'ultima si evidenziano diverse rigature all'altezza occhi, quindi in piena vista. Nella e-mail chiedevo se esistessero prodotti per rimuovere le righe dai vetri e mi inviavate istruzione per la mera pulizia. Avendo pagato ogni singola vetrata più di 1000 euro, (12,000€ totali fatt. n.1393/02) mi aspettavo un'assistenza in garanzia diversa; rimozione delle rigature o sostituzione della stessa. Un altro grave problema è emerso in seguito: il fermo della fessura che permette ad una parte delle ante di uscire dal telaio superiore per impacchettarsi e trattiene l'altra parte si è staccato mentre mio marito le stava aprendo. L'anta è quindi uscita completamente dal binario e solo per un puro caso mio marito l'ha trattenuta senza farla cadere a terra, con non poca difficoltà. Vi lascio immaginare le gravi conseguenze che ciò avrebbe comportato specie se fossi stata io ad aprirla, che sicuramente non sarei stata in grado di trattenerla. Abbiamo riscontrato che il fermo era stato fissato con una sola vite anziché due come previsto dai fori e la stessa unica vite era così corta che teneva per soltanto mezzo giro il fermo in questione. Mio marito l'ha sostituita provvisoriamente con una più lunga, in attesa che vengano effettuati i fori nel telaio per inserire le viti mancanti. Ciò premesso, resto in attesa di un vostro sollecito riscontro al fine di porre in essere tutte le misure necessarie per eliminare i difetti di fabbricazione e di montaggio delle vetrate panoramiche e terminare finalmente i lavori che ormai si protraggono da troppo tempo. Cordiali saluti. Susanna Scullino e Carlo Del Buono __________________________________________________ Vs e-mail del 23/07/2025 Gent.ma Sig.ra Scullino,   abbiamo preso visione di quanto ci ha scritto e stiamo provvedendo al rifacimento dell’anta che riporta il difetto evidenziato; non appena sarà pronta provvederemo a spedirla al tecnico che La contatterà per la sostituzione. Nel frattempo, è preferibile evitare, come ha riportato Lei stessa, di aprire e chiudere spesso l’anta.   Riguardo la richiesta di pulizia, Le invio in allegato dei suggerimenti di uso e manutenzione che possono essere utili per un corretto utilizzo e idonea pulizia della vetrata.   Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e informazioni.   Cordiali saluti Arch. Roberta Lo Cicero

Spett.le Covercare, In data 16/01/2025 ho sottoscritto il contratto assicurativo relativo al Servizio Casa Sicura 24 mesi Silver, concordando un corrispettivo pari a €6,99 mensili, con pagamento mediante addebito diretto SEPA. Da diversi giorni sto cercando di contattarvi tramite i recapiti telefonici forniti, ma dopo numerosi tentativi mi è stato riferito che non risulto assicurata. Ho quindi inviato una e-mail segnalando una perdita dallo scarico del lavandino e il malfunzionamento degli scarichi della doccia presso la mia abitazione. Essendo titolare del prodotto Casa Sicura 24 mesi Silver, vi chiedo cortesemente di attivare l’intervento previsto da contratto. La vostra risposta si è limitata all’invio del contratto, senza fornirmi indicazioni su come richiedere l’intervento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Dall'Acqua Liliana Numero contratto: CC016250113009072;

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio avvenuto durante un noleggio auto e chiedere assistenza nella gestione del reclamo. Il giorno 4 ottobre 2025, ho ritirato presso Italy Car Rent – Milano Stazione Centrale un veicolo prenotato tramite il sito DoYouItaly.com (prenotazione n. DYI-190287429). Avevo prenotato un’auto di categoria SUV, ma mi è stata consegnata una vettura di categoria Economy, inferiore rispetto a quanto previsto dal contratto, senza alcuna riduzione del prezzo o compensazione. Ho inviato reclamo sia a Italy Car Rent, sia a DoYouItaly, ma: Italy Car Rent ha dichiarato che il rimborso compete esclusivamente al broker; DoYouItaly ha risposto con un messaggio non coerente con il mio reclamo, riferendosi erroneamente a un presunto mancato ritiro del veicolo. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso né una risposta adeguata. Chiedo pertanto assistenza per ottenere: Il rimborso parziale di €40,00, quale compensazione per il downgrade non concordato; L’eventuale apertura di una conciliazione con le società coinvolte (DoYouItaly e Italy Car Rent); La valutazione di una possibile segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.