Bacheca dei reclami

Mi è stata montata una cucina il 28 luglio e ancora oggi , dopo numerose telefonate, sto aspettando un tamponamento mancante e uno zoccolo tagliato malissimo. L’azienda non si è mai messa in contatto con me e il rivenditore mi ha risposto che il suo servizio cessa con la vendita e che la sola cosa fattibile è un sollecito. Il negozio non si informa, non sollecita e non tiene informato il cliente in autonomia portando avanti la pratica.Però quando si va in negozio appare tutto sotto controllo . Inoltre fanno pagare l importo intero prima della consegna ed in questo modo si tutelano da eventuali errori.A tutt’oggi 21 ottobre non ho ancora notizie e dovrò far intervenire un avvocato . Ho inviato una pec alla quale non mi è mai stato risposto, il buio più totale

Spett. IKEA Italia Retail S.r.l. In data 29.08.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Villesse (GO) una cucina comprensiva di rilievo misure, consegna e montaggio, pagando contestualmente l’importo di quanto previsto dall'ordine n. 1626072826. In data 12.10.2026 (ore 16:15) ho contattato il Vostro supporto clienti per indicazioni sugli scarichi della lavastoviglie, venendo istruita sul fatto che la soluzione prevista e proposta da IKEA consisteva nel forare il mobile adiacente alla lavastoviglie per consentire l'accesso e il passaggio di valvole e tubi. Ho fatto preparare gli impianti dal mio impiantista seguendo rigorosamente tali indicazioni. Ciononostante, in data odierna i montatori da Voi incaricati si sono rifiutati di procedere all'installazione sostenendo l'impossibilità di adoperare ed eseguire l'adattamento del mobile adiacente e si sono allontanati senza eseguire il montaggio, lasciando il servizio incompiuto a causa di un difetto di coordinamento tra il Vostro servizio clienti e la squadra operativa. Chiedo pertanto che venga accettato ed eseguito l'adattamento del mobile adiacente come da indicazioni e soluzioni concordate con il Vostro supporto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente con proposta di riprogrammazione urgente del montaggio a Vostro carico, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Richiesta di svincolo/sblocco numero di telefono non associato ad account attivi ​Buongiorno, ​sto cercando di associare il mio numero di telefono al mio profilo Vinted, ma il sistema restituisce l'errore secondo cui il numero risulta già collegato a un altro account. ​Vi confermo che non sono in possesso di altri profili Vinted e che sono la legittima utilizzatrice di questo numero di telefono. È possibile che il numero fosse stato associato in passato a un vecchio account non più in mio uso o che sia stato riassegnato dal mio operatore telefonico. ​Vi chiedo cortesemente di verificare nel vostro sistema e di svincolare il numero di telefono in modo che io possa completare la verifica sul mio account attuale. ​Dati del mio account attuale: ​Username Vinted: ludo6776 ​Email associata all'account: spenaludovica@gmail.com ​Numero di telefono da sbloccare: +39 3898381821 ​Resto a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore prova di titolarità della numerazione (es. screenshot del credito/profilo operatore o ricezione codice SMS). ​In allegato vi invio lo screenshot dell'errore. ​Cordiali saluti, Ludovica

Buongiorno, ho acquistato la lavastoviglie sul sito di Mediaworld il 03/08/2026 con servizio di trasporto, montaggio e smaltimento del vecchio elettrodomestico. Il giorno 18/08/2026 sono venuti a portarcela e installarla ma i tecnici hanno verificato che c’erano delle modifiche da effettuare per completare l’installazione. Il giorno 19/08/2026 abbiamo effettuato le modifiche e richiesto di nuovo l’intervento dei tecnici (azienda esterna Dan Trasporti) ma ci è stato risposto che dovevamo contattare Mediaworld. Da questo momento ad oggi 18/10/2026 dove svariate chiamate per solleciti, reclamo tramite pec non abbiamo ancora ricevuto un riscontro soddisfacente. Le uniche risposte ricevute tramite mail sono state “ti informiamo che la tua segnalazione 260820-039304 è stata inoltrata alla nostra divisione di competenza per la relativa gestione”. Ad oggi dopo oltre 2 mesi dall’acquisto ho ancora la lavastoviglie in mezzo alla cucina.

Spett.le Leroy Merlin in data 28.08.2026, come da fattura indicata, consegnata all'atto dell'installazione, ho acquistato un clima (voi conoscete ovviamente il prodotto) trial 12+12+9, con servizio di posa incluso. Preciso che l'ordine, fatto presso il negozio di San Giovanni Lupatoto, è avvenuto in precedenza. Qui ho indicato, come da vostro catalogo consultabile anche sul vostro sito web il prodotto. Sempre precedentemente a tale data ho anche effettuato il pagamento tramite bonifico parlante (dopo aver atteso la quantificazione degli importi da parte vostra comprensivi del servizio di posa) per le successive comunicazioni per le agevolazioni fiscali. In fase di inserimento dei dati al portale ENEA (dopo pochissimi giorni) ho purtroppo constatato che l'unità esterna installata non corrisponde a quella prevista per il sistema 12+12+9 (che voi vendete e che io ho indicato durante l'ordine), ma al massimo va bene per un 12+9+9, come tra l'altro riferito, in seguito ad una richiesta di parere, dal produttore (presumo già in vostro possesso perchè inoltrata via pec dal mio legale). In buona sostanza, mi avete consegnato e installato un prodotto che nemmeno voi vendete. Credo di aver già fornito ampio riscontro (anche documentale e con dati tratti dal vostro stesso sito) al fatto che ci sia stato un errore da parte vostra, ma continuate a formulare richieste economiche esose per sistemare il problema e senza riconoscervi alcuna colpa. Siate seri!!! Io mi sono affidato, dopo avervi indicato il prodotto, al vostro nome e professionalità, ma evidentemente ho sbagliato. Spero in una soluzione rapida e amichevole del problema (visto che si protrae ormai da circa due mesi). Mi sono già dichiarato disponibile a pagare, senza ulteriori aggravi a mio carico e senza null'altro chiedervi, la differenza di prezzo tra le due unità esterne. in caso contrario mi riservo, con il mio supporto legale, di agire nelle opportune sedi. Cordialità.

Buonasera, dopo aver mandato due email, non ho ricevuto risposta se non di scuse. Ordinata una cucina con consegna e montaggio per il 14 luglio, non e' stato possibile per rottura di un mobile princicpale e per mancanza del top superiore mancante. Avete cercato di chiamare giorni prima e nonostante non avete avuto risposta non vi siete piu' preoccupati di cercare di avvertire, magari in altro modo che il giorno fissato non avrebbe potuto esserci il montaggio della cucina mancando un pezzo determinante. avete riprogrammato la consegna del top per un'altro giorno e il montaggio per un'altro ancora. Infine siamo riusciti ad avere la cucina completa il giorno 6 agosto. Praticamente 24 giorni senza cucina, visto che avevamo smontato la precedente. Chiedo un rimborso per il disagio di euro 720,00. Aspetto una vostra risposta celere. Grazie

Spett. SGVGROUP In data 1 MARZO 2024 ho firmato e pagato un contratto di messa in opera presso il Vostro negozio, pagando con finanziamento l’importo di 3275,36€. Ad oggi 15 ottobre 2026 ancora non ho il mio prodotto (ormai già pagato) e non ho più risposta da parte vostra da nessuna parte(telefono, email/pec). In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. IRIS Mobili Srl (Mondo Convenienza) In data 13/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un VERONICA CUCINA COMPONIBILE COLORE GRIGIO / VERDE ACQUAMARINA LACCATO / BIANCO SEGNALE , SHEEN CAPPA ASPIRANTE L.90 P.33 H.70 COLORE VETRO NERO e pagando contestualmente l’importo di €2.952,50 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Durante il montaggio è stato scheggiata la parete di un pensile, inoltre il montaggio della cappa tra i due pensili risulta imprecisa in quanto quando apro il vetro per accedere al filtro lo stesso tocca i due pensili laterali. alcuni pannelli della parte bassa della cucina hanno una verniciatura difettosa sui bordi, i cassetti non sono allineati e durante la posa ad uno dei montatori è caduto il martello a terra creando una scheggiatura nella piastrella . ho contattato il centro assistenza i quali mi hanno liquidato subito dicendo che dovevo contestare immediatamente il danno , nonostante abbia mandato un messaggio whatsapp al numero del montatore che mi aveva contattato per la consegna senza avere alcuna risposta. Pertanto chiedo che mi venga rimborsata la sostituzione della piastrella, i pannelli difettosi , il pensile scheggiato e la sistemazione della cappa tra i pensili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno è da fine agosto che la mia auto si trova presso l autofficina Auto castello di Legnano. Il tutto è iniziato con un problema spia iniettori accesa. Dopo un controllo con la diagnostica la spia si è definitivamente accesa. L'officina ha pensato al cambio sensore, che ha sostituito, ma il problema persiste. Mi dicono che devono cambiare la centralina, arriva quella nuova ma il problema persiste. A questo punto non penso sia la centralina e che si stia andando alla cieca per tentativi. Sono due mesi che sono senza la mia vettura. Voi avete attivato l'auto di cortesia e Auto castello ha detto che si sobbarchera un terzo della spesa. Voglio un'ispezione formale su quanto sta accadendo e se il problema non si risolverà a breve farò intervenire i legali. Ok la macchina è fuori garanzia ma non ha nemmeno 5 anni. La pazienza è finita. VOGLIO RISPOSTE È SOPRATTUTTO VOGLIO IMMEDIATAMENTE LA MIA VECCHIA CENTRALINA DA FAR CONTROLLARE perché a questo punto mi sento preso in giro

Buongiorno, Segnalo gravi difetti di installazione riscontrati sulla cucina METOD montata dai vostri tecnici autorizzati presso la mia abitazione in data 5 ottobre 2026 (Ordine 1633227924). I problemi riscontrati sono i seguenti: 1. Giunzione del top Ekbacken: La giunzione in corrispondenza del piano a induzione non è stata serrata correttamente, risultando visibilmente aperta sia sul fronte che sul retro. Questo rappresenta un serio rischio per la sicurezza elettrica (possibili infiltrazioni di liquidi nei cablaggi del piano cottura con pericolo di cortocircuiti o folgorazioni) e un rischio di rigonfiamento del laminato per penetrazione di umidità. Tale situazione è aggravata dalla futura installazione di un forno da incasso nello stesso mobile. 2. Finitura lato destro: Il bordo del pannello a ridosso della parete presenta una sagomatura irregolare e danneggiata che lascia scoperto il truciolare interno, rendendolo estremamente vulnerabile alle infiltrazioni d'acqua. Poiché il montaggio è stato eseguito interamente dai vostri tecnici (preceduto da sopralluogo), chiedo un intervento urgente e prioritario di una squadra di assistenza per ripristinare il tutto a regola d'arte e in totale sicurezza. Allego fotografie dettagliate dei difetti. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro per fissare l'appuntamento. Cordiali saluti