Bacheca dei reclami

Spett.le Areti, Sono il titolare del contratto con POD IT002E9001433A. In seguito alla segnalazione con codice G00000377182 del 20/12/2024, abbiamo subito diversi danni ai nostri elettrodomestici a causa di una sovratensione. Abbiamo inviato diverse PEC per ottenere un riscontro su come procedere al rimborso dei danni subiti, ma al momento non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti,

Spett. UNARETI Sono titolare del contratto di fornitura di energia elettrica di cui al POD: IT012E00931218 sopra specificato (attraverso il fornitore Sorgenia). Come già segnalatovi a patire dalle ore 15 del giorno 05/08/2024 e sino alle 00:30 del giorno 06/08/2024, c'è stata una interruzione continua della fornitura di corrente elettrica, per un totale di circa 9,5 ore e quindi maggiore degli standard di qualità per il tempo massimo (8 ore) di ripristino dell’alimentazione. Vi ho scritto via email il 6 agosto e avete riscontrato in pari data, vi ho riscritto in data 7 agosto e avete risposto di attendere i tempi di rimborso. Il rimborso non è mai avvenuto e vi ho scritto nuovamente via email per sollecito e informazioni (chiedendo anche vs indirizzo PEC per presentare reclamo) in data 18 novembre senza avere nuovamente riscontro. In allegato scambio email con UNARETI e Sorgenia, anche quest'ultima in silenzio dopo un primo riscontro Vi chiediamo di provvedere quanto prima con il rimborso , sia per la mia fornitura POD: IT012E00931218 che per quella del condominio in cui risiedo di via Carlo Torre 23, Milano In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono un utente Acqua ed energia di Hera spa, con disabilità per pluriamputazioni Nel 2022 ho chiesto un aumento di potenza all'ente, che mi ha concesso con contratto 1-45621149659 del 29/04/2022 La fornbitura elettrica ha sempre avuto qualche problema di tensione troppo bassa, ma in questo inverno, in occasione anche della installazione del riscaldamento a pompa di calore (per riduzione impatto ambientale) la situazione è drasticamente peggiorata Per ogni accessorio domestico che accendo la tensione di rete si abbassa, fino a scendere sotto i 180V. Per poter utilizzare il forno elettrico sono costretto a spegnere il riscaldamento. Se devo utilizzare la lavatrice, non posso usare un phon, e le lampadine di casa abbassano la luminosità fino a quasi spegnersi. Ho fatto diverse PEC all'ente, la quale risponde in modo informale i dati in suo possesso sono diversi, poi che non ha responsabilità della cosa perché la rete è gestita dal distributore InRete. Ho attivato una richiesta al distributore InRete (che ha fatto un intervento e ha riscontrato effettivamente e realmente il problema). Il distributore dice però che la cabina di distribuzione e la rete fino all'ultimo box sono di ENEL Per cui rimango solo a gestire un disservizio di cui il mio fornitore fa eclatante opera di deresponsabilizzazione Ad oggi ho mandato ulteriore PEC ad Hera chiedendo ulteriore presa in carico del problema, dopodichè passerò per vie legali

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. malfunzionamento impianto fotovoltaico batterie sempre a zero Guido Taccolini [treart.taccolini@gmail.com] Allegati 10:08 (4 ore fa) a Customer Buongiorno, con la presente per avvisarvi che ho dato la pratica al legale. Il motivo riguarda il vostro impianto di pannelli solari con caldaia e pompa di calore non funzionanti nel modo corretto, vi allego il resoconto del vostro tecnico della Ferroli dove evincono tutte le anomalie dell'impianto, inoltre i pannelli non producono energia visto che le batterie sono sempre state a zero con un consumo stratosferico di corrente poi allego foto del tetto non finito ( mancano diversi coppi ) inoltre chiedo il rimborso del costo dei pannelli rossi ( € 5.400,00 ) visto che nel contratto firmato era tutto incluso.

Buongiorno, l'ultima bolletta gas e luce mi fattura gas per mc. 1238 pari a € 1569,99.- Scopro che dal 31/7/23 al 30/9/24 (14 mesi) c'è un salto nella lettura del contatore e Eni mi ha fatturato solo consumi presunti. La lettura di 9/24 è anomala e non è in linea con i consumi precedenti. Ho scritto una mail di contestazione in data 16/12/24 a Eni e a Toscana Energia. Eni mi risponde il 20/12 cui replico con altra mail stessa data: Rif.to mia mail del 16/12/24 In merito alla pratica indicata in oggetto e presa visione della Vs risposta del 20/12/2024 nella quale è scritto chiaramente 'che il misuratore risultava vetusto e trasmetteva in modo discontinuo le letture' - modo elegante per confermare l'assenza di letture protrattasi per 14 mesi, dal 30/7/23 al 30/9/24 - abbiamo controllato letture e consumi sul portale di Toscana Energia relativi al contatore incriminato da 12/2021 a 09/2024. Da questi dati, che si allega, abbiamo confrontato il periodo di contatore 'muto' (7/23-9-24) cui è poi stato attribuito il consumo di 1162 (2910-1748), con analogo periodo in tempo e stagione, 05/22 - 07/23 rilevando un consumo di 330 (1748-1418). In uno stesso periodo di 14 mesi, con le medesime caratteristiche di stagionalità, i consumi sono passati da 330 a 1162!!! A mio giudizio ci sono tutti i requisiti per ipotizzare che il misuratore 'vetusto e discontinuo' possa aver indicato misure scorrette. O no? Distinti saluti. Paolo Fregoli

Abbiamo un contratto luce e gas con Switch Luce e Gas (intestato a mia madre). Da qualche tempo non riceviamo più le fatture (l'ultima fattura ricevuta è del 12.09.2024 e riguarda la fatturazione del gas di agosto 2024). Abbiamo provato più volte a contattare l'assistenza clienti telefonica ma gli operatori risultano sempre occupati. Abbiamo mandato un messaggio Whatsapp al numero clienti 3804652947 in data 17.12.2024, ma non abbiamo ricevuto risposta. Ieri (24.12.2024) abbiamo ricevuto un sms che comunica che la domiciliazione sul conto della fattura n. G24058203 di € 608,27 non è andata a buon fine per insufficienza di fondi. Abbiamo scritto nuovamente su Whatsapp ma, anche stavolta, non abbiamo ricevuto risposte. Non è possibile accedere all'area clienti perché la pagina del sito sembra non esistere (https://switchlucegas.it/area-clienti/). Anche dall'app non è possibile registrarsi/accedere all'area riservata (in quanto non è materialmente possibile digitare alcun carattere negli spazi riservati al codice cliente e alla password).

Spett. SASI, Sono titolare del contratto per servizio idrico sopra specificato. A seguito delle continue chiusure idriche ormai da prima dell'estate con relativi disservizi alla mia famiglia e nonostante sia presente una cisterna per accumulo idrico, restiamo senza fornitura idrica e siamo costretti ad usare gli elettrodomestici ( lavatrice, lavastoviglie ) nel periodo diurno con conseguente aumento dei costi per energia elettrica, sono costretto ad agire per tutela del sottoscritto e della mia famiglia nel chiedervi l'annullamento della fattura nr BOLL047502224 del 15/10/2024 di € 140,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in data 2 dicembre 2024 è improvvisamente e senza preavviso mancata la corrente che è andata e venuta in varie volte per poi mancare questo ha causato il guasto definitivo di vari apparecchi elettronici, un mini disc Sony Atrac Type-R/Atrac 3, un video registratore, una tv led 32 " e 4 lampadine basso consumo. Per comprare il Mini disc ci vogliono circa 300 €, per comprare un video registrato economico di cassette ci voglio circa 90 €, una tv Led 32" circa 150 € e per acquista 4 lampadine a basso consumo del tipo di quelle che avevo circa 24 € . Quindi chiedo un rimborso totale di € 564,00 Enrico Borelli Via Larga 39 Quarrata PT Cell. 393 0862382

Pessima compagnia, da quando ho volturato da loro per altro fornitore è iniziato l'incubo delle chiamate dal callcenter di Plenitude. Parliamo da piu' di 10 giorni ricevo circa 13 telefonate al giorno. aperta anche una pratica sul sito di Arera per farli cessare. é allucinante che una compagnia si comporti in questo modo. Se non basta tra 5 giorni procedero' per vie legali per stolkeraggio telefonico. Mai Piu' con Eni Plenitude.