Bacheca dei reclami

Spett. [ikea] In data 01/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 60 x 24 Stainless Steel Folding Table - 520 LBS pagando contestualmente l’importo di 73,22 € compreso spese di spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaworld In data 06/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero BOSCH KGN497WDF pagando contestualmente l’importo di € 791.15 consegna compresa oltre a ritiro contestuale dell'usato Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/06/2026 con ritiro del mio usato, il 22/06/26 avete provato la consegna di un frigorifero che non era quello da me ordinato e pagato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, pec, mail non ho ancora ricevuto la merce e sono senza frigorifero dal 22/06/26 Le risposte avute dal servizio clienti non sono accettabili in quanto mi si dice che il frigorifero non è più disponibile, mentre sul sito è a tutt'oggi in vendita e lo è stato per tutto il periodo posso presentarne documentazione, allego alcuni pdf esemplificativi Altra alternativa proposta è acquistarne un altro e bonificarne la differenza, credo che possa essere mio diritto ricevere il mio acquisto allo stesso prezzo che l'ho pagato, anche se è aumentato successivamente Ho anche comunicato che il colore non è vincolante va bene anche color inox (disponibile sul sito col codice KGN497LDF) Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 06.06.2026 Conferma della consegna dell'ordine da parte del corriere Tracking del corriere del mio frigorifero Mail e pec inviate al corriere e a Mediaworld Mail ricevute dal servizio clienti Mancano ricevute di mail che ho inviato al servizio clienti come sollecito che posso inviare

Spett. FIGASHOP In data 03-06-2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 profumi + kit top 10 pagando contestualmente l’importo di 53.96 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno il rimborso di quanto pagato. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 giorni, l'intera somma versata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho comprato 2 paia di scarpe sul vostro sito , ho pagato con carta di credito ma non è arrivato nessun pacco . Vorrei riavere il mio rimborso di 74,80 € che ho pagato . Oppure agito con denuncia .

Vorrei segnalare la mia esperienza con Prozis. Ho effettuato un ordine il 24 giugno, con consegna prevista per il 27 giugno. Da quella data lo stato della spedizione non si è più aggiornato e il pacco risulta di fatto bloccato. Ci tengo a precisare che acquisto da Prozis da tempo e non avevo mai avuto problemi. Posso comprendere che possano verificarsi ritardi o inconvenienti nella consegna, ma quello che ritengo davvero inaccettabile è la totale assenza di assistenza clienti. Ho contattato più volte il servizio clienti e, ad oggi (7 luglio), non ho ricevuto alcuna risposta. Ho anche richiesto il rimborso dell’ordine, senza ottenere alcun riscontro, nonostante l’importo speso non sia indifferente. Trovo molto deludente essere lasciata senza informazioni e senza alcun supporto. Vorrei sapere se altri hanno avuto esperienze simili con Prozis e sono riusciti a risolvere la situazione, poiché vorrei il rimborso della merce che non è mai arrivata.

Buongiorno, in data 6/06 ho comprato un tavolo sul sito Deghi. Veniva indicato "spedito in 10 giorni lavorativi". L'ordine è stato effettivamente spedito il 26 giugno, già ben oltre i 15 giorni. Già prima avevo provato a contattare l'azienda sul numero indicato reperibile dalle 9.30 alle 17.30 da lun al sabato e non mi ha mai risposto nessuno (venivano indicati 2 min di attesa e gli operatori occupati). Nella chat mi hanno risposto dicendomi che c'erano ritardi nella spedizione. Mi arriva poi finalmente la mail che il 29/06 verrà consegnato da gls il pacco, ma poco dopo viene indicato che c'è un ritardo nell'ordine e dalla chat mi dicono che è un ritardo logistico nazionale. Al 1/07 risultava ancora" La spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria" Ho contattato GLS che mi dice: la spedizione al momento non è arrivata alla sede di destino e non risulta essere localizzata. La preghiamo di contattare il mittente/venditore, in quanto solo lui può aprire le dovute pratiche di verifica e ricerca collo, oltre all'eventuale pratica di sinistro." Alla chat non risponde nessuno, sono al telefono da 12 min in attesa dove tutti gli operatori sono irraggiungibili. Pessimo servizio, irreperibili, e in più è ormai più di 1 mese che aspetto il mio ordine. Chiedo intervento immediato con consegna dell'ordine.

Buongiorno, Ho acquistato una Dacia Sandero da Autovip Torino. Ho richiesto il montaggio del gancio traino. Al momento della consegna 30/6/26 mi chiama una signorina e mi dice che l’auto è disponibile ma senza il gancio traino in quanta manca un pezzo per il montaggio,la consegna non si sa quando sarà per questo pezzo. Quindi io mi ritrovo ad avere anticipato dei soldi e ho la macchina ferma,mi serve con il gancio traino montato.Volevo sapere per cortesia le modalità per un eventuale recesso e la restituzione del denaro anticipato. Grazie per la collaborazione. Sergio Giorgis

Spettabile servizio clienti Esselunga, Con la presente desidero effettuare reclamo formale in merito all’ordine online: Numero d’ordine: 153844561 Data consegna: 04/06/2026 In particolare, desidero segnalare che la consegna della spesa in questione è stata soltanto parziale. La consegna della spesa è avvenuta di fronte alla porta di casa, ma solo dopo aver svuotato i sacchetti è stato possibile constatare che una buona parte della spesa era mancante. In quel momento il corriere risultava già ripartito. Tempestivamente, nel giorno stesso della consegna, è stata effettuata, tramite app, la segnalazione circa i numerosi prodotti non consegnati. Successivamente sono state effettuate numerose segnalazioni tramite servizio clienti telefonico. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso, tantomeno informazioni circa la data presunta di tale rimborso. In assenza di una soluzione soddisfacente, sarò costretta a contattare le autorità competenti per la tutela dei diritti dei consumatori e ad avviare ulteriori procedure previste dalla legge italiana ed europea. Desidero essere rimborsata tramite accredito e non tramite buono di acquisto. Vorrei altresì un rimborso dell’abbonamento alla consegna a domicilio del quale non farò mai più utilizzo poiché il servizio fornito non risulta più essere all’altezza delle mie aspettative. Resto in attesa di una vostra risposta scritta. Cordiali saluti.

Buona sera, ho ordinato la mia cucina su misura da Mondo convenienza a gennaio e pagata. Ad oggi risulta ancora incompleta in quanto non mi consegnano un pensile. La cucina me l'hanno montata ma manca il pensile che ormai aspetto da 4 mesi e nessuno da spiegazioni del perchè non arriva. Mi ritrovo con una cucina inutilizzabile

Spett. Soluzione Vet Srl In data 26/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online Monge Grill Dog Adult Grain Free Bocconcini 100gr gusto merluzzo pagando contestualmente l’importo di € 13,92. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1/07/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento