Bacheca dei reclami

Spett. AMAZON In data 21/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Liforme Tappetini Yoga Stampati –... pagando contestualmente l’importo di 161,46 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/08/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

in data 21/08/2026 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine relativo a un prodotto Tommy Hilfiger, scegliendo la consegna presso un locker tra le modalità da Voi messe a disposizione. Alla conferma dell’ordine mi è stata comunicata la consegna prevista entro il 20/08/2026. La consegna non è tuttavia andata a buon fine in quanto il pacco è risultato eccedente per peso/dimensioni rispetto ai limiti del locker. Il problema non è in alcun modo imputabile al sottoscritto. Il tracking di Poste Italiane relativo alla spedizione 1P73C52202368 dimostra inoltre che il pacco è stato restituito al mittente in data 24/08/2026. Nonostante ciò, Zalando continua a subordinare il rimborso a tempistiche interne, arrivando a comunicarmi date diverse e contraddittorie, prima il 01/09, successivamente il 07/09 e infine l’08/09/2026. A causa dell’urgenza di ricevere il prodotto, sono stato inoltre costretto a effettuare un nuovo ordine, sostenendo nuovamente il relativo pagamento. Vi invito pertanto a procedere senza ulteriori ritardi al rimborso dell’ordine n. 10411237406685 e a fornirmi un riscontro formale sulla gestione della pratica. Mi riservo, in assenza di una soluzione tempestiva, di sottoporre la documentazione completa alle associazioni per la tutela dei consumatori e alle Autorità competenti, affinché venga valutata la correttezza della gestione della vicenda e delle informazioni fornite al consumatore. Chiedo inoltre che venga valutata una congrua compensazione per il disagio arrecato, considerato che sono stato costretto a effettuare e pagare un secondo ordine per un problema non dipendente da me. Allegati: • Conferma dell’ordine; • Ricevuta di pagamento; • Corrispondenza intercorsa con Zalando; • Tracking Poste Italiane attestante la restituzione al mittente; • Conferma del nuovo ordine effettuato. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. federico meddi

Buongiorno,con la presente vi comunico di non aver ricevuto l'ordine come riportato nell'Id. Ho anche aperto un reclamo tramite PAY PAL per il rimborso totale dell'oggetto. Faccio presente che Redcare mi ha inviato il POD del corriere con una firma si fa per dire,che io disconosco totalmente. Chiedo cortesemente il vostro intervento per risolvere definitivamente questa controversia a dir poco.......... Grazie per l'attenzione vi auguro buon lavoro.

Buongiorno, il giorno 29 luglio ho fatto un ordine online pagando €134,96. Per sbaglio ho selezionato il ritiro in negozio invece della consegna a casa, ho quindi poi aperto una segnalazione via web sul vostro sito segnalando l'errore, ho ricevuto l'email di apertura ticket il giorno 29 luglio con oggetto: 'Ticket Ricevuto - Numero d' Ordine #NS220976 - [#68166] Il 31 luglio mi è arrivata un'altra email che il prodotto è stato ritirato, pensavo che fosse stato rispedito al mio domicilio. Non trovando altri recapiti per ricevere assistenza ho aperto un altro ticket : Ticket Ricevuto - Numero d' Ordine #NS220976 - [#69293] Ad oggi 26 agosto non ho mai avuto una vostra risposta, chiedo un vostro sollecito riscontro.

Spett. Farmacia Europea In data 9 Luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti (come da allegato) pagando contestualmente l’importo di 199.11€ . Il sito afferma che entro 2 o 5 gg lavorativi l'ordine viene evaso, tuttavia ad oggi, l'ordine risulta ancora da evadere. Nonostante i ripetuti solleciti e richieste di chiarimenti attraverso tutti i vostri canali (mail, whatsapp, telefono), non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente mail, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Esempio di mancata risposta a sollectiti

Spett. Farmacia Europea In data 9 Luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti (come da allegato) pagando contestualmente l’importo di 199.11€ . Il sito afferma che entro 2 o 5 gg lavorativi l'ordine viene evaso, tuttavia ad oggi, l'ordine risulta ancora da evadere. Nonostante i ripetuti solleciti e richieste di chiarimenti attraverso tutti i vostri canali (mail, whatsapp, telefono), non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente mail, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Esempio di mancata risposta a sollectiti

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 13/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti (Elvive Glycolic Gloss Trattamento L'Oréal Paris 200ml) pagando contestualmente l’importo di 31,58€ comprese le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/07/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto ad effettuare un rimborso per la merce acquistata in quanto, ora non mi è piu nescessaria, avendola acquistata altrovre. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e, se necessario, il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento

Buongiorno, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al mio ordine relativo a un televisore, per il quale era prevista la consegna entro il 25 agosto 2026. Ad oggi, 26 agosto, il televisore non è stato consegnato e, cosa ancora più preoccupante, non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa alla spedizione, né un’e-mail con il numero di tracking o con informazioni aggiornate sullo stato dell’ordine. Ritengo questa situazione assolutamente insoddisfacente, soprattutto considerato che la data prevista per la consegna è già trascorsa senza che mi sia stata fornita alcuna spiegazione. Vi chiedo pertanto di fornirmi con la massima urgenza: * lo stato attuale del mio ordine; * il nome del corriere incaricato della consegna; * il relativo numero di tracking; * una spiegazione del ritardo; * una data certa e aggiornata di consegna. Qualora la spedizione non fosse ancora stata effettuata, vi chiedo di comunicarmelo immediatamente, indicando le motivazioni del mancato invio. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. In assenza di una risposta concreta e di informazioni sulla consegna, mi riservo di valutare le ulteriori azioni a mia tutela previste dalla normativa vigent

Buongiorno ho ordinato uno smartwatch Samsung già pagato ma mai consegnato,inoltre il sito bomba risulta chiuso.

Buongiorno, con la presente formalizzo un reclamo per la mancata consegna dell’ordine effettuato sul vostro sito in data 14/08/2026, che ad oggi non ho ancora ricevuto. La situazione è particolarmente grave in quanto ho ricevuto una vostra comunicazione in data 19.08.26 nella quale mi veniva indicato che l’ordine era stato spedito. Considerato il mancato aggiornamento della spedizione, ho contattato direttamente InPost, che mi ha confermato che il pacco non risulta MAI ESSERE STATO CONSEGNATO AL CORRIERE. Pertanto, nonostante la vostra comunicazione, non risulta che la merce sia stata effettivamente affidata a InPost. Trovo assolutamente inaccettabile che, a quasi due settimane dall’ordine, io debba personalmente verificare con il corriere una situazione che avrebbe dovuto essere gestita e monitorata da voi. Desidero ricevere al più presto la merce ordinata, che peraltro è già stata pagata. Vi chiedo pertanto di verificare immediatamente dove si trovi il mio ordine e di provvedere alla sua spedizione effettiva e alla consegna nel più breve tempo possibile a InPost fornendomi un aggiornamento reale e verificabile sulla spedizione. Resto in attesa di un riscontro urgente e risolutivo, considerato il ritardo già accumulato. Grazie