Bacheca dei reclami

Spett. GM Distribuzioni srl In data 28/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Ghost of Yotei per PS5 pagando contestualmente l’importo di 39,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/10/2025, data di uscita del gioco o al più tardi entro i 30 giorni successivi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno risposte via mail. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso come previsto dall'articolo 4.4 delle vostre condizioni di vendita. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Cordiali saluti, Marco Brembilla.

Spett. GM distribuzioni srl In data 26/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Ghost of yotey ps5 pagando contestualmente l’importo di €39,99. Il prodotto è uscito il 03/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Sono passati più di 30 giorni dall'uscita del prodotto e la data di presunta consegna continua a slittare. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. IDEAL STANDARD ITALIA SRL In data 09/06/2025 ho acquistato presso il rivenditore Idrozeta Srl di Ravenna un sanitario “I. LIFE B BIDET UNIVER.BTW TRASL.B.CO” pagando contestualmente l’importo di 135€ + iva. All’apertura del pacco ho constatato infatti che il bidet era deformato. Ho contattato il vs servizio assistenza spiegando l’accaduto e inviando foto della problematica, in data 24/10/25 mi avete scritto via mail di aver inserito l’ordine in garanzia per la consegna tramite corriere di un nuovo bidet (rif 1205116442). Ad oggi 10 novembre non abbiamo ancora ricevuto nulla. Ho contattato nuovamente il servizio assistenza ma continuano a dirmi che il bidet non è presente in magazzino. Giustificazione non più tollerabile dopo 15 gg considerata la dimensione della vs azienda. Si tratta di n.1 bidet di una linea molto recente presente in tantissimi punti vendita. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla presente il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Deporvillage In data 2/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di Stivaletti da boxe Venum Elite Boxing bianco nero dorato pagando contestualmente l’importo di 159,95€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ecco la cronologia inversa dei messaggi ai quali non ho avuto riscontro: Nuovo messaggio per: aerregiferramenta (9,761GREEN_STAR Star) Mi potete scrivere anche alla mail fulvio.bat53@gmail.com Il tuo messaggio precedente Mi confermate l'invio dei pezzi mancanti? Il tuo messaggio precedente Si, Ilenia Battaglia, via MARTIRI OSCURI, 4 20125 MILANO, citofono codice 48 a nome VAILATI , in assenza consegnare bar difronte signora Barbara aerregiferramenta Il prodotto verrà rispedito allo stesso indirizzo? Il tuo messaggio precedente sono in attesa di risposta: devo rimandare tutto indietro? Il tuo messaggio precedente --ho ordinato le vs alzatine n. ordine 08-13579-60291 e dopo notevoli ritardi nella consegna sono arrivate prive di tappi, giunti e angoli. Come possiamo risolvere questo problema? Inoltre i messaggi EBAY mi dicono che il caso è stato risolto! Sono dovuto ricorrere all'aiuto di Altroconsumo per cercare di risolvere la questione

Buongiorno, in data 29/08/25 ho acquistato una piastra GHD sul vostro sito (n. Transazione 15172924023) che non mi é mai stata consegnata. Visto il ritardo nella consegna ho contattato il corriere che mi ha comunicato che il prodotto era andato distrutto nel trasporto e non mi sarebbe stato consegnato. Il portale vinted mi ha permesso di chiedere il rimborso solo il 06/10/25. Una volta completata la richiesta si rimborso la piattaforma mi ha detto che mi avrebbero ricontattato entro 48h. Il 18/10 sollecito una risposta a support_vinted ma ad oggi nessuno ha mai risposto. Ho pagato 129€ per un prodotto che non ho mai ricevuto. Sottolineo che vinted ora fa pagare OBLIGATORIAMENTE 6.70€ per una protezione acquisti inesistente. Esigo pertanto l’immediato rimborso dell’ordine.

Spett. FARMAE' In data 7 maggio 2025, con l’ordine Ordine # 1018430600, ho acquistato una soluzione cutanea e un detergente intimo pagando complessivamente euro 71,47. Tale ordine è divenuto la Fattura #1017004301. Successivamente, in data 12 maggio 2025, ho ricevuto la vostra mail con oggetto “Rimborso Ordine: 1018430600” dove venivo informato che la merce non risultava disponibile e avrei ricevuto il rimborso di quanto speso. Essendo io e mia moglie clienti abituali, ho pensato ad un semplice disguido. Il giorno seguente 13 magio 2025 mi sono nuovamente collegato al sito, ho verificato come i prodotti risultassero disponibili, ne ho aggiunto un ulteriore e ho effettuato un nuovo Ordine # 1018497331 pagando così complessivi euro 88,07. Tale ordine è divenuto la Fattura #1017065743 Anche per questo secondo ordine, in data 19 maggio 2025, ricevevo la mail con oggetto “Rimborso Ordine: 1018497331” dove venivo informato che la merce non risultava disponibile e avrei ricevuto il rimborso di quanto speso. Nelle settimane successive, vedendo che il rimborso non veniva effettuato, ho contattato il servizio clienti, ma senza esito. Ho altresì effettuato sul vostro sito la procedura di richiesta di rimborso per questi 2 ordini, senza mai ottenere riscontro. Sono ormai trascorsi 6 mesi. Se non riceverò al più presto il rimborso di quanto speso mi vedrò costretto adire le vie legali. Cordiali saluti GG

Sito: zalando - shop line cservice@shopline-buy.com, support@shopline.com speizione poste cinesi: QLD000041878CN. Pacco mai arrivato TRUFFATORI In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. le email continuano a dire: Ciao, Grazie per la comprensione. Il tuo ordine è attualmente in transito e puoi seguirne l'avanzamento utilizzando il numero di tracciamento QLD000041878CN a questo link: [Richiesta di informazioni logistiche]( https://t.17track.net/en#nums=QLD000041878CN ). In genere, i pacchi impiegano circa 15-30 giorni per arrivare. Apprezziamo la vostra pazienza in questo periodo e siamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Vi auguro una buona giornata!

Ho ricevuto da HRParcell avviso di avvenuta consegna, non avendo invece ricevuto alcunchè, ho aperto un reclamo sul loro portale (ticket 2025101695004901); dicono di aver consegna all'indirizzo indicato e forse è da un vicino. Ho ribadito che non era arrivato nulla e volevo la prova di consegna; hanno risposto che non hanno la firma e non sono obbligati ad averla.

Spett. Mango In data 09/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi capi pagando contestualmente l’importo di 232,95. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/10/2025. Vi ho segnalato l’accaduto, mi avete scritto che mi avrete mandato di nuovo il Pacco. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi avete inviato ddt di avvenuta consegna ma la firma che compare sul documento non è né mia, nè della portineria. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento