Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel mese di giugno ho ricevuto un addebito di 44,95€ senza essere stata avvisata e senza aver richiesto l’abbonamento. Dicono che non è possibile ricevere il rimborso. Potete aiutarmi, Grazie

Buongiorno, in data 20-06-2026 mi recavo presso l'ufficio postale di Scoglitti (RG) 97019, per la spedizione con etichetta tutto subito. Arrivato allo sportello, l'operatore mi ha sconsigliato di spedire il pacco in quanto le misure riportate sull'etichetta non coincidevano alle misure reali. Quindi, di tasca mia, ho pagato la spedizione espressa in accordo con l'acquirente, che potrebbe anche confermare tutto quello che vi racconto a breve. Il pacco viene consegnato in data 25-06-2026, siccome l'acquirente ha tardato a dare conferma sul sito, ho preferito segnalare a subito quanto accaduto attraverso l'apertura di un ticket e la segnalazione del nuovo tracking. In 15 minuti ho ricevuto la risposta dell'operatore di subito.it che, spiegava, di aver sollecitato l'acquirente a confermare la ricezione. Dopo un ora ho ricevuto la conferma di ricezione e di pagamento da parte dell'acquirente ma, solamente in serata ci siamo scambiati la classica recensione. Alle 22.57 dello stesso giorno (25-06-2026) ricevo una mail da parte di subito.it dove mi spiegavano che il pagamento era ritornato indietro per incongruenze sul mio metodo di pagamento. A quel punto verifico tutte le possibili anomalie, i metodi di pagamento inseriti e qualsiasi cosa avesse potuto creare il ritorno del pagamento. Dopo aver completato, ho risposto alla mail ricevuta, confermando di aver controllato ed allineato tutto a quello da loro richiesto. Da quel momento non ho più sentito nessuno, ho aperto ticket, contestazioni, richieste di supporto per sapere cosa non andasse sul pagamento, ho richiesto di avere una risposta da parte loro per tranquillizzarmi, per sapere se si trattava solo di attendere, niente. In data 01-07-2026 ho mandato una pec all'indirizzo subito@pec.it, ad oggi ancora nessuna risposta. Oggi, in data 07-07-2026, preso dalla disperazione ho segnalato il mio problema alla pagina instagram di subito.it dove mi viene risposto che: "quella non era la piattaforma idonea per segnalare un problema". Morale della favola attendo da parte di subito.it: - supporto per reinserire il metodo di pagamento, dato che sia dall'app che dal sito non mi fa inserire un metodo di pagamento (aperto ticket per supporto); -una risposta per tranquillizzarmi; -850€ che mi spettano dalla vendita di un ala da kitesurf Vi chiedo aiuto, non so più cosa fare

Buongiorno il 04/07/2026 ho concluso con la piattaforma subito.it due vendite,dopo che l'acquirente ha confermato la ricezione degli articoli dal costo totale di 402 euro ,subito .it a confermato il pagamento,dopo alcune ore mi sono arrivate due email da parte di subito.it il quale dicevano che il bonifico era tornato indietro perché i dati bancari non erano corretti (cosa non vera perché ho già effettuato delle vendite sulla suddetta piattaforma) comunque mi diceva di aggiornare i miei dati e rispondere alla email, a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun pagamento mi sono rivolto anche all'assistenza cliente senza avere nessuna risposta,cosa devo fare?

Buongiorno, nel mese di giugno ho ricevuto un addebito di 44,95€ senza essere stata avvisata e senza aver richiesto l’abbonamento. Dicono che non è possibile ricevere il rimborso. Potete aiutarmi, Grazie

Gentile Altroconsumo, vi contatto per richiedere la vostra assistenza in merito a una controversia con DAZN relativa a un doppio addebito che ritengo del tutto ingiustificato. Sull'account DAZN intestato ad Alessio Candeliere, in data 11/06/2026, sono stati addebitati contemporaneamente due abbonamenti annuali riferiti allo stesso account e al medesimo periodo di validità: DAZN Family Annual IT: €360,00; DAZN Full V2 Annual IT: €198,21. Il totale addebitato è pari a €558,21. Non è mai stata richiesta né autorizzata la sottoscrizione contemporanea di due abbonamenti annuali. I due piani sono comparsi improvvisamente sul medesimo account. Ho immediatamente aperto una contestazione tramite PayPal, ma è stata respinta con la motivazione che il pagamento risultava autorizzato dall'account. Tuttavia, tale decisione non affronta il problema principale, ossia la legittimità del doppio addebito sullo stesso account. Nel frattempo DAZN ha anche bloccato l'accesso all'account, senza procedere ad alcun rimborso. Ho già contattato il servizio clienti DAZN, ma ad oggi non ho ottenuto una soluzione né una spiegazione che giustifichi l'attivazione di due abbonamenti annuali sul medesimo account. Vi chiedo pertanto assistenza per ottenere: il rimborso dell'importo addebitato indebitamente; una verifica della correttezza del comportamento adottato da DAZN; l'eventuale tutela dei miei diritti nelle sedi competenti. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso (ricevute PayPal, estratti conto, email intercorse con DAZN e ogni altro documento utile). Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Alessio candeliere

Buongiorno, ho accettato di farmi installare la vostra fibra, attraverso un contratto telefonico del quale però non ho avuto nessun riscontro ne` cartaceo, ne` attraverso e-mail, però, il 25 di maggio, con un giorno solo di anticipo mi sono vista addebitare un costo di 41,50 senza aver ricevuto la relativa bolletta di accompagnamento con la specificazione delle voci di pagamento. Ho annullato quindi il pagamento per una questione di trasparenza. La fibra e` stata installata il 21 di maggio, quindi ho potuto sapere attraverso il vostro negozio di Cologno Monzese che dovevo pagare una parte del mese di maggio e il mese completo di giugno e penso anche comprensiva del costo del cellulare che ho con voi da qualche anno Purtroppo parlare con un operatore umano e` impossibile e l'unico modo per contattarvi( non certo agevolmente), e` attraverso l'app, ma alla quale non posso accedere perche` come vostra ex - cliente del telefono fisso avevo la vostra email: lugiaangela.borghesani@fastwebnet.it che ho sostituito con una nuova che voi attraverso l'app non mi consentite di sostituire e quindi di poter accedere ai miei dati e relativi pagamenti. Quindi, pur avendo tutta l'intenzione di provvedere al pagamento del mese scorso, e` necessario che voi mi consentiate di accedere al contratto e alla bolletta, perche` come cliente ho tutto il diritto di accedervi e voi, come gestori della telefonia, l' obbligo della trasparenza. Attendo quanto prima, un vostro gentile riscontro. Borghesani Lucia Angela.

Buongiorno avendo ricevuto risposta da subito.it riguardante il mancato pagamento per un orologio venduto e ricevuto dall'acquirente il 12 giugno u.s, comunico quanto segue: sin dai primi giorni segnalavo il problema alla piattaforma ricevendo risposte preconfezionate e per nulla soddisfacenti. Il giorno 1 luglio ricevevo una mail che sosteneva che il pagamento era tornato indietro a causa di errate coordinate bancarie, provvedevo a reimpostarle senza risultati e con un nuovo sollecito di inserire le coordinate bancarie. Il giorno 2 luglio ricevevo una nuova mail che si scusava per le 2 precedenti e mi diceva che il pagamento era stato effettuato il 12 giugno su un fantomatico account paypal che ovviamente non è mio e non conosco. La stessa mail proseguiva dicendo che ero stato vittima di pishing e che in base ai loro protocolli non posso essere rimborsato. Rispondevo dicendo che io non avevo impostato quel pagamento e che pretendo di essere rimborsato in quanto l'errore è loro e non mio e quindi se non mi verrà pagata la mia vendita ricorrerò alle vie legali- Peraltro ho visto che su Altroconsumo il mio problema è comune a molti venditori che mi fa supporre che questi signori ci marcino alla grande con queste assurde scuse. Resto in attesa di riscontro da parte di subito.it per decidere come procedere Manlio Pallo

Buongiorno, mi madre 91enne invalida L104 con limitati movimenti e utilizzo farmaci salvavita è senza linea fissa dal 30 Giugno. La segnalazione è stata fatta tempestivamente al 187(nr ticket 1064097119) ma al 4/07/26 la linea non è stata ancora ripristinate ne il guasto risolto. Il giorno 4/7/26 ho cercato nuovamente di contattare il 187 ma dop ben 45 minuti di attesa mi sono arreso e ho inviato pec allegata. Richiedo intervento urgente e

Oggetto: Diffida ad adempiere e formale messa in mora per mancato accredito alla richiesta n. 6880641 Il/La sottoscritto/a Yishun Jr Ranosa Ricafort nato/a a Roma il 24/09/2002 e residente in Via Brusche 37 di Godega di Sant’Urbano, C.F. RCFYHN02P24H501K titolare dell'account Subito.it associato all'indirizzo email nosernon74@gmail.com PREMESSO CHE In data 18/06/2026 ho concluso correttamente la vendita dell'oggetto “Amplificatore Denon avr x2800h IN GARANZIA” tramite il servizio TuttoSubito. -L'oggetto è stato regolarmente spedito e consegnato all'acquirente, e la transazione risulta conclusa con successo; -Codesta società trattiene ingiustamente la somma di € 425 a me spettante, adducendo un presunto e non meglio specificato errore nelle coordinate del conto PayPal associato; -Il conto PayPal indicato è attivo, verificato e perfettamente funzionante da anni per qualsiasi altra operazione, come confermato dal gestore PayPal stesso; I ripetuti tentativi di contattare il Vostro servizio clienti via email non hanno ricevuto alcun riscontro risolutivo. Tutto ciò premesso, con la presente VI DIFFIDO E METTO FORMALMENTE IN MORA ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 del Codice Civile, ad adempiere al pagamento della somma di € 425 mediante accredito immediato sul mio conto Paypal, entro e non oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente. Con espressa avvertenza che, decorso inutilmente il termine sopra indicato senza che abbiate provveduto al saldo, il contratto si intenderà risolto per Vostro inadempimento e mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e il recupero del credito, con aggravio di spese a Vostro carico e richiesta di risarcimento del danno, nonché il calcolo degli interessi legali di mora. [1, 2] Distinti saluti. Yishun Jr Ranosa Ricafort

Spett. SKY, in data 02/02/2026 come da Vs. indicazioni ho inviato disdetta telefonica dell'abbonamento SKY ed in data 03/02/ ho provveduto a restituire il decoder di cui allego ricevuta. Ora ricevo Vs. richiesta di pagamento che non mi risulta debba essere pagata. Buonasera. Trevisan Oscar. Via Tagliamento, 9 - Senago.