Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. A.
18/02/2026

Comunicazione da società di recupero crediti

Buongiorno, dopo alcuni mesi dalla chiusura del contratto FASTWBE ho ricevuto una mail da parte di go2pay@covisiancm.com per il pagamento di 33,01€ (composto da 29,95€ di abonamento + 3,06€ non specificati) con scadenza al 25/11/25. Tuttavia i pagamenti risultano saldati fino alla fine del contratto tramite mandato (ancora ad oggi attivo), quindi non capisco la natura di questo mancato pagamento. Inoltre, sono ancora cliente fastweb con un altro codice cliente presso un'altra abitazione e anche in questa i pagamenti sono regolari. Vorrei capire il motivo di questa richiesta, senza nessuna comunicazione da parte di fastweb nonostante io sia ancora un cliente. Di seguito alcune info in merito al pagamento richiesto: Causale: 1011323313-11775256 Descrizione 1: DZ 261125 M034717694 per 29,95€ Descrizione 2: DZ 261225 M040277436 per 3,06€ Qualcuno riesce a darmi una spiegazione?

In lavorazione
E. M.
17/02/2026

Non mi fa prelevare

Buona sera ho bisogno del mio bancoposta sbloccato

In lavorazione
M. L.
17/02/2026

Costi amministrativi addebitati ingiustamente

Mi sono stati addebitati dei costi che io contesto assolutamente! Il mese di novembre c'è stato un malfunzionamento nella vostra app fastweb che non permetteva i pagamenti se in caso non fosse andato a buon fine il rid bancario. Tant'è che io vi ho mandato un bonifico con la fattura di 8.95 di novembre. Ma non ero stata avvisata in nessun modo dell'altro pagamento pagamento mancante in quanto ho 4 abbonamenti con voi 3 mobili e 1 di casa fisso. Non trovo assolutamente corretto anche che voi ogni tanto mettete sulle bollette 4 euro in più per delle fantomatiche raccomandate che dite di aver mandato ma io non le ho mai ricevute! Anche in passato è successo! Mi viene voglia di recedere i 4 contratti che ho con voi! Io non pago assolutamente spese ingiuste per i vostri malfunzionamenti dell'app!

In lavorazione
L. S.
17/02/2026

Contestazione pagamento indebito

Come più volte segnalato telefonicamente con apertura contestazione relativa ad indebito pagamento della sim di cui in oggetto, che da dicembre 2025 è transitata in altro gestore, si chiede il rimborso della fatturazione di € 4,99 caricata nella fatturazione per utenza fissa 0744304784 nei mesi di dicembre 2025 e gennaio/febbraio 2026 per un totale alla data di oggi di € 14,97. Se anche nella prossima fatturazione di marzo p.v. non verrà stornato l'importo richiesto, intendo segnalare tale problema c/o autorità competenti ed effettuare il cambio di gestore. Si rimane in attesa di una Vs sollecita risposta.

In lavorazione
M. N.
14/02/2026

mancata ricezione di pagamento

Spett. Subito.it, in data 13 gennaio 2026 ricevo due proposte di acquisto per un valore totale di 3000 euro il 26 gennaio l' acquirente avvia una contestazione, non avendo ancora ricevuto gli ordini, e blocca il pagamento. il 30 gennaio riceve gli ordini, mi contatta e solo dopo aver visionato il prodotto, sblocca il pagamento il giorno dopo, 31 gennaio 2026 Mi accerto sulla correttezza del mio Iban inserito tra i metodi di pagamento e attendo. in data 03 febbraio (lunedì) ricevo una mail da parte di subito dove mi viene chiesto la verifica dei dati, con scritto: " ciao, congratulazioni per la tua ultima vendita su Subito. Abbiamo pero bisogno di verificare le tue informazioni per poter sbloccare i pagamenti in tuo favore e permetterti di continuare a utilizzare la piattaforma. Ci vorranno pochi minuti." provvedo immediatamente al controllo dei dati e invio la richiesta. Dopo qualche ora,scrivo a subito, segnalando che non avevo ancora ricevuto il pagamento, ma non ricevo risposta. continuo ad inviare segnalazioni di mancato pagamento dalla chat, ma nulla, solo dopo 4 giorni, ricevo una mail, ma senza alcun chiarimento, allora continuo a scrivere a subito fino a quando il 9 febbraio ricevo una mail con scritto che il pagamento era stato inoltrato ad un conto PayPal con un indirizzo mail incomprensibile e che ero stata vittima di una truffa online,Insisto e nel frattempo sporgo denuncia, chiedo a subito di inviarmi copia del pagamento e dopo innumerevoli tentativi ricevo dei dati, due pagamenti effettuati in data 31 gennaio. Mi chiedo: ma se la conferma dei dati mi è stata inoltrata in data 2 febbraio, perché il pagamento stato inviato il 32 gennaio? perché subito ha fornito a PayPal una mail incomprensibile e non ha tenuto conto della verifica dei dati? ovviamente subito non ha nessuna intenzione di risarcirmi e mi invita a contattare PayPal per ulteriori informazioni, ma io non ho avuto nessun contatto con la loro piattaforma, il denaro lo ha trasferito subito sul falso conto PayPal,quindi quest'ultimo non mi può fornire informazioni a riguardo. mi piacerebbe mettermi in contatto con altri utenti che hanno subito truffe simili alle mie, per poter intraprendere una causa comune martina.natale@icloud.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
F. P.
14/02/2026

Pagamento senza richiesta

Mi avete addebitato 39,90 euro senza nessun motivo e senza aver mai sottoscritto nessun abbonamento. Esigo immediatamente un rimborso altrimenti procedo per vie legali. Questo é il mio iban: IT87Q3608105138296843096850. Sbrigatevi perché entro 2 giorni andrò prima dalla polizia postale e poi procederò legalmente.

In lavorazione
R. L.
14/02/2026

THEBESTPDF.COM

Buongiorno, come molti altri,leggo,sono stato truffato da questa società di cipro che ha un belissimo sito per modificare PDF ad un prezzo apparentemente accettabile..........sostanzialmente online per modificare un pdf apparentemente chiedono 0.95€,peccato che invece sia un abbonamento settimanale e se non viene disdetto dopo 7 gg effetuano un prelievo,nel mio caso da paypal,di 39.95€............sostanzialmente rubano.Non c'e' stato verso con paypal di riavere i miei soldi,e lamentandomi col customer service di thebestpdf eravamo anche arrivato ad un refund del 50% della cifra finche' non si sono accorti che avevo già aperto un reclamo con paypal e per principio non mi hanno restitutito nulla......

In lavorazione
L. B.
13/02/2026

Oggetto: Reclamo per doppio addebito canone mensile – Dicembre 2025 – Linea Mobile

Buongiorno, mi chiamo Livio Brambilla, nel maggio 2024 ho attivato con Tiscali Mobile una linea mobile per mio figlio Federico. L’autorizzazione al pagamento è avvenuta tramite attivazione di RID bancario con ING Bank e mandato numero P29664IT0002669075. In data 22 e 29 dicembre 2025 ho riscontrato l’addebito duplicato del canone mensile, relativamente al mese di dicembre 2025, previsto dal piano tariffario attivo sulla suddetta linea. Nello specifico: • Primo addebito: € 5,99 in data 22/12/2025; • Secondo addebito: € 5,99 in data 29/12/2025. Considerato che il servizio è stato regolarmente pagato con il primo versamento, il secondo addebito risulta privo di giustificazione contrattuale. Ho inoltre constatato che per il mese di febbraio avete provveduto a fare una prenotazione di addebito, sempre mediante il suddetto RID, di 5,99€ per il giorno 16 febbraio mentre in realtà l’addebito mensile del canone dovrebbe avvenire il 20, come sempre. Questo mi fa sospettare che nei vostri sistemi di fatturazione e contabilità ci sia qualche incongruenza. Ho provato svariate volte a cercare di contattarvi al numero di assistenza 130 ma senza riuscire mai a prendere la linea. Inoltre mio figlio, tramite App MyTiscali, aveva aperto una segnalazione in data 1/2/2026 ma anche in quel caso non ha ottenuto alcuna risposta. Tutto ciò premesso, Vi diffido a: 1. Provvedere entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente al rimborso della somma di € 5,99 erroneamente prelevata; 2. In alternativa, qualora fosse per voi più agevole, a stornare tale importo accreditandolo a favore della prima fattura utile successiva. Resto in attesa di una vostra conferma scritta dell’avvenuto storno/rimborso e mi riservo, in difetto di riscontro, di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCOM). Cordiali saluti, Livio Brambilla

In lavorazione
d. p.
13/02/2026

Truffa abbonamento non autorizzato

Mi hanno truffato scalandomi 49 euro per un abbonamento che io non avevo accettato,è una truffa voglio il rimborso altrimenti agirò per vie legali allego transazione

In lavorazione
E. R.
12/02/2026

Fastweb

Buongiorno oggi ricevo una raccomandata dello studio legale di Lodovico c/o datlas come oggetto diffida ad adempire il pagamento di 3 fatture maggio luglio settembre 2024. Ma noi nn abbiamo mai avuto Fastweb... Nn c è un modo per nn pagare e bloccare questa cosa. Anche perché avevamo Vodafone e continuavamo a chiamare per il disservizio che c era mai risolto

In lavorazione

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