Bacheca dei reclami

Rinnovo automatico hosting / dominio. Nonostante abbia GIÀ EFFETTUATO IL PAGAMENTO A MEZZO BONIFICO BANCARIO IN DATA 21/10/2024, ho inserito nel portale i dati di un'altra carta di credito, nella speranza il pagamento andasse a buon fine. Il portale mi comunica, di nuovo, "numero di carta non valido". Chiaramente un problema vostro, ma io rischio di perdere dominio e indirizzo mail. Ho già inviato 3 PEC a servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it, 5 e-mail a provapagamentoriatt@tiscali.com e un reclamo su questo portale, senza risposta. In attesa di IMMEDIATO riscontro.

Buonasera, in data 28 Ottobre mi è stata installata la fibra in casa da Eolo, premetto che in passato sono già stato cliente Eolo e di fatti il primo collegamento in casa e l'installazione della borchia sono stati effettuati da loro sempre nella stessa abitazione, ho poi cambiato operatore fino a quando poco tempo fa, come già detto il 28 Ottobre ho deciso di passare nuovamente ad Eolo per prestazioni migliori, quindi i tecnici sono intervenuti ad effettuare soltanto il cambio del router, non appena sono andati via mi è arrivata una richiesta di pagamento da parte di Eolo per dei presunti costi extra di 117,12 euro, dopo settimane di reclamo ricevo un pdf dove c'è scritto che ho firmato per un Riposizionamento borchia ottica Prolungamento, Abilitazione prese alle chiamate - Ribaltamento, Metri totali per riposizionamento (prolungamento) 20. Ho allegato, sempre alle varie segnalazioni le registrazioni delle chiamate avute con i tecnici intervenuti dove sostenevano di non avere inserito alcun costo perché effettivamente non è stato fatto alcun lavoro extra, ho inoltrato le foto dell'impianto come richiesto da Eolo e dove si vedeva che non è stato fatto alcun lavoro extra, ho richiesto che venisse mandato un tecnico per verificare appunto che non è stato fatto alcun lavoro extra, ma a questa richiesta non ho ancora ricevuto riscontro, fortuna vuole che sono riuscito a bloccare il pagamento prima che li prelevassero dal mio conto indebitamente. Non posso neanche allegare la fattura perché risulta inesistente quando provo a scaricarla. Ho letto che non è il primo caso che si verifica, Eolo continua a chiedermi questi costi per lavori che non sono stati eseguiti e che è facile verificare.

Spett. SKY, Sono titolare del contratto per Giulio Bigotti n° [CODICE CLIENTE 25366006 già 7101175018] , Sky Id: email bigottig@gmail.com, cell. 3343434241 [Il 30 luglio 2024 vi ho versato euro 737 per acquisto TV HD 65" ed abbonamento Sky Glass. In data 1 agosto 2024 mi avete fissato un appuntamento per consegna televisore ed installazione Sky Glass. In data 4 agosto 2024 avete annullato l'appuntamento comunicando che mi avreste contattato per fissarmene uno nuovo. Da allora, nonostante mi avete a più riprese ribadito che mi avreste rimborsato per procedere a nuovo abbonamento, di fatto non avete fatto assolutamente nulla. Essendo passati oramai quasi tre mesi dal mio pagamento, continuate a comunicarmi che la colpa è unicamente vostra per anomalia del sistema che comunque non provvedete a correggere. Allego documentazione comprovante ogni mia singola affermazione] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei sporgere reclamo perchè nella bolletta in oggetto mi viene addebitato il costo di mancata restituzione dell'apparato, che ho invece restituito spedendolo tramite posta utilizzando l'etichetta che viene fornita da fastweb tramite email. Alla mia richiesta di spiegazioni tramite assistenza telefonica mi viene richiesto di inviare una ricevuta di spedizione che le poste non mi hanno rilasciato in quanto la spedizione è gratuita. Inoltre vorrei richiedere se posso saldare le precedenti fatture scadute pagando singolarmente ogni fattura o se verrà emessa una singola fattura che comprende tutte le precedenti scadute.

Rinnovo automatico hosting, dominio internet. Per qualche ragione quest'anno il portale non accetta il pagamento da carta di credito indicando "numero di carta non valido". Il numero è corretto e la carta è attiva. Ho riprovato con altra carta, stesso risultato. Ho effettuato in data 21/10/2024 un bonifico bancario per risolvere la situazione ma, nonostante 3 PEC, 4 e-mail ed aver parlato con un operatore, il pagamento risulta insoluto e oggi mi avete bloccato il sito internet. Attendo immediata risoluzione del problema.

Gentile Servizio Clienti, Ieri, prima di effettuare una ricarica sul mio numero di telefono, ho cancellato il mio vecchio piano e ho attivato un nuovo piano tariffario. Ho ricevuto un SMS che confermava la cancellazione del piano precedente e l’attivazione di quello nuovo, quindi ho proceduto con la ricarica. Tuttavia, al momento della ricarica, mi sono stati addebitati un importo per l’anticipo di internet e un altro importo per il vecchio piano, che era già stato disattivato. A causa di questi addebiti, il nuovo piano è stato bloccato, e ho dovuto effettuare un’ulteriore ricarica per poterlo riattivare. Mi sento leso da questa situazione, in quanto ho speso un totale di 31 euro per attivare un piano dal costo di soli 15 euro. Chiedo gentilmente una verifica su quanto accaduto e un rimborso degli importi ingiustamente addebitati. Resto in attesa di un riscontro da parte vostra e di una rapida soluzione del problema. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho acquistato lo scorso mese una sim iliad dopo essermi informata in merito all'assenza di un abbonamento o addebito automatico su carta che non ho mai autorizzato, anche perchè utilizzerò la sim sporadicamente. Avendo pagato, obbligatoriamente, con carta, l'azienda ha ben pensato di addebitare i costi successivi sulla medesima carta. Trovo questo fatto molto grave e conto di procedere per un riaccredito dell'importo non dovendo utilizzare la sim nei prossimi mesi. Mi chiedo se questo modo di procedere sia lecito. Ho visto altri reclami della stessa natura per cui mi chiedo se si tratti di un modo abituale di procedere.

Buongiorno in data 26-10-2024 ho utilizzato il servizio a pagamento (per euro 0,95) per una conversione di un file. In modo assolutamente truffaldino acquistando questo servizio ti verrà poi addebitato l'importo di euro 39,95 ogni mese; ad oggi mi è stato addebitato un mese. Ho seguito le istruzioni sul sito della compagnia per la disdetta del servizio ma non c'è nessun modulo per la richiesta di rimborso, ho potuto aprire una sorta di reclamo al quale mi hanno risposto che non possono darmi il rimborso.

In data 18 ottobre 2024, ho effettuato il cambio di operatore passando da WindTre a Iliad al termine del periodo di vincolo contrattuale stabilito da WindTre. Il numero del mio contratto è 1569867700939. Tuttavia, nonostante la cessazione del contratto, ho riscontrato un addebito sul mio conto corrente relativo all’offerta WindTre in data successiva al cambio operatore. Vi richiedo pertanto l’immediato rimborso dell’importo non dovuto. Confido che la vostra azienda gestisca tempestivamente la questione, evitando il ricorso ad azioni legali che, se necessario, non esiterò ad intraprendere per tutelare i miei diritti.

Buonasera, ho effettuato acquisto di una go pro 7 hero black + accessori presso un venditore tramite il sito Subito.it. tutta l'operazione si è svolta tramite il servizio "Tuttosubito". Al controllo del pacco, filmato e fotografato, è stato riscontrato il NON FUNZIONAMENTO del caricabatterie della go pro, presente nell'annuncio e foto come funzionante. l'ho trovato con il coperchio rotto e inoltre non ricarica le batterie. Ora mi trovo una GoPro inutilizzabile in quanto le batterie non possono essere ricaricate! Avevo preso e investito 100 e passa euro per avere la go pro per lavoro. Mi ritrovo un prodotto non utilizzato e un lavoro non eseguito, con doppio danno economico. Mi rivolgo all'assistenza per cercare di recuperare parte dei soldi, ma essa si è rivelata al quanto insufficiente, dopo aver fornito foto e video del problema. Inoltre le tempistiche allungate dall'assistenza, mi stanno causando altri danni a livello lavorativo sia economici che morali. Vorrei poter avere il rimborso che mi spetta! Inoltre mi sono affidato a Subito.it pensando di avere un minimo di tutela. Se Altroconsumo potesse aiutarmi, ve ne sarei grato. Grazie.