Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti tramite Lastminute e, nonostante i soldi siano stati prelevati dal mio conto, i biglietti non mi sono mai arrivati. Devo partire urgentemente per lavoro entro pochi giorni, ed io ancora non so nulla. Non possedendo l'ID booking non riesco a superare i bot, e l'unico umano che ha risposto non sa dirmi i tempi della pratica. Possiedo prove della transazione ma nessuno dice niente

Spettabile Servizio Clienti Booking.com Scrivo per segnalare una grave irregolarità relativa alla mia prenotazione ( struttura a Galliera Veneta n. conferma 6723690012. Le condizioni di cancellazione accettate al momento della prenotazione prevedono espressamente la cancellazione gratuita fino al 10 aprile 2026 alle ore 23:59. Nonostante ciò, in data 9 aprile 2026 – quindi mentre la finestra di cancellazione gratuita era ancora aperta – è stato addebitato sul mio conto l'importo di €70,00. Questo addebito anticipato ha di fatto impedito il pieno esercizio del mio diritto contrattuale alla cancellazione gratuita, poiché la somma è stata incassata prima della scadenza prevista. Preciso che non intendevo cancellare la prenotazione, ma ritengo questa pratica contraria alle condizioni contrattuali pattuite e alle norme a tutela del consumatore (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Chiedo pertanto una spiegazione formale di tale addebito anticipato . Cordiali saluti

Ho ricevuto due smartbox in regalo in due occasioni diverse: la prima nel settembre 2024, l'altra nel maggio 2025, entrambe con scadenza di tre anni e 3 mesi. Provo ad usufruire dei regali oggi aprile 2026 e dal servizio clienti mi dicono che i due pacchetti che ho non sono più in vendita, grande bugia perchè sono andato sul sito e li ho trovati in vendita, comunque, quello ricevuto a settembre 2024 era già scaduto perchè era stato acquistato nel 2022 (probabile regalo reciclato) e quindi non più valido (però i soldi li hanno incassati, per il secondo mi sento rispondere che il cofanetto non è stato attivato all'acquisto e quindi dovrei rivolgermi alla persona che me lo ha regalato per farselo attivare, il problema è che io vivo in abruzzo ed il cofanetto è stato acquistato in Toscana, non ho nessuna delle amicizie che abbiano a che fare con la Toscana. Come è andata a finire? Due cofanetti incassati dalla smartbox per un valore di circa 300€, ma io non ne posso usufruire. Ho sempre dubitato di questi prodotti e non li ho mai regalati, sconsiglio di fare questi regali perchè il tutto ha un senso di "poco chiaro".

Salve il sito subito.it mi ha bannato l'account senza nessun avviso o richiesta di modifiche nell'annuncio, qualora ci fosse qualcosa che non gli piaceva. Avevo degli annunci in regola erano ricambi moto e una saldatrice. All'improvviso mi sono ritrovato tutti gli annunci cancellati e quando li ho contattati per avere spiegazioni non mi hanno risposto. Io credo di sapere cosa non gli sia piaciuto e ve lo scrivo tranquillamente. Avevo scritto negli annunci che preferivo come pagamento bonifico. Siccome loro di subito ci guadagnano tramite il loro sistema di pagamento tramite la protezione acquisti si vede che non gli è piaciuto questa cosa che ho scritto che preferivo i pagamenti tramite bonifico. E hanno pensato bene di bannarmi senza dirmi niente. Ho provato a creare un nuovo account ma dovrei oltre a cambiare l'inidirizzo email dovrei anche farmi un nuovo numero di cellulare, vedete che danno mi hanno fatto.. Avevo oltre 30 recensioni tutte a 5 stelle come venditore Vi prego fate qualcosa voi perchè non è giusto che facciano questi ban improvvisi senza avvisare o richiedere modifiche, pratica molto scorretta da parte loro, resto disponibile per qualsiasi chiarimento o delucidazione

Buongiorno, è più di un mese che aspetto un volo alternativo di rientro per questa estate. Ho provato a contattarvi in tutti i modi chat inutile compresa e non so più come fare. Ho contattato la compagnia aerea ma mi dicono di non poter fare nulla finchè voi non confermate. A questo punto va bene la proposta (terribile) che avete fatto ma ho bisogno che sia confermata il prima possibile per procedere con il resto delle prenotazioni. Attendo urgentemente notizie!!!

Buongiorno. Ormai prenotare con Volagratis sta diventando un’odissea. Prima prenotazione fatta più di un mese fa. Ho prima ricevuto annullamento volo andata, con sostituzione mai comoda. Avevo proposto alternativa, ma essendo di compagnia diversa da quella che cancellava il volo, non era possibile il cambio. Per accelerare il rimborso e poter prenotare di nuovo, ho perso 40 euro dell’opzione fullflex e ricevo un voucher da spendere. Prenoto nuovamente, questa volta separatamente, i voli di andata e ritorno. Stavolta il primo tutto ok, il secondo, dopo qualche giorno, mi arriva mail che è stato cancellato. Nella mail di scuse scrivono anche che l’importo pagato con carta é stato rimborsato (tutto perfettamente rimborsato), mentre la parte del voucher usata, verrà riaccreditata sullo stesso voucher. Qui il problema: L’importo sul voucher non è mai stato accreditato. Se provo ad usarlo, mi viene fuori il messaggio che è già stato usato. Se provo a parlare con un operatore, addirittura, mi dice che il volo che avevo prenotato e che é stato cancellato era stato pagato per intero tramite carta e non tramite voucher (comodo un volo per due persone, Milano-Corfù a 22 euro!). Faccio mail per chiedere spiegazioni e nessun risponde. Sollecito e nessuno mi considera. Ho, al momento, il volo di andata preso ma non quello di ritorno. Ditemi se è normale una roba del genere. Allego documentazione a prova. Saluti

Il giorno 16 aprile 2026 ho prenotato una stanza online con AGODA in Hotel Tempio di Pallade a ROMA in Via GIOLITTI. agodà diceva su sito che era disponibile per la data indicata ed elogiava la stanza chiamata Queen . ho scritto su AGODA e ho prenotato la stanza per mio figlio RICCARDO PASSARELLI. Quando mio figlio ha raggiunto l'albergo gli hanno detto che la stanza era in un altro palazzo e l'hanno accompagnato in un SOTTOSCALA, dove si trivava la stanza senza finestre, buia, POCO PULITA e diversa da quella che avevo letto sul sito di Agoda. Il giorno dopo è andato via pagando anche tassa di soggiorno a doppio in quanto hanno detto che la stanza era per due persone. Assurdo. Pubblicità ingannevole, una stanza in un palazzo nel sottoscala pagata 102 EURO, un vero furto.

Buongiorno ho partecipato al concerto con mia moglie a Padova il 30 marzo ma le casse erano posizionate in un modo non siamo riusciti a vedere gran parte del concerto di Giorgia che ha offerto uno spettacolo meraviglioso ma che non era in visibilità. Solo dopo che lo spettacolo era iniziato abbiamo scoperto che l'artista si posizionava in diverse canzoni sulla posizione non in visibilità e c'era sold out non ci potevano spostare. Vi allego una foto dalla nostra posizione quando l'artista era sulle scale o sopra le scale era completamente nascosta. Abbiamo acquistato due biglietti ma nel sito TicketOne non era a prezzi ridotto o indicato che la nostra posizione era a visibilità ridotta. Non ci sembra corretto e chiediamo almeno un rimborso parziale o un voucher per il grave disagio subito. Grazie. Stefano Saviolo 3356338948