Bacheca dei reclami

Alcott effettua pubblicità ingannevole,ho comprato 120 euro di prodotti e non avrei dovuto pagare le spedizioni poiché il sito riportava la dicitura spedizione gratis sopra i 59.99 ma ciò non è avvenuto,ho poi provato a contattare il servizio clienti tramite whatsapp ma nessuna risposta dopo una settimana idem per la mail,infine ho fatto un reso e ho pagato 7!euro per un prodotto pagato 10 poiché non effettuano più reso in negozio Vergognatevi

Ho acquistato una fuciliera sul sito VEVOR.it (ordine n. 1GUJHFGFMWUW), effettuato in data 4 gennaio 2026 e consegnato in data 23 gennaio 2026, per un importo di € 311,99. Prima ancora della consegna, a causa di un ritardo nella spedizione, l’azienda VEVOR mi aveva già offerto un rimborso di € 40 a titolo di compensazione, riconoscendo quindi un primo disservizio. Alla consegna, il prodotto è risultato danneggiato e non pienamente funzionante, in particolare con problemi al meccanismo di chiusura, oltre a graffi e urti evidenti. Il prodotto non risulta conforme allo stato di “nuovo”. Ho contattato il servizio clienti VEVOR il giorno stesso della consegna, allegando foto e richiedendo il reso con rimborso, ma non ho ricevuto riscontro per diversi giorni. Successivamente, l’azienda ha proposto: • un rimborso parziale di € 31, inferiore persino a quello precedentemente offerto per il solo ritardo, • riparazioni, pezzi di ricambio o modifiche sul prodotto, soluzioni che non ho accettato, in quanto ai sensi degli artt. 128–135 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ho diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale, trattandosi di prodotto non conforme. Ho quindi inviato una diffida formale, chiedendo il rimborso totale e il ritiro del prodotto, già imballato e disponibile per il reso. Segnalo inoltre che una recensione oggettiva da me pubblicata sul sito/app VEVOR è stata rimossa unilateralmente senza motivazione. Ad oggi, la controversia non risulta risolta. Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere: • il rimborso integrale dell’importo pagato (€ 311,99). • il ritiro del prodotto difettoso a carico del venditore, • il rispetto dei miei diritti di consumatore.

Buongiorno, Ho effettuato un acquisto pari ad euro 119,49 in data 2/01/26 il prodotto è arrivato tardi e di pessima qualità, senza dubbio diverso dalle foto sul sito. Seguendo le istruzioni per effettuare un reso presenti sul loro sito, ho effettuato varie richieste via mail (numero inesistente) e non mai ricevuto risposta. Spero che possiate aiutarmi. Saluti

Ordinato articoli pagati risulta a Singapore sito truffa mail falsa buttato €29 HERAVINEATELIER.COM Chiamato banca ma non si può annullare il pagamento soldi persi truffatori asiatici!

Spett. info@tonersshop.it In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n° 03 cartucce (AAB - SG33 e AAB - SG7) pagando contestualmente l’importo di €53,60 di cui € 4,91 quali spese di spedizione. Al collaudo della merce si è dimostrata non idonea per la stampante Canon TR4755i, dopo avervi inviato una comunicazione esplicativa in 03-10-2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni. Non ho mai avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia, non stante i miei solleciti (9-12-25 e 7-1-26) ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €53,60 di cui € 4,91 quali spese di spedizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Ricevuta di pagamento Copia pratica RMA Etichetta reso

Buongiorno, Il materasso Adam 2.0 mi è stato venduto come materasso a rigidità media; nella pratica, dopo un periodo di utilizzo, si è rivelato estremamente rigido e sensibilmente diverso da quello provato in negozio al momento dell’acquisto. Io e la mia compagna, per lavoro e per viaggi, siamo abituati a dormire in contesti e su superfici molto diverse tra loro. Non ci era mai capitato di alzarci con dolori persistenti alle costole, alla schiena e al bacino, come invece sta accadendo con questo materasso. Per questi motivi desidero sottolineare che non siete di fronte a due clienti che hanno semplicemente cambiato idea, bensì a clienti che stanno riscontrando un problema oggettivo del prodotto, non coerente con le caratteristiche dichiarate e con quanto testato in fase di acquisto. Inoltre, consultando alcune segnalazioni e scambi di comunicazioni pubblicati sul sito di Altroconsumo, ho potuto constatare che non si tratta di un caso isolato e che, in situazioni analoghe, ad altri clienti è stata proposta la sostituzione del materasso e non la rivalutazione al 50% come da voi proposto. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo cortesemente di rivalutare la mia situazione, poiché quando, dopo un congruo periodo di utilizzo, un vostro cliente lamenta dolori fisici costanti, ritengo sia ragionevole ipotizzare che vi sia un problema di conformità del prodotto rispetto a quanto promesso. Sottolineo inoltre che la segnalazione è stata fatta tempestivamente dopo pochi giorni di utilizzo, sia in forma scritta che telefonica al vostro customer service e al punto vendita.

Oggetto: Reclamo formale per reso parziale non riconosciuto e mancata assistenza Spett.le Assistenza Clienti, con la presente desidero inoltrare formale reclamo in merito alla gestione di un reso combinato da me richiesto nel mese di luglio e con riferimento GSO1UR49Y000RFF In tale occasione avevo richiesto un reso unico/combinato per tutti i prodotti contenuti nel pacco. Tuttavia, nessuno di questi prodotti mi é stato restituito. Da allora ho contattato più volte il vostro servizio clienti per chiarimenti. In risposta mi viene sistematicamente indicato di attendere 24 o 48 ore per una verifica, ma non ricevo mai alcun riscontro concreto, né scritto né telefonico. La situazione risulta quindi bloccata, senza una soluzione e senza comunicazioni chiare, nonostante i numerosi solleciti già effettuati. Con la presente chiedo pertanto: - una verifica immediata e definitiva del reso completo, - il riconoscimento di tutti i prodotti effettivamente restituiti, - oppure, in alternativa, una motivazione dettagliata e documentata del mancato riconoscimento. In assenza di un riscontro risolutivo in tempi brevi, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro scritto. Cordiali saluti

Oggetto: Reclamo formale per reso parziale non riconosciuto e mancata assistenza Spett.le Assistenza Clienti, con la presente desidero inoltrare formale reclamo in merito alla gestione di un reso combinato da me richiesto prima del mese di dicembre e comunque prima di Natale. In tale occasione avevo richiesto un reso unico/combinato per tutti i prodotti contenuti nel pacco. Tuttavia, solo una parte dei prodotti mi è stata correttamente riconosciuta come restituita, mentre per altri mi è stato comunicato che non sarebbero mai rientrati, motivazione che non corrisponde a quanto effettivamente spedito. Da allora ho contattato più volte il vostro servizio clienti per chiarimenti. In risposta mi viene sistematicamente indicato di attendere 24 o 48 ore per una verifica, ma non ricevo mai alcun riscontro concreto, né scritto né telefonico. La situazione risulta quindi bloccata, senza una soluzione e senza comunicazioni chiare, nonostante i numerosi solleciti già effettuati. Con la presente chiedo pertanto: - una verifica immediata e definitiva del reso completo, - il riconoscimento di tutti i prodotti effettivamente restituiti, - oppure, in alternativa, una motivazione dettagliata e documentata del mancato riconoscimento. In assenza di un riscontro risolutivo in tempi brevi, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro scritto. Cordiali saluti

Buongiorno, ho spedito due pacchi per effettuare un reso. I pacchi sono arrivati a destinazione il 15 gennaio 2026 e il rimborso non è stato ancora erogato.

Buongiorno, in data 24 dicembre 2025 ho acquistato online uno zaino mai arrivato, il tracking è ancora fermo al 24.12.25 desidero ricevere il rimborso. grazie cordiali saluti maria livia