Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 21-04-2025 ho acquistato un'idropulitrice tramite un'inserzione facebook pagando 67,99 alla consegna. All'arrivo dell'idropulitrice a mio dispiacere, scopro che non era conforme a quanto rappresentato sull'inserzione online. Dopo 2 giorni decido di procedere al reso pagando come da contratto la spedizione verso il magazzino indicato sul foglio del reso. Dopo aver ricevuto la notifica della consegna avvenuta il 02-05-2025 attendo come da contratto i 30 giorni lavorativi per la valutazione della merce e relativa emissione del rimborso. Ad oggi, passati quasi 80 giorni lavorativi, non è stato emesso alcun rimborso. Nonostante i vari solleciti, alla quale viene risposto tempestivamente che la richiesta verrà girata al reparto competente, non si è visto nessun avanzamento della pratica. Chiamando il numero indicato come assistenza clienti mi informano di aver sollecitato ma purtroppo con lo stesso esito delle mail. Chiedo che la situazione venga risolta quanto prima.

Buongiorno, dopo vari controlli su ordine 1017093989 del 28.11.2024 e su ordine 1018404005 del 12.05.2025 dove dovevano essere rimborsati i prodotti non consegnati . i rimborsi NON sono mai arrivati sulla modalità di pagamento ed in nessuna altra forma di rimborso. Attendo un riscontro entro 15 gg dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c. GENNAI PAOLA Via delle Vigne, 24 A 56035 Casciana Terme Lari (PI) Allegati: email rimborso da parte vs.

Buongiorno con la presente desidero formalizzare un reclamo per la gestione inaccettabile del mio reso relativo all’ordine n. 2555242254, effettuato in data 27 giugno 2025 sul sito www.ullapopken.it In data 12 luglio 2025, ho esercitato il diritto di recesso, previsto dal **D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), spedendo il pacco con l’etichetta di reso ufficiale fornita dalla azienda e consegnandolo presso un punto Poste Italiane, esattamente come richiesto dalle vostre istruzioni di reso pubblicate sul sito. Pertanto, non si può eccepire alcun problema sulla modalità di reso da me scelta, essendo conforme alla vostra policy. Ho fornito al servizio clienti sia il codice di tracciamento ufficiale di Poste Italiane, sia lo screenshot della conferma di accettazione e dello stato di consegna direttamente del sito Poste Italiane. Questicostituiscono prova legale sufficiente dell’avvenuta spedizione con il corriere richiesto ai sensi dell’art. 56 e 57 del Codice del Consumo. Nonostante ciò, il vostro servizio clienti continua a negare il rimborso, sostenendo che sarebbe valida solo una ricevuta cartacea dell’ufficio postale, ignorando la tracciabilità online di Poste Italiane. Questa posizione è illegittima e in contrasto con i diritti dei consumatori, poiché la legge richiede esclusivamente la prova dell’avvenuta spedizione, non della consegna finale (che è responsabilità del venditore e del corriere). Vi chiedo quindi di procedere immediatamente al rimborso dell’importo pagato, pari a euro 45,94, entro 7 giorni dal ricevimento del presente reclamo. Un’azienda seria dovrebbe tutelare i clienti, non scaricare sul consumatore gli errori del corriere o complicare i rimborsi con burocrazie inutili. Esperienza estremamente deludente, non farò altri acquisti con Ulla Popken se questo è il livello di assistenza.

Spett. FARMAè In data 02.05 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di 35.49 € incluse le spese di spedizione. In data 07.05 mi è stato comunicato l'annullamento dell'ordine per mancata disponibilità dei prodotti e mi è stato detto sarebbe stato erogato il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione . Tuttavia ad oggi, trascorsi 77 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 35,49 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine # 1018385530 Ricevuta di pagamento

Salve per l’ordine 1018753409 su ferma e dovrei ricevere un rimborso che ad oggi non è avvenuto non hanno emesso fattura. Mi contattarono dicendomi che avrebbero rimborsato dato che la merce non era disponibile ad oggi nessuno risponde ai reclami alle mail. Aperta anche con voi un reclamo ma nulla. Sono stata truffata

Buongiorno, ho acquistato su un venditore Vinted un Box portapacchi auto della marca Fared. Il Box portapacchi che mi è stato consegnato era completamente rotto all’interno, il venditore ha sempre mostrato foto dell’esterno e mai dell’interno, purtroppo io ingenua, non le ho chieste . Ho chiesto a Vinted di procedere con il reso o comunque di essere risarcita sul totale della cifra da me pagata Il venditore, dalla sua parte, incolpava il corriere dei danni al prodotto, ma se fosse stato il corriere a danneggiarlo, sarebbe stato rotto esternamente, ma qui era interno, ossia chiusura spaccata e braccetti che sorreggono il coperchio staccati, privi di bulloni. Dopo svariati messaggi con Vinted e il venditore, Vinted decide di pagare il venditore restituendo l’importo totale (il venditore vendeva il prodotto a 100€) mentre a me mi sarebbe stato restituito i 100€ più le spese del trasporto(26€). Subito ho ricevuto 50€ da Vinted, pagati sul mio saldo vendite, mentre gli atri 76€ nulla,. Vi allego messaggio di Vinted che dice del reso soldi e poi che decide di non restituire il resto Truffa clamorosa

Buonasera, ho ricevuto da Farmaè la mail di rimborso per l’ordine in oggetto (evaso solo in minima parte per prodotti non disponibili ma sul sito al momento dell’acquisto non era indicata nessuna indisponibilità) a inizio giugno ma ad oggi non ho ancora ricevuto i miei soldi (sono oltre 70 euro che sto aspettando). Ho già scritto una decina di mail al servizio clienti senza mai ottenere alcuna risposta. Braiati Elisa

Spett. Farmaé In data 07/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DAFLON 60CPS RIVESTITE 500MG pagando contestualmente l’importo di € 20,92. Il prodotto non è stato mai consegnato perché in data 10/07/2025 avete inoltrato questa mail affermando ciò: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018763123 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Daflon 60 Compresse Rivestite 500mg " Non avendo Voi specificato nessuno tempo utile per il rimborso a me spettante, Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mia personale mail il 16/07/2025 e successivo sollecito di rimborso il giorno 18/07/2025 a cui non ho ricevuto nessuna vostra risposta e nei tempi di previsti dalla legge pari a 14 GG Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 20,92 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

con la presente desidero segnalare che dal giorno 4 /07/2025 l'azienda Havaianas con il suo team di servizio clienti continua a non fornirmi indicazioni per come procedere per un reso/ cambio numero e per una sostituzione di un loro prodotto difettato...sono 20 giorni che non riesco ad arrivare ad una conclusione delle due procedure nonostante le mille sollecitazioni via mail e telefoniche. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e di una soluzione rapidissima. Cordiali saluti Paola Rossiello

Buongiorno , come da vs comunicazione mail del 09/07/25 in cui mi informavata che uno dei prodotti ordinati non era disponibile e quindi procedevate al rimborso, alla data odierna non risulta ancora nessun riaccredito e pertanto Vi sollecito di provvedere al piu' presto nel riaccredito della quota del farmaco non fornitomi .In attesa di un vs celere riscontro cordiali saluti.