Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 5/06/26 la mia CUPRA TAVASCAN ha subito un blocco causa guasto poi riconosciuto in garanzia Nonostante sia previsto il recupero gratuito sono stato costretto a pagare il carro attrezzi 305 € in quanto ha detta di ACI l’auto non era sul piano strada ma in auto rimessa sotterranea. Il guasto ha completamento bloccato l’auto ed era quindi per me impossibile spostarla sul piano stradale . Ritengo quindi ingiustificato il pagamento di 305 € che chiedo di recuperare Distinti Saluti Gianluigi Galimberti

Buongiorno, in data 5/06/26 la mia CUPRA TAVASCAN ha subito un blocco causa guasto poi riconosciuto in garanzia Nonostante sia previsto il recupero gratuito sono stato costretto a pagare il carro attrezzi 305 € in quanto ha detta di ACI l’auto non era sul piano strada ma in auto rimessa sotterranea. Il guasto ha completamento bloccato l’auto ed era quindi per me impossibile spostarla sul piano stradale . Ritengo quindi ingiustificato il pagamento di 305 € che chiedo di recuperare Distinti Saluti Gianluigi Galimberti

Spett. Vinted In data 23/06/2026 ho venduto sulla Vostra piattaforma un Ferro da stiro. Lo stesso ferro veniva inserito in un pacco inserendo una abbondante imbottitura in stoffa al fine di evitare danni. Applicavo anche un doppio cartello ‘Fragile/non capovolgere’ al fine di invitare il corriere ad una particolare attenzione. Il pacco è arrivato all’acquirente fortemente danneggiato e Voi avete deciso unilateralmente che non mi spettasse alcun rimborso, nonostante l’invio delle foto da parte dell’acquirente con evidenze dell’imbottitura e dei cartelli affissi, a riprova della buona fede. Chiedo che la situazione venga giudicata da un ente terzo come mio diritto e come garantito dal VOSTRO regolamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Emanuele Scattone

Buongiorno, ho venduto delle scarpe su Vinted per 315 €, quando l’acquirente ha ritirato il pacco lo ha trovato visibilmente manomesso. Il cartone nel quale era stata inserita la scatola originale delle scarpe era strappato, e vuoto. Ciò nonostante l’acquirente lo ha preso per poi segnalare a Vinted che dentro non c’era nulla. Dopo uno scambio con Vinted che mi ha chiesto più volte foto del pacco al momento della spedizione, che però non ho, e nonostante dalla foto mandata dall’acquirente sia evidente che il pacco sia stato rotto per trafugarne il contenuto, alla fine Vinted ha rimborsato l’acquirente e io mi ritrovo senza scarpe e senza soldi. Cosa posso fare?

, ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gestione dell'ordine in oggetto e al parziale rimborso effettuato dalla Farmacia Internazionale di Ciro Cozzolino ​Di seguito si riepilogano i fatti:​ ​In data 27/05/2026 ho effettuato l'ordine n. V111297 per un importo totale di € 30,27, regolarmente pagato tramite PayPal. ​In data 04/06/2026 ho ricevuto da parte loro un'unica comunicazione via email in cui si richiedeva la conferma dell'indirizzo di spedizione. Purtroppo, a causa di un grave lutto familiare (la perdita di mio padre avvenuta lo stesso giorno), mi è stato impossibile rispondere tempestivamente. ​Successivamente, non avendo ricevuto ulteriori aggiornamenti o tentativi di contatto, mi sono attivata personalmente per chiedere spiegazioni sul ritardo. In quell'occasione mi è stato comunicato che il pacco, dopo un periodo di giacenza, era rientrato presso la loro sede. ​In data 17/06/2026 ho ricevuto un rimborso su PayPal pari a € 20,26, con una trattenuta di € 10,01 a titolo di spese di spedizione/giacenza. ​Ritiene la sottoscritta che tale addebito sia del tutto improprio e ingiustificato. L'invio di una sola email – senza un preventivo o successivo contatto telefonico per risolvere l'anomalia prima di far rientrare il pacco – dimostra una carente gestione del servizio clienti a fronte di una situazione di forza maggiore. ​Per tali motivi, li invito e diffido a provvedere al rimborso immediato della quota indebitamente trattenuta, pari a € 10,01, da accreditare sul medesimo canale PayPal utilizzato per l'acquisto

Buongiorno ho scritto alla ditta una pec chiedendo un intervento perché le due poltrone CLASSIC2MOT-S73 DIADEMA che ho acquistato nel 23, hanno entrambe bloccato il motore che distende e rialza la poltrona. Ho provato a chiamare ma i numeri di telefono che ho non sono attivi e il numero verde mi dice che è inesistente. Cosa posso fare per avere un tecnico a casa per la riparazione? Non riesco a contattare nessuno. Grazie se potete aiutarmi Alessandra Modesti Via Vittorio Alfieri 22 Firenze

Il giorno 22/03/2026 ho fatto un ordine sul sito Deporvillage per delle scarpe da pesistica Olimpica e durante il chekout mi è stata data la possibilità di aderire ad un programma di sconti al costo di €1 . Ho aderito fornendo il n. della carta di credito. Nei mesi successivi, precisamente ogni 25 del mese mi sono trovata un adebbito di € 29,90 al Club Rabajas a cui non avevo mai aderito, avendo autorizzato un prelievo solo per 1€. Vorrei essere rimborsata al più presto o comunque messa in contatto con chi di dovere per fermare questo prelievo di soldi. Grazie

Spett.le Vorwerk Italia, con la presente io sottoscritto Nicola Conteduca, residente in Roma, intendo sporgere formale reclamo in merito ai due moduli batteria estraibili del sistema Folletto VK7s in mio possesso. In data 17/07/2023 ho acquistato il sistema wireless Folletto modello VK7s comprensivo di doppia batteria (contratto/fattura n. 23/2500136006). A distanza di circa 35 mesi dall'acquisto, l'intero comparto di alimentazione ha registrato un simultaneo collasso tecnico: La prima batteria ha smesso improvvisamente di funzionare, mostrando sul display il blocco elettronico "Errore 25" , che impedisce la carica e l'accensione. La seconda batteria manifesta un'anomala ed estrema lentezza nel ciclo di ricarica, segno di un imminente degrado del circuito interno che la renderà a breve totalmente inutilizzabile. I difetti riscontrati contemporaneamente su entrambi i moduli non sono imputabili al naturale esaurimento chimico delle celle, bensì a un'interruzione software (firmware di gestione) o a un'anomalia del circuito elettronico di protezione integrato (BMS).Trattandosi di un difetto seriale ampiamente documentato su questo specifico modello, si contesta la presenza di un vizio occulto ai sensi dell'art. 1490 del Codice Civile. Tale vizio, intrinseco alla progettazione dei componenti elettronici Vorwerk e non rilevabile al momento dell'acquisto, si è manifestato oltre il limite della garanzia commerciale ma inficia l'affidabilità e la durata di un bene di fascia premium dal costo elevato. RICHIESTA: In virtù di quanto sopra, vi invito e diffido a: Procedere alla sostituzione gratuita di entrambi i moduli batteria per il Folletto VK7s (sia quella in blocco totale sia quella con difetto di ricarica lenta) o, in alternativa, all'invio di un codice voucher per il ritiro gratuito dei ricambi originali. Esentare lo scrivente da qualsiasi costo di diagnostica o spedizione, trattandosi di difetto strutturale dei componenti. In assenza di un vostro riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò a trasferire il caso agli organi di tutela del consumatore e ad avviare una segnalazione formale all'AGCM per obsolescenza precoce e pratiche commerciali scorrette. Si allega alla presente: Copia della fattura/contratto d'acquisto di luglio 2023. Cordiali saluti, Nicola Conteduca

Buongiorno, in data 19 5 senza alcun preavviso mi ritrovo il profilo disattivato, ho provato svariate volte a sbloccarlo ma dopo decine di prove e di mail di reclamo mi avvisano in data 2 giugno che il profilo viene definitivamente bloccato, rispondo chiedendo per l'ennesima volta come posso riavere il saldo residuo ma non ho havuto nessuna risposta. questa azienda non dà la possibilità di un contatto diretto, le risposte sono tutte in automatico e non si riesce ad avere delle risposte. il mio credito residuo è di 25 euro, ma non vedo perchè devono incamerarlo loro

Salve, leggo che ci sono diverse lamentele in merito al comportamento di Mondo Convenienza, in riferimento al ritiro del vecchio elettrodomestico da sostituire. Non comprendo il motivo per cui l'azienda si ostina a rifiutare il ritiro di Legge ma lasciando aperta la possibilità al cliente di organizzarsi per concordare un giorno in cui andare con mezzo proprio, a consegnare il vecchio. Oppure, dopo aver presentato reclamo, sentirsi dire che in via eccezionale, si effettua nel momento della consegna. Serietà per favore e rispetto delle Regole/Leggi. Confido in un ravvedimento. Grazie G Rizzo