Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei che pubblicasse questa mia lettera sulla vostra rivista affinché chi si imbatte in questa azienda sa a cosa va incontro. Posseggo un camper X150 della challenger che purtroppo dopo solo due anni si sono rovinati tutti le serigrafie e mi sembra assurdo vi allego mail inviate con le foto, ho chiesto la sostituzione una volta in fiera loro erano disponibili ma dovevo passare assolutamente tramite un loro concessionario e quello più vicino per me è Ippocamper a Rieti che erano presenti in fiera che si sono subito dimostrati disponibili a iniziare la pratica una volta rientrati. Finita fiera la Ippocamper ha attivato la procedura di sostituzione e reintegro degli adesivi ammalorati dopo poco più di due anni il grande gruppo Trigano si è subito tirato indietro mandando una mail che dopo due anni gli adesivi non erano coperti da garanzia, che francamente non evidenzio nel loro contratto di garanzia in ogni caso reputo che dopo due anni le serigrafie non possono rovinarsi su un camper da 80000 euro quindi voglio attenzionare questo ai futuri acquirenti del prodotto challenger affinché prima di scegliere un prodotto riflettano bene con che tipo di azienda hanno a che fare. Spero che pubblicate questa lettera sulla vostra rivista altrimenti sarò costretto ad andare su altre strade per far conoscere bene questa azienda. Saluti

In data 30/12/2024 ho sottoscritto un contratto con la ditta Marlon srl di S.Marco in Lamis - FG per la fornitura di un portone blindato a due ante, come da accordi presi. Alla consegna, invece, mi è stato fornito un portone ad una sola anta, montato su stipiti esterni, con risultato estetico e funzionale del tutto inadeguato e difforme rispetto a quanto pattuito. Il titolare della ditta Ing. Pietro Gentile ha inizialmente riconosciuto l’errore, effettuando un sopralluogo in presenza del posatore, e promesso la sostituzione, salvo poi tirarsi indietro senza risolvere il problema. Chiedo pertanto il rispetto del contratto e la sostituzione del prodotto con un portone blindato a due ante o l’annullamento del contratto con rimborso della somma versata. (3500 euro).

Ho effettuato l’Ordine Web N° 1018455140 del 09/05/2025 10:04:43 per un importo totale di € 200,60. Farmaè ha spedito prodotti per soli € 85,27 ed emettendo: invoice_18837007 DOC. COMMERCIALE 366112 in data 13/05/2025. Sta trattenendo indebitamente € 115,33. Nonostante la segnalazione del 12/05/2025 e quattro solleciti via email, e con loro risposta dalla Sig.ra Annalisa del 17/09/2025 che dichiarava che mi sarebbe stato fatto l'accredito entro il 26/09/2025. Ad oggi – 06/10/2025 – non ho ricevuto né la merce mancante né il rimborso promesso. Chiedo l’accredito immediato entro 2 giorni lavorativi, in mancanza del quale procederò con azioni legali.

Sono un pensionato di quasi 70 anni ho e assisto mia mamma invalida di 93 anni , nell'acquisto di una Toyota Yaris da autotorino Saronno , cosa di cui mi pento ogni giorno . Avrei dovuto adire le vie legali ma, la mia attività di Caregiver lo ha impedito ! Qui di seguito i numeri riferimento dei reclami inviati a Toyota : TMI-0000410441 del 17-04-2025 TMI-0000415416 del 19-05-2025 TMI-0000417778 del 30-05-2025 TMI-0000424067 del 07-07-2025 TMI-0000425544 del 18-07-2025 TMI-0000428070 del 31-07-2025 TMI-0000429220 del 06-08-2025 TMI-0000429325 del 07-08-2025 TMI-0000430542 del 13-08-2025 TMI-0000437221 del 08-09-2025 TMI-0000439174 del 15-09-2025 Tutti questi reclami , a mio parere , non hanno avuto nessun effetto , per cui devo dedurre che il concessionario , con il tacito consenso di Toyota , puo' fare quello che vuole considerando la sua maestosità ? ! Poi mi chiedo perchè non consegnano il certificato di conformità , almeno in fotocopia , sembra quasi che debbano nascondere qualcosa?

Spett. EURONICS In data venerdi 3/10/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un SAMSUNG - Galaxy Tab S11 12+256GB WiFi-Gray pagando l’importo di 813.90 con finanziamento. In data di 3/10/2025 alle ore 18.30 avevo fatto un ordine on line di SAMSUNG - Galaxy Tab S11 12+256GB WiFi-Gray.Accorgendomi subito dopo - 30 minuti esatti - di aver sbagliato articolo. Immediatamente ho provveduto a scrivere chiedendo l'annullamento dell'ordine, spiegandone il motivo. Annullamento che risulta recepito come da Vs mail. La mattina dopo, 4/10/2025 (sabato) chiamato il servizio clienti appena aperto, per avere conferma e di nuovo è stata registrata telefonicamente la mia richiesta, avvertendomi che mi avrebbero inviato una mail, ed inoltre informandomi che per sicurezza dovevo chiamare Agos per informare dell'annullamento, cosa che ho fatto sempre sabato 4/10/2025, tramite contatto operatore. oggi lunedi 6/10/2025, ricevo una mail con il rifiuto di annullare l'ordine, poiche' non annullabile in quanto gia' era stato spedito (che velocita') e che potevo esercitare diritto di recesso. Inoltre lo stato sul portale risulta nel medesimo stato di quando ho effettuato ordine venerdi 3/10/25. Mi sembra chiaro da parte vostra la forzatura all'acquisto. Ho piu' volte risposto alla mail spiegando che mi sono mosso tempestivamente, che anche il servizio clienti mi ha confermato che la pratica era assolutamente annullabile in quanto richiesta subito e che il prodotto cmq non sarebbe stato spedito prima di qualche giorno LAVORATIVO. La risposta e' stata sempre un copia e incolla che potevo esercitare diritto di recesso. Fermo restando che rifiutero' la consegna al corriere, chiedo un intervento risolutivo a questa situazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Raffaele

Buongiorno, ho acquistato un notebook da 1700 euro in data 12 settembre pagato con paypall. dopo 5 giorni mi viene scritto che il prodotto tarda ma c'è ne sono altri diponibili con una integrazione di circa 650 euro, accetto, ed eseguo il bonifico. Da quel momento spariti, alle mail rispondono col contagocce e con messaggi prefatti del tipo "il prodotto c'è ed è in partenza" ma non parte mai. Al telefono sempre occupato , sempre, e quando dopo ore qualcuno risponde sempre in modo evasivo. Alche' dopo 20 giorni contatto paypall, e apro il caso, Paypall dopo aver contattato il venditore e non avendo avuto risposta provvede alla restituzione integrale. Del bonifico integrativo fatto per il cambio di modello ahimè, solo mail di restituzione ma il saldo latita. Una comportanento vergognoso

Spettle Docpeter, in data 25 maggio 2025 ho effettuato un acquisto per euro 24,29 ( ordine 730435684) . In data 29 maggio 2025 mi avete comunicato che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto tempestivamente al rimborso. Dopo oltre quattro mesi è svariati solleciti via email non ho ricevuto alcun riscontro né alcun rimborso. Vi prego di provvedere immediatamente come da impegni presi. Distinti saluti

Buongiorno, ho fatto un acquisto su di un sito di una farmacia on line( Red care) e mentre cercavo di completare la transazione mi si e inserita questa azienda a mia insaputa ( on that ass international BV)proponendomi un boxer in omaggio che io credevo fossero dalla farmacia. In seguito mi sono accorto che pagavo mensilmente per la invio di un boxer che non volevo. Adesso pretendono l ultima rata dopo che ho sospeso la addebito su PayPal. Più che altro mi sento truffato e vittima di pratiche subdole...

Buongiorno scrivo per fare un reclamo e chiedere rimborso da un sito fake VITELLI MODA ,ho pagato un paio d anfibi che spacciavano per Dott. Martens 99.50€, arrivata della plastica in un sacco dell immondiza dopo un mese circa, ho provato a chiedere rimborso, mai arrivato e il reso improponibile x i cosi, parliamo di Asia, gia' ero stata derubata. Sporgo quindi reclamo xche' rivoglio indietro i soldi. Quesri siti devono chiudere, rubano soldi e non sono per nulla seri

Spett.le Servizio Clienti di Serenium, Scrivo in riferimento al mio ordine numero #40179, effettuato in data 02/10/2025. Con la presente, intendo esporre formale reclamo per la gestione inadeguata e lesiva dei miei diritti di consumatore. In data 02/10/2025, a brevissima distanza temporale dalla conclusione dell'ordine e ben prima che lo stesso venisse spedito, ho inviato una richiesta formale di annullamento tramite email. La mia richiesta era chiara, inequivocabile e tempestiva. Nonostante sul vostro sito web sia promessa una presa in carico delle richieste entro 5 ore, ho dovuto attendere ben oltre tale tempistica per ricevere un riscontro, contravvenendo a quanto da voi garantito. Quando finalmente ho ricevuto una vostra email, la mia richiesta di annullamento è stata completamente ignorata. Invece di procedere con la cancellazione, mi avete risposto in evidente malafede, comunicandomi di aver applicato degli sconti non richiesti, un chiaro tentativo di eludere la mia volontà di recedere dal contratto di acquisto. Solo a seguito di mie ulteriori e insistenti comunicazioni, mi è stato risposto che l'ordine era "già stato spedito" e che, pertanto, avrei dovuto attendere la consegna e procedere con un reso a mie totali spese, come da vostri termini e condizioni. Ritengo tale comportamento inaccettabile e scorretto. Se la mia richiesta di annullamento, inviata con largo anticipo rispetto alla spedizione, fosse stata gestita correttamente e nei tempi da voi stessi pubblicizzati, la merce non sarebbe mai stata spedita e non si sarebbe generato alcun costo di reso. L'onere della restituzione è quindi diretta conseguenza della vostra negligenza e della vostra gestione non trasparente. Pertanto, con la presente chiedo formalmente: * L'immediato storno dell'importo da me pagato e il conseguente rimborso totale dell'ordine. * Che vi facciate carico di tutti i costi per la restituzione del prodotto, fornendomi un'etichetta di reso pre-pagata o organizzando il ritiro tramite un vostro corriere, poiché il problema è stato causato unicamente dalla vostra mancata gestione della mia richiesta di annullamento. Informo che questa contestazione viene formalizzata attraverso la piattaforma di Altroconsumo al fine di tutelare i miei diritti e di rendere pubblica una pratica commerciale che ritengo gravemente scorretta. In attesa di un vostro cortese e rapido riscontro risolutivo, porgo cordiali saluti. Rebecca Bonato