Bacheca dei reclami

Salve. Vorrei chiedere il vostro aiuto per ottenere il recesso dal contratto firmato con Wall Street English. Ritengo di essere stata abilmente "raggirata" da loro, in quanto non adeguatamente informata sulle condizioni contrattuali, non mi hanno mai detto infatti che firmando avrei aperto un finanziamento con la Deutsche Bank. Leggo che avete già risolto casi del genere. Confido nel vostro aiuto. Grazie mille Federica Rita Marano

Ho venduto un Apple Watch a Rebuy tramite ordine n. TRN64050094, spedito il 19/08/2025 con etichetta di spedizione fornita da Rebuy e quindi coperto da assicurazione. In data 26 agosto Rebuy mi ha scritto che nel pacco avevano trovato un cosmetico del marchio “The Ordinary”. Lo stesso giorno hanno aperto un’investigazione con il corriere, chiedendomi di inviare documentazione aggiuntiva (ricevuta di acquisto Apple Watch , autodichiarazione firmata, ricevuta di spedizione UPS). Ho inviato tutta la documentazione richiesta nei tempi stabiliti allegando foto del mio Apple Watch, purtroppo non ho fotografato l'imballaggio. Dopo settimane di attesa, e solo a seguito di un mio sollecito in data 23/09/2025, la società ha cambiato versione dichiarando che in realtà avrebbero ricevuto “una busta” e che il rimborso non poteva essere riconosciuto per “imballaggio non adeguato”. Questa affermazione è falsa: - l’Apple Watch era nella sua scatola originale Apple, con caricatore; - la scatola originale era inserita in una scatola di cartone 20x30 cm; - il tutto era ulteriormente protetto da un sacchetto impermeabile blu con tasca per etichetta di spedizione. Contesto formalmente la decisione di non volermi rimborsare: - l’Apple Watch era stato imballato correttamente; - vi è una contraddizione evidente nelle comunicazioni della stessa Rebuy (prima “cosmetico”, poi “busta”); - il contratto è con Rebuy, non con UPS: è l’azienda che deve rispondere al cliente e non scaricare la responsabilità sul corriere; - sul sito Rebuy viene dichiarato: “Se il tuo pacco viene danneggiato o perso, copriremo i costi”, promessa non rispettata. Richiesta Chiedo che Rebuy rispetti gli accordi e sollecito a procedere senza ulteriori ritardi con: - il pagamento di €235,59 (importo concordato per la vendita dell’Apple Watch), oppure - la restituzione del mio dispositivo nelle condizioni in cui era stato spedito. L'Apple Watch era in ottime condizioni senza graffi e ancora in garanzia Apple. Segnalo inoltre che nella sezione reclami di Altroconsumo risultano già numerose segnalazioni molto simili alla mia, il che evidenzia un comportamento commerciale scorretto e reiterato.

TRUFFATO! Effettuato ordine 105242016 e la merce non è mai arrivata. Il corriere Liccardi Express e Farmasave mi ha inviato ricevuta con mia firma falsa e luogo di consegna a km di distanza dalla mia abitazione. Ulteriore conferma il mio videocitofono non ha registrato nessuna chiamata.Impossibi contattarli. Denunciati alle forze dell'ordine. Multati anche da AGCOM

Con la presente denuncio l’addebito mensile improprio su carta di credito di € 47,90 al mese addebitati a partire dal 18/04/2025 per un totale di € 287,40. Con la presente sono a richiedere: - la cessazione immediata di addebiti e servizi - la restituzione della somma prelevata da: HPY*MANUAL-GUIDES LONDON Mi riservo di agire per vie legali qualora non ricevessi l’importo prelevato in maniera indebita. Edward Donald Seagraves

Buongiorno, in data 19/03/2025 ho acquistato presso il negozio online Daymondo shop una lavatrice Indisit Btw L60400 ( ordine nr. 38578) pagando contestualmente l’importo di 204,28€ tramite bonifico bancario. Ad oggi non ho mai ricevuto l'elettrodomestico ordinato, ho effettuato diversi solleciti nei mesi a seguire e in data 16/05/2025 non ricevendo alcuna risposta ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 204,28€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, se così non fosse procederemo per vie legali.

Buongiorno, ad oggi non abbiamo ricevuto alcun rimborso per gli articoli non evasi dell'ordine in oggetto effettuato il giorno 28/07/2025, nemmeno in seguito al nostro reclamo diretto fatto in data 26/08/2025.

Buongiorno, ad oggi non abbiamo ricevuto alcun rimborso per gli articoli non evasi, nemmeno in seguito al nostro reclamo diretto fatto in data 26/08/2025.

Spett. Luciana Palma. In data 13/05/2025 ho ricevuto gli articoli acquistati sul Vostro sito in data 26 e 27 aprile, pagando contestualmente l’importo di €39,95 e 91,88, per un totale di € 131,83. Come già comunicato nelle varie precedenti mail, appena aperte le confezioni ho riscontrato che gli articoli erano di pessima qualità e non rispondevano a quelli pubblicizzati sul sito. In data 7 giugno ho restituito gli articoli e ho chiesto espressamente il rimborso totale delle somme versate. Ad oggi non ho ricevuto la somma prevista, ma solo vaghe risposte alle diverse sollecitazioni da me inoltrate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lina Boselli

Amazon ha chiuso il mio account dopo una sola contestazione relativa a un reso dichiarato come inviato in modo errato. Ad oggi, Amazon trattiene sia il prodotto sia l’importo pagato, senza fornire spiegazioni né rimborsi. Inoltre, ho effettuato il reso di un deambulatore acquistato per mia madre: il prodotto è stato regolarmente ritirato dal corriere, ma il rimborso non è mai stato effettuato. Ritengo la chiusura dell’account un provvedimento eccessivo e immotivato, che mi priva della possibilità di gestire i miei acquisti e di ottenere quanto mi spetta. Chiedo quindi: l’immediato rimborso delle somme dovute per i prodotti resi; la revisione del provvedimento di chiusura dell’account; una spiegazione chiara e trasparente sulle motivazioni adottate.

Buonasera, in data odierna 22-09-2025 mi è arrivata un e-mail dal servizio qualità dove mi è stato sospeso il mio account. Ho letto tutto il vostro regolamento e non ho fatto nessun tipo di violazione, si richiede gentilmente di sbloccare il mio account con yums compresi. Non conosco il mio codice cliente Grazie