Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta di risarcimento per spese mediche e danni subiti – Preavviso di azione legale Spett.le Europ Assistance Italia S.p.A., con la presente, in riferimento alla pratica n. 07-23-0-0559799-9, contesto fermamente la vostra decisione di non procedere con il rimborso dovuto per le spese mediche sostenute a seguito dell'infortunio accaduto a mio figlio Kevin a bordo di una nave MSC Crociere, dove ha riportato una lesione al labbro e un trauma dentale. Inoltre, ritengo inaccettabile il comportamento adottato nei miei confronti, in quanto mi è stato richiesto di sostenere un costo di 500€ per una perizia medico-legale, lasciando intendere che fosse necessaria per ottenere il rimborso, salvo poi negare il risarcimento in base a clausole contrattuali discutibili e non trasparenti. Questo comportamento configura un vero e proprio raggiro ai danni del consumatore, inducendolo a sostenere spese inutili e ingiustificate. Alla luce di quanto sopra, vi diffido formalmente dal negare ulteriormente il mio diritto al rimborso e vi invito a procedere con il risarcimento delle spese sostenute per: Perizia medico-legale (€500); Cure mediche e dentistiche per il danno subito da mio figlio Kevin; Danni morali e materiali derivanti dal vostro comportamento scorretto. Qualora non riceva un vostro riscontro positivo entro 7 giorni dalla ricezione della presente, procederò senza ulteriore avviso per vie legali nei confronti di Europ Assistance e MSC Crociere, per far valere tutti i miei diritti nelle sedi competenti. Mi riservo, inoltre, di segnalare il vostro operato alle autorità di vigilanza competenti per verificare eventuali violazioni delle norme a tutela del consumatore. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro. Cordiali saluti, Daniele D’Amore

Ho effettuato una prenotazione per dei voli su FLYGO andata e ritorno da Salerno a Milano per due adulti e un bambino, a maggio, non mi sono arrivati i biglietti ma solo una mail di conferma prenotazione. Sono preoccupata che non mi arrivino i biglietti, ho messo sopra il numero di prenotazione, lo ripropongo qui Prenotazione 108420499 Claudia Marino

Buongiorno, in data 16/03/2025 ho eseguito un ordine (N.21677466) di acquisto sulla piattaforma e-commerce di Comet spa. l'articolo in questione era scontato del 19,8% (100€ di sconto). L'ordine è stato accettato ed evaso con l'inoltro della ricevuta di acquisto. Inoltre lo stesso giorno ho ricevuto una chiamata da un dipendente della filiale di Rimini chiedendomi se volevo acquistare insieme all'articolo l'estensione di Garanzia del medesimo e dicendomi che stava preparando il pacco per la spedizione che sarebbe avvenuta il giorno dopo. Nel pomeriggio del 16/03 ho ricevuto l'e-mail di conferma di spedizione affidata a Bartolini BO e quindi ordine Evaso e fattura ricevuta in allegato. Il 17/03 invece mi mandano una e-mail dicendomi che per problemi tecnici il mio ordine non potrà essere evaso (ordine che anche sul sito mi dava già evaso). Richiedo di onorare il prezzo e di completare l'ordine che ormai era solamente pronto da ricevere e di far valere i miei diritti da consumatore. Attendo un gentile riscontro per la risoluzione di questa problematica. Grazie del supporto, Cordiali Saluti.

Buongiorno, purtroppo sono stata truffata su Vinted.it. Ho venduto ai due utenti in oggetto articoli di vestiario di due diversi, ma entrambi noti, brand. Nonostante ripetuti invii di foto con etichette, codici, documentazioni e prove attestanti l'autenticità degli oggetti venduti, Vinted ha dichiarato entrambi gli oggetti "conttaffatti", rimborsano gli acquirenti in questione, i quali oltre ad aver ricevuto il rimborso completo di quanto pagato, si sono tenuti anche i miei articoli. Chiedo la restituzione immediata di entrambi i beni di mia proprietà, ai sensi dell'articolo 52 del codice dei Consumatori che sancisce l'obbligo della restituzione entro 14 giorni dei beni dei quali l'acquirente intende esercitare il recesso. Cordiali saluti Claudia Benvenuti Id utente Vinted: claub19793

A Novembre 2024 ho ordinato TV LG 77" presso RINONEW SRL - IL RINNOVATO A Gennaio 2025 mi è stato inviato un Televisore errato che non era neanche presente su loro listino. Ho subito aperto richiesta per annullamento ordine, restituzione e rimborso. Dopo un mese ho dovuto aprire denuncia ai Carabinieri e ho messo in moto l'avvocatura di Altroconsumo perchè il corriere non veniva ingaggiato dal venditore. Il 10 Marzo 2025 finalmente è passato il corriere per il ritiro, e il 13 Marzo 2025 la TV è arrivata presso il venditore. Sono in attesa del rimborso. Ho riaperto il Reclamo perchè il sistema di Altroconsumo li chiude in automatico dopo qualche mese.

Buona sera, porgo questo reclamo all'azienda fly go in quanto, dopo aver acquistato due biglietti di andata e ritorno per Amsterdam, non mi ha inviato i biglietti, bensì ha inviato un email dicendo che il tempo di elaborazione sarebbe potuto durare da 20 minuti a 14 giorni?! Dopo questa e-mail ho provato a contattare via telefonica l'azienda senza ottenere risposta e anche tramite e-mail di assistenza senza però ottenere risposta anche in questo caso. Chiedo che mi siano rimborsati i soldi che ho speso per acquistare i biglietti dal loro sito. Grazie.

Spettabile Fly-Go In data 18.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un due biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di € 294.54 (addebitati impropriamente in doppio!. Sino ad oggi, nonostante le mie numerose mails inviate, innumervoli tentativi di contatto tramite il vostro numero non ho ancora ricevuto conferma alcuna, nonostante la vostra promessa (via chat - che non è piu disponibile) di trasmettere i biglietti entro il 7 marzo u.s. nonché la promessa di rimborso dell'importo addebitato in doppio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno scrivo in italiano in quanto sono italiana. Riguardo la politica di Tutela e sicurezza sulle spedizioni di Vinted. E la politica di risarcimento del venditore inesistente se il pacco viene aperto durante il trasporto, perso, manomesso...Ho visto che il mio caso non e' l'unico caso. A.P. ha esaustivamente è perfettamente segnalato e descritto quello che è capitato anche a me. essendo una politica di gestione, vanno prese subito provvedimenti verso questo atteggiamento fraudolento di Vinted . Per questo dovrebbero essere presi provvedimenti seri, ammonimenti e multe verso questa compagnia che sta attuando "furbizie" incassando soldi destinati al venditore il quale invece povero non riceve nulla neanche il reso. in questo caso, noi venditori siamo truffati poiché' Vinted richiede prove tu dai le prove inequivocabili incontrovertibili non solo confezioni il pacco con scotch con firme contro firme e sigilli di garanzia ma ti ignorano annullano la vendita risarcendo l'acquirente ed il venditore ignorato senza reso ne rimborsato ,una inequivocabile falla di gestione. Addirittura ho ricevuto risposta e ho foto prova screenshot delle conversazioni in chat con il servizio clienti di Vinted il quale mi dice che ho ragione che se fosse per loro mi risarcìrebbero subito ma che purtroppo hanno le mani legate perché è la politica di gestione dell'azienda. In questo caso io ho perso "solo" 8,50 € ma se il pacco fosse stato un pacco di valore?!?!E' una questione di giustizia principio - legge e fiducia. Ho perso totalmente fiducia in questa compagnia cioè Vinted adesso non mi fido più. Come posso tutelarmi? cosa posso fare per stare tranquilla ed essere rimborsata in questi casi? non c'è nessuna azienda che si comporti così subito.it ti risarcisce e anche gli altri siti l'unico che non ti risarcisce e si comporta in maniera illegale e' Vinted. Non dando tra l'altro seguito alle sue stesse linee guida. Cioe' le foto e le norme di comportamento che espone per l'imballaggio dei prodotti per preservarsi da eventuali problemi. Esattamente come per le altre persone che hanno segnalato anche nel mio caso un pacco è stato spedito, facendo molte foto, firmato sigillato con varie passate di scotch a X e a croce fatto foto anche in questo caso il pacco è stato inviato il 23/01 quando è arrivato il 28 l'acquirente ha detto che è arrivato il pacco aperto e che mancavano dei sacchetti per sottovuoto i quali hanno un valore essendo sacchetti per alimenti specifici particolari di 0,30 centesimi l'uno quindi è facile fare il conto 50 × 0,30 io li ho messi in vendita a 13 € l'acquirente li ha comprati per 8,50 € e io non ho ricevuto nessun pagamento. Ho perso anche i sacchetti hanno risarcito l'acquirente che quindi si è ritrovato ad avere sia l'oggetto che i soldi. questo lascia via libera alle truffe. È lapalissiano, non ci sono scusanti a riguardo. inoltre, mi vedo costretta a scrivere in inglese nelle chat. Nonostante abbia chiesto più volte di parlare con un addetto del servizio clienti italiano come e' contemplato, o che scrivesse in italiano. ti fanno aspettare i tempi biblici prima di risponderti sperando dico io che tu ti dimentichi. E se non ti dimentichi come il mio caso e insisti nel volere il tuo giusto rimborso, ti ignorano non ti rispondono più. Vanno presi provvedimenti seri. Grazie

Salve, mi è stato annullato un ordine a detta loro per un problema tecnico quando hanno invece sbagliato ad inserire i prezzi. Il prodotto è regolarmente disponibile presso i loro negozi. Chiedo delucidazioni su come poter procedere per vie legali. Grazie

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 2018, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo Gennaio/Febbraio 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario.